การชําระเงินด้วยไบโอเมตริกคือธุรกรรมที่ใช้ลักษณะทางชีวภาพในการยืนยันตัวตนของบุคคลก่อนดําเนินการชําระเงิน การชําระเงินด้วยไบโอเมตริกอาศัยลักษณะทางกายภาพหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมือนใคร เช่น ลายนิ้วมือ การจดจําใบหน้า การสแกนม่านตา หรือการรับรู้ด้วยเสียง วิธีการเหล่านี้เป็นวิธีการที่ปลอดภัยกว่าในการทําธุรกรรม เนื่องจากข้อมูลไบโอเมตริกจะทําซ้ำหรือขโมยได้ยากกว่าวิธีการชําระเงินแบบดั้งเดิม เทคโนโลยีนี้มีการใช้งานมากขึ้นในภาคธุรกิจต่างๆ รวมถึงการธนาคารและการค้าปลีก เพื่อมอบประสบการณ์การชําระเงินที่รวดเร็วและได้รับการปกป้องมากขึ้น และคาดว่าตลาดบัตรไบโอเมตริกทั่วโลกจะมีการเติบโตในอัตราการเติบโตโดยรวมต่อปีเกือบ 118% ภายในปี 2024 ถึง 2029

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับเทคโนโลยีไบโอเมตริก และวิธีการนำไปใช้กับการชำระเงิน รวมถึงวิธีการทำงานของการชำระเงินด้วยไบโอเมตริก รวมถึงประโยชน์และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีดังกล่าวในธุรกิจ

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• ประวัติการชําระเงินด้วยไบโอเมตริก
  
• วิธีใช้การชําระเงินด้วยไบโอเมตริก
  
• ประเภทการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยไบโอเมตริก
  
• การชําระเงินด้วยไบโอเมตริกได้รับความนิยมมากขึ้น
  
• สิทธิประโยชน์ด้านการชําระเงินด้วยไบโอเมตริก
  
• ความท้าทายด้านการชําระเงินด้วยไบโอเมตริก
  
• อนาคตของการชําระเงินด้วยไบโอเมตริก
  

ประวัติการชําระเงินด้วยไบโอเมตริก

การชำระเงินด้วยระบบไบโอเมตริกมีมาตั้งแต่สมัยอารยธรรมโบราณ ซึ่งลักษณะทางกายภาพ เช่น รอยมือและลักษณะใบหน้าจะถูกนำมาใช้ในการระบุตัวตน ระบบไบโอเมตริกซ์สมัยใหม่เกิดขึ้นในช่วงปี ค.ศ. 1800 เมื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจชาวฝรั่งเศส Alphonse Bertillon พัฒนาวิธีการจำแนกอาชญากรโดยอาศัยการวัดขนาดของร่างกาย ทําให้เกิดการนำลายนิ้วมือมาใช้ในการระบุตัวตน โดยเฉพาะระบบการจำแนกลายนิ้วมือของ Sir Edward Henry ที่พัฒนาขึ้นในช่วงปลายทศวรรษปี 1800

ระบบการชําระเงินด้วยไบโอเมตริกเริ่มทวีคูณในช่วงต้นปี 2000 เมื่อ Pay By Touch เปิดตัวระบบการชําระเงินที่ใช้ลายนิ้วมือระบบแรก ในช่วงทศวรรษ 2010 ถือเป็นช่วงที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เนื่องจากระบบไบโอเมตริกส์เปลี่ยนจากการใช้งานของภาครัฐและสถาบันต่างๆ มาเป็นอุปกรณ์สำหรับผู้บริโภค การที่ Apple เปิดตัว Touch ID บน iPhone 5S เมื่อปี 2013 ทำให้เทคโนโลยีไบโอเมตริกเป็นที่รู้จักในวงกว้าง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปลดล็อกอุปกรณ์และตรวจสอบการชำระเงินโดยใช้ลายนิ้วมือได้

ในช่วงปี 2020 เทคโนโลยีไบโอเมตริกได้แพร่หลายและผสานรวมเข้ากับสมาร์ทโฟนเพื่อการใช้งานที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบสิทธิ์การชําระเงิน การพัฒนาและการนําบัตรอัจฉริยะสําหรับไบโอเมตริกมาใช้และระบบการชําระเงินที่ใช้ไบโอเมตริกในการตรวจสอบสิทธิ์ธุรกรรม แสดงให้เห็นถึงวิวัฒนาการและการเชื่อมต่อข้อมูลไบโอเมตริกเข้ากับสภาพแวดล้อมทางการเงิน

