Idag förväntar sig kunderna att företagen ska ha flera effektiva försäljningskanaler. Sociala medier ger en möjlighet att öka varumärkets igenkänning och sälja mer effektivt. I den här artikeln tar vi upp vad sociala nätverk är, deras för- och nackdelar, strategier och mycket mer.
Vad innehåller den här artikeln?
- Vad är ”social försäljning”?
- Varför sälja på sociala medier?
- Vilka är för- och nackdelarna med att sälja på sociala medier?
- Vilka plattformar ska du fokusera på?
- Öka din synlighet
- Sälja framgångsrikt på sociala medier
- Så kan Stripe Connect hjälpa dig
Vad är ”social försäljning”?
”Social försäljning” innebär att sociala medier integreras i en försäljningsplan. På dessa nätverk kan företag antingen sälja direkt genom att visa upp produkter och tjänster på olika plattformar eller använda denna metod för att locka köpare och sedan omdirigera dem till webbplatsen, där de slutför sina köp. I båda fallen underlättar sociala medier försäljningen och för dig närmare dina kunder och potentiella kunder.
Varför sälja på sociala medier?
Sociala medier skapar möjligheter att öka beställningarna online och öka synligheten. År 2025 kommer 50,4 miljoner fransmän redan att ha använt dessa kanaler. I genomsnitt tillbringar de 1 timme och 48 minuter per dag på sina favoritplattformar. Genom att registrera sig för dessa nätverk får du direkt tillgång till denna publik, vilket gör att du kan kommunicera med din målgrupp, bygga en community och driva ditt professionella konto för att marknadsföra artiklar och locka nya kunder.
Tack vare de många integrerade funktionerna för försäljning i sociala mediaappar kan du erbjuda användarna en problemfri shoppingupplevelse som är förenklad och omedelbart tillgänglig. Människor kan upptäcka ditt varumärke, interagera med ditt innehåll och köpa produkter eller tjänster utan att lämna plattformen.
Genom att erbjuda kunderna en smidig shoppingresa kan man öka nöjdheten och öka återköpsfrekvensen. Sociala medier är ett kraftfullt verktyg för att få ditt företag att växa, utöka din marknad och främja lojalitet hos kunderna.
Vilka är för- och nackdelarna med att sälja på sociala medier?
Att sälja på sociala medier har flera fördelar för företag, i synnerhet:
- Det är gratis att börja
- Att vara lyhörd för moderna kunders förväntningar
- Ha direkt tillgång till en stor kundbas
- Synlighet och möjlighet att bli viral tack vare innehåll som går att dela, samarbeten med influencers och plattformarnas kraftfulla algoritmer
- Stärka relationerna med kunderna och forma hur de ser på ditt varumärke
- Ökade beställningar och intäkter
Men det är också viktigt att ta hänsyn till några av nackdelarna:
- Att vara beroende av sociala medier, som när som helst kan ändra sina algoritmer och metoder
- Investera betydande mängder tid – du måste skapa och schemalägga innehåll av hög kvalitet på ett konsekvent sätt
- En konkurrensutsatt marknad (det är nödvändigt att sticka ut från mängden)
- Autentiseringsfrågor relaterade till transaktionssäkerhet
Vilka plattformar ska du fokusera på?
Det finns många olika webbplatser och appar som du kan använda för att sälja dina produkter och tjänster. I Frankrike är de mest populära plattformarna för sociala medier YouTube, Facebook, Instagram, TikTok och Pinterest.
Vilka plattformar du väljer beror på dina mål och din målmarknad. Är ditt mål att stärka befintliga kunders lojalitet eller få tillgång till nya marknader? Vad förväntar sig människor? Alla plattformar erbjuder olika onlineupplevelser och det är värt att känna till deras olika egenskaper.
YouTube
YouTube är en plattform som är värd för en oändlig mängd videor som skapats av proffs och amatörer. För att dra nytta av denna försäljningskanal bör du regelbundet publicera innehåll av hög kvalitet. Du kan presentera dina produkter och din profilering, dela med dig av råd och användarinstruktioner, ge lösningar på potentiella problem och mycket mer.
