กระเป๋าเงินแบบเปิดเทียบกับกระเป๋าเงินแบบปิด

กระเป๋าเงินดิจิทัลได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้คนชําระเงิน แต่ไม่ใช่ว่าทั้งหมดจะทำงานในลักษณะเดียวกัน คุณสามารถใช้บางแอปได้ทุกที่ที่ยอมรับ (เช่น Apple Pay, Google Pay) แต่บางแอปจะใช้งานได้เฉพาะในระบบของแบรนด์เฉพาะ (เช่น แอป Starbucks) แบบแรกจะทำให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่น ในขณะที่แบบหลังทำให้การใช้จ่ายยังคงผูกอยู่กับธุรกิจเดียว

กระเป๋าเงินดิจิทัลทั้งสองประเภทต่างก็สร้างประสบการณ์การชําระเงินที่รวดเร็วและสะดวกสบายมากขึ้นให้แก่ลูกค้า แต่ประเภทที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณด้วยวิธีใด ตัวเลือกนี้จะมีความสําคัญมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากจํานวนผู้ใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลทั่วโลกคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 4.3 พันล้านคนในปี 2024 เป็น 5.8 พันล้านคนภายในปี 2029 ซึ่งคิดเป็น 35% ที่ส่งผลให้มีอัตราการนําไปใช้งานสูงในจีน อินเดีย และสหรัฐอเมริกา

ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงกระเป๋าเงินดิจิทัลแต่ละประเภท และวิธีตัดสินใจว่ากระเป๋าเงินแบบใดเหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

กระเป๋าเงินแบบเปิดคืออะไร
กระเป๋าเงินแบบปิดคืออะไร
ข้อดีของกระเป๋าเงินแบบเปิดสําหรับธุรกิจมีอะไรบ้าง
ข้อดีของกระเป๋าเงินแบบปิดสําหรับธุรกิจมีอะไรบ้าง
มีวิธีเลือกระหว่างกระเป๋าเงินแบบเปิดและกระเป๋าเงินแบบปิดของธุรกิจอย่างไร
Stripe รองรับการชําระเงินด้วยกระเป๋าเงินอย่างไร

กระเป๋าเงินแบบเปิดคืออะไร

กระเป๋าเงินแบบเปิดคือกระเป๋าเงินดิจิทัลประเภทหนึ่งที่ให้คุณจัดเก็บวิธีการชําระเงินต่างๆ (เช่น บัตรเครดิต บัตรเดบิต และบัตรของขวัญ) และใช้วิธีการชําระเงินเหล่านั้นได้ทั่วธุรกิจหรือแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ คุณสามารถใช้ได้ทุกที่ที่ยอมรับกระเป๋าเงินและเครือข่ายการชําระเงิน

กระเป๋าเงินแบบปิดอยู่คืออะไร

กระเป๋าเงินแบบปิดคือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ได้เฉพาะในแพลตฟอร์มหรือแบรนด์เฉพาะ คุณไม่สามารถใช้เงินที่เก็บไว้ในนั้นสําหรับสิ่งอื่นนอกเหนือจากบริการของบริษัทดังกล่าว คุณเติมเงินเข้ามา แต่คุณใช้จ่ายได้เฉพาะกับบริษัทนั้นเท่านั้น

ข้อดีของกระเป๋าเงินแบบเปิดสําหรับธุรกิจมีอะไรบ้าง

กระเป๋าเงินแบบเปิดช่วยให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในเรื่องการชำระเงิน นี่คือประโยชน์บางส่วนของกระเป๋าเงินแบบเปิด:

ลูกค้ามากขึ้น: เนื่องจากกระเป๋าเงินแบบเปิดใช้งานได้กับร้านค้าและแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน คุณจึงไม่ต้องขอให้ลูกค้ายอมรับระบบของคุณเอง หากผู้ใช้ใช้ Apple Pay หรือ Google Pay อยู่แล้ว บุคคลนั้นจะชําระเงินได้โดยไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติม ซึ่งนี่อาจทําให้ผู้ใช้ละทิ้งรถเข็นน้อยลง
ลดค่าใช้จ่ายในการดําเนินการ: หากต้องการใช้งานระบบการชําระเงินของคุณเอง คุณต้องจัดการความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกําหนด การบํารุงรักษา และอื่นๆ อีกมากมาย กระเป๋าเงินแบบเปิดจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีอยู่เพื่อให้คุณได้รับฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดโดยไม่ต้องมีต้นทุนการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง
มาพร้อมระบบรักษาความปลอดภัยในตัว: กระเป๋าเงินแบบเปิดมีมาตรการรักษาความปลอดภัยชั้นยอดและทำงานร่วมกับบัตรจากผู้ให้บริการหลักๆ เช่น Visa และ Mastercard ซึ่งมีโปรโตคอลป้องกันการฉ้อโกงของตัวเอง นั่นหมายความว่า คุณมีความเสี่ยงน้อยลงและความมั่นใจสําหรับลูกค้ามากขึ้น
การขยายธุรกิจไปทั่วโลกที่ง่ายขึ้น: กระเป๋าเงินแบบเปิดจํานวนมากทํางานข้ามพรมแดน ดังนั้นหากคุณจําหน่ายสินค้าในประเทศต่างๆ อาจไม่จําเป็นต้องใช้วิธีการชําระเงินที่หลากหลายในแต่ละประเทศ
โปรแกรมสะสมคะแนนและของรางวัล: แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ระบบปิดของตนเอง แต่คุณก็ยังสามารถผสานรางวัลและสิทธิพิเศษเข้ากับของคุณได้ ลูกค้าได้รับความยืดหยุ่นในการใช้กระเป๋าเงินที่ตนต้องการ และคุณยังสามารถเสนอแรงจูงใจเพื่อให้พวกเขากลับมาใช้บริการอีกได้