การชําระเงินด้วยไบโอเมตริกให้การรักษาความปลอดภัยสูงกว่าการชําระเงินด้วยรหัสผ่านหรือหมายเลขประจําตัวประชาชน (PIN) และโดยทั่วไปแล้วจะช่วยอํานวยความสะดวกในการทําธุรกรรมที่รวดเร็วและสะดวกสบาย วิวัฒนาการของการชำระเงินแบบไบโอเมตริกแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่วิธีการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยและเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น เป็นการปฏิวัติวิธีการตรวจสอบและประมวลผลการชำระเงิน

วิธีใช้การชําระเงินด้วยไบโอเมตริก

การชำระเงินแบบไบโอเมตริกใช้สำหรับแอปพลิเคชันที่หลากหลาย ดังรายละเอียดด้านล่างนี้

• ธุรกรรมการขายปลีก: ลูกค้าสามารถใช้ข้อมูลระบุแบบไบโอเมตริก เช่น ลายนิ้วมือหรือการจดจําใบหน้าเพื่อตรวจสอบสิทธิ์การชําระเงินที่จุดขายได้ ไบโอเมตริกผสานรวมเข้ากับธุรกรรมที่จุดขายและธุรกรรมออนไลน์

• บริการธนาคารและการเงิน: ธนาคารและสถาบันการเงินได้ผสานข้อมูลไบโอเมตริกไว้ในระบบของตัวเองเพื่อการเข้าถึงบัญชีและการตรวจสอบสิทธิ์ธุรกรรม ตัวอย่างเช่น บัตรอัจฉริยะไบโอเมตริกใช้เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ธุรกรรม นอกจากนี้ยังใช้ไบโอเมตริกเพื่อเข้าถึงบัญชีธนาคารออนไลน์ได้ด้วย

• การดูแลสุขภาพ: ในสถานพยาบาล การตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกสามารถรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงบันทึกทางการแพทย์ และรับรองได้ว่าเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อนได้ นอกจากนี้ ยังมีการนำข้อมูลไบโอเมตริกมาใช้ในกระบวนการระบุตัวตนของผู้ป่วยด้วย

• กระเป๋าเงินดิจิทัล: มีการใช้การตรวจสอบสิทธิ์ด้วยไบโอเมตริกมากขึ้นในกระเป๋าเงินดิจิทัล โดยผู้ใช้ตรวจสอบสิทธิ์การชําระเงินหรือเข้าถึงตั๋วดิจิทัล บัตรผ่านขึ้นเครื่อง และบริการอื่นๆ โดยใช้ข้อมูลไบโอเมตริก

• รัฐบาลและภาครัฐ: รัฐบาลนำระบบชำระเงินแบบไบโอเมตริกมาใช้กับบริการสาธารณะต่างๆ รวมถึงโครงการสวัสดิการสังคม เพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิประโยชน์ต่างๆ จะถูกแจกจ่ายไปยังบุคคลที่เหมาะสม

ประเภทการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยไบโอเมตริก

• การจดจําลายนิ้วมือ: วิธีนี้เป็นที่นิยมมากที่สุดในตัวเลือกไบโอเมตริก น่าจะเป็นเพราะการใช้งานอย่างกว้างขวางในสมาร์ทโฟน

• การจดจําใบหน้า: ระบบการจดจำใบหน้ากำลังกลายเป็นรูปแบบการพิสูจน์ตัวตนแบบไบโอเมตริกที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางมากขึ้น โดยได้รับความนิยมมากขึ้นจากการผสานการทำงานกับกระเป๋าเงินสมาร์ทโฟน เช่น Apple Pay และ Samsung Pay

• ข้อมูลไบโอเมตริกอื่นๆ: เทคโนโลยี เช่น การจดจำเสียงและม่านตายังไม่ค่อยได้รับความนิยม อาจเป็นเพราะความท้าทายทางเทคนิค และระดับความสะดวกสบายและความคุ้นเคยของผู้ใช้ที่ต่ำกว่า

