ในเดือนมกราคม 2026 ชาวนิวซีแลนด์ใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตสูงถึง 4.5 พันล้านดอลลาร์นิวซีแลนด์ (NZD) โดยทั่วไปแล้ว ธุรกิจจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมในการซื้อแต่ละครั้ง ธุรกิจสามารถผลักภาระต้นทุนบางส่วนหรือทั้งหมดให้กับลูกค้าด้วยค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิต แต่ในนิวซีแลนด์ก็มีกฎระเบียบที่ควบคุมรูปแบบการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวด้วยเช่นกัน

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายว่าค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิตคืออะไร เรียกเก็บได้เท่าใด และวิธีการแจ้งให้ลูกค้าทราบทั้งที่หน้าร้านและทางออนไลน์

เนื้อหาหลักในบทความ

• ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิตในนิวซีแลนด์คืออะไร
  
• ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิตมีรูปแบบการทำงานอย่างไรสำหรับธุรกิจในนิวซีแลนด์
  
• นิวซีแลนด์มีข้อกำหนดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิตอย่างไรบ้าง
  
• จะคำนวณและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิตอย่างถูกกฎหมายในนิวซีแลนด์ได้อย่างไร
  
• ธุรกิจควรแจ้งให้ลูกค้าในนิวซีแลนด์ทราบเรื่องค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิตอย่างไร
  
• Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง
  

ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิตในนิวซีแลนด์คืออะไร

ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิตคือค่าธรรมเนียมพิเศษที่เพิ่มเข้ามาเมื่อลูกค้าเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บัตรเครดิตมีค่าธรรมเนียมผู้ค้าที่สูงกว่า (ได้แก่ ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยสถาบันผู้รับบัตรหรือผู้ให้บริการการชำระเงินสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน) เมื่อเทียบกับวิธีการชำระเงินอื่นๆ ดังนั้นธุรกิจจึงมีต้นทุนในการรับชำระเงินมากขึ้น ค่าธรรมเนียมผู้ค้าจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการการชำระเงิน ประเภทของบัตรที่ใช้ และปริมาณธุรกรรม แต่โดยทั่วไปแล้ว ค่าธรรมเนียมที่สูงถึง 2.0% ถือเป็นเรื่องปกติในนิวซีแลนด์ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจะช่วยให้ธุรกิจสามารถผลักภาระต้นทุนส่วนนี้ให้กับลูกค้าแทนที่จะรวมเข้าไว้ในราคาสินค้าโดยรวม

แม้ว่าจะมีแผนที่จะสั่งห้ามแนวทางปฏิบัตินี้ในนิวซีแลนด์ แต่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ก็หยุดชะงักไปแล้วเมื่อเดือนมีนาคม 2026

ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิตมีรูปแบบการทำงานอย่างไรสำหรับธุรกิจในนิวซีแลนด์

ในนิวซีแลนด์ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิตจะใช้ชดเชยได้เฉพาะต้นทุนในการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเท่านั้น ไม่สามารถรวมต้นทุนการดำเนินงานทั่วไปหรือใช้เพื่อเพิ่มอัตรากำไรได้ และต้องกำหนดค่าระบบการชำระเงินอย่างถูกต้องเพื่อให้เรียกเก็บเฉพาะธุรกรรมที่เข้าเกณฑ์เท่านั้น ธุรกรรมบัตรเครดิตและธุรกรรมบัตรเดบิตแบบไร้สัมผัสเท่านั้นที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมได้ เนื่องจากเป็นธุรกรรมที่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม การทำธุรกรรมด้วยการเสียบหรือรูดบัตรเดบิต และระบบนิวซีแลนด์ EFTPOS (ย่อมาจาก Electronic Funds Transfer at Point of Sale) จะไม่มีค่าใช้จ่ายและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมไม่ได้

หากต้นทุนแตกต่างกันไปตามประเภทของบัตร ธุรกิจสามารถกำหนดอัตราค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ต่างกันได้ ในทำนองเดียวกัน หากต้นทุนสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์และในร้านค้าต่างกัน บริษัทก็กำหนดอัตราค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่สะท้อนถึงต้นทุนเหล่านั้นได้

นิวซีแลนด์มีข้อกำหนดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิตอย่างไรบ้าง

ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิตจะช่วยให้คุณนำมาชดเชยต้นทุนในการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้ แต่คุณไม่สามารถนำมาทำกำไรได้ หลักการนี้มีการบังคับใช้ผ่านข้อกำหนดบางประการดังต่อไปนี้

• ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต้องไม่เกินค่าธรรมเนียมบริการผู้ค้าที่คุณจ่ายจริงสำหรับธุรกรรมประเภทนั้น การเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 3.0% ในขณะที่ค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายอยู่ที่ 1.5% นั้นไม่สามารถทำได้

• คุณต้องเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

• คุณต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเรื่องค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมก่อนที่จะซื้อ สำหรับหน้าร้าน อาจเป็นการติดป้ายประกาศที่เห็นได้ชัดเจนก่อนที่ลูกค้าจะทำการซื้อเสร็จสมบูรณ์ สำหรับการขายออนไลน์ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจะต้องปรากฏขึ้นก่อนการชำระเงินและปรากฏอยู่บนใบเสร็จหลังการชำระเงิน

