EFTPOS (abreviação de Transferência Eletrônica de Fundos no Ponto de Venda) faz parte do comércio na Nova Zelândia desde a década de 1980. Pagamentos com cartão físico são comuns no país há décadas, com portadores de cartão fazendo mais ou menos 181 milhões de transações em outubro de 2025.

Mas o sistema que facilitava tanto os pagamentos no passado não está alinhado com a forma como as empresas operam hoje. Empresas que vendem entre canais, gerenciam dados em tempo real ou esperam que seus sistemas de pagamento façam mais do que aceitar uma interceptação podem perceber que o EFTPOS não oferece o que elas precisam.

A seguir, vamos discutir o que EFTPOS significa na Nova Zelândia nos dias atuais e analisar alternativas mais inteligentes e flexíveis que estão começando a tomar seu lugar.

O que vamos abordar neste artigo?

• O que é EFTPOS e como ele funciona na Nova Zelândia?
  
• Como o EFTPOS difere dos terminais de pagamento modernos?
  
• Por que as empresas da Nova Zelândia estão migrando do EFTPOS para terminais em nuvem?
  
• Como as empresas podem fazer a transição do EFTPOS para um terminal de pagamento moderno?
  
• Como o Stripe Terminal pode ajudar
  

O que é EFTPOS e como ele funciona na Nova Zelândia?

A cultura EFTPOS está profundamente enraizada na Nova Zelândia, a ponto de os cartões EFTPOS serem frequentemente agrupados junto com cartões de débito e crédito. Em uma pesquisa de 2024, 67% dos entrevistados reportaram terem usado cartões de débito, crédito ou EFTPOS para compras diárias, desde mantimentos até abastecimento. Os cartões EFTPOS, em particular, permitem que os clientes façam pagamentos eletrônicos presenciais diretamente de suas contas bancárias por meio de um terminal EFTPOS.

Veja como funciona uma transação típica com o EFTPOS:

• O cartão EFTPOS é aproximado, inserido ou deslizado. Um terminal EFTPOS captura dados de cartão criptografados.

• A rede roteia a solicitação. As informações passam por um switch local, como Worldline New Zealand (antiga Paymark), até o banco do cliente.

• O banco verifica a conta. Se o cartão for válido e houver fundos suficientes, o banco aprova a transação.

• A empresa é paga. Os fundos geralmente compensam na conta da empresa em um a dois dias.

Como o EFTPOS difere dos terminais de pagamento modernos?

Um terminal de pagamento é a máquina na qual o cliente aproxima ou insere seu cartão. EFTPOS legado e terminais modernos conectados à nuvem funcionam de forma diferente, e essas diferenças impactam no custo, funcionalidade e escalabilidade para sua empresa.

Veja o que diferencia os terminais de pagamento modernos dos EFTPOS.

Independente vs. conectado por software

Máquinas EFTPOS tradicionais são autossuficientes. Eles processam pagamentos, imprimem recibos e às vezes sincronizam totais de vendas do caixa. Elas são rápidas, baratas e confiáveis, mas suas funções são limitadas. Elas não sincronizam o inventário, não se conectam a sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), não fornecem relatórios nem melhoram com o tempo.

Terminais modernos rodam com software conectado à nuvem. Eles vinculam pagamentos a estoque, perfis de clientes, programas de fidelidade e painéis de vendas. Eles são atualizados em tempo real e podem ser gerenciados remotamente. As empresas podem crescer ou mudar configurações sem precisar depender de suporte local ou infraestrutura legada rígida.

Direcionamento local vs. redes globais de bandeiras de cartão

Na Nova Zelândia, máquinas EFTPOS legadas podem direcionar transações elegíveis com número de identificação pessoal (PIN) por meio de uma rede EFTPOS local. Essas taxas são de baixo custo para a empresa, especialmente em comparação com as taxas de transação de cartões Visa ou Mastercard (que podem variar).

Terminais modernos direcionam pagamentos através das bandeiras de cartão globais. Isso permite maior compatibilidade e recursos mais avançados, embora acarrete taxas padrão de cartão para mais transações.

Com o lançamento dos cartões de rede dupla, muitas transações podem ser encaminhadas de ambas as formas, dependendo do terminal e da configuração.

Por que as empresas da Nova Zelândia estão migrando do EFTPOS para terminais na nuvem?

O EFTPOS funcionava bem quando os pagamentos eram simples, mas as empresas modernas precisam de mais de seus sistemas de pagamento. Muitas empresas na Nova Zelândia estão migrando para terminais na nuvem.

Alguns dos motivos são:

O comportamento do cliente já não é mais o mesmo

As expectativas dos clientes estão muito diferentes do que eram décadas atrás. As pessoas estão acostumadas a aproximar, usando seus celulares ou relógios, recebendo um recibo por mensagem e ganhando pontos de lealdade ao longo do caminho. Terminais estabelecido em nuvem são tipicamente construídos para a forma como os clientes já compram: multicanal, dispositivos móveis em primeiro lugar e de forma direto.