การชําระเงินด้วยไบโอเมตริกได้รับความนิยมมากขึ้น

ปัจจุบันการชำระเงินด้วยระบบไบโอเมตริกซ์ได้รับความนิยมและนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายมากขึ้น ผู้ใช้ต่างชื่นชอบข้อดี เช่น ความสะดวกสบายและระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงเมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม เช่น รหัส PIN หรือลายเซ็น และเนื่องจากผู้ค้าปลีกจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ นำเครื่องอ่านข้อมูลไบโอเมตริกมาใช้ และโปรโตคอลความปลอดภัยก็มีการพัฒนา ความไว้วางใจของผู้ใช้และอัตราการนำมาใช้จึงมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น ตลาดบัตรไบโอเมตริกทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตแตะระดับเกือบ 18.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2029 ซึ่งบ่งชี้ถึงการยอมรับและการผสานการทำงานระบบไบโอเมตริกในระบบการชำระเงินที่เพิ่มมากขึ้น

การนําการชําระเงินด้วยไบโอเมตริกไปใช้เพิ่มขึ้นได้รับอิทธิพลจากปัจจัยเหล่านี้

• การผสานการทํางานสมาร์ทโฟน: การผสานการทํางานของเทคโนโลยีไบโอเมตริกในสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์ส่วนบุคคลอื่นๆ ทําให้ลูกค้าคุ้นเคยกับไบโอเมตริก ทําให้อัตราการยอมรับการชําระเงินด้วยไบโอเมตริกสูงขึ้น Apple Pay และ Samsung Pay ซึ่งได้รับการปกป้องด้วยระบบไบโอเมตริกทั้งคู่ เป็นตัวอย่างของการยืนยันตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกที่กลายมาเป็นคุณลักษณะมาตรฐานสำหรับการชำระเงินผ่านมือถือ

• ความต้องการด้านความสะดวกสบายและการรักษาความปลอดภัย: ผู้ใช้ต่างก็อยากได้วิธีการชําระเงินที่รวมความสะดวสบายกับความปลอดภัยสูงเข้าด้วยกัน ข้อมูลไบโอเมตริกใช้งานง่ายขึ้น (ไม่จําเป็นต้องจํา PIN หรือรหัสผ่าน) และเจาะยากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการแบบเดิม ประโยชน์สองประการนี้นับเป็นพลังสําคัญที่ทําให้ลูกค้าหันมาใช้การชําระเงินด้วยไบโอเมตริก

• ผลกระทบของการแพร่ระบาด: การระบาดของ COVID-19 ทำให้เกิดการนำวิธีชำระเงินแบบไร้สัมผัสและไบโอเมตริกมาใช้รวดเร็วขึ้น เนื่องจากมีความตระหนักรู้ด้านสุขอนามัยเพิ่มมากขึ้น และมีความต้องการลดการสัมผัสทางกายภาพให้เหลือน้อยที่สุด การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ ซึ่งช่วยนำระบบการชำระเงินแบบไบโอเมตริกเข้าสู่กระแสหลัก อาจส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคในระยะยาว

• เพิ่มการเข้าถึงบริการทางการเงิน: บางคนมองว่าการชำระเงินด้วยระบบไบโอเมตริกเป็นเครื่องมือสำหรับการเข้าถึงบริการทางการเงิน การอนุญาตให้ผู้คนใช้ข้อมูลไบโอเมตริกมาตรวจสอบสิทธิ์ ผู้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการธนาคารแบบเดิมหรือบุคคลที่จํา PIN หรือรหัสผ่านไม่ได้ก็สามารถเข้าร่วมในระบบการเงินได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภูมิภาคที่มีอัตราการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายสูง หรือในกรณีที่มีการจํากัดการเข้าถึงธนาคารแบบเดิม

• ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี: การพัฒนาของบัตรชำระเงินแบบไบโอเมตริก ซึ่งรวมข้อมูลไบโอเมตริกของผู้ใช้ไว้ในบัตรโดยตรงกำลังเพิ่มมากขึ้น บัตรเหล่านี้รวมความคุ้นเคยของการชําระเงินด้วยบัตร ด้วยการรักษาความปลอดภัยและความสะดวกของไบโอเมตริก จึงอาจช่วยเร่งการนำระบบชำระเงินแบบไบโอเมตริกมาใช้ในร้านค้าปลีกรูปแบบเดิม

