El comercio en línea en España sigue creciendo: según la Fundación BBVA —cuya publicación digital Esenciales recoge datos económicos del Instituto Nacional de Estadística (INE)—, el porcentaje de empresas españolas que venden a través de un canal de comercio electrónico se ha triplicado en 15 años; pasó del 14.7 % en 2008 al 45.1 % en 2023. El aumento es aún más impresionante cuando se trata del número de clientes de comercio electrónico, que se ha quintuplicado en un periodo similar: en 2006, solo el 10 % de los españoles había comprado algo por Internet, mientras que en 2024, más del 56 % afirmó haber comprado en un sitio de comercio electrónico.

En este contexto, no es de extrañar que incluso las empresas más tradicionales hayan optado por la transformación digital para participar en la expansión de un canal cada vez más popular. En esta guía, analizaremos las formas de comercio electrónico bajo las que una empresa puede operar, las ventajas que ofrece el comercio electrónico, los aspectos legales relacionados y los métodos de pago más comunes.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es el comercio electrónico?
  
• Tipos de comercio electrónico en España
  
• ¿Cuáles son las ventajas del comercio electrónico?
  
• ¿Cuáles son los riesgos del comercio electrónico?
  
• Normativa sobre el comercio electrónico en España
  
• Métodos de pago más utilizados en el comercio electrónico en España
  
• Pasos para crear tu propia empresa de comercio electrónico
  
• Cómo Stripe impulsa el comercio electrónico en España
  
• Preguntas frecuentes sobre el comercio electrónico en España
  

¿Qué es el comercio electrónico?

El comercio electrónico es la compraventa de productos o servicios en línea. Estas transacciones suelen realizarse en tiendas en línea, pero también pueden darse en otros entornos digitales como marketplaces y plataformas de subastas.

Tipos de comercio electrónico en España

Las empresas de comercio electrónico pueden categorizarse en función de su público objetivo o su modelo de negocio. Veamos cada uno de estos casos:

Tipos de comercio electrónico en función del público objetivo

Una forma de clasificar a las empresas de comercio electrónico es identificar a las dos partes involucradas en las transacciones: las personas, las empresas o las agencias gubernamentales.

Comercio electrónico B2C

Se trata del comercio electrónico en el que las empresas venden sus productos o servicios directamente a clientes particulares. Es el modelo más común y se utiliza en empresas tan diversas como plataformas de transmisión en línea, farmacias, tiendas de ropa o tiendas de suministros para mascotas.

Comercio electrónico B2B

Son empresas de comercio electrónico que realizan transacciones en línea con clientes empresariales, como proveedores en línea de materias primas, tiendas de comercio electrónico que venden material de oficina y proveedores de software como servicio (SaaS) que ofrecen soluciones como la gestión de relaciones con los clientes (CRM), los servicios de ciberseguridad o las herramientas de colaboración.Según los Indicadores de ICT [Indicadores del Sector de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones]) del INE, casi el 42 % de las empresas con más de 10 empleados realizan compras periódicas en línea.

Comercio electrónico B2G

Se trata de empresas de comercio electrónico cuyos clientes son agencias gubernamentales, de ahí el término empresa a gobierno, o B2G. En un análisis de InSuppliers, que recopila datos sobre las empresas con mayor volumen de contratos con agencias gubernamentales europeas, el grupo Inditex se ha convertido en líder del sector textil B2G gracias a su venta en línea de artículos como uniformes a agencias gubernamentales en España y en toda Europa.

Otro claro ejemplo de comercio electrónico B2G son las plataformas de contratación pública que ofrece cada comunidad autónoma, que permiten a las empresas participar en concursos públicos en línea.Según los datos del informe de la agencia impositiva española (AEAT) sobre las facturas electrónicas presentadas a los organismos públicos a través de la plataforma de presentación de facturas FACe, entre el 15 de enero de 2015 y el 30 de septiembre de 2025 se contabilizaron más de 141 millones de facturas, muchas de las cuales eran de comercio electrónico B2G.

