ค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้า: ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ธุรกิจในเยอรมนีจำเป็นต้องรู้

Payments
Payments

รับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกด้วยโซลูชันการชำระเงินที่สร้างมาสำหรับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่ธุรกิจสตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรใหญ่ระดับโลก

ดูข้อมูลเพิ่มเติม 
  1. บทแนะนำ
  2. ฉันจะสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าได้เท่าใด
    1. ดอกเบี้ยกรณีผิดนัดชำระหนี้
    2. ค่าใช้จ่ายในการติดตามหนี้
  3. ฉันจะสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าได้เมื่อใด
    1. ข้อกำหนดพิเศษ
    2. คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าหรือไม่
  4. ค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าในทางปฏิบัติ
    1. การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้า
    2. การชำระเงิน SaaS
    3. มาร์เก็ตเพลสดิจิทัล
    4. ธุรกรรมข้ามพรมแดน
  5. ผลกระทบจากข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้า
    1. การอ้างสิทธิ์ที่ไม่ถูกต้อง
    2. ข้อพิพาททางกฎหมาย
    3. การสูญเสียรายได้
    4. การเสื่อมเสียชื่อเสีย
  6. Stripe สามารถช่วยคุณในกระบวนการติดตามหนี้ได้อย่างไร

เมื่อมีใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ ธุรกิจในเยอรมนีสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าได้ แต่มีการจำกัดเพดานของจำนวนเงินดังกล่าว ดังนั้น เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างถูกต้องตามกฎหมาย คุณต้องมั่นใจว่าคุณทราบถึงสิทธิ์และข้อผูกพันต่างๆ อย่างชัดเจนเมื่อต้องเข้าสู่กระบวนการติดตามหนี้ และติดตามการชำระเงินที่เกินกำหนด

บทความนี้จะอธิบายว่าเมื่อใดที่คุณสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าได้และเป็นจำนวนเท่าใด นอกจากนี้ เราจะพาไปดูตัวอย่างการใช้งานจริง เช่น การชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า หรือการชำระเงินข้ามพรมแดน เพื่อเน้นย้ำถึงประเด็นเฉพาะที่ต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษในกระบวนการเรียกเก็บเงิน ในตอนท้าย เราจะสรุปให้เห็นถึงผลกระทบจากการประเมินยอดค้างชำระไม่ถูกต้อง และวิธีที่ Stripe สามารถช่วยคุณในกระบวนการติดตามหนี้ได้

เนื้อหาหลักในบทความ

  • ฉันจะสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าได้เท่าใด
  • ฉันจะสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าได้เมื่อใด
  • ค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าในทางปฏิบัติ
  • ความหมายของข้อผิดพลาดเมื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้า
  • Stripe ช่วยคุณในกระบวนการติดตามหนี้ได้อย่างไร

ฉันจะสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าได้เท่าใด

มาตรา 288 ของประมวลกฎหมายแพ่งแห่งเยอรมนี (BGB) แยกดอกเบี้ยกรณีผิดนัดชำระหนี้และค่าธรรมเนียมการติดตามหนี้ออกจากกัน

ดอกเบี้ยกรณีผิดนัดชำระหนี้

มาตรา 288.1 แห่ง BGB กำหนดให้ต้องมีการชำระดอกเบี้ยจากหนี้เงินตราบเท่าที่ลูกหนี้ยังคงผิดนัดชำระ ดอกเบี้ยกรณีผิดนัดชำระหนี้นี้มีไว้เพื่อชดเชยผลกระทบทางเศรษฐกิจจากการชำระเงินล่าช้าที่เกิดขึ้นกับบริษัท เมื่อองค์กรขาดกระแสเงินสดที่ลูกหนี้ต้องชำระตามกำหนด ย่อมทำให้สูญเสียโอกาสในการนำเงินทุนนั้นไปใช้ประโยชน์ เช่น การสะสมดอกเบี้ยหรือการนำไปลงทุน ในบางกรณี บริษัทอาจต้องแบกรับภาระดอกเบี้ยจำนวนมากเพื่อนำมาหมุนเวียนเสริมสภาพคล่องในระยะสั้น

