Modellen med abonnemang har skjutit i höjden i popularitet i Frankrike under de senaste åren. En genomsnittlig fransman har 3 abonnemang och spenderar ungefär 65 euro per månad, eller 780 euro per år, på dem.

Nedan ger vi en översikt över försäljningen av abonnemang och förklarar hur företag kan dra nytta av att skapa en produkt som tilltalar kunderna och är lönsam.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är försäljning av abonnemang?
  
• Vilka produkter och tjänster kan säljas via abonnemang?
  
• Typer av abonnemang
  
• Vilka är fördelarna med abonnemangsmodellen?
  
• Vilka är nackdelarna för företag?
  
• Betalningsmetoder kompatibla med abonnemang
  
• Skapa en produkt för abonnemang
  
• Lyckad försäljning av abonnemang
  
• Hur Stripe Billing kan hjälpa
  

Vad är försäljning av abonnemang?

Försäljning av abonnemang är en ekonomisk modell där ett företag ger kontinuerlig tillgång till en produkt eller tjänst i byte mot återkommande betalningar. Abonnemangsfakturering, beställningar och betalningar hanteras automatiskt.

Företag erbjuder vanligtvis abonnemang veckovis, månadsvis eller årsvis. Priser kan fastställas och faktureras enligt ett definierat schema eller kan variera beroende på användning.

Vilka produkter och tjänster kan säljas via abonnemang?

Traditionellt har abonnemangsmodellen främst använts av medieföretag (tidningar och streamingtjänster), fitnesscenter, försäkringsbolag, internet- och telefonleverantörer och banktjänsteleverantörer.

I dag finns modellen nästan överallt, med företag som säljer drycker, måltider, kläder, cykeluthyrning, hälso- och skönhetsprodukter, molnprogramvara (inklusive molnbaserad mjukvarutjänst [SaaS] och mikro-SaaS) och undervisning via abonnemang.

Typer av abonnemang

I Frankrike finns det flera kategorier av abonnemang: återkommande köp, upptäckter, nödvändigheter och abonnemang för digitala tjänster.

Återkommande abonnemangsmodell

Återkommande köp är bäst för produkter som konsumeras regelbundet, t.ex. vitaminer, kaffekapslar, hundmat och rengöringsprodukter. Kunderna får leveranser automatiskt enligt ett schema utan att behöva göra en ny beställning.

Abonnemangsmodell för upptäckter

Dessa abonnemangslådor riktar sig till kunder som vill utforska nya produkter. Företag använder överraskningsmomentet för att locka kunder som regelbundet får en låda med blandade produkter. Den här abonnemangsmodellen är bäst för skönhetsprodukter, mat, dryck och kläder (t.ex. Le Petit Ballon, My Little Box, Birchbox).

Abonnemangsmodell för nödvändiga varor

För vissa nödvändiga varor är denna abonnemangsmodell den enda tillgängliga. Kunder måste till exempel abonnera för att få telefon-, internet- och försäkringstjänster.

Abonnemangsmodell för digitala tjänster

Spotify, Netflix och Amazon är exempel på digitala tjänster som tillhandahålls via abonnemang. SaaS-programvara säljs också via abonnemang.

Vilka är fördelarna med abonnemangsmodellen?

Abonnemang erbjuder flera fördelar för kunder och företag.

Fördelar för abonnenter:

• Sparar pengar (ofta billigare än att köpa varor individuellt)
  
• Säkerställer åtkomst till den senaste versionen av produkten eller tjänsten
  
• Gör budgetarbetet enklare
  
• Förenklar inköp
  
• Tillåter en provperiod med en produkt eller tjänst
  

Fördelar för företag:

• Regelbunden inkomst ökar intäkterna och förenklar redovisningen
  
• Finansiell förutsägbarhet skapar förbättrad kassaflödeshantering
  
• Stärker långvariga relationer med kunder (långsiktig lojalitet)
  
• Säkerställer färre sena betalningar
  
• Minskar kostnaderna för att skaffa nya kunder
  
• Genererar data om kundernas beteende för att hjälpa till att förfina produktutbudet
  

Vilka är nackdelarna för företag?