Comercio electrónico C2C

Las empresas de comercio electrónico consumidor a consumidor (C2C) facilitan las transacciones entre los individuos. Los ejemplos más representativos son las plataformas de bienes de segunda mano con sistemas de pago peer to peer (P2P), como Wallapop, y los marketplaces de artesanía y productos personalizados. Según el Informe sobre el mercado de segunda mano en España (Informe sobre la segunda mano en España) de MPB, el 60 % de los españoles ya utiliza regularmente estas plataformas de comercio electrónico C2C para comprar productos de segunda mano.

Comercio electrónico C2B

El comercio electrónico de consumidor a empresa (C2B) proporciona a las personas un canal para transmitir sus ideas o servicios a los clientes de las empresas, por ejemplo, sitios web de fotografías de inventario y portales de servicios independientes. Otro tipo de comercio electrónico C2B es el crowdfunding, que, a través de plataformas como Kickstarter, permite a las personas que no tienen la inversión necesaria para poner en marcha sus proyectos presentar esos proyectos y obtener financiación de otras personas o empresas. Para fomentar el soporte de las empresas y aprovechar este método de financiación, algunos creadores ofrecen descuentos en sus proyectos de crowdfunding, de modo que las empresas pueden comprar varias unidades del producto durante la preventa por mucho menos que el precio minorista final.

Comercio electrónico B2B2B

Los sitios de comercio electrónico business to business to business (B2B2B), también conocidos como marketplaces B2B, son plataformas digitales que actúan como intermediarias, lo que permite a las empresas vender sus productos o servicios a otros clientes de las empresas. También las ayudan a descubrir nuevos socios potenciales, comparar ofertas y cerrar acuerdos de manera más eficiente que a través de los canales tradicionales. Por ejemplo, Amazon Business, el marketplace B2B de Amazon, ya tiene más de seis millones de clientes empresariales en todo el mundo.

Comercio electrónico B2B2C

Las empresas de comercio electrónico business to business to consumer (B2B2C) ofrecen sus servicios a las empresas que venden bienes o servicios a los consumidores finales. El ejemplo más popular de este tipo de marketplace B2C en España es Amazon, aunque existen otras plataformas, como Etsy, que también se desempeñan como intermediarias entre las empresas y los clientes particulares. Algunas plataformas de comercio electrónico B2B2C, como Booking.com, se especializan en servicios. En este contexto, Booking.com se ha posicionado como el sistema de reservas de alojamiento más utilizado en España (incluso por delante de las reservas directas con hoteles).

Tipos de comercio electrónico basados en el modelo de negocio

Las empresas de comercio electrónico también se pueden clasificar en función de su tipo de actividad y modelo de ingresos.

Comercio electrónico minorista

Se trata de tiendas de comercio electrónico que venden bienes en pequeñas cantidades a los consumidores finales y que son un pilar importante de la economía española y contribuyen al crecimiento del empleo: en septiembre de 2025, el empleo en este sector aumentó un 1.3 % interanual.

Comercio electrónico mayorista

Se trata de empresas de comercio electrónico que venden bienes en grandes cantidades a otras empresas. En este modelo de negocio, es habitual que la empresa de comercio electrónico ofrezca descuentos por volumen de compras cuando sus clientes empresariales superan un determinado umbral de gasto o un cierto número de unidades.

Comercio electrónico de dropshipping

Este tipo de empresas de comercio electrónico venden productos en línea sin necesidad de almacenar las existencias; en cambio, el distribuidor envía los artículos directamente a los consumidores finales. A diferencia de las empresas de comercio electrónico convencionales, las empresas de dropshipping no gestionan su propio inventario, lo que elimina la necesidad de un almacén y de una gestión interna de la cadena de suministro.

Suscripción al comercio electrónico

Se trata de empresas en línea que ofrecen compras recurrentes automatizadas. Un ejemplo común es el modelo de negocio de la suscripción, que permite a los clientes suscribirse a una caja de artículos seleccionados, como ropa, productos de belleza o comida gourmet. Según un estudio del IMARC, en 2025 este sector generó ingresos por 708.4 millones de dólares en España.

