EFTPOS (afkorting van Electronic Funds Transfer at Point of Sale) maakt sinds de jaren 80 deel uit van de handel in Nieuw-Zeeland. Betalingen met een fysieke kaart zijn hier al tientallen jaren heel gewoon, met ongeveer 181 miljoen transacties in oktober 2025.

Maar het systeem dat betalingen in het verleden zo makkelijk maakte, past niet meer bij hoe ondernemingen tegenwoordig werken. ondernemingen die via verschillende kanalen verkopen, gegevens in realtime beheren of van hun betalingssystemen meer verwachten dan alleen het accepteren van een tik, zullen merken dat EFTPOS niet biedt wat ze nodig hebben.

Hieronder bespreken we wat EFTPOS vandaag de dag in Nieuw-Zeeland betekent en kijken we naar slimmere, flexibelere alternatieven die zijn plaats beginnen in te nemen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is EFTPOS en hoe werkt het in Nieuw-Zeeland?
  
• Hoe verschilt EFTPOS van moderne betaalterminals?
  
• Waarom stappen NZ-ondernemingen over van EFTPOS naar cloudgebaseerde terminals?
  
• Hoe kunnen ondernemingen overstappen van EFTPOS naar een moderne betaalterminal?
  
• Hoe Stripe Terminal kan helpen
  

Wat is EFTPOS en hoe werkt het in Nieuw-Zeeland?

EFTPOS is echt een ding in Nieuw-Zeeland, zo erg zelfs dat EFTPOS-kaarten vaak bij debet- en creditcards worden gerekend. In een enquête uit 2024 zei 67% van de respondenten dat ze debit-, credit- of EFTPOS-kaarten gebruiken voor dagelijkse aankopen, van boodschappen tot benzine. Met EFTPOS-kaarten kunnen klanten via een EFTPOS-terminal direct vanaf hun bankrekening betalen.

Zo werkt een typische EFTPOS-transactie:

• De EFTPOS-kaart wordt aangeraakt, ingevoerd of door de lezer gehaald. Een EFTPOS-terminal pakt de versleutelde kaartgegevens op.

• Het netwerk stuurt het verzoek door. De informatie gaat via een lokale switch, zoals Worldline New Zealand (voorheen Paymark), naar de bank van de klant.

• De bank checkt de rekening. Als de kaart geldig is en er genoeg geld op staat, keurt de bank de transactie goed.

• De onderneming krijgt betaald. Het geld komt meestal binnen 1 à 2 dagen op de rekening van de onderneming.

Hoe verschilt EFTPOS van moderne betaalterminals?

Een betaalterminal is het apparaat waar de klant zijn kaart in steekt of op tikt. Oude EFTPOS-terminals en moderne, cloud-verbonden terminals werken anders, en die verschillen hebben invloed op de kosten, mogelijkheden en schaalbaarheid voor je bedrijf.

Dit is wat moderne betaalterminals anders maakt dan EFTPOS.

Stand-alone versus software-verbonden

Traditionele EFTPOS-machines zijn op zichzelf staand. Ze verwerken betalingen, printen bonnen en synchroniseren soms de verkoopcijfers met een kassa. Ze zijn snel, goedkoop en betrouwbaar, maar hun functies zijn beperkt. Ze synchroniseren geen voorraad, maken geen verbinding met CRM-systemen, bieden geen rapportage en worden niet verbeterd in de loop van de tijd.

Moderne terminals werken met software die is aangesloten op de cloud. Ze koppelen betalingen aan voorraad, klantprofielen, loyaliteitsprogramma's en verkoopdashboards. Ze worden in realtime bijgewerkt en kunnen op afstand worden beheerd. ondernemingen kunnen hun opstelling aanpassen of wijzigen zonder afhankelijk te zijn van ondersteuning ter plaatse of een starre, verouderde infrastructuur.

Lokale routing versus wereldwijde kaartnetwerken

In Nieuw-Zeeland kunnen oude EFTPOS-machines transacties met een pincode via een lokaal EFTPOS-netwerk doen. Dit is goedkoop voor ondernemingen, vooral vergeleken met de transactiekosten van Visa of Mastercard (die kunnen variëren).

Moderne terminals sturen betalingen via wereldwijde kaartnetwerken. Dit zorgt voor bredere compatibiliteit en meer geavanceerde functies, maar er zijn wel standaard kaartkosten voor meer transacties.

Nu dual-networkkaarten steeds meer worden gebruikt, kunnen veel transacties op beide manieren worden verwerkt, afhankelijk van de terminal en de instellingen.

Waarom stappen NZ-ondernemingen over van EFTPOS naar cloudgebaseerde terminals?

EFTPOS werkte prima toen betalingen nog simpel waren, maar tegenwoordig hebben ondernemingen meer nodig van hun betalingssystemen. Veel ondernemingen in Nieuw-Zeeland stappen over op cloudgebaseerde terminals.

Dit is waarom.

Het gedrag van klanten veranderde als eerste

De verwachtingen van klanten zijn totaal anders dan een paar decennia geleden. Mensen zijn gewend om te tappen, hun telefoon of horloge te gebruiken, een bonnetje via sms te krijgen en ondertussen loyaliteitspunten te verdienen. Cloudgebaseerde terminals zijn meestal gemaakt voor de manier waarop klanten nu winkelen: cross-channel, mobiel eerst en simpel.