Företag som använder abonnemangsmodeller står inför vissa risker, t.ex. bortfall, misslyckade betalningar och hård konkurrens. För att sticka ut och minimera graden av bortfall måste företag övertyga kunderna om deras mervärde, uppdatera och uppgradera sina produkter och tjänster samt förnya sig.

När det gäller betalning är den primära risken ett nekat kort (på grund av ett utlöpt kort eller otillräckliga medel). Stripe Billing hjälper till genom att skicka aviseringar till kunderna omedelbart om deras betalning nekas så att de kan uppdatera sin betalningsmetod. Billing automatiserar också faktureringen, abonnemangs- och betalningshantering och ger detaljerade rapporter om återkommande inkomster.

Betalningsmetoder kompatibla med abonnemang

Helst bör företag erbjuda flera betalningsmetoder. Bankkort, banköverföringar, automatisk debitering och e-plånböcker är kompatibla med abonnemang.

Skapa en produkt för abonnemang

För att skapa en tilltalande abonnemangsprodukt bör du:

• Identifiera din målmarknad genom att genomföra marknadsundersökningar och analysera konkurrensen
  
• Utveckla ett övertygande erbjudande
  
• Ställ in dina priser
  
• Bygga upp teknisk infrastruktur (t.ex. säkra system för betalningar som tar emot återkommande betalningar, programvara för abonnemangs- och AI-hantering) för att hantera logistik
  
• Efterleva juridiska krav
  
• Skapa en lanseringsplan
  
• Testa din produkt på målmarknaden
  
• Upprätta högkvalitativ kundservice
  
• Analysera prestanda och förfina din produkt baserat på den informationen
  

Lyckad försäljning av abonnemang

Om du vill sälja en produkt eller tjänst via abonnemang ska du skapa en enkel och intuitiv användarupplevelse. Du kan till och med erbjuda en gratis provperiod för att öka konverteringsgraden.

För att minimera bortfall är det viktigt att skapa en varaktig relation med varje kund baserat på förtroende, transparens och respekt. Du kan också erbjuda en mängd olika priser och betalningsmetoder och belöna långsiktiga kunder.

Slutligen, se till att kunderna snabbt och enkelt kan säga upp abonnemang. Du kan erbjuda en rabatt på den första månaden (eller veckan eller året) i ett nytt abonnemang för att uppmuntra dem att återuppta abonnemanget.

Hur Stripe Billing kan hjälpa

Med Stripe Billing kan ni fakturera och hantera kunder hur ni vill – från enkel återkommande fakturering till användningsbaserad fakturering och förhandlade kontrakt. Börja ta emot återkommande betalningar globalt på bara några minuter – kodfritt – eller skapa en anpassad integration med applikationens programmeringsgränssnitt (API).

Stripe Billing kan hjälpa dig att:

• Erbjuda flexibla priser: Svara på användarefterfrågan snabbare med flexibla prismodeller, inklusive användningsbaserad, nivåindelad, fast avgift plus extra avgifter med mera. Stöd för kuponger, kostnadsfria provperioder, proportionella fördelningar och tillägg är inbyggt.
  
• Expandera globalt: Öka konverteringen genom att erbjuda kunderna deras egna föredragna betalningsmetoder. Stripe har stöd för över 100 lokala betalningsmetoder och över 130 valutor.
  
• Öka intäkterna och minska kundbortfallet: Öka intäkterna och minska ofrivilligt kundbortfall med Smart Retries och automatiserade återvinningsarbetsflöden. Stripes återställningsverktyg hjälpte användare att återställa över 6,5 miljarder USD i intäkter under år 2024.
  
• Öka effektiviteten: Använd Stripes modulära skatt, intäktsrapportering och dataverktyg för att kombinera flera intäktssystem i ett. Integrera enkelt med programvara från tredje part.
  

Läs mer om Stripe Billing, eller börja idag.