En janvier 2026, les Néo-Zélandais ont dépensé 4,5 milliards de dollars néo-zélandais pour des transactions par cartes de crédit. Les entreprises paient généralement des frais de transaction sur chaque achat. Elles peuvent répercuter une partie ou la totalité de ce coût sur le client en appliquant des frais supplémentaires aux paiements par carte de crédit, mais la Nouvelle-Zélande dispose de règles qui régissent le fonctionnement de ces frais.

Ci-dessous, nous vous expliquons ce qu’est une majoration appliquée au paiement par carte de crédit, combien vous pouvez facturer pour un paiement par carte bancaire et comment indiquer les tarifs fixés en magasin et en ligne.

Contenu de l’article

• Qu’est-ce qu’une majoration appliquée au paiement par carte de crédit en Nouvelle-Zélande?
  
• Comment fonctionne la majoration appliquée au paiement par carte de crédit pour les entreprises néo-zélandaises?
  
• Quelles sont les exigences relatives à la majoration appliquée au paiement par carte de crédit en Nouvelle-Zélande?
  
• Comment calculer et pratiquer en toute légalité la majoration appliquée au paiement par carte de crédit en Nouvelle-Zélande?
  
• Comment les entreprises doivent-elles divulguer les frais de la majoration appliquée au paiement par carte de crédit à leurs clients en Nouvelle-Zélande?
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Qu’est-ce qu’une majoration appliquée au paiement par carte de crédit en Nouvelle-Zélande?

Une majoration appliquée au paiement par carte de crédit désigne des frais supplémentaires facturés lorsqu’un client choisit de payer par carte de crédit. Les cartes de crédit entraînent des frais marchands (c’est-à-dire les frais facturés par un acquéreur ou un prestataire de services de paiement pour le traitement des paiements) plus élevés que les autres modes de paiement, ce qui rend leur acceptation plus coûteuse pour les entreprises. Ces frais marchands varient en fonction du prestataire de services de paiement, du type de carte utilisé et du volume de transactions, mais en général, des frais allant jusqu’à 2,0 % sont courants en Nouvelle-Zélande. Une majoration permet aux entreprises de répercuter ce coût spécifique plutôt que de l’intégrer dans leurs prix globaux.

Bien que des projets visant à interdire cette pratique en Nouvelle-Zélande soient en cours d’examen, ces changements sont au point mort depuis mars 2026.

Comment fonctionne la majoration appliquée au paiement par carte de crédit pour les entreprises néo-zélandaises?

En Nouvelle-Zélande, les majorations appliquées au paiement par carte de crédit ne permettent de recouvrer que le coût lié à l’acceptation du paiement par carte bancaire. Ils ne peuvent pas inclure les coûts d’exploitation généraux ni être utilisés pour augmenter les marges, et les systèmes de paiement doivent être configurés correctement afin que seules les transactions admissibles soient soumises à ces majorations. Seules les transactions par carte de crédit et les transactions par carte de débit sans contact sont concernées pas cette majoration, car ce sont elles qui entraînent des frais. Les transactions effectuées par insertion ou glissement, ou bande magnétique d’une carte de débit ou par le réseau EFTPOS néo-zélandais (abréviation de Transfert électronique de fonds au point de vente) sont gratuites et ne peuvent être soumises à des majorations.

Si les coûts varient selon le type de carte, une entreprise peut appliquer des taux de majoration différents en conséquence. De même, si ses coûts diffèrent pour les transactions en ligne et en magasin, l’entreprise peut appliquer des frais qui reflètent ces coûts.

Quelles sont les exigences relatives à la majoration appliquée au paiement par carte de crédit en Nouvelle-Zélande?

La majoration appliquée au paiement par carte de crédit vous permet de récupérer les coûts liés à l’acceptation d’un paiement par carte de crédit, mais vous ne pouvez pas en tirer profit. Ce principe est appliqué par le biais de quelques exigences :

• La majoration que vous appliquez ne doit pas dépasser les frais de services marchands que vous payez réellement pour ce type de transaction. Il n’est pas permis de facturer une majoration de 3,0 % lorsque vos frais sont de 1,5 %.

