Tantangan

Dengan Jobox, profesional layanan seperti tukang listrik dan tukang kunci dapat menggunakan aplikasi gratis dengan tingkat pemrosesan rendah untuk membangun bisnis mereka. Jobox mencari cara untuk memberikan proses pembayaran awal hingga akhir yang sederhana bagi penggunanya untuk menerima pembayaran di tempat kerja, kemudian mendistribusikan dana ke rekening bank mereka. Mulanya, Jobox menggunakan pihak ketiga untuk mendistribusikan dana kepada pengguna, tetapi metode ini menjadi terlalu rumit karena permintaan untuk aplikasi Jobox meningkat. Jobox membutuhkan solusi tunggal untuk merampingkan bagaimana pengguna dapat menerima pembayaran dan mengontrol aliran dana mereka.

Solusi

Jobox mengimplementasikan beragam produk Stripe untuk ekosistem pembayaran yang efisien dengan integrasi sederhana. Stripe Connect memungkinkan Jobox untuk menyematkan pembayaran dengan mulus ke dalam aplikasinya sehingga profesional layanan dapat menerima pembayaran dari pelanggan sambil tetap mematuhi kewajiban Kenali Pelanggan Anda (KYC). “Dari sisi teknik, integrasi dengan API Stripe lebih mudah daripada mitra teknologi lainnya,” ujar Kaushik Pendurthi, Chief Operations Officer Jobox.

Jobox memilih Stripe Radar untuk menambahkan lapisan perlindungan bagi penggunanya dengan mendeteksi dan memblokir penipuan menggunakan pembelajaran mesin yang dilatih pada data di jutaan perusahaan. Radar juga meminimalkan sengketa pelanggan dengan menyebarkan pemberitahuan sengketa awal untuk membantu memunculkan charge penipuan sebelum dipersengketakan. Jobox menggunakan Stripe Terminal untuk memampukan pengguna Jobox untuk mengumpulkan pembayaran secara efisien di tempat dengan pembaca kartu prasertifikasi, yang juga telah membantu mengurangi tingkat sengketa, menurunkan biaya, dan meningkatkan pendapatan untuk Jobox.

Hasil

Setelah mengimplementasikan Stripe, transaksi Jobox meroket dari $1 juta per bulan menjadi sekitar $25 juta transaksi bulanan. Selain itu, kemampuan untuk menerima pembayaran di tempat melalui Terminal telah mengurangi tingkat sengketa sebesar 19%. Dengan Stripe, Jobox dapat menawarkan platform digital untuk profesional layanan yang memberi mereka kendali lebih besar atas dana dan meningkatkan visibilitas ke dalam transaksi mereka. Transparansi dan pengalaman pengguna ini meningkatkan kepercayaan pelanggan, yang mengarah pada akuisisi dan retensi pelanggan baru.

Jobox juga akan mengimplementasikan Stripe Treasury & Issuing untuk menawarkan lebih banyak solusi keuangan untuk memungkinkan penggunanya memperluas penawaran mereka. Dengan solusi teknologi baru, perusahaan dapat mempercepat pertumbuhan, mengukuhkan diri sebagai alat utama bagi teknisi layanan untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis mereka.