Feature	Open Wallets	Closed Wallets
Customer Reach	Higher conversion Works across different platforms, allowing customers to use existing accounts without extra setup.	Higher retention Keeps spending locked into your specific store, app, or platform ecosystem.
Operating Costs	Lower overhead Plugs into existing networks; the provider manages security, compliance, and maintenance.	Lower transaction fees Allows businesses to bypass some third-party processing fees by handling payments internally.
Security	Built-in protection Uses top-tier fraud prevention protocols from major players like Visa and Mastercard.	Direct data control Transactions happen within your system, providing a direct look at customer spending habits.
Checkout Speed	Low friction Familiar interface for users, though still subject to external bank/network approvals.	Instant processing Eliminates redirects and outside approvals, reducing the risk of random transaction failures.
Loyalty & Incentives	Flexible rewards Allows you to offer perks while letting customers use their preferred payment method.	Built-in incentives Credits, cash back, and refunds are issued as wallet balances that must be spent with your business.
Scalability	Easy global expansion Works across borders without needing to adopt new methods for every country.	Streamlined refunds Issuing store credit is faster and easier than traditional bank-transfer refunds.

ข้อดีของกระเป๋าเงินแบบปิดสําหรับธุรกิจมีอะไรบ้าง

กระเป๋าเงินแบบปิดอาจเหมาะสําหรับธุรกิจที่ต้องการให้ลูกค้าใช้จ่ายภายในระบบของตน เหตุผลมีดังนี้

การรักษาลูกค้า: เมื่อมีใครคนหนึ่งเติมเงินไว้ในกระเป๋าเงินของคุณแล้ว พวกเขาก็จะไม่มีเหตุผลที่จะไปซื้อของจากอื่น กระเป๋าเงินแบบปิดจะล็อกการใช้จ่ายไว้กับร้านค้า แอป หรือแพลตฟอร์มของคุณ ซึ่งต่างจากบัตรเครดิตหรือกระเป๋าเงินแบบเปิด ซึ่งอนุญาตให้ใช้จ่ายที่ธุรกิจอื่นๆ ได้
ค่าธรรมเนียมการชําระเงินน้อยลง: ทุกครั้งที่ใครก็ตามชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือกระเป๋าเงินแบบเปิด พวกเขาจะจ่ายเปอร์เซ็นต์ให้กับผู้ประมวลผลบุคคลที่สาม กระเป๋าเงินแบบปิดช่วยให้ลูกค้าสามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายบางส่วนเหล่านี้ได้
การชําระเงินที่รวดเร็วขึ้น: กระเป๋าเงินแบบปิดช่วยให้การชำระเงินรวดเร็วยิ่งขึ้นเนื่องจากช่วยขจัดการเปลี่ยนเส้นทาง ความล้มเหลวในการดำเนินธุรกรรมแบบสุ่มจากธนาคาร และความจำเป็นในการได้รับการอนุมัติจากภายนอก คุณจัดการกระบวนการชําระเงินด้วยตัวเองแทน
ข้อมูลลูกค้าที่ดีกว่า: เนื่องจากธุรกรรมทุกรายการเกิดขึ้นในระบบของคุณ คุณจึงสามารถดูวิธีการและช่วงเวลาที่ลูกค้าใช้จ่ายได้โดยตรง ซึ่งข้อมูลนี้มีค่าสำหรับการปรับแต่งข้อเสนอ การคาดการณ์ความต้องการ และการปรับแต่งค่าบริการ
สิ่งจูงใจในตัว: คุณสามารถเสนอเงินคืน เครดิต หรือสิทธิพิเศษที่ใช้งานได้ภายในแพลตฟอร์มของคุณเท่านั้น ซึ่งแตกต่างจากส่วนลดแบบเดิมๆ ซึ่งลูกค้าอาจประหยัดเงินและใช้ซื้อสินค้าจากที่อื่น สิ่งจูงใจเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณได้
คืนเงินได้ง่ายขึ้น: แทนที่จะส่งเงินคืนไปยังธนาคารของลูกค้า คุณสามารถคืนเครดิตไปยังกระเป๋าเงินได้ วิธีนี้ทำให้ง่ายต่อการจัดการการคืนเงินและยังช่วยจูงใจให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการของคุณอีกด้วย

มีวิธีเลือกระหว่างกระเป๋าเงินแบบเปิดและกระเป๋าเงินแบบปิดของธุรกิจอย่างไร

หากต้องการเลือกกระเป๋าเงินแบบเปิดหรือแบบปิด ให้พิจารณาว่าคุณต้องการให้ลูกค้าโต้ตอบกับธุรกิจของคุณอย่างไร และคุณต้องการใช้วิธีใดในการควบคุมการชําระเงิน เลือกข้อหนึ่งจากข้อความต่อไปนี้โดยพิจารณาว่าข้อความต่อไปนี้ใช้ได้กับคุณหรือไม่