ทุกวันนี้ ลูกค้าคาดหวังว่าบริษัทต่างๆ จะมีช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพหลายช่องทาง โซเชียลมีเดียเป็นโอกาสในการเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และการขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในบทความนี้ เราจะมาพูดถึงว่าโซเชียลมีเดียคืออะไร ข้อดีข้อเสียต่างๆ กลยุทธ์ต่างๆ และอื่นๆ อีกมากมาย

เนื้อหาหลักในบทความ

• "การขายทางโซเชียล" คืออะไร
  
• ทำไมต้องขายบนโซเชียลมีเดีย
  
• ข้อดีและข้อเสียของการขายบนโซเชียลมีเดียคืออะไร
  
• แพลตฟอร์มใดที่คุณควรโฟกัส
  
• เพิ่มการมองเห็นของคุณ
  
• การขายบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ
  
• Stripe Connect จะช่วยได้อย่างไร
  

"การขายทางโซเชียล" คืออะไร

“การขายทางโซเชียลมีเดีย” หมายถึงการผสานรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับแผนการขาย บนเครือข่ายเหล่านี้ ธุรกิจสามารถขายได้โดยตรงจากการจัดแสดงผลิตภัณฑ์และบริการบนแพลตฟอร์มต่างๆ หรือใช้วิธีการนี้เพื่อดึงดูดผู้ซื้อ จากนั้นจึงนำพวกเขาไปยังเว็บไซต์เพื่อสรุปการซื้อ ในทั้งสองกรณี โซเชียลมีเดียจะช่วยอำนวยความสะดวกในการขายและทำให้คุณใกล้ชิดกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

ทำไมต้องขายบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียช่วยสร้างโอกาสในการเพิ่มคำสั่งซื้อออนไลน์และเพิ่มการมองเห็น ในปี 2025 ชาวฝรั่งเศส 50.4 ล้านคน ได้ใช้ช่องทางเหล่านี้แล้ว โดยเฉลี่ยแล้วพวกเขาใช้เวลา 1 ชั่วโมง 48 นาทีต่อวันบนแพลตฟอร์มโปรดของพวกเขา การสมัครใช้เครือข่ายเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายนี้ได้โดยตรง ทำให้คุณสามารถสื่อสารกับตลาดเป้าหมาย สร้างชุมชน และใช้งานบัญชีมืออาชีพของคุณเพื่อโปรโมตสินค้าและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ

ด้วยฟีเจอร์การขายแบบบูรณาการมากมายบนแอปโซเชียลมีเดีย คุณสามารถมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ง่ายดายและเข้าถึงได้ทันที โดยไม่ยุ่งยาก ผู้คนสามารถค้นพบแบรนด์ของคุณ มีส่วนร่วมผ่านคอนเทนต์ และซื้อสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม

การทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้อย่างราบรื่นจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจและเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำได้ โดยโซเชียลมีเดียนับเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการเติบโตของบริษัท ขยายตลาด และส่งเสริมความภักดีของลูกค้า

ข้อดีข้อเสียของการขายบนโซเชียลมีเดียคืออะไร

การขายบนโซเชียลมีเดียมีข้อดีหลายประการสำหรับธุรกิจ โดยเฉพาะดังต่อไปนี้

• เริ่มใช้งานได้ฟรี
  
• สามารถตอบสนองต่อความคาดหวังของลูกค้ายุคใหม่ได้
  
• เข้าถึงฐานลูกค้าขนาดใหญ่ได้โดยตรง
  
• สร้างการมองเห็นและอาจเป็นไวรัลจากคอนเทนต์ที่สามารถแชร์ได้ จากความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ และจากอัลกอริทึมที่ทรงพลังของแพลตฟอร์ม
  
• การเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและกำหนดวิธีที่ลูกค้ามองแบรนด์ของคุณ
  
• คำสั่งซื้อและรายรับที่เพิ่มขึ้น
  

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาข้อเสียบางประการดังต่อไปนี้

• ต้องพึ่งพาเครือข่ายโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมและวิธีการได้ตลอดเวลา
  
• การลงทุนด้านเวลาอย่างมีนัยสำคัญ คุณจำเป็นต้องสร้างและกำหนดเวลาในการคอนเทนต์คุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ
  
• ตลาดมีการแข่งขันสูง (จำเป็นต้องโดดเด่นกว่าผู้อื่น)
  
• ความท้าทายเกี่ยวกับความปลอดภัยของธุรกรรม
  

แพลตฟอร์มใดที่คุณควรโฟกัส

มีหลายเว็บไซต์และแอปที่คุณสามารถใช้เพื่อขายผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของคุณ ในฝรั่งเศส แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด คือ YouTube, Facebook, Instagram, TikTok และ Pinterest

แพลตฟอร์มที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และตลาดเป้าหมาย เป้าหมายของคุณคือการเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าที่มีอยู่หรือการเข้าถึงตลาดใหม่ๆ ใช่หรือไม่ ผู้คนคาดหวังอะไร แต่ละแพลตฟอร์มจะมอบประสบการณ์ทางออนไลน์ที่แตกต่างกัน และควรทำความคุ้นเคยกับลักษณะเฉพาะของแต่ละแพลตฟอร์ม

YouTube

YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่โฮสต์วิดีโอที่หลากหลายไม่รู้จบที่สร้างโดยมืออาชีพและมือสมัครเล่น หากต้องการใช้ประโยชน์จากช่องทางการขายนี้ ให้เผยแพร่คอนเทนต์คุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณ แบ่งปันคำแนะนำทั่วไปและคำแนะนำสำหรับผู้ใช้ต่างๆ ให้วิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และอื่น ๆ

