EFTPOS (abbreviazione di Electronic Funds Transfer at Point of Sale) fa parte del commercio neozelandese dagli anni '80. I pagamenti con carta-presente sono diffusi da decenni e nell'ottobre 2025 i titolari delle carte hanno effettuato circa 181 milioni di transazioni.

Tuttavia, il sistema che ha reso così semplici i pagamenti negli anni scorsi non è in linea con il modo in cui operano oggi le attività. Le attività che vendono su più canali, gestiscono i dati in tempo reale o si aspettano che i loro sistemi di pagamento facciano di più che accettare un semplice tocco potrebbero scoprire che EFTPOS non offre ciò di cui hanno bisogno.

In questo articolo parleremo di cosa significa attualmente EFTPOS in Nuova Zelanda ed esamineremo le alternative più intelligenti e flessibili che stanno iniziando a prenderne il posto.

Contenuto dell'articolo

• Che cos'è EFTPOS e come funziona in Nuova Zelanda
  
• In cosa si differenzia EFTPOS dai moderni terminali di pagamento
  
• Perché le attività neozelandesi stanno passando da EFTPOS ai terminali basati sul cloud
  
• In che modo le attività possono passare da EFTPOS a un terminale di pagamento moderno
  
• In che modo Stripe Terminal può essere d'aiuto
  

Che cos'è EFTPOS e come funziona in Nuova Zelanda

La cultura EFTPOS è profondamente radicata in Nuova Zelanda, al punto che le carte EFTPOS sono spesso raggruppate con le carte di debito e di credito. In un sondaggio del 2024, il 67% degli intervistati ha dichiarato di utilizzare carte di debito, di credito o EFTPOS per gli acquisti quotidiani, dai generi alimentari al carburante. Le carte EFTPOS, in particolare, consentono ai clienti di effettuare pagamenti elettronici di persona, direttamente dal proprio conto bancario tramite un terminale EFTPOS.

Ecco come funziona una tipica transazione EFTPOS:

• La carta EFTPOS viene toccata, inserita o strisciata. Il terminale EFTPOS acquisisce i dati della carta crittografati.

• Il circuito instrada la richiesta. Le informazioni passano alla banca del cliente attraverso uno switch locale, come Worldline New Zealand (ex Paymark).

• La banca controlla il conto. Se la carta è valida e i fondi sono sufficienti, la banca approva la transazione.

• L'attività viene pagata. I fondi solitamente vengono saldati nel conto dell'attività in 1-2 giorni.

In cosa si differenzia EFTPOS dai moderni terminali di pagamento

Un terminale di pagamento è il dispositivo in cui il cliente inserisce o su cui appoggia la carta. Gli EFTPOS tradizionali e i terminali moderni connessi al cloud funzionano in modo diverso e le differenze influiscono su costi, funzionalità e possibilità di crescita per la tua attività.

Ecco cosa distingue i moderni terminali di pagamento da EFTPOS.

Funzionamento indipendente o connesso al software

I dispositivi EFTPOS tradizionali sono indipendenti. elaborano i pagamenti, stampano le ricevute e talvolta sincronizzano i totali delle vendite con una cassa. Sono veloci, economici e affidabili, ma le loro funzioni sono limitate. Non aggiornano l'inventario, non si connettono ai sistemi CRM (Client Relationship Management), non forniscono report né migliorano nel tempo.

I terminali moderni funzionano con software connessi al cloud. Collegano i pagamenti all'inventario, ai profili dei clienti, ai programmi di fidelizzazione e alle dashboard delle vendite. Si aggiornano in tempo reale e possono essere gestiti da remoto. Le attività possono ridimensionarsi o modificare le configurazioni senza doversi appoggiare all'assistenza in loco o a una rigida infrastruttura precedente.

Inoltro locale e circuiti di carte di credito globali

In Nuova Zelanda, i vecchi dispositivi EFTPOS possono inoltrare le transazioni con PIN (Personal Identification Number) idonei attraverso la rete EFTPOS locale. Queste hanno un basso costo per l'attività, soprattutto rispetto alle commissioni delle transazioni Visa o Mastercard (che possono variare).

I terminali moderni inviano i pagamenti attraverso circuiti di carte di credito globali. Questo consente una maggiore compatibilità e funzioni più avanzate, anche se comporta commissioni standard delle carte per un numero maggiore di transazioni.

Con l'implementazione delle carte a doppio circuito, molte transazioni possono essere instradate in entrambi i modi, a seconda del terminale e della configurazione.

Perché le attività della Nuova Zelanda stanno passando da EFTPOS a terminali basati sul cloud

EFTPOS funzionava bene quando i pagamenti erano semplici, ma le attività moderne richiedono di più dai loro sistemi di pagamento. Molte attività in Nuova Zelanda stanno passando ai terminali basati sul cloud.

Ecco perché:

Il comportamento dei clienti è intervenuto per primo

Le aspettative dei clienti sono lontane da quelle di decenni fa. Le persone sono abituate a toccare, usare il telefono o l'orologio, ricevere lo scontrino tramite SMS e nel contempo guadagnare punti fedeltà. I terminali basati sul cloud sono in genere costruiti per il modo in cui i clienti fanno già gli acquisti: multicanale, su dispositivi mobili e immediati.