Facebook är mer av ett allmänt socialt medianätverk. Du kan sälja artiklat på Facebook Marketplace eller skapa din egen butik. Utnyttja denna plattform för att marknadsföra ditt företag genom inlägg och bilder, och kör riktade annonser för att locka nya kunder.
Instagram specialiserar sig på foton och videor och har en yngre publik än Facebook. Med ett professionellt konto kan du skapa en butik på Instagram. Presentera produkter på ett engagerande sätt genom en kombination av foton, Reels (korta klipp) och Stories, och glöm inte att inkludera länkar till artiklarna. Precis som på Facebook kan du också köra betalda annonser för att öka synligheten.
TikTok
TikTok har en yngre användarbas och explosiv tillväxt, och trenderna ändras från en vecka till en annan. För att maximera effekten på den här plattformen ska du göra korta, dynamiska videor och bjuda in tittarna att delta. Du kan också skapa en butik och synkronisera din katalog och dina produkter.
Pinterest är en plattform för upptäckter och en plats för att sälja artiklar, särskilt för heminredning, mode och skönhet. Användare där letar i allmänhet efter inspiration från de bilder som visas. Genom att bli verifierad handlare kan du publicera din katalog online, generera trafik till din webbplats och köra riktade annonser.
Öka din synlighet
När du har satt upp mål och valt plattformar är det viktigt att producera engagerande innehåll som innehåller olika typer av media, till exempel foton, videor, rekommendationer och livestreams. Du kan till exempel presentera teamet, beskriva processen, dela information om dina kontor eller din verkstad och visa hur kunderna använder dina produkter.
Om möjligt, lägg till länkar till din blogg, artiklar och webbplats, tillsammans med delningsknappar. Interagera direkt med communityn genom att svara på privata meddelanden, ställa frågor, tacka besökare för deras åsikter, organisera tävlingar och bjuda in dem att delta i omröstningar.
Slutligen kan du överväga att samarbeta med influencers för att marknadsföra dina erbjudanden och få publicitet. Du kan också investera i betalda annonser om du vill.
Sälja framgångsrikt på sociala medier
Analysera regelbundet prestandan. Är det nuvarande tillvägagångssättet effektivt och konsekvent? Vilken är din konverteringsgrad? Justera din försäljningsstrategi i enlighet med detta.
Se till att erbjuda olika betalningsmetoder (t.ex. köp nu, betala senare och delbetalningar), samt exklusiva erbjudanden för befintliga kunder. Genom att ge kunderna en smidig upplevelse och personlig leverans uppmuntrar du till lojalitet.
Så kan Stripe Connect hjälpa dig
Stripe Connect samordnar penningöverföringar mellan flera parter för programvaruplattformar och marknadsplatser. Det erbjuder snabb onboarding, inbäddade komponenter, globala utbetalningar och mycket annat.
Connect kan hjälpa dig att:
- Lansera inom några veckor: Använd Stripe-baserad eller integrerad funktionalitet för att lansera snabbare och undvika de höga startkostnaderna och utvecklingstiden som normalt sett krävs för betalningsförmedling.
- Hantera betalningar i stor skala: Använd verktyg och tjänster från Stripe så att du inte behöver avsätta extra resurser för marginalrapportering, skatteformulär, risk, globala betalningsmetoder eller efterlevnad vid onboarding.
- Expandera globalt: Hjälp dina användare att nå fler kunder i hela världen med lokala betalningsmetoder och möjlighet att enkelt beräkna omsättningsskatt, moms och GST.
- Bygg upp nya intäktsströmmar: Optimera intäkterna genom att ta ut avgifter på varje transaktion. Monetarisera Stripes funktioner genom att aktivera betalningar i fysisk miljö, omedelbara utbetalningar, debitering av omsättningsskatt, finansiering, utgiftskort och mycket annat på din plattform.
Innehållet i den här artikeln är endast avsett för allmän information och utbildningsändamål och ska inte tolkas som juridisk eller skatterelaterad rådgivning. Stripe garanterar inte att informationen i artikeln är korrekt, fullständig, adekvat eller aktuell. Du bör söka råd från en kompetent advokat eller revisor som är licensierad att praktisera i din jurisdiktion för råd om din specifika situation.