¿Cuáles son las ventajas del comercio electrónico?

Uno de los factores que ha impulsado la enorme expansión del comercio electrónico —que ya cuenta con más de 30 millones de usuarios en España— son las ventajas que ofrece tanto a clientes como a empresas. A continuación, te presentamos algunas de las más significativas para las empresas que venden sus productos o servicios en línea:

• Alcance global
  El comercio electrónico elimina las limitaciones geográficas, ya que se puede acceder desde cualquier lugar. Este alcance global aumenta la base de clientes potenciales y facilita la expansión de una empresa fuera de España. Según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), los sectores de comercio electrónico en España que más transacciones desde el extranjero registraron en el primer trimestre de 2025 fueron viajes y transporte, entretenimiento y telecomunicaciones.

• Mayores ingresos
  El aumento de la base de clientes potenciales tiene un impacto directo en el crecimiento de ingresos: en 2024, el comercio electrónico en España generó €95.200 millones en ingresos.

• Costos más bajos
  El comercio electrónico requiere de menos inversión inicial y es más rentable que el minorista físico, ya que elimina la necesidad de invertir en la compra o el mantenimiento de una tienda física. El ahorro es especialmente significativo en las grandes ciudades españolas: según la Agencia de Desarrollo Económico del Área Metropolitana de Barcelona, el alquiler de un espacio comercial en diciembre de 2025 costó un promedio de €16.39 por metro cuadrado.

• Mayor agilidad
  Cuando una empresa opera completamente en formato digital, es mucho más fácil optimizar las campañas para aumentar la conversión, ya que la empresa tiene la flexibilidad necesaria para probar las diferentes estrategias, iterar rápidamente y seguir haciendo lo que realmente funciona de manera mucho más eficaz que las empresas basadas en un establecimiento físico.

• Mayor control de los datos
  La naturaleza digital del comercio electrónico facilita en gran medida el cobro y el análisis de las métricas sobre el comportamiento de los usuarios, el rendimiento publicitario y la eficacia de los canales de adquisición. Esta capacidad de seguimiento permite a las empresas adaptar las estrategias de marketing y optimizar los procesos en función de los datos reales, no de suposiciones.

¿Cuáles son los riesgos del comercio electrónico?

A pesar de las cifras de crecimiento que inspiran optimismo, la digitalización de una empresa también conlleva ciertos desafíos. Para garantizar la viabilidad a largo plazo de una empresa de comercio electrónico, es importante comprender los riesgos de operar en un entorno digital. Estos son los principales desafíos a los que se enfrentan las empresas a la hora de dar el salto al comercio en línea:

• Mayor competencia internacional
  Del mismo modo en que el comercio electrónico permite a las empresas españolas vender en el extranjero, también abre la puerta a competidores de todo el mundo, que ahora pueden vender en España aunque no tengan presencia física en el país.De hecho, según la CNMC, las compras realizadas por clientes españoles en tiendas en línea de otros países representaron el 56.5 % del volumen de empresas de comercio electrónico en España durante el primer trimestre de 2025.

• Gestión de entregas y devoluciones
  Mientras que en una tienda física la transacción termina en la confirmación de compra, en una tienda de comercio electrónico es donde surgen los mayores desafíos operativos. Según el Cuarto estudio sobre la logística del comercio electrónico **, los costos asociados a los paquetes de envío aumentaron un 18 % de 2023 a 2024. Además, en 2025, se devolvieron casi uno de cada cuatro pedidos de productos no alimentarios en España, lo que obligó a los minoristas a gestionar una logística compleja y costosa para recuperar los productos que, en muchos casos, no se pueden revender.