Het afrekenproces is niet langer een silo

Tegenwoordig zijn betalingen maar een deel van een groter systeem. ondernemingen willen dat hun terminals communiceren met de rest van het bedrijf: om voorraden te synchroniseren, de geschiedenis van klanten bij te houden en real-time gegevens weer te geven. Met verouderde EFTPOS is dat allemaal niet mogelijk. Met een moderne terminal zijn die functies vaak ingebouwd of makkelijk te integreren.

Traditionele systemen hebben te veel bewegende delen

Bij een traditionele EFTPOS-opstelling in Nieuw-Zeeland moet je nog steeds met meerdere partijen werken: je bank, een hardwareleverancier en de lokale switch. Als er iets kapot gaat, kan het lang duren om het probleem te vinden of zelfs maar te weten wie je moet bellen. Cloudgebaseerde terminals brengen die relaties samen, zodat ondernemingen één platform, één ondersteuningspunt en één systeem beheren.

Beveiligingsupgrades zijn een last geworden

Beveiligingsstandaarden gaan snel vooruit. Nieuw-Zeelandse ondernemingen moesten tussen 2023 en medio 2024 ongeveer 60.000 EFTPOS-terminals vervangen vanwege compliancedeadlines. Een nieuwe grote upgrade staat gepland voor 2026. Veel traditionele terminals kunnen niet op afstand worden geüpdatet, waardoor ondernemingen, vooral in Nieuw-Zeeland, gedwongen zijn om hun hardware te vervangen. Cloudgebaseerde terminals kunnen updates automatisch doorvoeren, wat de levensduur van apparaten verlengt en onverwachte kosten vermindert.

De economie verandert

EFTPOS vraagt een netwerkvergoeding om je terminal aan te sluiten op het EFTPOS-netwerk. Hoewel dit vroeger een betrouwbare, betaalbare manier was om debet-achtige betalingen te accepteren in Nieuw-Zeeland, veranderen de prijsmodellen en worden contactloze betalingen steeds populairder. Een pay-as-you-go-model is vaak voorspelbaarder en makkelijker te beheren voor seizoensgebonden of nieuwe ondernemingen.

De voordelen van moderne terminals zijn geen voorbijgaande trend. Nieuw-Zeelandse ondernemingen stappen over van EFTPOS naar cloudgebaseerde terminals omdat ze een beter geïntegreerde en flexibeler optie nodig hebben.

Hoe kunnen ondernemingen overstappen van EFTPOS naar een moderne betaalterminal?

Het upgraden van je POS-systeem hoeft niet lastig te zijn. Als je het goed aanpakt, levert de overstap van EFTPOS naar een moderne betaalterminal grote voordelen op.

Hier lees je hoe je de overstap naar een moderne betaalterminal kunt maken.

Begin met je gebruikssituatie

Wat heb je nodig dat je huidige setup niet kan bieden? Real-time rapportage? Ondersteuning voor Tap to Pay op iPhone? Eenvoudigere reconciliatie met je e-commercewinkel? Laat het antwoord je keuze van provider en hardware bepalen.

Kies een setup die mee kan groeien

Met moderne betaaldienstverleners zoals Stripe kun je klein beginnen en groeien. Je hoeft niet opnieuw te onderhandelen met je bank of een andere leverancier in te schakelen om een terminal toe te voegen.

Test voordat je overschakelt

Als je een bestaande EFTPOS-installatie vervangt, laat dan beide systemen een paar dagen naast elkaar draaien. Zo kun je je personeel trainen, proefverkopen doen en checken of alles goed klopt. Als dat zo is, kun je de oude terminal buiten gebruik stellen en je oude contracten beëindigen.

Koppel het aan je andere tools

Cloudgebaseerde betalingen staan bekend om hun makkelijke integratie. Koppel je terminal aan je kassasysteem, boekhoudsoftware en voorraadsysteem. Maak betalingen onderdeel van je besturingssysteem, in plaats van een op zichzelf staande toevoeging.

Hoe Stripe Terminal kan helpen

Stripe Terminal helpt ondernemingen om meer omzet te halen met één betaaloplossing voor zowel fysieke als online kanalen. Het ondersteunt nieuwe betaalmethoden, eenvoudige hardware, wereldwijde dekking en honderden POS- en commerce-integraties om je ideale betaaloplossing te ontwerpen.

Stripe maakt unified commerce mogelijk voor merken als Hertz, URBN, Lands' End, Shopify, Lightspeed en Mindbody.

Stripe Terminal kan je helpen met:

• Unify commerce: beheer online en persoonlijke betalingen op een wereldwijd platform met uniforme betalingsgegevens.

• Wereldwijd uit te breiden: schaal naar 24 landen met één set integraties en populaire betaalmethoden.

• Te integreren op jouw manier: ontwikkel je eigen aangepaste POS-app of maak verbinding met je bestaande techstack met behulp van POS- en commerce-integraties van derden.

• Hardwarelogistiek te vereenvoudigen: bestel, beheer en monitor eenvoudig door Stripe ondersteunde lezers, waar ze zich ook bevinden.

Meer info over Stripe Terminal, of ga vandaag nog aan de slag.