• อิทธิพลของกฎระเบียบ: ระเบียบข้อบังคับและมาตรฐาน อย่างเช่นมาตรฐานที่ได้รับการพัฒนาโดย FIDO Alliance และ EMVCo นั้นเป็นแนวทางของการใช้งานระบบการชําระเงินไบโอเมตริกที่ปลอดภัยและใช้งานร่วมกันได้ เฟรมเวิร์กเหล่านี้ช่วยสร้างความไว้วางใจให้ผู้บริโภค และอํานวยความสะดวกในการใช้งานในวงกว้าง โดยการมอบประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องกันสำหรับผู้ใช้ทั้งในอุปกรณ์และแพลตฟอร์ม

แม้แบบสํารวจของ NMI ปี 2022 จะพบว่า 55% ของผู้บริโภคอายุ 25 ถึง 40 ปี มีการใช้การชําระเงินด้วยไบโอเมตริก แต่ผู้บริโภคที่มีอายุตั้งแต่ 57 ปีขึ้นไปไม่ถึงร้อยละ 10 ที่เคยมีประสบการณ์กับการชำระเงินดังกล่าว ซึ่งบ่งชี้ถึงโอกาสในการศึกษาและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานที่เพิ่มขึ้น ต่อไปนี้คือปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้และการใช้ประโยชน์

• โครงสร้างพื้นฐานแบบจํากัด: โครงสร้างพื้นฐานที่จําเป็นสําหรับการชําระเงินด้วยไบโอเมตริกไม่สามารถใช้งานได้ทั่วโลก จํากัดโอกาสของผู้ใช้ในการนําเทคโนโลยีนี้ไปใช้

• ข้อกังวลด้านความปลอดภัย: ลูกค้าบางรายแสดงความสงสัยเกี่ยวกับวิธีจัดเก็บและใช้งานข้อมูลไบโอเมตริกของตัวเอง ซึ่งส่งผลต่อความยินยอมที่จะใช้วิธีการชําระเงินนี้ วิธีที่ธุรกิจและรัฐบาลจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้จะมีบทบาทสำคัญในการยอมรับและนำเทคโนโลยีการชำระเงินแบบไบโอเมตริกมาใช้ในวงกว้างมากขึ้น

• ความแตกต่างระหว่างรุ่น: มีข้อแตกต่างที่เห็นได้ชัดในอัตราการยอมรับระหว่างกลุ่มอายุ โดยการสำรวจของ NMI พบว่าผู้คนในช่วงวัย 18 ถึง 40 ปีที่ไม่คุ้นเคยกับการชำระเงินด้วยระบบไบโอเมตริกมีความเปิดกว้างต่อการใช้ระบบไบโอเมตริกซ์มากกว่าผู้ที่มีอายุมากกว่า 40 ปี

สิทธิประโยชน์ด้านการชําระเงินด้วยไบโอเมตริก

สำหรับธุรกิจต่างๆ การนำระบบการชำระเงินแบบไบโอเมตริกมาใช้จะมีประโยชน์มากมายต่อการดำเนินงานและยังมีข้อได้เปรียบในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

• ธุรกรรมที่เร็วขึ้น: การชําระเงินด้วยไบโอเมตริกช่วยเร่งกระบวนการชําระเงิน ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการทําธุรกรรมและเพิ่มอัตราการชําระเงินของลูกค้า ซึ่งนําไปสู่ยอดขายที่สูงขึ้นและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้

• ยกระดับความปลอดภัยและลดการฉ้อโกง: การใช้ข้อมูลไบโอเมตริกช่วยให้ธุรกิจสามารถลดความเสี่ยงของธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงและความสูญเสียที่เกิดจากการฉ้อโกงได้อย่างมาก เนื่องจากข้อมูลไบโอเมตริกนั้นทำซ้ำหรือขโมยได้ยากกว่า ความสมบูรณ์ของธุรกรรมจึงได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างมาก ซึ่งจะช่วยปกป้องธุรกิจและลูกค้าได้

• ข้อมูลเชิงลึกและการปรับแต่งข้อมูล: ระบบไบโอเมตริกสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าแก่ธุรกิจได้ ข้อมูลนี้ใช้ได้กับโปรแกรมการตลาดและโปรแกรมความภักดีที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล โดยเฉพาะ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้า ธุรกิจสามารถปรับแต่งสิ่งที่เสนอให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าได้ โดยการทําความเข้าใจรูปแบบและความต้องการทางธุรกิจ

