EFTPOS (Electronic Funds Transfer at Point of Sale の略) は、1980 年代からニュージーランドの商取引の一部となっています。対面でのカード決済は数十年にわたり広く利用されており、カード保有者は 2025 年 10 月に約 1 億 8,100 万件の取引を行っています。

しかし、かつて決済を容易にしていた仕組みは、現在のビジネスの運営方法と一致しません。複数チャネルで販売したり、リアルタイムでデータを管理したり、決済システムにタップ操作以上の機能を期待したりする事業者は、EFTPOS では必要な機能を得られないと感じるかもしれません。

以下では、現在のニュージーランドにおける EFTPOS の位置付けと、代わりになりつつあるよりスマートで柔軟な代替手段について説明します。

目次

• EFTPOS とは (ニュージーランドでの仕組み)
  
• EFTPOS と最新の決済端末の違い
  
• ニュージーランドのビジネスが EFTPOS からクラウドベースの端末に移行している理由
  
• EFTPOS から最新の決済端末への移行方法
  
• Stripe Terminal でできること
  

EFTPOS とは (ニュージーランドでの仕組み)

EFTPOS の文化はニュージーランドに深く根付いており、EFTPOS カードはデビットカードやクレジットカードとまとめて扱われることもあります。2024 年の調査では、回答者の 67% が食料品から燃料までの日常的な購入に、デビットカード、クレジットカード、または EFTPOS カードを使用していると回答しました。特に EFTPOS カードでは、顧客が EFTPOS 端末を介して銀行口座から直接、対面の電子決済を行えます。

一般的な EFTPOS 取引の流れは次のとおりです:

• EFTPOS カードをタップ、挿入、またはスワイプします。EFTPOS 端末が暗号化されたカードデータを取得します。

• ネットワークがリクエストをルーティングします。情報は Worldline New Zealand (旧 Paymark) などのローカルスイッチを経由して、顧客の銀行に送信されます。

• 銀行が口座を確認します。カードが有効で残高が十分であれば、銀行は取引を承認します。

• 加盟店が支払いを受け取ります。資金は通常、1 ～ 2 日で加盟店の口座に売上処理されます。

EFTPOS と最新の決済端末の違い

決済端末は、顧客がカードをタップまたは挿入する機器です。従来の EFTPOS と最新のクラウド接続端末では仕組みが異なり、その違いが事業のコスト、機能、拡張性に影響します。

最新の決済端末が EFTPOS と異なる点は次のとおりです。

スタンドアロンとソフトウェア接続の比較

従来の EFTPOS 端末は自己完結型です。決済処理、領収書の印刷、場合によってはレジの売上合計の同期も行います。高速で安価かつ信頼性がありますが、機能は限られています。在庫の同期、顧客関係管理 (CRM) システムへの接続、レポート作成、時間の経過に伴う改善などは行えません。

最新の端末はクラウド接続のソフトウェアで動作します。決済データを在庫、顧客プロフィール、ロイヤルティプログラム、売上ダッシュボードと連携できます。リアルタイムで更新され、リモート管理も可能です。企業は、オンサイトサポートや融通の利かないレガシーインフラに頼らずに、構成を拡張または変更できます。

ローカルルーティングとグローバルカードネットワークの比較

ニュージーランドでは、従来の EFTPOS 端末が、対象となる PIN 取引をローカルの EFTPOS ネットワーク経由にルーティングできます。これは、Visa や Mastercard の取引手数料 (変動あり) と比べて、企業にとって低コストです。

最新の端末は、グローバルなカードネットワーク経由で決済をルーティングします。これにより互換性が広がり、より高度な機能を利用できますが、より多くの取引で通常のカード手数料が発生します。

デュアルネットワークカードが普及すると、端末や設定に応じて、多くの取引をどちらの経路にもルーティングできます。

ニュージーランドのビジネスが EFTPOS からクラウドベースの端末に移行している理由

EFTPOS は決済がシンプルだった時代にはうまく機能しましたが、現代のビジネスは決済システムにより多くの機能を求めています。ニュージーランドの多くの企業がクラウドベースの端末へ切り替えています。

理由は次のとおりです。

顧客行動が最優先

顧客の期待は数十年前とは大きく変わりました。スマートフォンや腕時計でタップして決済し、テキストで領収書を受け取り、買い物の途中でロイヤルティポイントを獲得することに慣れています。クラウドベースの端末は通常、顧客がすでに行っている買い物の形 (クロスチャネル、モバイルファースト、シンプル) に合わせて設計されています。

