Tegenwoordig verwachten klanten dat bedrijven verschillende efficiënte verkoopkanalen hebben. Sociale media bieden de mogelijkheid om de bekendheid van je merk te vergroten en effectiever te verkopen. In dit artikel bespreken we wat sociale netwerken zijn, hun voor- en nadelen, strategieën en meer.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is 'social selling'?
  
• Waarom verkopen op sociale media?
  
• Wat zijn de voor- en nadelen van verkopen op sociale media?
  
• Op welke platforms moet je je richten?
  
• Je zichtbaarheid vergroten
  
• Succesvol verkopen op sociale media
  
• Hoe Stripe Connect kan helpen
  

Wat is 'social selling'?

'Social selling' betekent dat je sociale media gebruikt in je verkoopstrategie. Op deze netwerken kunnen bedrijven hun producten en diensten direct verkopen door ze op verschillende platforms te laten zien, of ze kunnen deze methode gebruiken om mensen aan te trekken en ze dan naar hun website sturen om hun aankoop af te ronden. In beide gevallen helpen sociale media bij de verkoop en brengen ze je dichter bij je klanten en potentiële klanten.

Waarom verkopen op sociale media?

Sociale media bieden kansen om online bestellingen te stimuleren en de zichtbaarheid te vergroten. In 2025 zullen 50,4 miljoen Fransen al gebruik hebben gemaakt van deze kanalen. Gemiddeld brengen ze 1 uur en 48 minuten per dag door op hun favoriete platforms. Door je aan te melden bij deze netwerken krijg je direct toegang tot dit publiek, waardoor je kunt communiceren met je doelgroep, een community kunt opbouwen en je professionele account kunt gebruiken om artikelen te promoten en nieuwe klanten aan te trekken.

Dankzij de vele geïntegreerde verkoopfuncties op social media-apps kun je gebruikers een eenvoudige en direct toegankelijke winkelervaring bieden. Mensen kunnen je merk ontdekken, interactie hebben via je content en producten of diensten kopen zonder het platform te verlaten.

Door klanten een soepele winkelervaring te bieden, kun je de tevredenheid verhogen en het aantal herhalingsaankopen laten stijgen. Sociale media zijn een krachtig hulpmiddel om je bedrijf te laten groeien, je markt uit te breiden en klantloyaliteit te bevorderen.

Wat zijn de voor- en nadelen van verkopen op sociale media?

Verkopen op sociale media heeft een paar voordelen voor bedrijven, zoals:

• Het is gratis om te beginnen
  
• Je kan inspelen op de verwachtingen van moderne klanten
  
• Je hebt direct toegang hebben tot een groot klantenbestand
  
• Zichtbaarheid en kans om viraal te gaan dankzij deelbare content, samenwerkingen met influencers en de krachtige algoritmen van platforms
  
• Het versterken van klantrelaties en het beïnvloeden van hoe zij je merk zien
  
• Meer bestellingen en omzet
  

Maar het is ook belangrijk om een paar nadelen te overwegen:

• Afhankelijk van sociale medianetwerken, die hun algoritmen en methoden op elk moment kunnen veranderen
  
• Neemt veel tijd in beslag: je moet constant goede content maken en plannen.
  
• Een competitieve markt (je moet je onderscheiden van de rest)
  
• Uitdagingen met betrekking tot transactiebeveiliging
  

Op welke platforms moet je je richten?

Er zijn verschillende sites en apps die je kunt gebruiken om je producten en diensten te verkopen. In Frankrijk zijn YouTube, Facebook, Instagram, TikTok en Pinterest de populairste sociale mediaplatforms.

Welke platforms je kiest, hangt af van je doelen en doelgroep. Wil je je bestaande klanten meer aan je binden of nieuwe markten aanboren? Wat verwachten mensen? Elk platform biedt een andere online ervaring en het is handig om te weten wat de kenmerken van elk platform zijn.

YouTube

YouTube is een platform met een eindeloze variëteit aan video's gemaakt door professionals en amateurs. Om van dit verkoopkanaal te profiteren, moet je regelmatig hoogwaardige content publiceren. Je kunt je producten en merk presenteren, advies en gebruiksaanwijzingen delen, oplossingen bieden voor mogelijke problemen en nog veel meer.