Il checkout non è più un'operazione isolata

Oggi i pagamenti sono solo una parte di un sistema più ampio. Le attività vogliono che i loro terminali comunichino con il resto dell'azienda: per sincronizzare l'inventario e la cronologia dei clienti, visualizzando i dati in tempo reale. Con i precedenti EFTPOS, tutto questo non era possibile. Con un terminale moderno, queste funzioni sono spesso integrate, o facilmente integrabili.

Nei sistemi tradizionali agiscono troppe parti

In Nuova Zelanda, una configurazione EFTPOS tradizionale richiede comunque di lavorare con più parti: la banca, un fornitore di hardware e uno switch locale. Se qualcosa si rompe, diagnosticare il problema, o persino sapere chi chiamare può richiedere del tempo. I terminali basati sul cloud consolidano queste relazioni, quindi le attività gestiscono una sola piattaforma, un solo punto di assistenza e un solo sistema.

Gli aggiornamenti della sicurezza sono diventati un peso

Gli standard di sicurezza progrediscono rapidamente. Le aziende neozelandesi hanno dovuto sostituire circa 60.000 terminali EFTPOS tra il 2023 e la metà del 2024 a causa delle scadenze in materia di conformità. Un altro aggiornamento di massa è previsto per il 2026. Molti terminali tradizionali non possono essere aggiornati da remoto, quindi le aziende, in particolare quelle neozelandesi, sono costrette a sostituire l'hardware. I terminali basati sul possono inviare automaticamente gli aggiornamenti, contribuendo a prolungare la durata del dispositivo e a ridurre i costi imprevisti.

L'economia sta cambiando

EFTPOS richiede una commissione del circuito per connettere il terminale alla rete EFTPOS. Anche se un tempo erano una scelta affidabile e conveniente per accettare i pagamenti con addebito in Nuova Zelanda, i modelli tariffari stanno cambiando e i pagamenti contactless stanno diffondendosi sempre più. Un modello a consumo è spesso più prevedibile e facile da gestire per le attività nuove o stagionali.

I vantaggi dei moderni terminali non sono una tendenza passeggera. Le aziende neozelandesi stanno passando da EFTPOS ai terminali basati sul cloud perché hanno bisogno di una scelta più integrata e adattabile.

In che modo le attività possono passare da EFTPOS a un terminale di pagamento moderno

L'aggiornamento delle soluzioni POS non deve necessariamente essere rivoluzionario. Se ben fatto, il passaggio da EFTPOS a un terminale di pagamento moderno porterà grandi vantaggi.

Ecco come passare a un terminale di pagamento moderno.

Inizia con il tuo caso d'uso

Cosa ti serve che la tua attuale configurazione non può offrire? Report in tempo reale? Assistenza per il Tap to Pay su iPhone? Riconciliazione più semplice con il tuo negozio di e-commerce? Lascia che sia la risposta a guidare la tua scelta del fornitore e dell'hardware.

Scegli una configurazione scalabile

I moderni fornitori di servizi di pagamento come Stripe ti consentono di iniziare in piccolo e crescere. Non c'è bisogno di rinegoziare con la tua banca o di coinvolgere un altro fornitore solo per aggiungere un terminale.

Esegui una prova prima di scegliere

Se stai sostituendo una configurazione EFTPOS esistente, lavora in parallelo con entrambi i sistemi per alcuni giorni. Puoi formare il personale, eseguire vendite di prova e assicurarti che tutto si riconcili correttamente. Al termine, ritira il vecchio terminale e chiudi i contratti precedenti.

Collegati al resto dei tuoi strumenti

I pagamenti basati sul cloud sono noti per la loro facile integrazione. Collega il terminale alla tua soluzione POS, al software di contabilità e al sistema di inventario. Fai in modo che i pagamenti siano integrati nel tuo sistema operativo, non un'aggiunta isolata.

In che modo Stripe Terminal può essere d'aiuto

Stripe Terminal consente alle attività possono aumentare i ricavi mediante pagamenti unificati su canali online e di persona. Stripe Terminal supporta nuovi metodi di pagamento, una logistica semplice dell'hardware, una copertura globale e centinaia di soluzioni POS e integrazioni per il commercio, per permetterti di progettare la tua gamma ideale di tecnologie per i pagamenti.

Stripe offre a marchi come Hertz, URBN, Lands' End, Shopify, Lightspeed e Mindbody la tecnologia necessaria per il commercio unificato.

Grazie a Stripe Terminal puoi:

• Unificare il commercio: gestisci i pagamenti online e di persona su una piattaforma globale con dati di pagamento unificati.

• Espanderti a livello globale: espanditi in 24 Paesi con un unico set di integrazioni e offrendo i metodi di pagamento locali più diffusi.

• Integrare la tua strategia: sviluppa la tua app per una soluzione POS personalizzata o connettiti alla tua gamma di tecnologie esistente integrando soluzioni POS e commerciali di terze parti.

• Semplificare la logistica relativa all'hardware: ordina, gestisci e monitora facilmente i lettori supportati da Stripe, ovunque si trovino.

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