Facebook

Facebook เป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียทั่วไป คุณสามารถขายสินค้าได้บน Facebook Marketplace หรือสร้างร้านค้าของคุณเองก็ได้ ให้ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้เพื่อโปรโมตบริษัทของคุณผ่านโพสต์และรูปภาพ และแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่

Instagram

Instagram มีความเชี่ยวชาญด้านรูปภาพและวิดีโอ และมีกลุ่มผู้ใช้งานที่อายุน้อยกว่า Facebook ด้วยบัญชีมืออาชีพ คุณสามารถตั้งค่าร้านค้าบน Instagram ได้ ให้นำเสนอสินค้าอย่างมีส่วนร่วมผ่านการผสมผสานระหว่างรูปภาพ คลิป Reels (คลิปสั้น) และสตอรี่ และอย่าลืมใส่ลิงก์ไปยังสินค้า เช่นเดียวกับบน Facebook คุณยังสามารถลงโฆษณาแบบเสียเงินเพื่อเพิ่มการมองเห็นได้อีกด้วย

TikTok:

ด้วยฐานผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าและมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว หากต้องการเพิ่มผลกระทบสูงสุดบนแพลตฟอร์มนี้ ให้สร้างวิดีโอสั้นๆ แบบไดนามิก และเชิญชวนให้ผู้ชมเข้าร่วม นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างร้านค้าและซิงโครไนซ์แค็ตตาล็อกและผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของคุณได้อีกด้วย

Pinterest

Pinterest เป็นแพลตฟอร์มการค้นพบและเป็นสถานที่ขายสินค้า โดยเฉพาะสำหรับของตกแต่งบ้าน แฟชั่น และความงาม ผู้ใช้ที่นั่นมักมองหาแรงบันดาลใจจากภาพที่แสดง โดยคุณสามารถเผยแพร่แค็ตตาล็อกออนไลน์ สร้างการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายได้จากการเป็นผู้ค้าที่ได้รับการยืนยันแล้ว

เพิ่มการมองเห็นของคุณ

หลังจากกำหนดเป้าหมายและเลือกแพลตฟอร์มของคุณแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจซึ่งรวมสื่อประเภทต่างๆ ที่ประกอบด้วย รูปภาพ วิดีโอ ข้อความรับรอง และสตรีมสด ตัวอย่างเช่น แนะนำทีม อธิบายขั้นตอนการทำงาน แชร์ข้อมูลเกี่ยวกับสำนักงานหรือเวิร์กช็อปของคุณ และสาธิตวิธีที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากเป็นไปได้ ให้เพิ่มลิงก์ไปยังบล็อก รายการ และเว็บไซต์ พร้อมกับปุ่มแชร์ โต้ตอบโดยตรงกับชุมชนโดยการตอบกลับข้อความส่วนตัว ถามคำถามต่างๆ ขอบคุณผู้เยี่ยมชมสำหรับความคิดเห็นต่างๆ จัดการแข่งขัน และเชิญพวกเขาให้เข้าร่วมโพลล์

สุดท้าย ให้พิจารณาร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมตข้อเสนอของคุณและประชาสัมพันธ์ คุณยังสามารถลงทุนกับโฆษณาแบบเสียเงินได้ หากต้องการ

การขายบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

วิเคราะห์ประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ แนวทางปัจจุบันมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกันหรือไม่ อัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินของคุณคือเท่าใด ให้ปรับกลยุทธ์การขายของคุณให้เหมาะสม

อย่าลืมเสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย (เช่น ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง และการผ่อนชำระ) รวมถึงข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าปัจจุบัน การมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและการจัดส่งเฉพาะบุคคลให้กับผู้ซื้อจะช่วยส่งเสริมความภักดีของลูกค้าได้

Stripe Connect จะช่วยได้อย่างไร

Stripe Connect จะจัดการในการรับส่งเงินระหว่างหลายฝ่ายสำหรับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์และมาร์เก็ตเพลส โดยมีกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็ว มีองค์ประกอบแบบผสานรวม มีการเบิกจ่ายทั่วโลก และอื่นๆ อีกมากมาย

Connect สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

• เปิดตัวได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ ใช้ฟังก์ชันที่จัดการอัตโนมัติโดย Stripe หรือแบบผสานรวมเพื่อให้เริ่มให้บริการได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าหรือเสียเวลาไปกับการพัฒนาระบบที่มักต้องใช้สำหรับการให้บริการสนับสนุนด้านการชำระเงิน
  
• จัดการการชำระเงินจำนวนมาก: ใช้เครื่องมือและบริการจาก Stripe แล้วไม่ต้องสิ้นเปลืองทรัพยากรเพิ่มเติมไปกับการรายงานส่วนต่างกำไร แบบฟอร์มภาษี ความเสี่ยง วิธีการชำระเงินทั่วโลก หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน
  
• ขยายธุรกิจไปทั่วโลก: ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกได้มากขึ้นด้วยวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นและความสามารถในการคำนวณภาษีการขาย, VAT และ GST ได้อย่างง่ายดาย
  
• สร้างช่องทางรายรับใหม่ๆ: เพิ่มประสิทธิภาพให้รายรับจากการชำระเงินด้วยการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากธุรกรรมแต่ละรายการ สร้างรายได้จากความสามารถของ Stripe ด้วยการเปิดใช้การชำระเงินที่จุดขาย การเบิกจ่ายทันที การเรียกเก็บภาษีการขาย การจัดหาเงินทุน บัตรชำระค่าใช้จ่าย และอื่นๆ อีกมากมายบนแพลตฟอร์มของคุณ
  

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Connect หรือเริ่มใช้งานวันนี้