ซึ่งต่างจากประเทศออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ไม่มีการกำหนดเพดานเปอร์เซ็นต์ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ชัดเจน อย่างไรก็ตาม การเรียกเก็บที่สูงกว่า 2.0% มีแนวโน้มที่จะถูกตรวจสอบ คณะกรรมการพาณิชย์ของนิวซีแลนด์จะรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่มากเกินไปหรือไม่ได้แจ้งให้ทราบอย่างชัดเจน

จะคำนวณและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิตอย่างถูกกฎหมายในนิวซีแลนด์ได้อย่างไร

ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต้องอิงจากค่าธรรมเนียมผู้ค้าที่คุณจ่ายจริง ตรวจสอบรายการเดินบัญชีร้านค้าของคุณเพื่อดูว่าคุณจ่ายค่าธรรมเนียมเท่าใดสำหรับบัตรแต่ละประเภท ได้แก่ Visa, Mastercard และ American Express จากนั้นให้กำหนดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอัตราเดียวสำหรับบัตรเครดิตทุกประเภท หรือกำหนดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ต่างกันสำหรับบัตรแต่ละประเภท หากคุณเรียกเก็บในอัตราเดียว อัตรานั้นต้องสะท้อนถึงสัดส่วนที่แท้จริงของบัตรที่ลูกค้าใช้ และสอดคล้องกับต้นทุนถ่วงน้ำหนักของบัตรแต่ละประเภท การใช้ค่าเฉลี่ยแบบง่ายๆ นั้นยังไม่เพียงพอ

ตรวจสอบค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงสะท้อนถึงต้นทุนของคุณ เนื่องจากค่าธรรมเนียมผู้ค้าจะเปลี่ยนแปลงไปเมื่อเวลาผ่านไป หากต้นทุนลดลงแต่ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมไม่ลดลงตาม คุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเกินจริงได้ การตรวจสอบเป็นประจำจะช่วยลดทั้งความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและข้อร้องเรียนของลูกค้าให้เหลือน้อยที่สุด

ธุรกิจควรแจ้งให้ลูกค้าในนิวซีแลนด์ทราบเรื่องค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของบัตรเครดิตอย่างไร

แม้ว่าการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจะถูกต้องตามกฎหมาย แต่วิธีการนำเสนอก็เป็นสิ่งสำคัญ การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนเสมอ โดยอาจติดป้ายประกาศไว้ที่ทางเข้าและที่เครื่องเก็บเงิน นอกจากนี้ ให้ระบุอย่างชัดเจนด้วยว่ามีตัวเลือกอื่นที่ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมให้บริการอย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก สำหรับการชำระเงินออนไลน์ ให้เพิ่มข้อความในขั้นตอนการชำระเงินที่ลูกค้ามองเห็นได้ก่อนเลือกวิธีการชำระเงิน

ฝึกอบรมพนักงานให้สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมได้ตามต้องการ พนักงานควรสามารถอธิบายเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและวัตถุประสงค์ของการเรียกเก็บเงินดังกล่าวได้ แยกรายละเอียดราคาลงในใบเสร็จเพื่อสร้างความไว้วางใจให้มากขึ้น โดยแสดงจำนวนเงินขั้นต้น ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และยอดรวมแยกจากกัน

Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง

Stripe Payments มอบโซลูชันการชำระเงินระดับโลกแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงองค์กรระดับโลก สามารถรับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกได้

Stripe Payments ช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชำระเงินของคุณ: สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและประหยัดเวลาในการทำงานวิศวกรรมได้หลายพันชั่วโมงด้วย UI การชำระเงินที่สร้างไว้ให้แล้ว, สิทธิ์เข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 125 วิธี และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินที่สร้างโดย Stripe

• ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น: เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการจัดการหลายสกุลเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีให้บริการใน 195 ประเทศและกว่า 135 สกุลเงิน

• รวมการชำระเงินที่จุดขายและทางออนไลน์ไว้ด้วยกัน: สร้างประสบการณ์การค้าแบบแพลตฟอร์มรวมในช่องทางออนไลน์และที่จุดขายเพื่อปรับแต่งการโต้ตอบให้ตรงกลุ่ม ตอบแทนความภักดี และเพิ่มรายได้

• ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน: เพิ่มรายรับด้วยเครื่องมือการชำระเงินที่กำหนดเองได้และปรับแต่งได้ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและฟังก์ชันขั้นสูงเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติ

• เดินหน้าได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้เพื่อการเติบโต: สร้างบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อขยับขยายไปพร้อมกับคุณ โดยมีประวัติระยะเวลาให้บริการ 99.999% โดยแทบจะไม่หยุดทำงานเลย และมีความน่าเชื่อถือสูงเป็นระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe Payments สามารถขับเคลื่อนการชำระเงินออนไลน์และที่จุดขายได้ หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้