• การลดต้นทุนการปฏิบัติงาน: การผสานระบบการชําระเงินด้วยไบโอเมตริกสามารถนําไปสู่การลดต้นทุนในด้านต่างๆ รวมถึงการลดความจําเป็นในการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ โอกาสสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงลดลง และข้อกําหนดด้านทรัพยากรสําหรับกระบวนการยืนยันธุรกรรมก็ลดลงด้วย

• ความไว้วางใจของลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์: การใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง เช่น การตรวจสอบสิทธิ์ด้วยไบโอเมตริกอาจยกระดับชื่อเสียงของธุรกิจให้ดีขึ้นในเรื่องความปลอดภัยและนวัตกรรม ลูกค้าที่รู้สึกว่าธุรกรรมของตนได้รับการปกป้อง มีแนวโน้มที่จะยังคงภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น โดยทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลและทางการเงินของตนได้รับการปกป้อง

เพิ่มข้อได้เปรียบในการแข่งขัน: การนําเทคโนโลยีการชําระเงินด้วยไบโอเมตริกมาใช้สามารถกําหนดจุดยืนให้กับธุรกิจในฐานะผู้นําด้านนวัตกรรม ซึ่งแตกต่างจากคู่แข่ง การนําเสนอตัวเลือกการชําระเงินใหม่ๆ สามารถดึงดูดลูกค้าที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและปรับปรุงการรับรู้ของแบรนด์โดยรวมได้

• การปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับ: การชําระเงินด้วยไบโอเมตริกช่วยให้ธุรกิจปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและข้อกําหนดทางกฎหมายอยู่เสมอ ด้วยการเสนอวิธีการทําธุรกรรมที่มีการปกป้องและตรวจสอบสิทธิ์

• การเข้าถึงทั่วโลกและความไม่แบ่งแยก: ระบบไบโอเมตริกสามารถรองรับผู้ใช้ทั่วโลก โดยก้าวข้ามอุปสรรคด้านภาษาและการรู้หนังสือ การมีส่วนร่วมนี้สามารถขยายการเข้าถึงตลาดของธุรกิจและตอบสนองฐานลูกค้าที่หลากหลายได้

การชําระเงินด้วยไบโอเมตริกยังมีข้อดีหลายประการสําหรับลูกค้า ดังนี้

• การรักษาความปลอดภัย: ข้อมูลไบโอเมตริกมีความเฉพาะตัวในแต่ละบุคคลและยากต่อการจำลองหรือขโมย ซึ่งทำให้การชำระเงินด้วยไบโอเมตริกมีความปลอดภัยมากกว่าการชำระเงินด้วยวิธีการดั้งเดิม เช่น การใช้ PIN หรือรหัสผ่าน ขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยไบโอเมตริกเพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งที่ช่วยป้องกันการฉ้อโกงและธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

• สะดวก: การชําระเงินด้วยไบโอเมตริกช่วยให้กระบวนการทําธุรกรรมง่ายขึ้น ทําให้ไม่จําเป็นต้องจําข้อมูลและป้อน PIN หรือใช้บัตรหลายใบ ธุรกรรมสามารถทําได้ง่ายๆ ด้วยการสแกนลายนิ้วมือหรือใบหน้า

• ความเร็วธุรกรรม: การใช้ข้อมูลไบโอเมตริกสามารถลดเวลาในการทําธุรกรรม ลดเวลาและเวลาที่ใช้ในการรอในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกได้

• ประสบการณ์ของผู้ใช้: ระบบไบโอเมตริกมักจะใช้งานง่าย และสร้างประสบการณ์การชําระเงินที่รวดเร็วและใช้งานง่าย

• เพิ่มการเข้าถึงบริการทางการเงิน: ระบบการชำระเงินแบบไบโอเมตริกสามารถช่วยเหลือผู้คนในระบบการเงินซึ่งอาจไม่มีการเข้าถึงบริการธนาคารแบบดั้งเดิมหรือผู้ที่พบว่าการจำรหัส PIN เป็นเรื่องท้าทาย

ความท้าทายด้านการชําระเงินด้วยไบโอเมตริก

แม้ว่าการชําระเงินด้วยไบโอเมตริกจะมีข้อดีหลายประการสําหรับธุรกิจ แต่ก็มาพร้อมกับความท้าทายและความกังวลที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบอีกด้วย