กฎหมายได้กำหนดอัตราร้อยละที่แตกต่างกันระหว่างบุคคลธรรมดากับภาคธุรกิจ ดังนี้

  • สำหรับการทำธุรกรรมกับบุคคลธรรมดา: อัตราดอกเบี้ยกรณีผิดนัดชำระหนี้ตามกฎหมายถูกกำหนดไว้ที่ 5 จุดเหนืออัตราดอกเบี้ยพื้นฐาน (ดูมาตรา 288.1 แห่ง BGB)
  • สำหรับการทำธุรกรรมกับภาคธุรกิจ หน่วยงานของรัฐ และลูกหนี้อื่นๆ ที่ไม่ใช่บุคคลธรรมดา อัตราดอกเบี้ยจะสูงกว่าอย่างมีนัยสำคัญ โดยกำหนดไว้ที่ 9 จุดเหนืออัตราดอกเบี้ยพื้นฐาน (ดูมาตรา 288.2 แห่ง BGB)

Deutsche Bundesbank (ธนาคารกลางเยอรมนี) กำหนดตัวเลขฐานปีละสองครั้งตาม มาตรา 247 แห่ง BGB และเผยแพร่ตัวเลขในราชกิจจานุเบกษา Federal Gazette ณ วันที่ 1 กรกฎาคม 2025 อัตราดอกเบี้ยพื้นฐานของประเทศอยู่ที่ 1.27% ในขณะที่เขียนบทความนี้ ดอกเบี้ยค้างชำระสำหรับการทำธุรกรรมแบบ B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) อยู่ที่ 6.27% ต่อปี และ 10.27% ต่อปีสำหรับการทำธุรกรรมแบบ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) อักษรย่อ p.a. ย่อมาจาก "per annum" ซึ่งหมายความว่าอัตราที่ระบุนั้นใช้สำหรับระยะเวลาเต็มหนึ่งปี ในการคำนวณว่าต้องใช้ดอกเบี้ยจำนวนเท่าใดสำหรับระยะเวลาที่ผิดนัดชำระจริง คุณจำเป็นต้องปรับอัตราร้อยละต่อปีให้สอดคล้องกับจำนวนวันที่ค้างชำระจริง

ตัวอย่าง: ดอกเบี้ยกรณีผิดนัดชำระหนี้สำหรับการทำธุรกรรมแบบ B2C

สมมติว่าบุคคลธรรมดามียอดค้างชำระตามใบแจ้งหนี้จำนวน 3,000 ยูโร ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2025 และคุณได้ส่งหนังสือแจ้งเตือนไปยังลูกหนี้ในวันที่ 25 พฤษภาคม 2025 ในกรณีนี้ ระยะเวลาผิดนัดชำระคือ 85 วัน การคำนวณดอกเบี้ยนี้มี 2 ขั้นตอน ดังนี้

  • คำนวณดอกเบี้ยกรณีผิดนัดชำระหนี้รายปี: 3,000 ยูโร x 6.27% = 188.10 ยูโร
  • ปรับดอกเบี้ยเป็นระยะเวลาค้างชำระ 85 วัน: 188.10 ยูโร / 365 x 85 = 43.96 ยูโร

ในตัวอย่างนี้ ดอกเบี้ยกรณีผิดนัดชำระหนี้สำหรับ 85 วันคือ 43.96 ยูโร

ค่าใช้จ่ายในการติดตามหนี้

นอกเหนือจากดอกเบี้ยกรณีผิดนัดชำระหนี้แล้ว บริษัทต่างๆ ยังสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการติดตามหนี้เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายด้านวัสดุและการส่งหนังสือแจ้งเตือนได้ โดยสามารถผลักภาระค่าธรรมเนียมการดึงเงินคืนหรือค่าใช้จ่ายในการติดตามที่อยู่ให้แก่ลูกหนี้ในฐานะค่าธรรมเนียมการติดตามหนี้ได้ ในทางตรงกันข้าม ค่าแรงไม่ถือเป็นค่าใช้จ่ายที่นำมาเรียกเก็บได้ เนื่องจากกฎหมายถือเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานทั่วไป

