SaaS ได้เปลี่ยนวิธีการเข้าถึงซอฟต์แวร์ของธุรกิจต่างๆ ไป โดยตลอดหลายปีที่ผ่านมา ตลาด Micro-SaaS ก็ได้ขยายตัวขึ้นอย่างเต็มที่เช่นกัน เนื่องจากผู้คนต้องการโซลูชันระบบคลาวด์แบบเฉพาะทางที่ไม่ซับซ้อนและไม่ต้องติดตั้งกันมากขึ้น แล้ว Micro-SaaS คืออะไร และคุณจะเริ่มใช้งานได้อย่างไร ทำไมถึงควรใช้ Micro-SaaS แทนที่จะใช้รูปแบบดั้งเดิม ในบทความนี้ เราจะพูดถึงแนวคิดของ Micro-SaaS เช่น คำจำกัดความ การตั้งค่า แนวโน้ม และอื่นๆ

เนื้อหาหลักในบทความ

• SaaS คืออะไร
  
• Micro-SaaS คืออะไร
  
• Micro-SaaS กับ SaaS แตกต่างกันอย่างไร
  
• ทำไมจึงต้องใช้ Micro-SaaS
  
• 5 ไอเดียสำหรับ Micro-SaaS
  
• เริ่มใช้ Micro-SaaS
  
• แนวโน้มของ Micro-SaaS ในฝรั่งเศส
  

SaaS คืออะไร

การให้บริการระบบซอฟต์แวร์ (Software-as-a-service หรือ SaaS) คือ โมเดลการจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์ที่โฮสต์ในระบบคลาวด์ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุดทางออนไลน์ได้โดยชำระค่าสมาชิกเป็นรายเดือนหรือรายปี ผู้ประกอบการในฝรั่งเศสและทั่วโลกให้ความสำคัญกับแนวทางนี้เพราะใช้งานง่าย ยืดหยุ่น และมาพร้อมฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย

Micro-SaaS คืออะไร

Micro-SaaS ก็คือ SaaS แบบดั้งเดิม แต่เป็นเวอร์ชันที่เรียบง่ายขึ้น ซึ่งออกแบบมาสำหรับตลาดเฉพาะกลุ่มโดยเฉพาะ เช่น ธุรกิจขนาดเล็ก กิจการที่มีเจ้าของคนเดียว และผู้ใช้ที่มีความต้องการเฉพาะ บริการระบบคลาวด์แบบมุ่งเป้านี้จะช่วยจัดการกับปัญหาที่เข้าใจเป็นอย่างดีแล้ว ด้วยเหตุนี้ บริการนี้จึงมีฟีเจอร์ต่างๆ น้อยกว่ารุ่นดั้งเดิม

Micro-SaaS กับ SaaS แตกต่างกันอย่างไร

โซลูชัน Micro-SaaS มักพัฒนาขึ้นโดยคนเพียงคนเดียวโดยใช้ทรัพยากรเพียงเล็กน้อย หรือพัฒนาโดยทีมขนาดเล็กที่มีระบบที่เรียบง่าย เมื่อเทียบกับบริษัทที่ทำแพลตฟอร์มระบบคลาวด์ขนาดใหญ่แล้ว บริการระบบคลาวด์ขนาดเล็กเหล่านี้มุ่งเป้าไปยังกลุ่มผู้ใช้ในวงแคบกว่ามาก โดยการให้บริการที่มุ่งรับมือกับปัญหาต่างๆ ที่กลุ่มผู้ใช้จำนวนไม่มากนักกำลังเผชิญอยู่

ในทางกลับกัน SaaS แบบดั้งเดิมจะเป็นโปรเจ็กต์ขนาดใหญ่ที่ต้องอาศัยการลงทุนจำนวนมาก (เงินทุนจากนักลงทุนอิสระ การร่วมลงทุน เงินช่วยเหลือจากรัฐบาล ฯลฯ) เมื่อมีฟีเจอร์หลากหลาย แพลตฟอร์มประเภทนี้จึงสามารถตอบโจทย์ความต้องการด้านการปฏิบัติงานที่ซับซ้อนและหลากหลายของธุรกิจได้ โดยมีกลุ่มเป้าหมายเป็นวงกว้าง ส่วน Micro-SaaS จะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าเพียงบางส่วนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน

ทำไมจึงต้องใช้ Micro-SaaS

การนำ Micro-SaaS มาใช้มีประโยชน์หลายอย่าง ดังนี้

• สร้างได้ง่าย (โดยคนเพียงคนเดียวหรือทีมขนาดเล็ก) โดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก
  
• ดำเนินการและจัดการได้จากทั่วทุกมุมโลกผ่านระบบคลาวด์
  
• ขายให้กับลูกค้าในภูมิภาคต่างๆ ในต่างประเทศ
  
• คุณสามารถเปิดใช้ได้อย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับ SaaS และมีความเสี่ยงน้อยกว่า
  
• วิธีนี้ช่วยให้เกิดพาสซีฟอินคัม (Passive income) อยู่เรื่อยๆ ผ่านโครงสร้างการสมัครใช้บริการ
  