• ค่าใช้จ่าย: การตั้งค่าแรกเริ่มของระบบการชําระเงินด้วยไบโอเมตริกอาจมีค่าใช้จ่ายและซับซ้อน ธุรกิจต้องลงทุนกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่จําเป็น และอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อระบบเหล่านี้เข้ากับระบบการรับชําระเงินและเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT)

• ความเป็นส่วนตัวและการจัดเก็บข้อมูล: การจัดเก็บและการจัดการข้อมูลไบโอเมตริกทําให้เกิดข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างมาก ธุรกิจจะต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล เช่น กฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค (GDPR) or the California Consumer Privacy Act (CCPA) ซึ่งกําหนดว่าต้องมีมาตรการที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลผู้บริโภค การไม่สามารถรักษาความปลอดภัยข้อมูลไบโอเมตริกอย่างเหมาะสมอาจนำไปสู่ผลกระทบทางกฎหมายและทางการเงินที่ร้ายแรง

• การยอมรับของผู้ใช้: แม้ว่าลูกค้าจำนวนมากจะชื่นชมเรื่องความสะดวกสบายและความปลอดภัยของการชำระเงินแบบไบโอเมตริก แต่ลูกค้าบางรายอาจลังเลที่จะใช้ระบบเหล่านี้เพราะกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือไม่สบายใจกับเทคโนโลยีดังกล่าว ธุรกิจจําเป็นต้องจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้อย่างโปร่งใส และแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้และปกป้องข้อมูลของลูกค้า

• ความน่าเชื่อถือของระบบ: ไม่มีเทคโนโลยีใดที่สมบูรณ์แบบ และบางครั้งระบบไบโอเมตริกก็อาจล้มเหลวในการจดจำผู้ใช้ที่ถูกต้องหรือตรวจสอบตัวตนของบุคคลผิดพลาด ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจทําให้ลูกค้าไม่พอใจและอาจเกิดการละเมิดด้านความปลอดภัยได้

• ความท้าทายด้านกฎหมายและข้อบังคับ: ภูมิทัศน์ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลไบโอเมตริกกำลังพัฒนา โดยมีเขตอำนาจศาลต่างๆ ที่บัญญัติกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลไบโอเมตริกโดยเฉพาะ ธุรกิจจะต้องปฏิบัติตามข้อกําหนดต่างๆ ซึ่งเป็นเรื่องที่ท้าทายมากสําหรับธุรกิจที่ดําเนินงานในหลายภูมิภาค

• เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป: ในขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ระบบไบโอเมตริกก็อาจล้าสมัยได้อย่างรวดเร็ว ธุรกิจต่างๆ ต้องเตรียมพร้อมสําหรับการลงทุนอย่างต่อเนื่องในการอัปเกรดเทคโนโลยีเพื่อรักษาความปลอดภัยและความพึงพอใจของผู้ใช้

• ความรับผิดต่อการละเมิดข้อมูล: หากระบบไบโอเมตริกของธุรกิจถูกละเมิด ธุรกิจอาจต้องเผชิญกับความรับผิดที่ร้ายแรงในแง่ของการสูญเสียทางการเงินและความเสียหายต่อชื่อเสียง ลักษณะเฉพาะและความถาวรของข้อมูลไบโอเมตริกหมายความว่า การละเมิดอาจส่งผลกระทบระยะยาวต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบ

• การพึ่งพาผู้ให้บริการบุคคลที่สาม: ธุรกิจจำนวนมากพึ่งพาผู้ให้บริการรายที่สามสำหรับเทคโนโลยีการชำระเงินแบบไบโอเมตริก ซึ่งอาจนำไปสู่ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเสถียรภาพของผู้ให้บริการ แนวทางการรักษาความปลอดภัย และความเสี่ยงต่อการละเมิดข้อมูล

อนาคตของการชําระเงินด้วยไบโอเมตริก

แนวโน้มของการชำระเงินด้วยระบบไบโอเมตริกถูกกำหนดโดยนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยมีความก้าวหน้าที่พร้อมรับมือกับความท้าทายในปัจจุบันและขยายการใช้งานเทคโนโลยี ต่อไปนี้เป็นแนวโน้มและนวัตกรรมสำคัญบางประการที่จะกำหนดอนาคตของการชำระเงินแบบไบโอเมตริก