• Ausencia de experiencia sensorial directa
  Vender a través de una pantalla conlleva el riesgo de que la representación de una partida no sea lo suficientemente fiel al producto real, aunque la tecnología de comercio electrónico es cada vez más avanzada, esta limitación sigue teniendo un impacto notable: según el Observatorio Cetelem de comercio electrónico, el 56 % de los consumidores españoles indica que no poder ver y tocar los productos es uno de los aspectos más negativos de comprar por Internet.

• Fraude más complejo
  Las empresas de comercio electrónico se enfrentan a riesgos como el robo de datos, el robo de identidad y los contracargos fraudulentos.Según informó el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) en su Informe de Ciberseguridad 2024, en España se registraron más de 38,000 casos de fraude en línea, lo que representa el 43.2 % del total de incidentes de ciberseguridad denunciados.

Normativa sobre comercio electrónico en España

En España y Europa existen varias normativas que regulan el comercio electrónico, por lo que hemos elaborado un breve resumen de las leyes más importantes y las obligaciones que imponen:

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico

La Ley 34/2002, también conocida como LSSI, regula cualquier actividad comercial que se desarrolle en línea: no se limita a la venta de bienes a través de tiendas en línea, sino que cubre prácticamente cualquier transacción con fines de lucro realizada a través de Internet. Si esto se aplica a tu caso, las principales obligaciones legales se centran en la transparencia y las comunicaciones del sitio web. Por ejemplo, deberás incluir en tu sitio toda la información de identificación de tu empresa, comunicar con claridad las condiciones generales y la política de devoluciones, desglosar las comisiones aplicables y confirmar el recibo del pago de inmediato después de una transacción.

Ley General para la Protección de los Consumidores y Usuarios

Esta ley unifica y regula varios derechos de los usuarios de comercio electrónico, en particular el derecho de desistimiento, que permite a los clientes cancelar una compra en el plazo legalmente establecido. Además, si el cliente recibe un pedido parcialmente defectuoso, la empresa debe emitir un rembolso parcial u ofrecer otra solución satisfactoria para el consumidor. Esta obligación es fundamental teniendo en cuenta que el 8 % de los productos comprados en 2023 y 2024 llegaron a su destino dañados o rotos.

Reglamento General de Protección de Datos

Conocida también por sus siglas en inglés RGPD, esta normativa europea exige a las empresas de comercio electrónico que cumplan con numerosos requisitos a la hora de procesar los datos personales de sus clientes. Por ejemplo, deben proporcionar información transparente y exhaustiva sobre qué datos personales se recopilan, con qué finalidad y cómo se procesan. Además, deben permitir a los usuarios dar su consentimiento para el uso y almacenamiento de cookies.

Ley Crea y Crece

La Ley Crea y Crece exige, entre otras obligaciones, que se emitan facturas electrónicas a las empresas que establezcan relaciones comerciales con otras empresas o trabajadores autónomos, como las empresas de comercio electrónico B2B. Cuando se apruebe la normativa definitiva, previsiblemente en enero de 2027, la aplicación de VeriFactu también requerirá del uso de un software aprobado que se comunique directamente con la agencia impositiva e incluya un código QR en las facturas.

Métodos de pago más utilizados en los sitios de comercio electrónico en España

Actualmente, las empresas de comercio electrónico ofrecen una gran variedad de métodos de pago tradicionales y modernos. A continuación, te explicamos algunos de los más comunes en España.

Tarjetas

Cuando se trata de transacciones por Internet, las tarjetas son, por mucho, el método de pago más utilizado en diversos mercados: según los datos de Stripe, el 48 % de las compras mediante el comercio electrónico en España se pagaron con tarjeta, frente al 53 % en Francia y el 42 % en Italia. Sin embargo, de acuerdo con el Banco de España, el uso de tarjetas para pagar compras por Internet disminuyó un 8 % entre 2022 y 2024, en favor de otros métodos de pago electrónicos como las carteras digitales, que registraron un aumento del 5 %.

