Digital Wallets haben die Art und Weise, wie Menschen bezahlen, verändert, aber nicht alle funktionieren auf die gleiche Weise. Einige von ihnen können überall dort eingesetzt werden, wo sie akzeptiert werden (z. B. Apple Pay, Google Pay), während andere nur innerhalb der Umgebung einer bestimmten Marke funktionieren (z. B. Starbucks-App). Ersteres bietet den Kundinnen/Kunden Flexibilität, während letzteres die Ausgaben an ein einziges Unternehmen bindet.

Beide Arten von Digital Wallets ermöglichen Kundinnen und Kunden schnellere und bequemere Bezahlvorgänge. Die Wahl hängt jedoch davon ab, wie die Nutzer/innen mit Ihrer Marke interagieren sollen. Diese Entscheidung wird wichtiger werden, da die Zahl der Nutzer/innen von Digital Wallets weltweit voraussichtlich von 4,3 Milliarden im Jahr 2024 auf 5,8 Milliarden im Jahr 2029 steigen wird – ein Anstieg von 35 %, angeführt von hohen Akzeptanzraten in China, Indien und den Vereinigten Staaten.

Im Folgenden erläutern wir die einzelnen Arten von Digital Wallets, wie sie sich unterscheiden und wie Sie entscheiden, welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was ist eine offene Wallet?
  
• Was ist eine geschlossene Wallet?
  
• Vorteile offener vs. geschlossener Wallets für Unternehmen
  
• So entscheiden Sie für Ihr Unternehmen zwischen offenen und geschlossenen Wallets
  
• So kann Stripe Treasury helfen
  

Was ist eine offene Wallet?

Eine offene Wallet ist eine Art Digital Wallet, in der Sie Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarten, Debitkarten und Geschenkkarten) speichern und in verschiedenen Unternehmen oder auf verschiedenen Plattformen verwenden können. Sie können sie überall dort verwenden, wo die Wallet und das Zahlungsnetzwerk akzeptiert werden.

Was ist eine geschlossene Wallet?

Eine geschlossene Wallet ist eine Digital Wallet, die nur innerhalb einer bestimmten Plattform oder Marke verwendet werden kann. Sie können das darin gespeicherte Geld nur für die Dienstleistungen des betreffenden Unternehmens verwenden. Sie laden Geld in die Wallet, aber Sie können es nur bei diesem Unternehmen ausgeben.

Vorteile offener vs. geschlossener Wallets für Unternehmen

Offene Wallets bieten Unternehmen viel Flexibilität in Bezug auf Zahlungen. Hier sind einige ihrer Vorteile:

So wählen Sie zwischen offenen und geschlossenen Wallets für Ihr Unternehmen

Um zwischen einer offenen Wallet und einer geschlossenen Wallet zu wählen, sollten Sie bedenken, wie Kundinnen und Kunden mit Ihrem Unternehmen interagieren und welche Art von Kontrolle Sie über Zahlungen haben möchten.

Offene Wallets

Wählen Sie offene Wallets, wenn Sie Folgendes möchten:

• Konversion maximieren: Wenn Ihre Priorität darin besteht, Warenkorbabbrüche zu reduzieren, entscheiden Sie sich für offene Wallets. Sie bieten einen einfacheren Bezahlvorgang, was zu weniger Warenkorbabbrüchen und schnelleren Transaktionen führt.

• Neue Kundinnen/Kunden gewinnen: Offene Wallets machen es Erstkäuferinnen und -käufern leichter, da sie sich nicht auf Ihr System festlegen müssen.

• Zahlungslogistik auslagern: Offene Wallets kümmern sich um Betrugsprävention, Einhaltung von Vorschriften und Transaktionsverarbeitung, damit Sie dies nicht tun müssen. Das bedeutet weniger administrativen Aufwand und geringere Betriebskosten.

• Hochpreisige oder seltene Käufe unterstützen: Es ist möglicherweise nicht sinnvoll, Personen zu bitten, Geld in einer geschlossenen Wallet für diese Artikel zu speichern. Sie werden Zahlungsflexibilität bevorzugen.

• Grenzüberschreitend verkaufen: Wenn Sie international verkaufen, unterstützen offene Wallets häufig mehrere Währungen und globale Transaktionen. Das macht sie ideal, wenn Sie Kundinnen und Kunden in verschiedenen Ländern haben.

