Digitale wallets hebben de manier waarop mensen betalen veranderd, maar ze werken niet allemaal op dezelfde manier. Sommige kun je overal gebruiken waar ze worden geaccepteerd (bijv. Apple Pay, Google Pay), maar andere werken alleen binnen de omgeving van een specifiek merk (bijv. de Starbucks-app). De eerste bieden klanten flexibiliteit, terwijl de tweede ervoor zorgen dat uitgaven beperkt blijven tot één enkel bedrijf.

Beide soorten digitale wallets zorgen voor een snellere, handigere afrekenervaring voor klanten, maar welke het beste bij je past, hangt af van hoe je wilt dat mensen met je merk omgaan. Deze keuze wordt steeds belangrijker, omdat het aantal gebruikers van digitale wallets wereldwijd naar verwachting zal stijgen van 4,3 miljard in 2024 naar 5,8 miljard in 2029, een stijging van 35%, aangevoerd door hoge acceptatiegraad in China, India en de Verenigde Staten.

Hieronder bespreken we elk type digitale wallet, hoe ze zich tot elkaar verhouden en hoe je kunt bepalen welke het beste bij jouw onderneming past.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een open wallet?
  
• Wat is een gesloten wallet?
  
• Voordelen van open versus gesloten wallets voor ondernemingen
  
• Hoe kies je tussen open en gesloten wallets voor je onderneming
  
• Hoe Stripe Treasury kan helpen
  

Wat is een open wallet?

Een open wallet is een soort digitale wallet waarmee je betaalmethoden (zoals creditcards, debitcards en cadeaubonnen) kunt opslaan en bij verschillende ondernemingen of betaalplatforms kunt gebruiken. Je kunt hem overal gebruiken waar de wallet en het betalingsnetwerk worden geaccepteerd.

Wat is een gesloten wallet?

Een gesloten wallet is een digitale wallet die alleen op een specifiek platform of voor een specifiek merk kan worden gebruikt. Je kunt het geld dat erin is opgeslagen, alleen gebruiken voor de diensten van het bedrijf, voor niets anders. Je laadt geld in de wallet, maar je kunt dat alleen bij dat bedrijf uitgeven.

Voordelen van open versus gesloten wallets voor ondernemingen

Open wallets bieden ondernemingen veel flexibiliteit als het gaat om betalingen. Hieronder vind je enkele voordelen:

Hoe kies je tussen open en gesloten wallets voor je onderneming

Om te kiezen tussen een open wallet en een gesloten wallet, moet je bedenken hoe je wilt dat klanten met je onderneming omgaan en hoeveel controle je wilt hebben over betalingen.

Open wallets

Kies voor open wallets als je:

• Conversie wilt maximaliseren: als je prioriteit ligt bij het verminderen van verlaten winkelwagentjes, kies dan voor open wallets. Ze zorgen voor een eenvoudigere afrekenervaring, wat leidt tot minder verlaten winkelwagentjes en snellere transacties.

• Nieuwe klanten wilt aantrekken: open wallets maken het makkelijker voor nieuwe kopers, omdat ze zich niet aan jouw systeem hoeven te binden.

• De betalingslogistiek wilt uitbesteden: open wallets regelen fraudepreventie, compliance en transactieverwerking, zodat jij dat niet hoeft te doen. Dat betekent minder administratief werk en lagere bedrijfskosten.

• Dure of incidentele aankopen wilt ondersteunen: het is misschien niet logisch om mensen te vragen geld in een gesloten wallet te bewaren voor deze artikelen. Ze willen flexibiliteit bij het betalen.

• Wilt verkopen over de grenzen heen: als je internationaal verkoopt, ondersteunen open wallets vaak meerdere valuta’s en wereldwijde transacties. Dit maakt ze ideaal als je klanten in verschillende landen hebt.

Gesloten wallets

Kies een gesloten wallet als je:

• Klanten aan je wilt binden: als het je doel is om herhalingsaankopen te stimuleren, zorgt een gesloten wallet ervoor dat klanten, zodra ze geld hebben gestort, dit alleen bij jou kunnen uitgeven.

• Transacties met hoge frequentie wilt optimaliseren: als je onderneming afhankelijk is van frequente transacties, of als je een abonnements- of loyaliteitsmodel gebruikt, maakt een gesloten wallet het afrekenen veel eenvoudiger en stimuleert het blijvend gebruik.

• Je marges wilt vergroten door kosten te verlagen: door betalingen intern af te handelen, kun je verwerkingskosten van externe verwerkers verminderen, die bij ondernemingen met hoge transactievolumes flink kunnen oplopen.

• Kapitaal wilt behouden: als je veel terugbetalingen of winkelkrediet aanbiedt, kies dan voor gesloten wallets. In plaats van geld te verliezen bij terugbetalingen, kun je het geld binnen je systeem houden door winkelkrediet aan te bieden.

• Een merkervaring wilt creëren: met een gesloten wallet heb je volledige controle over het betaalproces, kun je beloningen integreren en de ervaring aanpassen zonder afhankelijk te zijn van een externe aanbieder.

Veel ondernemingen kiezen voor een hybride aanpak: ze bieden open wallets aan voor nieuwe klanten en klanten die maar af en toe langskomen, terwijl ze vaste klanten aanmoedigen om gesloten wallets te gebruiken met extra voordelen. Starbucks accepteert bijvoorbeeld een aantal open wallets, maar stimuleert klanten over te stappen naar zijn eigen wallet met beloningen en exclusieve deals.

Hoe Stripe Treasury je kan helpen

Stripe Treasury is een set applicatieprogrammeerinterfaces (API's) waarmee je flexibele financiële diensten, zoals financiële rekeningen, geldtransacties en risicobeheer, rechtstreeks in je platform of applicatie kunt integreren.

Treasury kan je helpen om:

• Je productaanbod uit te breiden: bied je klanten toegang tot innovatieve financiële producten, zoals rekeningen voor ondernemingen, debitcards en programmeerbare geldtransacties, allemaal naadloos geïntegreerd in je gebruikerservaring.

• De klantervaring verbeteren: bied je klanten een uniforme, soepele ervaring door financiële diensten direct binnen je platform te consolideren.

• Omzetkansen vergroten: genereer nieuwe inkomstenstromen door de financiële diensten die je aanbiedt te gelde te maken, zoals accountkosten, kaartverwerking en meer.

• Operationele complexiteit verminderen: gebruik de infrastructuur en compliance-expertise van Stripe om snel nieuwe financiële producten te lanceren zonder de overhead van het beheren van een bankvergunning.

• Behoud veiligheid en controle: behoud inzicht en controle over de financiële gegevens en transacties van je klanten via de veilige, developer-vriendelijke API’s van Stripe.

• Schaal met vertrouwen: de infrastructuur van Treasury is ontworpen om financiële diensten op bedrijfsniveau met hoge volumes te ondersteunen naarmate je onderneming groeit.

Lees meer over hoe Stripe Treasury je kan helpen om te innoveren en je onderneming te laten groeien, of ga vandaag nog aan de slag.

Apple Pay is een dienst die wordt aangeboden door Apple Payments Services LLC, een dochteronderneming van Apple Inc. Noch Apple Inc., noch Apple Payments Services LLC is een bank. Alle betaalkaarten die in Apple Pay worden gebruikt, worden aangeboden door de uitgever van de betaalkaart.