Carteras digitales

Las carteras electrónicas o carteras digitales son aplicaciones que te permiten realizar pagos en tiendas de comercio electrónico de manera cómoda y fácil, ya que eliminan la necesidad de introducir los datos de la tarjeta. La mayoría de las carteras digitales, como Apple Pay, Google Pay y PayPal, permiten a los usuarios guardar su saldo digital o los datos de la tarjeta, que estarán disponibles para completar las transacciones con un solo clic. En España, este método de pago representa el 29 % del total de pagos electrónicos.

Bizum

Este método de pago, integrado en aplicaciones de banca electrónica, permite enviar y recibir dinero al instante entre titulares de cuentas bancarias en España. Cuando comenzó, estaba dirigido principalmente a transferencias entre individuos, pero poco a poco ha ido ganando terreno en el ámbito empresarial. En 2024, más de 58,000 tiendas de comercio electrónico aceptaron pagos con Bizum. Su éxito radica en las ventajas que ofrece a las empresas de comercio electrónico y en la facilidad con la que los clientes pueden completar un pago en una tienda de comercio electrónico con solo introducir su número de teléfono.

Compra ahora, paga después (BNPL)

Los métodos de compra ahora, paga después (también conocidos como BNPL) permiten a los clientes comprar en una tienda de comercio electrónico y pagar el importe en cuotas. En España, algunas de las plataformas de BNPL más populares son Klarna, seQura y Alma. Al utilizar estos servicios, los pagos se aplazan de inmediato y sin intereses. En España, las comisiones solo se cobran generalmente si el cliente se retrasa en sus pagos. Estas condiciones favorables han contribuido a que la BNPL ya se utilice en el 5 % de las compras en línea en las tiendas de comercio electrónico españolas.

Débito directo

A diferencia de las transferencias bancarias, en las que el cliente inicia el envío de dinero al beneficiario, el débito directo es un método de pago que permite a las empresas realizar cobros automáticos. Los débitos directos del SEPA (Zona Única de Pagos en Euros) son una buena opción para las tiendas de comercio electrónico que ofrecen compras recurrentes en España. Para las empresas, una mayor previsibilidad de ingresos y una menor carga administrativa son los principales factores que impulsan la adopción del débito directo. Para los clientes, la comodidad que ofrece, junto con su alto nivel de seguridad, lo convierten en uno de los métodos de pago más populares en España: el 77.5 % de los pagos recurrentes se procesan mediante débito directo.

Pago contra entrega (COD)

Este pago en persona permite al cliente pagar un pedido realizado en un sitio de comercio electrónico después de recibirlo en la dirección especificada, en lugar de pagar por adelantado. Si bien los pagos en efectivo se utilizan principalmente para las compras en persona, también son posibles cuando se compran en tiendas de comercio electrónico que optan por aceptar pagos contra entrega (COD). Según el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), el COD fue el octavo método de pago más utilizado para compras en línea en España en 2023.

Pasos para crear tu propia empresa de comercio electrónico

Aunque cada proyecto es único, la estructura para crear una empresa de comercio electrónico se basa en los mismos principios fundamentales. A continuación, se indican los nueve pasos clave para convertir tu idea en una empresa de comercio electrónico:

Paso 1: Define la identidad de marca de tu comercio electrónico

Tu identidad corporativa es el primer paso para diferenciar tu oferta de la de tus competidores. Dedica tiempo a elegir el nombre de la empresa y desarrolla una identidad visual coherente. Asegúrate de que el dominio web esté disponible y coincida con tu marca, ya que será tu principal escaparate en línea.

Paso 2: Elige un sistema de gestión de contenido (CMS)

Un CMS es el software que te permitirá crear, gestionar y mantener tu sitio web sin tener que escribir tu propio código para cada cambio que quieras realizar. Es importante elegir una plataforma intuitiva, segura y confiable, ya que será la herramienta que usarás a diario para cargar productos, gestionar el inventario y procesar los pedidos de los clientes. A continuación, te mostramos algunos de los CMS más comunes en España:

• Shopify: Esta plataforma te permite crear una tienda en línea y vender a clientes de todo el mundo sin invertir en recursos de desarrollo. Aunque todos los planes de Shopify son de pago, los precios son muy competitivos. En enero de 2026, ya había más de 50,000 tiendas en línea en España que se crearon con Shopify (más del doble que a mediados de 2023).
  