กฎหมายไม่ได้กำหนดไว้อย่างชัดเจนว่าเจ้าหนี้สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการติดตามหนี้ได้เป็นจำนวนเท่าใด สิ่งสำคัญคือค่าธรรมเนียมนั้นต้องได้สัดส่วนและอยู่ภายใต้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง โดยศาลจะถือว่าค่าธรรมเนียมการติดตามหนี้ที่สูงเกินไปนั้นไม่สามารถกระทำได้ ค่าธรรมเนียมมาตรฐานจะอยู่ที่ประมาณ 2.50 ถึง 5 ยูโรต่อการส่งหนังสือแจ้งเตือนหนึ่งครั้ง หากต้องการเรียกเก็บในจำนวนที่สูงกว่านี้ จำเป็นต้องมีหลักฐานแสดงค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น

มาตรา 288.5 แห่ง BGB เป็นข้อกำหนดพิเศษเกี่ยวกับการส่งหนังสือแจ้งเตือนไปยังธุรกิจและลูกค้าในภาครัฐ ซึ่งภายใต้ข้อกำหนดนี้ คุณสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแบบเหมาจ่ายได้ที่ 40 ยูโรทันทีที่ลูกหนี้ผิดนัดชำระ ค่าธรรมเนียมเหมาจ่ายนี้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี โดยไม่คำนึงถึงจำนวนยอดหนี้ที่ค้างชำระจริง หากคุณต้องการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการติดตามหนี้เพิ่มเติม คุณต้องพิสูจน์ให้เห็นว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงนั้นสูงกว่า 40 ยูโร

ฉันจะสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าได้เมื่อใด

ภายใต้กฎหมายของเยอรมนี การผิดนัดชำระหนี้อยู่ภายใต้มาตรา 286 แห่ง BGBซึ่งระบุว่าลูกหนี้จะถือว่าตกเป็นผู้ผิดนัดหากไม่ชำระเงินภายในกำหนดเวลาที่ตกลงกันไว้และได้มีการส่งหนังสือแจ้งเตือนติดตามผลแล้ว บริษัทต่างๆ สามารถเริ่มใช้ดอกเบี้ยกรณีผิดนัดชำระหนี้และเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการติดตามหนี้ได้ตั้งแต่จุดนี้เป็นต้นไป โดยค่าธรรมเนียมการติดตามหนี้จะผูกติดโดยตรงกับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงในกระบวนการติดตามหนี้ ไม่ใช่ผูกติดกับตัวยอดหนี้ค้างชำระ ดังนั้น ธุรกิจจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการติดตามหนี้ได้ก็ต่อเมื่อมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นจริงเท่านั้น เช่น เมื่อมีการส่งหนังสือแจ้งเตือนการชำระเงิน

ข้อกำหนดพิเศษ

ในบางกรณี ลูกหนี้อาจตกเป็นผู้ผิดนัดชำระได้โดยไม่จำเป็นต้องมีการส่งหนังสือแจ้งเตือนติดตามผล ตามมาตรา 286.2 แห่ง BGB กฎหมายไม่กำหนดให้ต้องส่งหนังสือแจ้งเตือนหากมีการกำหนดวันชำระเงินไว้แน่นอนแล้ว เช่น ข้อความในสัญญาที่ระบุว่า "ชำระภายในวันที่ 15 มิถุนายน 2025" เมื่อพ้นกำหนดเวลาดังกล่าวโดยไม่มีการชำระเงิน ฝ่ายที่ค้างชำระจะถือเป็นผู้ผิดนัดโดยไม่ต้องมีการแจ้งเตือนเพิ่มเติมใดๆ เช่นเดียวกับกรณีที่กฎหมายกำหนดเงื่อนไขการชำระเงินไว้เป็นการเฉพาะ ตัวอย่างเช่น มาตรา 556b แห่ง BGB ระบุว่าต้องชำระค่าเช่าไม่เกินวันที่สามของวันทำการในแต่ละเดือน ผู้เช่าที่ไม่ชำระเงินภายในกำหนดเวลานี้จะถือว่าผิดนัดชำระค่าเช่าโดยไม่ต้องมีการส่งหนังสือแจ้งเตือน

