EFTPOS (abréviation de Electronic Funds Transfer at Point of Sale, ou transfert électronique de fonds au point de vente) fait partie intégrante du commerce en Nouvelle-Zélande depuis les années 1980. Les paiements par carte y sont très répandus depuis des décennies, les titulaires de la carte ayant effectué environ 181 millions de transactions en octobre 2025.

Mais le système qui facilitait tant les paiements par le passé n’est plus adapté au fonctionnement actuel des entreprises. Les entreprises qui vendent sur plusieurs canaux, gèrent leurs données en temps réel ou attendent de leurs systèmes de paiement qu’ils fassent plus que simplement accepter un paiement par carte peuvent trouver que EFTPOS ne répond pas à leurs besoins.

Ci-dessous, nous aborderons la signification actuelle du terme EFTPOS en Nouvelle-Zélande et examinerons les alternatives plus intelligentes et plus flexibles qui commencent à le remplacer.

Contenu de l’article

• Qu’est-ce que EFTPOS et comment fonctionne-t-il en Nouvelle-Zélande?
  
• En quoi EFTPOS diffère-t-il des terminaux de paiement modernes?
  
• Pourquoi les entreprises en Nouvelle-Zélande passent-elles des terminaux EFTPOS aux terminaux établis dans le nuage?
  
• Comment les entreprises peuvent-elles passer d’un EFTPOS à un terminal de paiement moderne?
  
• Comment Stripe Terminal peut vous aider
  

Qu’est-ce que EFTPOS et comment fonctionne-t-il en Nouvelle-Zélande?

La culture EFTPOS est profondément ancrée en Nouvelle-Zélande, au point que les cartes EFTPOS sont souvent regroupées avec les cartes de débit et de crédit. Dans une enquête de 2024, 67 % des personnes interrogées ont déclaré utiliser des cartes de débit, de crédit ou EFTPOS pour leurs achats quotidiens, de l’épicerie au carburant. Les cartes EFTPOS, en particulier, permettent aux clients d’effectuer des paiements électroniques en personne directement à partir de leur compte bancaire par un terminal EFTPOS.

Voici comment fonctionne une transaction EFTPOS typique :

• La carte EFTPOS est tapée, insérée ou glissée. Un terminal EFTPOS capture les données de carte chiffrées.

• Le réseau redirige la requête. Les informations transitent par un commutateur local, tel que Worldline New Zealand (anciennement Paymark), jusqu’à la banque du client.

• La banque vérifie le compte. Si la carte est valide et que les fonds sont suffisants, la banque approuve la transaction.

• L’entreprise se fait payer. Les fonds règlent généralement le compte de l’entreprise en 1 à 2 jours.

En quoi EFTPOS diffère-t-il des terminaux de paiement modernes?

Un terminal de paiement est la machine dans laquelle le client présente ou insère sa carte. Les anciens terminaux EFTPOS et modernes associés au nuage fonctionnent différemment, et les différences ont un impact sur les coûts, la fonctionnalité et l’extensibilité pour votre entreprise.

Voici ce qui distingue les terminaux de paiement modernes des EFTPOS.

Autonome ou associé à un logiciel

Les machines EFTPOS traditionnelles sont autonomes. Elles traitent les paiements, impriment les reçus et synchronisent parfois les totaux des ventes à partir d’une caisse enregistreuse. Elles sont rapides, bon marché et fiables, mais leurs fonctions sont limitées. Elles ne synchronisent pas les stocks, ne s’associent pas aux systèmes de gestion de la relation client (GRC), ne fournissent pas de rapports et ne s’améliorent pas avec le temps.

Les terminaux modernes fonctionnent avec des logiciels associés au nuage. Ils lient les paiements aux stocks, aux profils du client, aux programmes de fidélisation et aux tableaux de bord de vente. Ils se mettent à jour en temps réel et peuvent être gérés à distance. Les entreprises peuvent se développer ou modifier leurs configurations sans avoir à compter sur un service d’assistance sur site ou une infrastructure ancienne rigide.

Acheminement local vs réseaux de cartes internationaux

En Nouvelle-Zélande, les anciens appareils EFTPOS peuvent rediriger les transactions admissibles par numéro d’identification personnel (NIP) par un réseau EFTPOS local. Ces transactions sont peu coûteuses pour l’entreprise, en particulier par rapport aux frais de transaction Visa ou Mastercard (qui peuvent varier).

Les terminaux modernes redirigent les paiements par réseaux de cartes internationaux, ce qui permet une compatibilité plus large et des fonctionnalités plus avancées, mais entraîne des frais de carte standard pour un plus grand nombre de transactions.

Avec le déploiement des cartes à double réseau, de nombreuses transactions peuvent être redirigées dans les deux sens, selon le terminal et la configuration.

Pourquoi les entreprises en Nouvelle-Zélande passent-elles d’EFTPOS à des terminaux établis dans le nuage?

EFTPOS fonctionnait bien lorsque les paiements était simple, mais les entreprises modernes ont besoin de plus de leurs systèmes de paiement. De nombreuses entreprises en Nouvelle-Zélande font le passage à des terminaux établis dans le nuage.

Voici pourquoi :

Le comportement des clients a évolué en premier lieu

Les attentes des clients sont bien loin de ce qu’elles étaient il y a quelques décennies. Les gens ont désormais l’habitude de saisir, d’utiliser leur téléphone ou leur montre, de recevoir leur reçu par message et de gagner des points de fidélité au passage. Les terminaux établis dans le nuage sont généralement conçus pour s’adapter aux habitudes d’achat actuelles des clients : multicanal, priorité au mobile et simplicité.