• PrestaShop: esta plataforma de código abierto ofrece un mayor nivel de personalización, pero su curva de aprendizaje es algo más pronunciada. En muchos casos, PrestaShop es la opción preferida para las tiendas de comercio electrónico que tienen cierto conocimiento de programación y desarrollo.
  
• WooCommerce: este es el plugin líder del comercio electrónico para WordPress, el CMS gratuito que impulsa más del 43 % de todos los sitios web. Si decides crear tu sitio web en Wordpress, WooCommerce facilita la transformación de un sitio estándar en una tienda completamente funcional. WooCommerce, al igual que WordPress, es de instalación gratuita, lo que te permite pagar solo un pequeño porcentaje de cada pago procesado a través de tu tienda de comercio electrónico.
  

Paso 3: configura tu infraestructura técnica

Si eliges una plataforma de código abierto (como WooCommerce o PrestaShop), necesitarás un lugar donde alojar tu sitio de comercio electrónico. El hosting es el espacio donde se guardan los archivos de tu tienda, y su confiabilidad es un factor clave: un servidor lento no solo frustra a los usuarios y reduce las ventas, sino que también baja tu posicionamiento en motores de búsqueda como Google. Elige un proveedor que garantice velocidad, estabilidad y copias de seguridad automáticas.

Paso 4: Diseña una experiencia de usuario interesante y funcional

El diseño de tu tienda de comercio electrónico es tu tarjeta de visita a clientes potenciales. Piensa en tu sitio web como si fuera una tienda física: si es difícil encontrar un producto o el proceso de pago es complejo, el cliente irá a otra tienda para encontrar lo que busca. El diseño del sitio debe centrarse en la usabilidad, con una interfaz limpia que incluya menús intuitivos, botones de compra fáciles de detectar y descripciones completas de los productos.

Paso 5: Garantiza el cumplimiento de la normativa

Además de las obligaciones impositivas y legales que se aplican a las tiendas físicas, las ventas en línea están reguladas por ciertas normativas específicas del entorno digital, como la LSSI. Recuerda que tu sitio de comercio electrónico debe tener páginas en las que se detallen las políticas de envío, devolución y garantía, y debe contar con un sistema de gestión de consentimiento de cookies (además del propio aviso de cookies) para respetar la privacidad del usuario.

Paso 6: Minimiza la incertidumbre del comprador

En una buena estrategia de contenido no solo se describe lo que ofreces, sino que también se anticipa a las preguntas de tus clientes. Crea una sección de preguntas frecuentes (preguntas frecuentes) que aborde las preocupaciones comunes sobre envíos o devoluciones, y habilita canales de comunicación directa, como chatear en tiempo real o un número de WhatsApp dedicado para la atención al cliente.

Paso 7: Simplifica el proceso de compra

El proceso de compra es un paso importante para lograr una buena tasa de conversión para tu empresa de comercio electrónico. Si el cliente no encuentra su método de pago preferido o el proceso de confirmación de compra es lento y complejo, se pueden perder ventas que estaban prácticamente garantizadas en el último minuto. De hecho, en un estudio de Stripe sobre procesos de confirmación de compra en Europa, el 62 % de los clientes afirma que abandona sus compras si no puede completarlas en dos minutos.

Paso 8: Define las opciones y condiciones de envío

Incluso si se terceriza, la logística de envíos tiene un impacto directo en la experiencia del cliente en tu tienda de comercio electrónico. Elige las empresas de envío con las que trabajarás y estructura tus tarifas con claridad: por ejemplo, debes indicar explícitamente si ofreces envío gratis en compras superiores a un determinado importe. Además del costo de envío, asegúrate de comunicar los tiempos de entrega estimados sobre la base de la ubicación de tu cliente antes de que complete su compra.

