โมเดลการชำระเงินตามรอบบิลได้เกิดคลื่นกระแสลูกใหญ่ในฝรั่งเศสในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คนฝรั่งเศสโดยเฉลี่ยสมัครบริการการชำระเงินตามรอบบิล 3 บริการ โดยใช้จ่ายประมาณ 65 ยูโรต่อเดือน หรือ 780 ยูโรต่อปี

ด้านล่างนี้ เราจะมอบภาพรวมของการขายแบบชำระเงินตามรอบบิลและอธิบายว่าธุรกิจจะได้รับประโยชน์อย่างไรจากการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสนใจและสร้างผลกำไรได้

เนื้อหาหลักในบทความ

• การขายแบบชำระเงินตามรอบบิลคืออะไร
  
• ผลิตภัณฑ์และบริการใดบ้างที่สามารถขายได้ด้วยวิธีการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล
  
• ประเภทของการชำระเงินตามรอบบิล
  
• ข้อดีของการชำระเงินตามรอบบิลมีอะไรบ้าง
  
• ข้อเสียสำหรับธุรกิจมีอะไรบ้าง
  
• วิธีการชำระเงินที่ใช้ร่วมกับการชำระเงินตามรอบบิลได้
  
• การสร้างผลิตภัณฑ์การชำระเงินตามรอบบิล
  
• การขายแบบชำระเงินตามรอบบิลที่จะสำเร็จ
  
• Stripe Billing ช่วยอะไรได้บ้าง
  

การขายแบบชำระเงินตามรอบบิลคืออะไร

การขายแบบชำระเงินตามรอบบิลคือโมเดลเศรษฐกิจที่ธุรกิจมอบสิทธิ์ให้สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างต่อเนื่องเพื่อทำการแลกเปลี่ยนสินค้าและการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า โดยการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล, คำสั่งซื้อ และการชำระเงินจะประมวลผลโดยอัตโนมัติ

ธุรกิจมักจะเสนอบริการการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปี โดยอาจมีค่าบริการคงที่และเรียกเก็บเงินตามกำหนดเวลาที่กำหนด หรืออาจแตกต่างออกไปตามการใช้งาน

ผลิตภัณฑ์และบริการใดบ้างที่สามารถขายได้ด้วยวิธีการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล

เดิมทีแล้ว การเรียกเก็บเงินตามรอบบิลมักใช้ในธุรกิจสื่อ (หนังสือพิมพ์และบริการสตรีมมิง) ศูนย์ออกกำลังกาย ธุรกิจประกันภัย ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์ และผู้ให้บริการธนาคาร

ในปัจจุบัน เราสามารถพบโมเดลนี้ได้เกือบทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่จำหน่ายเครื่องดื่ม อาหาร เสื้อผ้า การเช่าจักรยาน ผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพและความงาม ซอฟต์แวร์คลาวด์ (รวมถึงการให้บริการระบบซอฟต์แวร์ [SaaS] และ micro-SaaS) และชั้นเรียนผ่านการชำระเงินตามรอบบิล

ประเภทของการชำระเงินตามรอบบิล

ในฝรั่งเศส มีหมวดหมู่การชำระเงินตามรอบบิลหลายแบบได้แก่: การซื้อตามแบบแผนล่วงหน้า การสมัครเพื่อค้นพบสินค้าใหม่ สินค้าที่จำเป็น และการชำระเงินตามรอบบิลสำหรับบริการดิจิทัล

โมเดลตามการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้า

การซื้อตามแบบแผนล่วงหน้าจะเหมาะที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่บริโภคเป็นประจำ เช่น วิตามิน แคปซูลกาแฟ อาหารสุนัข และผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด ลูกค้าจะได้รับสินค้าโดยอัตโนมัติตามกำหนดเวลาโดยไม่ต้องทำการคำสั่งซื้อใหม่

โมเดลการสมัครเพื่อค้นพบสินค้าใหม่

กล่องการชำระเงินตามรอบบิลจะมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่ต้องการสำรวจผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โดยธุรกิจต่างๆ จะพยายามสร้างความแปลกใหม่ เพื่อดึงดูดลูกค้าที่ได้รับกล่องที่มีผลิตภัณฑ์หลากหลายรูปแบบเป็นประจำ โมเดลการชำระเงินตามรอบบิลนี้เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์ความงาม อาหาร เครื่องดื่ม และเสื้อผ้า (เช่น Le Petit Ballon, My Little Box, Birchbox)