• Vous devez proposer une option de paiement qui n’entraîne pas de majoration.

• Vous devez informer les clients de la majoration avant qu’ils n’effectuent leurs achats. Dans un magasin, cela peut signifier placer une affiche bien visible que le client peut voir avant de finaliser son achat. En ligne, la majoration doit apparaître avant que le paiement ne soit effectué et sur le reçu après le paiement.

Contrairement à l’Australie, la Nouvelle-Zélande n’applique pas de plafond spécifique en pourcentage sur les majorations. Toutefois, tout pourcentage supérieur à 2,0 % fera l’objet d’un examen minutieux. La Commission du commerce reçoit les réclamations concernant des majorations excessives ou pas clairement divulguées.

Comment calculer et pratiquer en toute légalité la majoration appliquée au paiement par carte de crédit en Nouvelle-Zélande?

Vous devez appliquer une majoration basée sur vos frais marchands réels. Consultez vos relevés marchands pour voir ce que vous payez pour chaque type de carte, y compris Visa, Mastercard et American Express. Ensuite, définissez un taux de majoration unique applicable à plusieurs cartes de crédit ou des frais différents pour différents types de cartes. Si vous débitez un taux unique, celui-ci doit refléter l’ensemble réel des cartes utilisées par vos clients et s’aligner sur le coût pondéré de chaque type de carte. Il ne suffit pas de calculer la moyenne des transactions effectuées avec chaque type de carte.

Vérifiez régulièrement vos frais de majoration pour vous assurer qu’ils reflètent toujours vos coûts, car les frais marchands évoluent au fil du temps. Si vos coûts diminuent et que votre majoration ne suit pas, vous risquez de surfacturer vos articles. Des examens réguliers permettent de réduire à la fois le risque de non-conformité et les réclamations des clients.

Comment les entreprises doivent-elles divulguer les frais de la majoration appliquée au paiement par carte de crédit à leurs clients en Nouvelle-Zélande?

Même lorsqu’une majoration est légale, la façon dont vous la présentez est importante. Les majorations doivent toujours être clairement divulguées : envisagez de les afficher à l’entrée de votre magasin et à la caisse. En outre, précisez qu’au moins une autre option qui n’entraîne pas de majoration est disponible. Pour le paiement en ligne, ajoutez à votre processus de paiement une ligne visible indiquant la majoration avant que le client sélectionne un mode de paiement.

Formez votre personnel à la gestion de la majoration au besoin; il doit être en mesure d’expliquer les frais supplémentaires débités et à quoi ils servent. Détaillez les prix sur les reçus pour renforcer la confiance; indiquez séparément le montant de base, les frais de majoration et le montant total.

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments offre une solution de paiement unifiée et mondiale qui permet à toutes les entreprises, des jeunes entreprises en démarrage aux entreprises internationales, d’accepter des paiements en ligne et en personne, partout dans le monde.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience client sans friction et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces utilisateur de paiement préconfigurées, à l’accès à plus de 125 modes de paiement et à Link, un portefeuille numérique conçu par Stripe.

• Pénétrer de nouveaux marchés plus rapidement : touchez des clients dans le monde entier et réduisez la complexité et le coût de la gestion multidevises grâce à des options de paiement transfrontalières, disponibles dans 195 pays et dans plus de 135 devises.

• Unifier les paiements en personne et en ligne : créez une expérience de commerce unifiée sur les canaux en ligne et en personne pour personnaliser les interactions, récompenser la fidélité et augmenter les revenus.

• Améliorer le rendement des paiements : augmentez les revenus grâce à une gamme d’outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, y compris une protection contre la fraude sans codage et des fonctionnalités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.

• Vous développer plus rapidement grâce à une plateforme de croissance flexible et fiable : évoluez sur une plateforme conçue pour se développer avec vous, avec un temps de disponibilité de 99,999 % et une fiabilité inégalée dans le secteur.

Découvrez comment Stripe Payments peut propulser vos paiements en ligne et en présentiel ou démarrez dès aujourd’hui.