決済はもはやサイロではありません

今日、決済はより大きなシステムの一部にすぎません。企業は、端末が会社のほかの部分と連携できることを求めています。例えば、在庫の同期、顧客履歴の追跡、リアルタイムデータの表示などです。従来の EFTPOS ではこうしたことはできません。最新の端末なら、これらの機能が組み込まれているか、容易に連携できます。

従来のシステムは関係者が多すぎます

ニュージーランドで従来型の EFTPOS を導入する場合、銀行、ハードウェア提供事業者、ローカルスイッチなど複数の関係者とやり取りする必要があります。問題が発生すると、原因の切り分けや問い合わせ先の特定に時間がかかることもあります。クラウドベースの端末はこうした関係を集約し、企業は 1 つのプラットフォーム、1 つのサポート窓口、1 つのシステムを管理できます。

セキュリティのアップグレードが負担になっています

セキュリティ基準は急速に進歩しています。ニュージーランドの企業は、法令遵守期限のため、2023 年から 2024 年半ばまでに約 6 万台の EFTPOS 端末を交換しなければなりませんでした。2026 年には、さらに大規模なアップグレードが予定されています。従来型端末の多くはリモート更新できないため、特にニュージーランドではハードウェア交換を迫られます。クラウドベースの端末なら更新を自動的にプッシュでき、デバイス寿命の延長や予期しないコストの削減につながります。

経済の変化

EFTPOS では、端末を EFTPOS ネットワークに接続するためにネットワーク手数料が必要です。ニュージーランドでは、かつてはデビット型の決済を受け付けるための信頼できる低コストの選択肢でしたが、料金体系が変化し、非接触型決済がますます普及しています。従量課金モデルは、季節性のある事業者や新規事業者にとって予測しやすく、管理しやすい場合が多いです。

最新の端末のメリットは一時的な流行ではありません。ニュージーランドの企業が EFTPOS からクラウドベースの端末に移行しているのは、より統合され、より柔軟に適応できる選択肢が必要だからです。

EFTPOS から最新の決済端末への移行方法

POS (販売時点情報管理) システムのアップグレードは業務の中断を伴う必要はありません。適切に行えば、EFTPOS から最新の決済端末への移行は大きなメリットをもたらします。

最新の決済端末へ移行する方法は次のとおりです。

ユースケースから始める

現在の環境では何を実現できないでしょうか。リアルタイムレポートですか。iPhone のタッチ決済への対応ですか。EC ストアとの消し込みをもっと簡単にしたいですか。答えを手がかりに、プロバイダーとハードウェアを選びましょう。

拡張可能な設定を選択する

Stripe のような最新の決済プロバイダーなら、小規模な導入から始めて規模を拡大できます。端末を追加するためだけに銀行と再交渉したり、別のベンダーに依頼したりする必要はありません。

オフに切り替える前のテスト

既存の EFTPOS セットアップを置き換える場合は、数日間、両方のシステムを並行して稼働させます。スタッフのトレーニングやサンプル販売を行い、照合が正しく行われることを確認します。問題なければ古い端末を廃止し、レガシー契約を終了します。

ほかのツールと連携する

クラウドベースの決済は連携しやすいことで知られています。端末を POS、会計ソフトウェア、在庫システムに接続し、決済をサイロ化した追加機能ではなく、業務システムの一部にしましょう。

Stripe Terminal でできること

Stripe Terminal は対面およびオンラインチャネルにまたがる統合決済で、企業の収益拡大を支援します。新しい決済手段への対応、シンプルなハードウェア運用、グローバル対応、数百の POS およびコマース連携により、理想的な決済スタックを設計できます。

Stripe は、Hertz、URBN、Lands' End、Shopify、Lightspeed、Mindbody などのユニファイドコマースをサポートしています。

Stripe Terminal の特徴

• コマースの統合: オンライン決済と実店舗決済を、統合された決済データでグローバルプラットフォーム上で管理。

• グローバル展開: 1 つのシステムと一般的な決済手段で、24 カ国への拡大が可能です。

• 自社に合った導入: 独自のカスタム POS アプリを開発するか、サードパーティの POS や EC システムを使って既存のテックスタックと連携できます。

• シンプルなハードウェア: Stripe 対応のリーダーを注文、管理、監視できます。

Stripe Terminal について詳しくはこちらをご覧ください。今すぐ開始する場合はこちら。