โมเดลการชำระเงินตามรอบบิลสินค้าที่จำเป็น

สำหรับสินค้าที่จำเป็นบางอย่าง รูปแบบการสมัครสมาชิกถือเป็นทางเลือกเดียวที่มี ตัวอย่างเช่น ลูกค้าจำเป็นต้องสมัครใช้การชำระเงินตามรอบบิลเพื่อใช้บริการโทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต และประกันภัย

โมเดลการชำระเงินตามรอบบิลสำหรับบริการดิจิทัล

Spotify, Netflix และ Amazon คือตัวอย่างบริการดิจิทัลที่ให้บริการผ่านการชำระเงินตามรอบบิล นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ SaaS ก็จำหน่ายผ่านการชำระเงินตามรอบบิลเช่นกัน

ข้อดีของการชำระเงินตามรอบบิลมีอะไรบ้าง

การชำระเงินตามรอบบิลมีประโยชน์หลายประการทั้งสำหรับลูกค้าและธุรกิจ

ข้อดีสำหรับผู้สมัครใช้บริการ:

• ประหยัดเงิน (มักถูกกว่าการซื้อสินค้าแยกกัน)
  
• มีสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการเวอร์ชันล่าสุดตลอดเวลา
  
• ทำให้การจัดทำงบประมาณง่ายขึ้น
  
• ลดความซับซ้อนของการซื้อ
  
• สามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการได้
  

ข้อดีสำหรับธุรกิจ:

• รายได้ที่เข้ามาเป็นประจำจะช่วยเพิ่มรายรับและช่วยลดความซับซ้อนของการทำบัญชี
  
• ความสามารถในการคาดการณ์ทางการเงินได้จะช่วยให้จัดการกระแสเงินสดได้ดียิ่งขึ้น
  
• เสริมสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานกับลูกค้า (ความภักดีในระยะยาว)
  
• ช่วยลดการชำระเงินที่ล่าช้า
  
• ลดค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่
  
• สร้างข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้าเพื่อช่วยปรับปรุงข้อเสนอผลิตภัณฑ์
  

ข้อเสียสำหรับธุรกิจมีอะไรบ้าง

ธุรกิจที่ใช้โมเดลการชำระเงินตามรอบบิลต้องเผชิญกับความเสี่ยงบางประการ เช่น การเลิกใช้งาน การชำระเงินไม่สำเร็จ และการแข่งขันที่ดุเดือด ธุรกิจต่างๆ จะต้องทำให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่นในมูลค่าเพิ่มของตน เพื่อสร้างความโดดเด่นและลดอัตราการเลิกใช้งานให้เหลือน้อยที่สุด รวมทั้งต้องอัปเดตและอัปเกรดผลิตภัณฑ์และบริการของตน ตลอดจนสร้างนวัตกรรมต่างๆ

เมื่อพูดถึงการชำระเงิน ความเสี่ยงหลักที่ต้องเผชิญคือการที่บัตรธนาคารถูกปฏิเสธ (เนื่องจากบัตรหมดอายุหรือเงินทุนไม่เพียงพอ) Stripe Billing ช่วยได้โดยทำการส่งการแจ้งเตือนลูกค้าโดยทันทีหากการชำระเงินถูกปฏิเสธ เพื่อให้ลูกค้าสามารถอัปเดตวิธีการชำระเงิน นอกจากนี้ Billing ยังช่วยทำให้ขั้นตอนต่างๆ ดำเนินการโดยอัตโนมัติ ได้แก่ การออกใบแจ้งหนี้ การจัดการการชำระเงินตามรอบบิล และการประมวลผลการชำระเงิน และช่วยมอบรายงานที่มีรายละเอียดลึกเกี่ยวกับรายได้ตามแบบแผนล่วงหน้า

วิธีการชำระเงินที่ใช้ร่วมกับการชำระเงินตามรอบบิลได้

หากเป็นไปได้ ธุรกิจควรมีวิธีการชำระเงินหลายวิธี โดยบัตรธนาคาร การโอนเงินผ่านธนาคาร การหักบัญชีอัตโนมัติ และกระเป๋าเงินดิจิทัลล้วนสามารถใช้ร่วมกับโมเดลการชำระเงินตามรอบบิลต่างๆ ได้