Facebook

Facebook is meer een algemeen sociaal medianetwerk. Je kunt spullen verkopen op Facebook Marketplace of je eigen winkel beginnen. Gebruik dit platform om je bedrijf te promoten via posts en afbeeldingen, en plaats gerichte advertenties om nieuwe klanten aan te trekken.

Instagram

Instagram is gespecialiseerd in foto's en video's en heeft een jonger publiek dan Facebook. Met een professioneel account kun je een winkel opzetten op Instagram. Presenteer producten op een boeiende manier door middel van een combinatie van foto's, Reels (korte clips) en Stories, en vergeet niet om links naar de items op te nemen. Net als op Facebook kun je ook betaalde advertenties weergeven om de zichtbaarheid te vergroten.

TikTok

Met een jonger publiek en een super snelle groei, veranderen de trends op TikTok van week tot week. Om je impact op dit platform te vergroten, kun je het beste korte, dynamische video's maken en kijkers uitnodigen om mee te doen. Je kunt ook een winkel maken en je catalogus en producten synchroniseren.

Pinterest

Pinterest is een platform om dingen te ontdekken en spullen te kopen, vooral voor interieur, mode en beauty. Mensen die daar rondkijken, zijn meestal op zoek naar inspiratie via de foto's die je ziet. Als je een geverifieerde verkoper wordt, kun je je catalogus online zetten, meer bezoekers naar je website halen en gerichte advertenties laten zien.

Je zichtbaarheid vergroten

Nadat je doelen hebt gesteld en je platforms hebt gekozen, is het belangrijk om boeiende content te maken met verschillende soorten media, zoals foto's, video's, getuigenissen en livestreams. Stel bijvoorbeeld je team voor, beschrijf het werkproces, deel info over je kantoren of werkplaats en laat zien hoe klanten je producten gebruiken.

Voeg indien mogelijk links naar je blog, artikelen en website toe, samen met knoppen om te delen. Communiceer rechtstreeks met de community door te reageren op privéberichten, vragen te stellen, bezoekers te bedanken voor hun mening, wedstrijden te organiseren en hen uit te nodigen om deel te nemen aan polls.

Overweeg ten slotte om met influencers samen te werken om je aanbod te promoten en publiciteit te genereren. Je kunt ook investeren in betaalde advertenties als je dat wilt.

Succesvol verkopen op sociale media

Analyseer regelmatig hoe het gaat. Werkt je aanpak goed en is die consistent? Wat is je conversieratio? Pas je verkoopstrategie aan als dat nodig is.

Zorg ervoor dat je verschillende betaalmethoden aanbiedt (zoals koop nu, betaal later en termijnen), evenals exclusieve aanbiedingen voor bestaande klanten. Door shoppers een soepele ervaring en gepersonaliseerde levering te bieden, stimuleer je loyaliteit.

Hoe Stripe Connect kan helpen

Stripe Connect regelt geldstromen tussen meerdere partijen voor softwareplatforms en marktplaatsen. Het biedt snelle onboarding, ingebouwde componenten, wereldwijde uitbetalingen en nog veel meer.

Connect kan je helpen met:

• Binnen enkele weken live te gaan: Gebruik Stripe-gehoste of ingebouwde functies om sneller live te gaan en vermijd de kosten en ontwikkelingstijd die normaal gesproken nodig zijn voor betalingsfacilitering.
  
• Betalingen te beheren op grote schaal: Gebruik tools en diensten van Stripe, zodat je geen extra middelen hoeft te besteden aan margeverslagen, belastingformulieren, risico's, wereldwijde betaalmethoden of onboarding-compliance.
  
• Groei wereldwijd: Help je gebruikers om meer klanten wereldwijd te bereiken met lokale betaalmethoden en de mogelijkheid om eenvoudig omzetbelasting, btw en GST te berekenen.
  
• Nieuwe inkomstenbronnen aan te boren: Optimaliseer je betalingsinkomsten door bij elke transactie kosten in rekening te brengen. Haal geld uit de mogelijkheden van Stripe door persoonlijke betalingen, directe uitbetalingen, het innen van omzetbelasting, financiering, onkostenkaarten en meer op je platform mogelijk te maken.
  

Lees meer over Stripe Connect, of ga vandaag nog aan de slag.