Le paiement n’est plus un silo

Aujourd’hui, les paiements ne sont qu’une partie d’un système plus vaste. Les entreprises veulent que leurs terminaux communiquent avec le reste de l’entreprise : pour synchroniser les stocks, suivre l’historique des clients et afficher des données en temps réel. Avec les anciens terminaux EFTPOS, rien de tout cela n’est possible. Avec un terminal moderne, ces fonctions sont souvent intégrées ou faciles à intégrer.

Les systèmes traditionnels comportent trop de pièces mobiles

Une configuration EFTPOS traditionnelle en Nouvelle-Zélande nécessite toujours de travailler avec plusieurs parties : votre banque, un fournisseur de matériel et le commutateur local. En cas de panne, le diagnostic du problème ou même l’identification de la personne à contacter peuvent prendre beaucoup de temps. Les terminaux établis dans le nuage consolident ces relations afin que les entreprises gèrent une seule plateforme, un seul point d’assistance et un seul système.

Les mises à niveau de sécurité sont devenues un fardeau

Les normes de sécurité évoluent rapidement. Les entreprises en Nouvelle-Zélande ont dû remplacer environ 60 000 terminaux EFTPOS entre 2023 et mi-2024 en raison des délais de mise en conformité. Une autre mise à niveau massive est prévue pour 2026. De nombreux terminaux traditionnels ne peuvent pas être mis à niveau à distance, ce qui oblige les entreprises, en particulier celles situées en Nouvelle-Zélande, à remplacer leur matériel. Les terminaux établis dans le nuage peuvent pousser automatiquement les mises à jour, ce qui contribue à prolonger la durée de vie des appareils et à réduire les coûts imprévus.

L’économie est en pleine mutation

EFTPOS exige des frais de réseau pour associer votre terminal au réseau EFTPOS. Alors que cela constituait autrefois une option fiable et abordable pour accepter les paiements par carte de débit en Nouvelle-Zélande, les modèles de tarification évoluent et les paiements sans contact se généralisent de plus en plus. Un modèle de paiement à l’utilisation est souvent plus prévisible et plus facile à gérer pour les entreprises saisonnières ou nouvelles.

Les avantages des terminaux modernes ne sont pas une tendance passagère. Les entreprises en Nouvelle-Zélande passent des terminaux EFTPOS aux terminaux établis dans le nuage, car elles ont besoin d’une option mieux intégrée et plus adaptable.

Comment les entreprises peuvent-elles passer d’un EFTPOS à un terminal de paiement moderne?

La mise à niveau de votre système de point de vente (PDV) ne doit pas nécessairement être perturbante. Si elle est bien effectuée, la transition d’un EFTPOS vers un terminal de paiement moderne apportera des avantages considérables.

Voici comment passer à un terminal de paiement moderne.

Commencez par votre cas d’usage

De quoi avez-vous besoin que votre configuration actuelle ne puisse accomplir? Des rapports en temps réel? Le service d’assistance pour le Paiement rapide sur iPhone? Un rapprochement plus facile avec votre boutique de commerce en ligne? Laissez la réponse guider votre choix de fournisseur et de matériel.

Choisissez une configuration qui se développe

Les prestataires de services de paiement modernes comme Stripe vous permettent de démarrer modestement et de vous développer progressivement. Il n’est pas nécessaire de renégocier avec votre banque ou de faire appel à un autre fournisseur simplement pour ajouter un terminal.

Testez avant de désactiver

Si vous remplacez une configuration EFTPOS existante, faites fonctionner les deux systèmes en parallèle pendant quelques jours. Vous pourrez ainsi former votre personnel, effectuer des ventes tests et vous assurer que tout fonctionne correctement. Une fois que tout est en ordre, retirez l’ancien terminal et résiliez vos anciens contrats.

Reliez-le au reste de vos outils

Les paiements établis dans le nuage sont connus pour leur intégration facile. Associez votre terminal à votre PDV, à votre logiciel de comptabilité et à votre système d’inventaire. Intégrez Les paiements à votre système d’exploitation, et non à un ajout cloisonné.

Comment Stripe Terminal peut vous aider

Stripe Terminal permet aux entreprises d’augmenter leurs revenus grâce aux paiements unifiés sur les canaux en personne et en ligne. Il prend en charge de nouveaux modes de paiement, une logistique matérielle simplifiée, une couverture mondiale et des centaines d’intégrations PDV et de commerce pour concevoir la suite d’outils de paiement idéale.

Stripe permet le commerce unifié pour des marques comme Hertz, URBN, Lands’ End, Shopify, Lightspeed et Mindbody.

Stripe Terminal peut vous aider à effectuer ce qui suit :

• Harmoniser le commerce : gérez les paiements en ligne et en personne sur une plateforme mondiale avec des données de paiement unifiés.

• Développer vos activités à l’échelle mondiale : _Étendez-vous jusque dans 24 pays avec un seul ensemble d’intégrations et des modes de paiement courants.

• Réaliser une intégration à votre façon : créez votre propre application de PDV ou choisissez parmi des centaines d’intégrations commerciales et de PDV avec votre suite d’outils existante.

• Simplifier la logistique matérielle : commandez, gérez et contrôlez facilement les lecteurs pris en charge par Stripe, où qu’ils se trouvent.

En savoir plus sur Stripe Terminal, ou faites vos premiers pas dès aujourd’hui.