当账单未获支付时，德国企业可以收取滞纳金，但收取金额有限制。因此，为了确保合法合规，您必须确切了解在催款和追讨逾期付款时，哪些权利和义务适用。

本文将解释何时可收取滞纳金以及收取金额。我们还将通过一些实际案例（如定期结算或跨境结算）来强调收款流程中需要格外注意的特定领域。最后，我们将为您详细介绍错误评估逾期金额可能带来的后果，以及 Stripe 如何助力您的催款流程。

本文内容

• 我可以收取多少滞纳金？
  
• 我什么时候可以收取滞纳金？
  
• 滞纳金的实际应用
  
• 收取滞纳金时出现错误的后果
  
• Stripe 如何帮您处理催款流程
  

我可以收取多少滞纳金？

《德国民法典》(BGB) 第 288 条对违约利息和催款费用进行了区分。

违约利息

根据《德国民法典》第 288.1 条，只要债务人拖欠债务，就需要对财务债务支付利息。这种违约利息可以抵消逾期付款对公司造成的经济影响。当企业无法动用欠款方应结算的资金时，就会失去利用这些资金的机会，比如赚取利息或进行投资。在某些情况下，公司可能还需要支付高额利息来填补短期资金缺口。

该立法针对个人和企业设定了不同的利率：

• 与个人交易时，法定违约利息比基准利率高 5 个百分点（详见《德国民法典》第 288.1 条）。
  
• 与企业、公共机构和其他非个人债务人交易时，利率明显更高，比基准利率高 9 个百分点（详见《德国民法典》第 288.2 条）。
  

Deutsche Bundesbank（德意志联邦银行）根据《德国民法典》第 247 条每年两次设定基准利率，并在《联邦公报》上公布。截至 2025 年 7 月 1 日，该国的基准利率为 1.27%。撰写本文时，企业对消费者 (B2C) 交易的逾期利息为每年 6.27%，企业对企业 (B2B) 交易的逾期利息为每年 10.27%。缩写“p.a.”代表“每年 (per annum)”，表示所示利率适用于一整年。要计算实际逾期期间的利息，需根据未付款的具体天数调整年利率。

示例：B2C 交易的违约利息

假设一名个人自 2025 年 3 月 1 日起拖欠了一张 3000 欧元的账单，而您于 2025 年 5 月 25 日向其发送了催款通知。此处，逾期时间为 85 天。计算该利息需分两步：

• 计算年度违约利息：3000 欧元 x 6.27% = 188.10 欧元
  
• 根据 85 天的逾期时间调整利息：188.10 欧元/365×85 = 43.96 欧元*
  

本例中，85 天的违约利息为 43.96 欧元。

催款费用

除了违约利息外，公司还可以收取催款费用，以弥补实际支出并发送通知。它们可以将撤单或地址追踪费用作为催款费用转嫁给债务人。相比之下，人工成本则不符合要求，因为法律将其视为一般运营开支。

法律并未明确规定债权人在催款中可以收取多少金额。重要的是费用要成比例，并且在实际支出范围内。法院认为过高的催款费用是不可接受的。标准费用为每份催款通知 2.50 欧元至 5 欧元。收取更高金额则需提供更高支出的证明。

《德国民法典》第 288.5 条是一项针对企业及公共部门客户的特殊规定，根据该规定，一旦欠款方违约，您可以收取 40 欧元的统一费用。这笔统一费用涵盖诉讼费用，无论实际欠款金额多少。如果您要求进一步收取催款费用，则需证明您的实际损失超过 40 欧元。

我什么时候可以收取滞纳金？

根据德国法律，逾期受《德国民法典》第 286 条的管辖，该条款规定，如果债务人未能在约定的截止日期前付款，且已发送后续通知，则视为逾期。从此时起，公司可以开始收取违约利息和催款费用。催款费用与催款过程的实际支出直接相关，而非与逾期本身相关。因此，企业仅在产生费用时才收取催款费用，例如发送付款提醒时。

特别规定

在某些情况下，债务人无需后续通知即可视为逾期。根据《德国民法典》第 286.2 条，如果结算日期固定（例如合同中写有“2025 年 6 月 15 日前付款”等字样），法律不要求发送提醒。一旦过了该截止日期仍未付款，无论是否发送进一步通知，欠款方均被视为逾期。此规定同样适用于法律规定的固定付款期限的情况。例如，《德国民法典》第 556b 条规定，租金最迟应在每月第三个工作日支付——未在该截止日期前支付的租户，无需收到提醒即被视为拖欠租金。

另一项豁免情形适用于取决于特定事件发生的履约行为（详见《德国民法典》第 286.2.2 条）。某些特定事件包括合同终止或工程验收等。不过，您仅在合同中明确提及此豁免条款时方可引用，例如“验收后 14 天内付款”。所给出的截止日期也必须始终与特定事件成比例。

