如今，客户希望公司拥有多个高效的销售渠道。社交媒体则为提升品牌知名度、更高效地开展销售提供了契机。本文将介绍什么是社交网络、社交网络的优缺点、社交网络的策略等。
本文内容
- 什么是“社交销售”？
- 为什么要在社交媒体上销售？
- 在社交媒体上销售有哪些利弊
- 您应该关注哪些平台？
- 提升您的曝光度
- 在社交媒体上成功销售
- Stripe Connect 如何提供帮助
什么是“社交销售”？
“社交销售”是指将社交媒体集成到销售方案中。在这些网络上，商家既可以通过在各种平台上展示产品和服务直接进行销售，也可以利用这种方法吸引买家，然后将他们引导至网站，在网站上最终完成购买。在这两种情况下，社交媒体都能促进销售，拉近与客户和潜在客户的距离。
为什么要在社交媒体上销售？
社交媒体为促进在线订单和提高知名度创造了机会。2025 年，5040 万法国人将使用这些渠道。他们平均每天在自己喜欢的平台上花费 1 小时 48 分钟。通过注册这些网络，您可以直接接触到这些受众，从而能够与目标市场进行沟通，建立社区，并经营您的专业账户，以推广产品并吸引新客户。
得益于社交媒体应用程序上的众多集成销售特性，您可以为用户提供一种简单、便捷的购物体验。人们可以发现您的品牌，通过您的内容进行互动，并在不离开平台的情况下购买产品或服务。
为客户提供顺畅的购物之旅可以提高满意度，提高复购率。社交媒体是发展公司、拓展市场和提高客户忠诚度的有力工具。
在社交媒体上销售有哪些利弊？
具体来说，在社交媒体上销售对商家有多重优势：
- 免费开始使用
- 顺应现代客户的期望
- 直接触达庞大客户群
- 借助可分享内容、与网红的合作以及平台的强大算法，提升曝光度，并有可能实现病毒式传播
- 加强客户关系，塑造客户对品牌的看法
- 增加订单和收入
不过，同样需要考虑其中的一些劣势：
- 依赖于可能随时改变其算法和方法的社交媒体网络
- 投入大量时间——您需要持续创建和安排高质量的内容
- 竞争激烈的市场（必须脱颖而出）
- 与交易安全有关的挑战
您应该关注哪些平台？
您可以使用多个网站和应用程序来销售您的产品和服务。在法国，最受欢迎的社交媒体平台是 YouTube、Facebook、Instagram、TikTok 和 Pinterest。
您选择的平台将取决于目标和目标市场。您的目标是加强现有客户忠诚度还是进入新市场？人们的期望是什么？每种平台都能提供不同的在线体验，因此值得熟悉每种平台的特点。
YouTube
YouTube 是一个承载着海量由专业人士和业余创作者制作的各类视频的平台。要利用好这一销售渠道，就要定期发布高质量的内容。您可以介绍自己的产品和品牌，分享建议和使用说明，提供潜在问题的解决方案等等。
Facebook 更像是一个普通的社交媒体网络。您可以在 Facebook Marketplace 上销售商品，也可以建立自己的店铺。利用这一平台，通过帖子和图片宣传公司，并投放定向广告吸引新客户。
Instagram 专注于照片和视频，其受众比 Facebook 更年轻。有了专业账户，您就可以在 Instagram 上开店了。通过照片、Reels（短视频）与 Stories 相结合的形式，生动地展示产品，同时别忘了附上商品链接。与 Facebook 类似，您也可以投放付费广告来提升曝光度。
TikTok
TikTok 的用户群体更年轻化，且增长迅猛，其趋势每周都在变化。要想在这个平台上最大限度地扩大影响，可以制作动态短视频并邀请观众参与。您还可以创建店铺，同步您的商品目录与产品信息。
Pinterest 是一个兼具发现功能与商品销售功能的平台，特别是家居装饰、时尚和美容项目。平台用户通常会从展示的图片中寻找灵感。通过成为认证商家，您可以在线发布商品目录、为自己的网站引流，还能投放定向广告。
提升您的曝光度
在设定目标和选择平台后，重要的是要结合各种媒体类型制作有吸引力的内容，包括照片、视频、推荐和直播。例如，介绍团队、描述工作流程、分享有关办公室或车间的信息、演示客户如何使用产品。
如果可能，添加您的博客、商品和网站的链接以及分享按钮。通过回复私信、提问、感谢访客的意见、组织竞赛和邀请访客参与投票等方式，直接与社区互动。
最后，考虑与网红合作，推广您的产品并获得宣传效果。如果愿意，您还可以投资付费广告。
在社交媒体上成功销售
定期分析绩效。目前的方法是否有效、一致？您的转化率是多少？据此调整您的销售策略。
请务必提供各种支付方式（如先买后付和分期付款），以及针对现有客户的独家优惠。通过为购物者提供流畅的购物体验和个性化的送货服务，可以提高他们的忠诚度。
Stripe Connect 如何提供帮助
Stripe Connect 为软件平台和交易市场协调多方资金流动。它提供快速入驻、嵌入式组件、全球提现等功能。
Connect 可以帮助您：
- 几周内上线： 使用 Stripe 托管或嵌入式功能可加快上线速度，避免支付便利化通常所需的前期成本和开发时间。
- 规模化管理支付： 使用 Stripe 提供的工具和服务，您无需额外投入资源处理利润报告、税务申报、风险管控、全球支付方式或合规入驻流程。
- 全球发展： 助力您的用户通过本地支付方式触达全球客户，并轻松计算销售税、增值税 (VAT) 以及商品及服务税 (GST)。
- 建立新的收入来源： 通过收取每笔交易的费用，优化支付收入。在您的平台上启用线下付款、即时提现、销售税收取、融资服务、公司报销卡等功能，将 Stripe 的功能货币化。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的，不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议，以就您的特定情况提供建议。