I wallet hanno cambiato il modo in cui le persone pagano, ma non tutti funzionano allo stesso modo. Alcuni sono utilizzabili ovunque siano accettati (ad esempio, Apple Pay, Google Pay), mentre altri funzionano solo nell'ambiente di un brand specifico (ad esempio, l'app Starbucks). Il primi offrono flessibilità ai clienti, mentre gli altri vincolano le spese a una singola attività.

Entrambi i tipi di wallet offrono ai clienti un'esperienza di checkout più rapida e pratica, ma il tipo giusto dipende da come vuoi che le persone interagiscano con il tuo brand. Questa scelta diventerà più importante in quanto si prevede che il numero di utenti di wallet in tutto il mondo passerà da 4,3 miliardi nel 2024 a 5,8 miliardi entro il 2029, con un aumento del 35% trainato dagli elevati tassi di adozione in Cina, India e Stati Uniti.

Di seguito, analizzeremo ciascun tipo di wallet, come confrontarli e come decidere quale funziona meglio per la tua attività.

Contenuto dell'articolo

• Che cos'è un wallet aperto
  
• Che cos'è un wallet chiuso
  
• Vantaggi dei wallet aperti rispetto a quelli chiusi per le attività
  
• Come scegliere tra wallet aperti e chiusi per la tua attività
  
• In che modo Stripe Treasury può esserti d'aiuto
  

Che cos'è un wallet aperto

Un wallet aperto è un tipo di wallet che ti consente di memorizzare metodi di pagamento (come carte di credito, carte di debito e carte regalo) e utilizzarli su diverse attività o piattaforme. Puoi usarlo ovunque venga accettato il wallet e il circuito di pagamento.

Che cos'è un wallet chiuso

Un wallet chiuso è un wallet utilizzabile solo su una piattaforma specifica o per un brand specifico. L'importo caricato non può essere utilizzato per scopi diversi dai servizi offerti dall'azienda, puoi spenderlo solo per acquisti con quell'azienda.

Vantaggi dei wallet aperti rispetto a quelli chiusi per le attività

I wallet aperti offrono alle attività molta flessibilità nei pagamenti. Ecco alcuni dei loro vantaggi:

Come scegliere tra wallet aperti e chiusi per la tua attività

Per scegliere tra un wallet aperto e uno chiuso, considera in che modo vuoi che i clienti interagiscano con la tua attività e che tipo di controllo vuoi sui pagamenti.

Wallet aperti

Scegli i wallet aperti se vuoi:

• Massimizzare la conversione: se la tua priorità è ridurre i carrelli abbandonati, opta per i wallet aperti. Offrono un'esperienza di checkout più semplice, che porta a meno carrelli abbandonati e transazioni più rapide.

• Vuoi attrarre nuovi clienti: i wallet aperti semplificano l'acquisto per i nuovi clienti, in quanto non è richiesto loro di vincolarsi al tuo sistema.

• Delegare la logistica dei pagamenti: i wallet aperti gestiscono la prevenzione delle frodi, la conformità e l'elaborazione delle transazioni, così non devi farlo tu. Ciò significa meno carico amministrativo e minori costi operativi.

• Supportare acquisti costosi o poco frequenti: per questi articoli potrebbe non avere senso chiedere alle persone di caricare denaro in un wallet chiuso. Vorranno flessibilità nei pagamenti.

• Vendere a livello internazionale: se vendi a livello internazionale, i wallet aperti supportano spesso più valute e transazioni globali. Questo li rende ideali se hai clienti in Paesi diversi.

Wallet chiusi

Scegli un wallet chiuso se vuoi:

• Garantire la fidelizzazione dei clienti: se il tuo obiettivo è aumentare gli acquisti ripetuti, un wallet chiuso assicura che una volta che i clienti caricano i fondi possano spenderli solo presso di te.

• Ottimizzare le transazioni a frequenza elevata: se la tua attività si basa su transazioni frequenti, o utilizzi un modello di abbonamento o fedeltà), un wallet chiuso rende la procedura di pagamento molto più semplice e incoraggia l'utilizzo continuativo.

• Aumentare i margini riducendo le commissioni: gestire i pagamenti internamente significa poter ridurre le commissioni di elaborazione dei pagamenti dei processori terzi, che rappresentano un costo notevole per le attività con volumi di transazioni importanti.

• Trattenere il capitale: se offri molti rimborsi o crediti in negozio, opta per i wallet chiusi. Invece di perdere denaro quando emetti rimborsi, puoi mantenere i fondi all'interno del tuo sistema offrendo crediti spendibili in negozio.

• Creare un'esperienza brandizzata: un wallet chiuso ti permette di controllare completamente il flusso di pagamento, integrare ricompense e personalizzare l'esperienza senza dipendere da un fornitore esterno.

Molte attività adottano un approccio ibrido: offrono wallet aperti per i clienti nuovi e occasionali, incoraggiando al contempo gli acquirenti abituali a utilizzare wallet chiusi con vantaggi aggiuntivi. Ad esempio, Starbucks accetta alcuni wallet aperti, ma spinge i clienti ad adottare il suo wallet con ricompense e offerte esclusive.

In che modo Stripe Treasury può esserti d'aiuto

Stripe Treasury è un set di API (interfacce di programmazione delle applicazioni) per integrare servizi finanziari flessibili come conti finanziari, trasferimenti di denaro e gestione del rischio direttamente nella tua piattaforma o applicazione.

Treasury può aiutarti a:

• Ampliare l'offerta di prodotti: offri ai tuoi clienti l'accesso a prodotti finanziari innovativi come conti finanziari aziendali, carte di debito e trasferimento programmabile del denaro, il tutto integrato direttamente nella tua esperienza d'uso.

• Migliorare l'esperienza del cliente: offri ai tuoi clienti un'esperienza unificata e fluida riunendo tutti i servizi finanziari nella tua piattaforma.

• Aumentare le opportunità di ricavo: genera nuovi flussi di ricavi monetizzando i servizi finanziari offerti, come le commissioni sul conto, l'interscambio di carte e altro.

• Ridurre la complessità operativa: approfitta dell'infrastruttura e dell'esperienza di Stripe in materia di conformità per lanciare rapidamente nuovi prodotti finanziari senza dover gestire un istituto bancario.

• Mantenere sicurezza e controllo: usa le API di Stripe, sicure e appositamente pensate per gli sviluppatori, per mantenere visibilità e controllo dei dati finanziari e delle transazioni dei tuoi clienti.

• Scalare con sicurezza: l'infrastruttura di Treasury è progettata per supportare volumi elevati di servizi finanziari di livello enterprise man mano che un'attività cresce.

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Apple Pay è un servizio fornito da Apple Payments Services LLC, una società controllata di Apple Inc. Né Apple Inc. né Apple Payments Services LLC sono banche. Qualsiasi carta utilizzata in Apple Pay è offerta dalla società emittente della carta.