• การผสานการทํางานกับเทคโนโลยีที่เกิดใหม่: ระบบการชำระเงินแบบไบโอเมตริกมีแนวโน้มที่จะผสานการทำงานกับเทคโนโลยีใหม่ๆ มากขึ้น เช่น บล็อคเชน อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) และปัญญาประดิษฐ์ (AI) บล็อกเชนอาจจะเป็นวิธีที่ปลอดภัยและไม่มีศูนย์กลางในการจัดเก็บข้อมูลไบโอเมตริก AI และ แมชชีนเลิร์นนิงสามารถปรับปรุงความถูกต้องและความรวดเร็วในการประมวลผลข้อมูลไบโอเมตริก ซึ่งช่วยลดผลบวกลวงและผลลบได้

• การใช้งานในวงกว้างขึ้นทั่วทุกภาคธุรกิจ: นอกจากการค้าปลีกและการธนาคารแล้ว เราคาดว่าจะมีการนําการชําระเงินด้วยไบโอเมตริกมาใช้ในภาคธุรกิจอื่นๆ อย่างเช่น การดูแลสุขภาพ บริการของรัฐบาล และการขนส่ง เพื่อมอบประสบการณ์การชําระเงินด้วยไบโอเมตริกในชีวิตประจําวันให้มากขึ้น

• ความก้าวหน้าในวิธีการทางชีวมาตร: นวัตกรรมในอนาคตอาจนำเสนอวิธีการทางชีวมาตรที่ก้าวหน้าหรือมีรายละเอียดมากขึ้น เช่น การจดจำอัตราการเต้นของหัวใจ การวิเคราะห์การเดิน หรือการจดจำรูปแบบเส้นเลือด รูปแบบใหม่เหล่านี้สามารถสร้างชั้นการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมและนํามาใช้ร่วมกับหรือเป็นทางเลือกให้กับวิธีการไบโอเมตริกที่มีอยู่

• มาตรการด้านความเป็นส่วนตัวขั้นสูง: ระบบการชําระเงินด้วยไบโอเมตริกในอนาคตมีแนวโน้มที่จะนําเทคโนโลยีปรับปรุงความเป็นส่วนตัวที่มีความซับซ้อนมากขึ้นมาใช้ ซึ่งอาจรวมถึงวิธีการที่กำหนดวิธีการประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลไบโอเมตริกเพื่อการปกป้องผู้ใช้สูงสุด โดยอาจใช้เทคนิคเช่น การทำให้ไม่ระบุตัวตนหรือการเข้ารหัส

• มาตรฐานและระเบียบข้อบังคับทั่วโลก: การพัฒนามาตรฐานและข้อบังคับระดับโลกสำหรับการชำระเงินด้วยระบบไบโอเมตริกอาจส่งเสริมการนำไปใช้และการทำงานร่วมกันอย่างแพร่หลายแบบข้ามพรมแดนและในอุตสาหกรรมต่างๆ มาตรฐานที่สอดประสานกันจะช่วยแก้ไขปัญหาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในระดับโลก รวมถึงสร้างความไว้วางใจและความสอดคล้องในกระบวนการชำระเงินแบบไบโอเมตริก

• การออกแบบที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและการเข้าถึง: นวัตกรรมมีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างระบบการชำระเงินแบบไบโอเมตริกที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับกลุ่มประชากรที่หลากหลาย รวมถึงผู้พิการหรือมีข้อจำกัดทางเทคโนโลยี

• ระบบไบโอเมตริกไฮบริด: ระบบในอนาคตอาจใช้ระบบไบโอเมตริกแบบหลายโหมด โดยรวมตัวระบุไบโอเมตริกสองตัวหรือมากกว่าเข้าด้วยกัน เพื่อเพิ่มความแม่นยำและความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น ระบบการชําระเงินอาจกําหนดให้ต้องมีลายนิ้วมือและการจดจําใบหน้าเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ของธุรกรรม โดยเพิ่มชั้นความปลอดภัยเข้ามา

• การขยายสู่สภาพแวดล้อมการชําระเงินใหม่ๆ: วิธีการชําระเงินด้วยไบโอเมตริกสามารถขยายเข้าสู่สภาพแวดล้อมใหม่ๆ ได้ เช่น การชําระเงินแบบบุคคลถึงบุคคลหรือธุรกรรมคริปโตเคอร์เรนซี