ข้อยกเว้นอีกประการหนึ่งครอบคลุมถึงการชำระหนี้ที่ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งโดยเฉพาะ (ดูมาตรา 286.2.2 แห่ง BGB) บางเหตุการณ์มีการสิ้นสุดสัญญาหรือการตรวจรับงาน อย่างไรก็ตาม คุณจะสามารถใช้ข้อยกเว้นนี้ได้ก็ต่อเมื่อมีการอ้างถึงอย่างชัดเจนในสัญญา เช่น "ชำระเงินภายใน 14 วันหลังจากมีการตรวจรับงาน" นอกจากนี้ กำหนดเวลาที่ระบุจะต้องมีความเหมาะสมและได้สัดส่วนกับเหตุการณ์นั้นๆ ด้วยเสมอ

ตามมาตรา 286.3 แห่ง BGB ลูกหนี้จะตกเป็นผู้ผิดนัดชำระภายใน 30 วันหลังจากวันครบกำหนดและได้รับใบแจ้งหนี้ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้บริโภค ข้อบังคับนี้จะมีผลบังคับใช้ก็ต่อเมื่อคุณระบุไว้อย่างชัดเจนในใบแจ้งหนี้เท่านั้น เช่น การใช้ข้อความว่า "การผิดนัดชำระจะเกิดขึ้นหากไม่มีการชำระเงินภายใน 30 วันหลังจากวันครบกำหนดและได้รับใบแจ้งหนี้ฉบับนี้" หากคุณไม่ได้ใส่ข้อความนี้ไว้ คุณจำเป็นต้องส่งหนังสือแจ้งเตือนไปยังฝ่ายที่ค้างชำระเพื่อเริ่มนับระยะเวลาการผิดนัด

คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าหรือไม่

โดยหลักการแล้ว คุณต้องชำระ หากค่าธรรมเนียมนั้นสมเหตุสมผลและสะท้อนถึงค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง ศาลสามารถสั่งลดค่าธรรมเนียมที่สูงเกินไปหรือไม่มีเหตุผลอันสมควร หรืออาจปฏิเสธคำร้องโดยสิ้นเชิง ดังนั้น ประเด็นสำคัญคือค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าจะต้องได้สัดส่วนและมีความโปร่งใสเสมอ

ค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าในทางปฏิบัติ

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมบางส่วนเกี่ยวกับการใช้ค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าในทางปฏิบัติ

การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้า

การชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าตามปกติ เช่น การสมัครสมาชิก เข้าข่ายข้อยกเว้นในมาตรา 286.2 แห่ง BGB ที่ระบุไว้ข้างต้น ลูกค้าจะตกเป็นผู้ผิดนัดชำระหนี้โดยไม่ต้องมีการส่งหนังสือแจ้งเตือน หากในสัญญามีกำหนดวันที่ตามปฏิทินไว้ชัดเจนสำหรับการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าสมัครสมาชิกคอร์สฟิตเนสออนไลน์ที่ต้องชำระเงินในวันที่ 1 ของทุกเดือน คุณไม่จำเป็นต้องอ้างถึงเงื่อนไข 14 วัน หรือ 30 วันอย่างเฉพาะเจาะจง ในกรณีนี้ ลูกค้าจะตกเป็นผู้ผิดนัดชำระในวันที่ 2 ของเดือน และหากคุณส่งหนังสือแจ้งเตือนติดตามผลหลังจากนั้น คุณก็สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการดังกล่าวได้

การชำระเงิน SaaS

บริษัท SaaS (software-as-a-service) มักใช้รูปแบบการสมัครสมาชิกซึ่งโดยทั่วไปจะกำหนดให้มีการชำระเงินรายเดือน รายไตรมาส หรือรายปีเพื่อเข้าใช้งานซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ ในกรณีนี้ ข้อบังคับที่ใช้จะเหมือนกับค่าใช้จ่ายตามแบบแผนล่วงหน้าอื่นๆ ไม่ว่าสัญญาจะกำหนดค่าธรรมเนียมแบบเหมาจ่ายหรือการเรียกเก็บเงินตามการใช้งานก็ตาม หากมีการระบุกำหนดเวลาการชำระเงินไว้