O checkout não é mais um processo isolado

Hoje, os pagamentos são apenas uma parte de um sistema maior. As empresas querem que seus terminais se comuniquem com o restante da empresa: para sincronizar o inventário, acompanhar o histórico do cliente e a exibir os dados em tempo real. Com EFTPOS legado, nada disso é possível. Com um terminal moderno, essas funções geralmente já são integradas ou podem ser facilmente integradas.

Sistemas tradicionais têm muitas peças

Uma configuração tradicional de EFTPOS na Nova Zelândia ainda exige que você trabalhe com várias partes: seu banco, um provedor de hardware e o switch local. Se algo quebrar, diagnosticar o problema ou até mesmo saber para quem ligar pode ser um processo lento. Terminais estabelecido em nuvem consolidam esses relacionamentos, de modo que as empresas gerenciam uma única plataforma, um ponto de suporte e um único sistema.

As melhorias de segurança se tornaram um fardo

Os padrões de segurança estão avançando rapidamente. As empresas da Nova Zelândia tiveram que substituir cerca de 60.000 terminais EFTPOS entre 2023 e meados de 2024 devido a prazos de conformidade. Outra grande atualização está prevista para 2026. Muitos terminais tradicionais não podem ser atualizados remotamente, então empresas, especialmente as da Nova Zelândia, serão obrigadas a trocar de hardware. Terminais estabelecido em nuvem podem realizar atualizações automaticamente, o que ajuda a prolongar a vida útil dos dispositivos e reduzir custos inesperados.

A economia está mudando

O EFTPOS exige uma tarifa de rede para conectar seu terminal à rede EFTPOS. Embora isso já tenha sido uma opção confiável e acessível para aceitar pagamentos com débito'\ na Nova Zelândia, os modelos de precificação estão mudando e os pagamentos contactless estão se tornando cada vez mais comuns. Um modelo pay-as-you-go costuma ser mais previsível e fácil de gerenciar para negócios sazonais ou novos.

As vantagens dos terminais modernos não são uma tendência passageira. As empresas neozelandesas estão migrando do EFTPOS para terminais estabelecido em nuvem porque precisam de uma opção melhor integrada e mais adaptável.

Como as empresas podem fazer a transição do EFTPOS para um terminal de pagamento moderno?

Atualizar seu sistema de ponto de venda (POS) não precisa ser disruptivo. Se for bem feita, a transição do EFTPOS para um pagamento terminal moderno trará grandes benefícios.

Veja como fazer essa transição.

Comece pelo seu caso de uso

O que você precisa que sua estrutura atual não consegue realizar? Registros em tempo real? Apoio ao Tap to Pay no iPhone? Facilitar a reconciliação com sua loja de e-commerce? Deixe que a resposta guie sua escolha de provedor e hardware.

Escolha uma configuração que escale

Provedores de pagamento modernos como a Stripe permitem que você comece pequeno e cresça. Não há necessidade de renegociar com seu banco ou trazer outro fornecedor só para adicionar um terminal.

Teste antes de desligar

Se você estiver substituindo uma configuração EFTPOS existente, rode ambos os sistemas em paralelo por alguns dias. Você pode treinar a equipe, realizar vendas de amostras e garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Quando isso acontecer, aposente o terminal antigo e feche seus contratos antigos.

Vincule ao resto das suas ferramentas

Os pagamentos estabelecidos em nuvem são conhecidos por sua integração fácil. Conecte seu terminal ao seu POS, software de contabilidade e sistema de inventário. Faça dos pagamentos parte do seu sistema operacional, não uma adição isolada.

Como o Stripe Terminal pode ajudar

O Stripe Terminal permite que empresas aumentem sua receita com pagamentos unificado em canais presenciais e online. Ele suporta novas formas de pagamento, logística simples de hardware, cobertura global e centenas de integrações POS e de comércio para projetar seu conjunto de pagamento ideal.

A Stripe oferece unified commerce para marcas como Hertz, URBN, Lands’ End, Shopify, Lightspeed e Mindbody.

O Stripe Terminal pode ajudar você a:

• Unificar o comércio: gerencie pagamentos online e presenciais em uma plataforma global com dados de pagamento unificados.

• Expansão global: venda para 24 países com um único conjunto de integrações e formas de pagamento populares.

• Integração da sua maneira: desenvolva seu próprio aplicativo de POS personalizado ou conecte com seu ambiente tecnológico existente usando integrações comerciais e POS de terceiros.

• Logística de hardware simplificada: peça, gerencie e monitore facilmente com máquinas de cartão compatíveis com a Stripe, onde quer que estejam.

Saiba mais sobre o Stripe Terminal ou comece já.