Geschlossene Wallets

Wählen Sie eine geschlossene Wallet, wenn Sie Folgendes möchten:

• Kundenbindung erzwingen: Wenn Ihr Ziel darin besteht, Wiederholungskäufe zu steigern, stellt eine geschlossene Wallet sicher, dass Kundinnen und Kunden geladene Guthaben nur bei Ihnen ausgeben können.

• Häufige Transaktionen optimieren: Wenn Ihr Unternehmen auf regelmäßige Transaktionen angewiesen ist oder Sie ein Abonnement- oder Treuemodell nutzen, erleichtert eine geschlossene Wallet den Bezahlvorgang erheblich und fördert die laufende Nutzung.

• Margen durch niedrigere Gebühren steigern: Durch die interne Abwicklung von Zahlungen können Sie Zahlungsabwicklungsgebühren von Drittanbietern reduzieren, die sich bei Unternehmen mit hohem Transaktionsvolumen summieren.

• Kapital behalten: Wenn Sie viele Rückerstattungen oder Gutschriften anbieten, entscheiden Sie sich für geschlossene Wallets. Anstatt Geld zu verlieren, wenn Sie Rückerstattungen ausstellen, können Sie Geld in Ihrem System behalten, indem Sie Gutschriften anbieten.

• Ein Markenerlebnis schaffen: Mit einer geschlossenen Wallet haben Sie die volle Kontrolle über den Zahlungsablauf, können Prämien integrieren und das Erlebnis anpassen, ohne auf einen externen Anbieter angewiesen zu sein.

Viele Unternehmen verfolgen einen hybriden Ansatz: Sie bieten offene Wallets für neue und Gelegenheitskunden an und ermutigen gleichzeitig Stammkunden, geschlossene Wallets mit zusätzlichen Vorteilen zu nutzen. Zum Beispiel akzeptiert Starbucks einige offene Wallets, drängt die Kundinnen/Kunden aber mit Prämien und exklusiven Angeboten in Richtung seiner eigenen Wallet.

So kann Stripe Treasury helfen

Stripe Treasury umfasst eine Reihe von APIs, mit denen Sie flexible Finanzdienstleistungen wie Finanzkonten, Geldbewegungen und Risikomanagement direkt in Ihre Plattform oder Ihr Anmeldeformular einbetten können.

Mit Treasury können Sie Folgendes umsetzen:

• Produktangebot erweitern: Bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden Zugang zu innovativen Finanzprodukten wie Finanzkonten für Unternehmen, Debitkarten und programmierbaren Geldbewegungen – alles nahtlos integriert in Ihre Oberfläche.

• Nutzungsfreundlichkeit erhöhen: Ermöglichen Sie Ihren Kundinnen und Kunden ein einheitliches, störungsfreies Erlebnis, indem Sie Finanzdienstleistungen direkt auf Ihrer Plattform konsolidieren.

• Mehr Umsatzchancen generieren: Erschließen Sie neue Umsatzströme, indem Sie die von Ihnen angebotenen Finanzdienstleistungen wie Transaktionsgebühren für Konten, Karten und vieles mehr monetarisieren.

• Abläufe vereinfachen: Nutzen Sie die Infrastruktur und das Compliance-Know-how von Stripe, um schnell neue Finanzprodukte auf den Markt zu bringen, ohne eine Banklizenz beantragen zu müssen.

• Sicherheit und Kontrolle aufrecht erhalten: Mit den sicheren, entwicklungsfreundlichen APIs von Stripe behalten Sie den Überblick und die Kontrolle über die Finanzdaten und Transaktionen Ihrer Kundinnen und Kunden.

• Selbstbewusst skalieren: Die Infrastruktur von Treasury unterstützt Finanzdienstleistungen in großen Mengen und auf Unternehmensebene – auch für wachsende Unternehmen.

Mehr erfahren, wie Stripe Treasury Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen zu innovieren und zu vergrößern, oder starten Sie noch heute.

Apple Pay ist ein Service von Apple Payments Services LLC, einer Tochtergesellschaft von Apple Inc. Weder Apple Inc. noch Apple Payments Services LLC sind Banken. Jede in Apple Pay verwendete Karte wird vom Kartenaussteller angeboten.