การสร้างผลิตภัณฑ์การชำระเงินตามรอบบิล

หากต้องการสร้างผลิตภัณฑ์การชำระเงินตามรอบบิลที่น่าสนใจ คุณควรดำเนินการต่อไปนี้:

• ระบุตลาดเป้าหมายของคุณโดยทำการศึกษาตลาดและวิเคราะห์การแข่งขัน
  
• พัฒนาข้อเสนอที่น่าสนใจ
  
• กำหนดอัตราของคุณ
  
• สร้างโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค (เช่น ระบบ การชำระเงินที่ปลอดภัยซึ่งสามารถรับการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า, ซอฟต์แวร์การจัดการการชำระเงินตามรอบบิล, เครื่องมือ AI) เพื่อจัดการด้านโลจิสติกส์
  
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  
• สร้างแผนเปิดตัว
  
• ทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดเป้าหมาย
  
• สร้างการบริการลูกค้าคุณภาพสูง
  
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณตามข้อมูลดังกล่าว
  

การขายแบบชำระเงินตามรอบบิลที่จะสำเร็จ

หากคุณต้องการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยใช้วิธีการชำระเงินตามรอบบิล โปรดสร้าง ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย โดยคุณอาจเสนอการทดลองใช้ฟรีเพื่อเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันของคุณก็ได้

หากต้องการลดอัตราการสูญเสียลูกค้า คุณจำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานกับลูกค้าทุกราย โดยมีความไว้วางใจ ความโปร่งใส และความเคารพ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเสนออัตราและวิธีชำระเงินที่หลากหลาย รวมทั้งตอบแทนลูกค้าระยะยาวได้ด้วย

สุดท้าย ควรมีวิธีที่ให้ลูกค้าสามารถยกเลิกการชำระเงินตามรอบบิลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยคุณสามารถเสนอส่วนลดในเดือนแรก (หรือสัปดาห์หรือปีแรก) ของการชำระเงินตามรอบบิลใหม่เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาสมัครใช้บริการอีกครั้ง

Stripe Billing ช่วยอะไรได้บ้าง

Stripe Billing ช่วยให้คุณเรียกเก็บเงินและจัดการลูกค้าได้ตามที่คุณต้องการ ตั้งแต่การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าง่ายๆ ไปจนถึงการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน หรือสัญญาที่ตกลงกันทางการขาย เริ่มรับชำระเงินแบบตามแผนล่วงหน้าจากทั่วโลกได้ภายในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องเขียนโค้ด หรือสามารถสร้างการผสานการทำงานแบบกำหนดเองโดยใช้อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ได้

Stripe Billing สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

• เสนอการตั้งราคาที่ยืดหยุ่น: ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ได้เร็วขึ้นด้วยโมเดลการตั้งราคาที่ยืดหยุ่น ซึ่งมีทั้งแบบตามการใช้งาน แบ่งระดับ ค่าธรรมเนียมคงที่บวกค่าธรรมเนียมส่วนเกิน และอีกมากมาย ทั้งยังรองรับคูปอง การทดลองใช้งานฟรี การแบ่งชำระตามสัดส่วน และส่วนเสริมอีกด้วย
  
• ขยายไปทั่วโลก: เพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินด้วยการเสนอวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าต้องการ นอกจากนี้ Stripe ยังรองรับวิธีการชำระเงินในแต่ละประเทศมากกว่า 100 วิธีและกว่า 130 สกุลเงิน
  
• เพิ่มรายได้และลดอัตราการเลิกใช้บริการ: ให้คุณเก็บรายรับได้มากขึ้นและลดการเลิกใช้บริการโดยไม่สมัครใจด้วย Smart Retries และระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการกู้คืน เครื่องมือการกู้คืนของ Stripe ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกู้คืนรายรับกว่า 6.5 พันล้านดอลลาร์ได้ในปี 2024\
  
• เพิ่มประสิทธิภาพ: ใช้เครื่องมือภาษีแบบโมดูลาร์ รายงานรายรับ และเครื่องมือข้อมูลของ Stripe เพื่อรวมระบบรายรับหลายระบบให้เป็นหนึ่งเดียว พร้อมผสานการทำงานกับซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นได้อย่างง่ายดาย
  

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Billing หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้