• วิธีนี้มุ่งเน้นตลาดเฉพาะกลุ่มที่เจาะจง การแข่งขันจึงมักจะน้อยกว่าในตลาดบริการระบบคลาวด์ที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นวงกว้าง
  
• วิธีนี้เปิดโอกาสให้ได้มีส่วนร่วมในวงการที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
  

5 ไอเดียสำหรับ Micro-SaaS

ในการใช้ Micro-SaaS ให้ประสบผลสำเร็จ โปรเจ็กต์ของคุณต้องจัดหาโซลูชันแบบมุ่งเน้นเฉพาะตัว โดยเรามี 5 ไอเดียมานำเสนอดังนี้

• แอปพลิเคชันการออกใบแจ้งหนี้สำหรับงานครีเอทีฟที่ช่วยให้ปรับแต่งใบแจ้งหนี้และปรับให้เข้ากับแบรนด์ได้
  
• เครื่องมือที่จัดทำสัญญาสำหรับสตาร์ทอัพโดยอัตโนมัติ
  
• มาร์เก็ตเพลสสำหรับคนที่ทำงานแบบฟรีแลนซ์
  
• เครื่องมือที่รวบรวมและแสดงคำรับรองจากลูกค้า
  
• เครื่องมือที่ช่วยผู้คนในการยกเลิกการสมัครรับอีเมล
  

เริ่มใช้ Micro-SaaS

ในการเปิดตัวแอป Micro-SaaS ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• ให้เริ่มต้นจากการศึกษาตลาดแบบเชิงลึก ไม่ว่าจะเป็นการติดตามแนวโน้ม ดูเครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ๆ และระบุปัญหาที่จะแก้ไขให้แน่ชัดภายในกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้
  
• กำหนดแผนเกี่ยวกับศักยภาพในการเติบโตระดับสูง โดยให้บริการที่มุ่งเน้น ใช้งานง่าย และขยายการรองรับได้
  
• พัฒนาต้นแบบ
  
• พูดคุยกับตลาดเป้าหมาย เพื่อรับข้อเสนอแนะและปรับผลิตภัณฑ์โดยใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมา
  
• กำหนดราคาและตำแหน่งในตลาดของคุณ
  

การเริ่มทำกิจการประเภทนี้ยังต้องมีแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายที่เลือกไว้ด้วย ในส่วนของแผนการตลาดนั้น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• สร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพและใช้โซเชียลมีเดียในการขาย
  
• ลดความซับซ้อนให้แค็ตตาล็อกของคุณ
  
• เสนอให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใช้งานได้ฟรี 1 สัปดาห์
  
• ร่วมงานกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมของคุณ
  
• เสนอโปรแกรมสะสมคะแนน
  
• สร้างชุมชนและสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายดังกล่าวโดยตรง
  
• ให้บริการลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิคที่มีประสิทธิภาพ
  

แนวโน้มของ Micro-SaaS ในฝรั่งเศส

Forbes คาดการณ์ว่าตลาด SaaS ของฝรั่งเศสจะเติบโตถึง 11,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2025 โดยส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการเพิ่มขึ้นของเครื่องมือ AI และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ บริษัทต่างมองหาแพลตฟอร์มที่คล่องตัวและปรับเปลี่ยนไปตามความต้องการที่เปลี่ยนไปได้กันมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งบริการระบบคลาวด์ขนาดเล็กก็เป็นทางเลือกที่คุ้มค่าและตอบโจทย์ความท้าทายนี้

การถือกำเนิดของแพ็กเกจแบบชำระเงินตามรอบบิลตามการใช้งานในวงการนี้ก็เป็นที่สนใจของผู้นำทางธุรกิจจำนวนมากเช่นกัน ผู้นำเหล่านี้จะประหยัดเงินได้ ในขณะเดียวกันก็ได้ประโยชน์จากโมเดลที่ยืดหยุ่น Stripe Billing ช่วยให้คุณออกใบแจ้งหนี้และจัดการลูกค้าได้ในแบบที่ต้องการ เช่น การชำระเงินตามรอบบิลที่เข้าใจง่าย การเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน และสัญญาที่เจรจาในการขาย คุณสามารถรับชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าได้ทั่วโลกภายในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องเขียนโค้ดเลยแม้แต่บรรทัดเดียว

ใบแจ้งหนี้แบบดิจิทัลยังคงเป็นปัญหาหลักในการนำโซลูชัน Micro-SaaS มาใช้อย่างแพร่หลายทั่วประเทศ แต่แนวคิดริเริ่มอย่าง Emmaüs Connect ก็มีเป้าหมายที่จะช่วยเหลือประชากรกลุ่มเปราะบางในการเปลี่ยนมาใช้ระบบดิจิทัล

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลก็เป็นเรื่องกังวลใจของชาวฝรั่งเศสเช่นกัน ผู้ให้บริการเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามข้อบังคับในปัจจุบัน และต้องรับรองว่าข้อมูลลูกค้าจะปลอดภัยและได้รับการคุ้มครอง