Les portefeuilles numériques ont révolutionné les modes de paiement, mais ils ne fonctionnent pas tous de la même manière. Certains peuvent être utilisés partout où ils sont acceptés (par exemple, Apple Pay ou Google Pay), tandis que d’autres ne fonctionnent que dans l’environnement d’une marque précise (par exemple, l’application Starbucks). Les premiers offrent une grande flexibilité aux clients, tandis que les seconds limitent les dépenses à une seule enseigne.

Ces deux types de portefeuilles numériques offrent aux clients une expérience de paiement plus rapide et plus pratique, mais le choix du modèle le plus adapté dépend de la manière dont vous souhaitez que les clients interagissent avec votre marque. Ce choix prendra de l’importance, car le nombre d’utilisateurs de portefeuilles numériques dans le monde devrait passer de 4,3 milliards en 2024 à 5,8 milliards d’ici 2029, soit une augmentation de 35 % portée par des taux d’adoption élevés en Chine, en Inde et aux États-Unis.

Nous allons aborder ci-dessous chaque type de portefeuille numérique, les différences entre eux et comment choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise.

Contenu de l’article

• Qu’est-ce qu’un portefeuille numérique ouvert?
  
• Qu’est-ce qu’un portefeuille numérique fermé?
  
• Avantages des portefeuilles ouverts par rapport aux portefeuilles fermés pour les entreprises
  
• Comment choisir entre un portefeuille ouvert et un portefeuille fermé pour votre entreprise
  
• Comment Stripe Treasury peut vous aider
  

Qu’est-ce qu’un portefeuille numérique ouvert?

Un portefeuille ouvert est un type de portefeuille numérique qui vous permet d’enregistrer des modes de paiement (tels que des cartes de crédit, des cartes de débit et des cartes-cadeaux) et de les utiliser auprès de différents commerces ou sur différentes plateformes. Vous pouvez l’utiliser partout où ce portefeuille et ce réseau de paiement sont acceptés.

Qu’est-ce qu’un portefeuille numérique fermé?

Un portefeuille numérique fermé est un portefeuille numérique qui ne peut être utilisé que pour une plateforme ou une marque précise. Vous ne pouvez pas utiliser l’argent qui y est stocké pour autre chose que les services de l’entreprise. Vous y versez de l’argent, mais vous ne pouvez le dépenser qu’auprès de cette entreprise.

Avantages des portefeuilles ouverts par rapport aux portefeuilles fermés pour les entreprises

Les portefeuilles numériques ouverts offrent aux entreprises une grande flexibilité en matière de paiements. Voici quelques-uns de leurs avantages :

Comment choisir entre un portefeuille ouvert et un portefeuille fermé pour votre entreprise

Pour choisir entre un portefeuille ouvert et un portefeuille fermé, demandez-vous comment vous souhaitez que vos clients interagissent avec votre entreprise et quel niveau de contrôle vous souhaitez exercer sur les paiements.

Portefeuilles numériques ouverts

Optez pour les portefeuilles ouverts si vous souhaitez :

• Optimisez le taux de conversion : si votre priorité est de réduire le nombre de paniers abandonnés, optez pour les solutions de paiement simplifiées. Elles offrent une expérience de paiement plus fluide, ce qui se traduit par une diminution du nombre de paniers abandonnés et des transactions plus rapides.

• Attirer de nouveaux clients : les portefeuilles ouverts facilitent la tâche des nouveaux acheteurs, car ils ne sont pas obligés de s’engager dans votre système.

• Externalisez la gestion des paiements : les portefeuilles ouverts se chargent de la prévention de la fraude, de la conformité et du traitement des transactions, vous déchargeant ainsi de ces tâches. Cela se traduit par une réduction de la charge administrative et des coûts d’exploitation.

• Prise en charge des achats coûteux ou occasionnels : il n’est peut-être pas judicieux de demander aux utilisateurs de conserver de l’argent dans un portefeuille fermé pour ce type d’achats. Ils rechercheront davantage de flexibilité dans les modes de paiement.