มาร์เก็ตเพลสดิจิทัล

ในส่วนของมาร์เก็ตเพลสดิจิทัล หรือแพลตฟอร์มต่างๆ คำถามแรกที่ต้องพิจารณาเสมอคือ ใครคือคู่สัญญาในการขายและการชำระเงิน ในหลายกรณี ผู้ซื้อและผู้ขายจะทำหน้าที่เป็นคู่สัญญาอิสระต่อกัน โดยที่แพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นเพียงตัวกลางเท่านั้น อย่างไรก็ตาม มีบริการจำนวนมากที่จัดการทั้งเรื่องการชำระเงินและ การติดตามหนี้แทนผู้ขายเมื่อใบแจ้งหนี้ไม่ได้รับการชำระ ในกรณีนี้ แพลตฟอร์มสามารถออกหนังสือแจ้งเตือนและเรียกเก็บยอดค้างชำระในนามของตนเองได้ ซึ่งโดยปกติแล้ว ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการจะเป็นตัวควบคุมขั้นตอนการดำเนินการดังกล่าว

สำหรับการซื้อสินค้าแบบครั้งเดียว บุคคลธรรมดาจะตกเป็นผู้ผิดนัดชำระหากเกินกำหนดเวลาตามสัญญาในการชำระเงินและได้รับหนังสือแจ้งเตือนติดตามผล ค่าธรรมเนียมการติดตามหนี้จะต้องสะท้อนถึงค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงในกระบวนการ ตัวอย่างเช่น หากมีการส่งหนังสือแจ้งเตือนทางอีเมลเพียงอย่างเดียว โดยปกติแล้วจะไม่สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการติดตามหนี้ได้

ธุรกรรมข้ามพรมแดน

สำหรับการชำระเงินข้ามพรมแดน ประเด็นสำคัญคือเรื่องฐานทางกฎหมายสำหรับค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้า โดยปกติแล้วจะใช้กฎหมายภายในประเทศของฝั่งเจ้าหนี้ ทั้งนี้ สถานการณ์อาจมีความยุ่งยากสำหรับธุรกิจในเยอรมนีเมื่อลูกหนี้อาศัยอยู่ในต่างประเทศ ดังนั้น จึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่งที่ธุรกิจที่มีการดำเนินงานในต่างประเทศจะต้องกำหนดเงื่อนไขการชำระเงินในสัญญาให้ชัดเจนเพื่อป้องกันข้อพิพาทเรื่องค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้า การอ้างถึงระเบียบข้อบังคับของประเทศที่มีผลบังคับใช้จะช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดได้

ผลกระทบจากข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้า

มีสิ่งไม่พึงประสงค์หลายประการที่อาจเกิดขึ้นได้หากคุณเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าสูงเกินไป เรียกเก็บเร็วเกินไป หรือละเมิดข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ซึ่งเราได้สรุปประเด็นที่สำคัญที่สุดไว้ดังนี้

การอ้างสิทธิ์ที่ไม่ถูกต้อง

หากคุณเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าสูงเกินสมควรหรือขาดความโปร่งใส ศาลสามารถสั่งลดจำนวนเงินที่คุณเรียกร้องหรือยกคำร้องได้ ในกรณีที่ร้ายแรงที่สุด อาจส่งผลให้คุณมีหน้าที่ต้องคืนค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าทั้งหมดที่เคยเรียกเก็บไปแล้วเต็มจำนวน

ข้อพิพาททางกฎหมาย

ลูกหนี้สามารถฟ้องร้องคุณได้หากค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าสูงเกินไป หรือพบข้อผิดพลาดในใบแจ้งหนี้ที่ออกให้และในสัญญา การต่อสู้ในชั้นศาลทำให้เสียทั้งเวลาและเงินทอง รวมถึงค่าทนายความและค่าใช้จ่ายทางกฎหมายอื่นๆ

การสูญเสียรายได้

ลูกค้าอาจรู้สึกว่าได้รับการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมหากคุณเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าที่สูงเกินจริง และอาจลงเอยด้วยการไม่ชำระเงินเลยก็ได้ คุณต้องแบกรับความเสี่ยงที่ใบแจ้งหนี้จะยังคงไม่ได้รับการชำระ ซึ่งจะนำไปสู่ขั้นตอนต่อไป เช่น การยื่นคำร้องขอให้ศาลออกคำสั่งชำระหนี้ หรือการฟ้องร้องดำเนินคดี