根据《德国民法典》第 286.3 条，债务人最迟应在到期日过后且收到发票 30 天后被认定为逾期结算。但对于消费者而言，此条款仅在您的账单上有明确说明时才适用——例如，采用“若未在到期日和收到本账单之日起 30 天内付款，则视为逾期”这类表述。如果您的账单中未包含此类表述，则必须向欠款方发送提醒后，才能开始计算逾期欠款。

您是否必须支付滞纳金？

原则上，是的——前提是费用合理且反映实际成本。法院可以减少或直接驳回不合理或无法证明合理的费用。因此，关键在于任何滞纳金必须始终保持合理且透明。

滞纳金的实际应用

以下是一些在实际中如何应用滞纳金的具体示例：

定期计费

定期经常性付款，如订阅服务，属于上述《德国民法典》第 286.2 条所述的豁免情况。如果合同设定了具体的付款日历日期，则客户无需提醒即可视为逾期。例如，如果客户订阅了每月 1 日需付款的在线健身课程，则无需明确提及 14 天或 30 天期限的条款。在此情况下，客户在每月 2 日即被视为逾期结算。如果您随后向其发送后续通知，则可向其收取由此产生的费用。

SaaS 支付

SaaS（软件即服务）公司也经常采用订阅模式，通常要求按月、按季或按年付款，以访问云端软件。在此情况下，无论合同规定的是固定费用还是按用量计费，只要设定了结算截止日期，则适用规定与其他定期费用相同。

数字交易市场

对于数字交易市场或平台而言，首先要明确的问题总是：销售与付款的合同双方究竟是谁？在许多情形下，卖家和买家作为独立个体开展交易，平台仅充当中介角色。然而，不少服务还会为卖家处理结算及收款事务，以防账单未能获付。在此情况下，平台可自行发送催款通知并收取逾期款项。此类服务的条款与条件通常会对相关流程作出规定。

对于一次性购买，如果个人超出合同规定的付款期限且收到后续通知，则被视为逾期。催款费用必须反映催款过程中的实际支出。例如，如果仅通过电子邮件发送提醒，则通常不会产生催款费用。

跨境交易

对于跨境支付，关键问题在于滞纳金的法律依据。通常，适用债权人所在国家/地区的国内法律。对于德国企业而言，如果债务人位于海外，情况就会变得复杂。因此，开展国际业务的企业必须在合同中清晰明确付款条款，以此避免因滞纳金问题引发纠纷。在合同中提及适用的国家法规，有助于规避误解的产生。

收取滞纳金时出现错误的后果

如果您收取的滞纳金过高、要求过早或违反了其他法律要求，可能会产生一系列不良后果。以下是最重要的几点总结：

索赔无效

如果您收取的滞纳金过高或缺乏透明度，法院可能会削减您的索赔金额或驳回索赔。在极端情况下，这还可能导致您有义务全额退还已收取的滞纳金。

法律纠纷

债务人可就过高的滞纳金或已开具账单及合同中的错误向您提起诉讼。诉讼既耗时又费钱，其中包括律师费和法律诉讼相关费用。

收益损失

如果您收取的滞纳金过高，客户可能会感受到不公对待，甚至可能最终拒绝支付。您可能会面临账单持续未付的风险，从而需要采取进一步措施，如支付令简易程序或诉讼。

声誉受损

除了直接的经济和法律后果外，滞纳金评估不当还会损害您的企业形象。在社交媒体和在线评论盛行的时代，负面体验会迅速传播。形象受损可能会激怒现有客户，并吓退潜在的新客户。如果因滞纳金问题不断发生法律纠纷，这些做法就会受到公众监督。

Stripe 如何帮您处理催款流程

Stripe Billing 让您能够全面掌控向客户开具账单的方式——无论是简单的定期计费、按用量计费，还是特殊的协商合同。不仅如此：Billing 还能让您实现催款流程自动化。您可以通过发送自动通知和催款函，灵活应对逾期付款情况。此外，法律允许的任何费用都会被收取并告知客户。这种自动化处理节省了大量的行政时间，提高了客户结清欠款账单的可能性。

此外，还有Stripe Payments，这是一款高效的结算工具，与催款流程相辅相成，为您提供超过 125 种支付方式和 135 种货币选择——最大限度地满足客户需求，让国际结算变得轻而易举。Payments 还会自动计算逾期账单的逾期罚息和催款费用——对于希望减少人工操作并大幅改善现金流的订阅服务和 SaaS 企业而言，这一功能尤为实用。它还能帮助您确保始终完全遵守《德国民法典》(BGB) 规定，包括第 288 条\。