• Vendre à l’international : si vous vendez à l’international, les portefeuilles numériques prennent souvent en charge plusieurs devises et les transactions internationales. Ils constituent donc la solution idéale si vous avez des clients dans différents pays.

Portefeuilles numériques fermés

Choisissez un portefeuille fermé si vous souhaitez :

• Favoriser la fidélisation des clients : si votre objectif est d’augmenter les achats répétés, un portefeuille fermé garantit qu’une fois que les clients ont chargé des fonds, ils ne peuvent les dépenser qu’auprès de vous.

• Optimiser les transactions fréquentes : si votre activité repose sur des transactions fréquentes, ou si vous utilisez un modèle d’abonnement ou de fidélité, un portefeuille intégré facilite considérablement le paiement et encourage une utilisation régulière.

• Augmenter les marges en réduisant les frais : en gérant les paiements en interne, vous pouvez réduire les frais de traitement des paiements facturés par les prestataires tiers, qui représentent une somme non négligeable pour les entreprises traitant un volume élevé de transactions.

• Conserver le capital : si vous accordez beaucoup de remboursements ou de bons d’achat, optez pour des portefeuilles fermés. Au lieu de perdre de l’argent lorsque vous effectuez des remboursements, vous pouvez conserver les fonds au sein de votre système en proposant des bons d’achat.

• Créez une expérience à l’image de votre marque : un portefeuille fermé vous permet de contrôler entièrement le processus de paiement, d’intégrer des programmes de fidélité et de personnaliser l’expérience sans avoir à faire appel à un prestataire externe.

De nombreuses entreprises adoptent une approche hybride : elles proposent des portefeuilles numériques ouverts aux nouveaux clients et aux clients occasionnels, tout en encourageant les acheteurs fréquents à utiliser des portefeuilles numériques fermés qui offrent des avantages supplémentaires. Par exemple, Starbucks accepte certains portefeuilles numériques ouverts, mais incite les clients à utiliser son propre portefeuille numérique avec des récompenses et des offres exclusives.

Comment Stripe Treasury peut vous aider

Stripe Treasury est un ensemble d’interfaces de programmation d’applications (API) qui vous permet d’intégrer directement dans votre plateforme ou votre application des services financiers flexibles, tels que la gestion de comptes, les transferts d’argent et la gestion des risques.

Treasury peut vous aider à :

• Élargir l’offre de produits : proposez à vos clients des produits financiers innovants, tels que des comptes professionnels, des cartes de débit et des virements programmables, le tout intégré de manière transparente à votre interface utilisateur.

• Améliorer l’expérience client : offrez à vos clients une expérience fluide et homogène en intégrant directement les services financiers au sein de votre plateforme.

• Accroître les opportunités de revenus : générez de nouvelles sources de revenus en monétisant les services financiers que vous proposez, tels que les frais de compte, les commissions d’interchange sur les cartes, etc.

• Réduire la complexité opérationnelle : tirez parti de l’infrastructure et de l’expertise de Stripe en matière de conformité pour lancer rapidement de nouveaux produits financiers sans avoir à gérer les contraintes liées à une licence bancaire.

• Assurer la sécurité et le contrôle : gardez une visibilité et un contrôle sur les données financières et les transactions de vos clients grâce aux API sécurisées et faciles à utiliser de Stripe.

• Évoluez en toute confiance : l’infrastructure de Treasury est conçue pour prendre en charge des services financiers à haut débit et de niveau entreprise, à mesure que votre activité se développe.

Découvrez comment Stripe Treasury peut vous aider à innover et à développer votre entreprise, ou lancez-vous dès aujourd’hui.

Apple Pay est un service fourni par Apple Payments Services LLC, une filiale d’Apple Inc. Ni Apple Inc. ni Apple Payments Services LLC ne sont des institutions financières. Toute carte utilisée dans Apple Pay est offerte par l’émetteur de la carte.