การเสื่อมเสียชื่อเสีย

นอกเหนือจากผลกระทบทางการเงินและกฎหมายโดยตรงแล้ว การประเมินค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าผิดพลาดยังสามารถทำลายภาพลักษณ์ของธุรกิจคุณได้ ในยุคของโซเชียลมีเดียและการรีวิวออนไลน์ ประสบการณ์เชิงลบสามารถแพร่กระจายไปได้อย่างรวดเร็ว ภาพลักษณ์ที่แย่ลงอาจสร้างความรำคาญใจแก่ลูกค้าปัจจุบันและทำให้ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าในอนาคตเปลี่ยนใจได้ หากเกิดการโต้แย้งทางกฎหมายเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมกรณีชำระเงินล่าช้าอยู่บ่อยครั้ง ประชาชนอาจเริ่มจับตามองแนวทางปฏิบัติในแง่นี้ของคุณ

Stripe สามารถช่วยคุณในกระบวนการติดตามหนี้ได้อย่างไร

Stripe Billing ช่วยให้คุณควบคุมวิธีการออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ ตั้งแต่การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าอย่างง่ายๆ ไปจนถึงการออกใบแจ้งหนี้ตามการใช้งาน และสัญญาพิเศษที่เจรจาต่อรอง และไม่เพียงแค่นั้น Billing ยังช่วยให้คุณทำให้กระบวนการติดตามหนี้ของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณสามารถตอบสนองต่อการชำระเงินล่าช้าได้อย่างยืดหยุ่นโดยการส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติและจดหมายติดตามหนี้ นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายใดๆ ที่กฎหมายอนุญาตจะมีการเรียกเก็บและแจ้งให้ลูกค้าทราบ ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยประหยัดเวลาในการบริหารจัดการได้มหาศาลและเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะชำระใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ

จากนั้นก็มี Stripe Payments ซึ่งเป็นเครื่องมือการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเสริมเวิร์กโฟลว์การเรียกเก็บเงิน ให้คุณเข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 125 วิธีและสกุลเงินมากกว่า 135 สกุลเงิน ซึ่งเพิ่มทางเลือกของลูกค้าให้สูงสุด และทำให้การชำระบัญชีระหว่างประเทศเป็นเรื่องง่าย การชำระเงินยังคำนวณดอกเบี้ยกรณีผิดนัดและค่าธรรมเนียมการติดตามหนี้โดยอัตโนมัติสำหรับใบเรียกเก็บเงินที่เลยกำหนดชำระ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจการสมัครสมาชิกและ SaaS ที่ต้องการลดการใช้แรงงานคนและปรับปรุงกระแสเงินสดให้ดีขึ้นได้อย่างมาก นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะปฏิบัติตามกฎระเบียบของ BGB รวมถึงมาตรา 288 อย่างครบถ้วนเสมอ

เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นคําแนะนําทางกฎหมายหรือภาษี Stripe ไม่รับประกันหรือรับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความไม่เพียงพอ หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลในบทความ คุณควรขอคําแนะนําจากทนายความที่มีอํานาจหรือนักบัญชีที่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบกิจการในเขตอํานาจศาลเพื่อรับคําแนะนําที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

บทความอื่นๆ

  • เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง โปรดลองอีกครั้งหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากพร้อมเริ่มใช้งานแล้ว

สร้างบัญชีและเริ่มรับการชำระเงินโดยไม่ต้องทำสัญญาหรือระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธนาคาร หรือติดต่อเราเพื่อสร้างแพ็กเกจที่ออกแบบเองสำหรับธุรกิจของคุณ
Payments

Payments

รับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกด้วยโซลูชันการชำระเงินที่สร้างมาสำหรับธุรกิจทุกขนาด

Stripe Docs เกี่ยวกับ Payments

ค้นหาคู่มือเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Payments API ของ Stripe