Paso 9: Desarrolla tu estrategia de marketing

Una vez que tu empresa de comercio electrónico esté en marcha, tendrás que asegurarte de que los clientes potenciales puedan encontrarla. Para atraer tráfico calificado, es una buena idea combinar la optimización orgánica de motores de búsqueda (SEO) con campañas publicitarias pagas (es decir, marketing en motores de búsqueda o SEM) en motores de búsqueda y redes sociales. Una vez que comiences a realizar ventas, será especialmente importante dedicar recursos para retener clientes: por lo general, es mucho más rentable convencer a un cliente satisfecho de que regrese a tu tienda que adquirir nuevos clientes.

Cómo Stripe impulsa el comercio electrónico en España

Según los datos de la Fundación BBVA, el 56 % de las personas que realizan una compra en una tienda de comercio electrónico lo hacen desde un teléfono móvil o una tableta, mientras que el 44 % restante lo hace desde un ordenador. En ambos casos, la confianza y la seguridad que transmiten algunas pasarelas de pago influyen de manera positiva en la decisión de compra, por lo que integrar una plataforma avanzada como Stripe Payments en tu empresa puede fomentar el crecimiento de tu tienda de comercio electrónico.

Stripe Payments te permite aceptar los métodos de pago comercio electrónico preferidos de tus clientes. Payments, que ofrece más de 100 métodos de pago, como tarjetas de crédito y débito, Bizum y las carteras digitales, cumple con todas las normativas vigentes para aceptar los pagos de clientes en más de 195 países y posee los certificados de seguridad más estrictos del sector. Además, todo su paquete de optimización de compras (OCS) está diseñado para impulsar el crecimiento de las empresas de comercio electrónico.

Mientras tanto, Stripe Billing, la solución de Stripe para los pagos recurrentes, agiliza las operaciones de las empresas españolas de comercio electrónico que venden suscripciones automatizando los ciclos de facturación y simplificando los pasos para crear planes, implementar períodos de prueba y gestionar cada suscripción.

Desde hace un tiempo, no todo el comercio electrónico se desarrolla a través de sitios web: las redes sociales llevan años creciendo como canales de venta directa para muchas empresas de comercio electrónico, que requieren soluciones que les permitan recibir pagos. Con Payment Links, se pueden compartir páginas de pago alojadas que facilitan mucho la venta en Instagram sin una tienda en línea. Esta funcionalidad es clave en España, donde un tercio de los compradores en línea realiza compras a través de las redes sociales, según el barómetro de compradores electrónicos de 2025 de SEUR.

Preguntas frecuentes sobre el comercio electrónico en España

¿Es obligatorio estar dado de alta como particular autónomo para vender productos o servicios a través de un sitio de comercio electrónico?

Sí, para vender productos o servicios a través de un sitio de comercio electrónico, es obligatorio darse de alta como autónomo o constituir una empresa para formalizar tu actividad económica.Si bien hay algunos casos que te permiten vender por Internet sin estar dado de alta como autónomo, estos son realmente excepcionales y no suelen aplicarse a alguien que quiera vender en un sitio de comercio electrónico.

¿Es necesario tener una tienda física vinculada a una empresa de comercio electrónico?

Si solo vendes tus productos por Internet, puedes gestionar toda la logística desde cualquier lugar, sin necesidad de un escaparate físico, pero la Ley 34/2002 exige que en la tienda en línea se especifique con claridad la dirección impositiva del titular de la empresa, que será el domicilio particular del titular si la empresa desarrolla su actividad desde casa.

¿Existen subvenciones para crear una empresa de comercio electrónico en España?

Sí, existen programas de soporte a la startup de empresas de comercio electrónico mediante subvenciones, como el programa Digital Kit, que permite financiar la transformación digital de tu empresa con un importe de hasta €29,000, que puedes utilizar para crear una tienda en línea para vender productos o servicios, o para promocionar tu sitio web y ampliar tu alcance al máximo número de clientes potenciales.