หน้าการเรียกเก็บเงินที่ออกแบบมาอย่างดีอาจเป็นปัจจัยชี้ขาดได้ว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าหรือบริการจนเสร็จสมบูรณ์หรือคลิกออก แม้ว่าจะดูเหมือนว่ามีเพียงไม่กี่ช่องและตัวเลือกวิธีการชำระเงิน แต่หน้าเรียกเก็บเงินควรได้รับการออกแบบด้วยความเอาใจใส่ ไม่มีใครชอบขั้นตอนการชำระเงินที่ดูยุ่งยาก ในความเป็นจริง ประมาณ 21% ของรถเข็นที่ถูกละทิ้งเกิดจากขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อนหรือใช้เวลานาน

หน้าเรียกเก็บเงินที่ดีควรคาดการณ์คำถามต่างๆ ได้โดยการแสดงราคาที่โปร่งใส ใช้พรอมท์ที่ช่วยลดข้อสงสัย และรวมคำแนะนำที่ถูกต้องสำหรับการป้อนข้อมูล นอกจากนี้ยังควรรับทราบข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล นำเสนอตัวเลือกการชำระเงินหลายรายการ และทำให้กระบวนการโดยรวมดูตรงไปตรงมามากขึ้น

ด้านล่างนี้ เราจะมาดูว่าอะไรที่ทำให้หน้าเรียกเก็บเงินมีประสิทธิผล ตั้งแต่องค์ประกอบที่จำเป็นและคำแนะนำที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ไปจนถึงวิธีการที่เป็นรูปธรรมที่ Stripe จะช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์การชำระเงินของคุณได้

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• เหตุใดการออกแบบหน้าการเรียกเก็บเงินจึงสําคัญ
  
• หน้าการเรียกเก็บเงินควรมีองค์ประกอบอะไรบ้าง
  
• วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการออกแบบหน้าการเรียกเก็บเงินมีอะไรบ้าง
  
• Stripe ปรับปรุงฟังก์ชันการทํางานของหน้าการเรียกเก็บเงินอย่างไร
  
• ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการออกแบบหน้าการเรียกเก็บเงินมีอะไรบ้าง
  

เหตุใดการออกแบบหน้าการเรียกเก็บเงินจึงสําคัญ

หน้าเรียกเก็บเงินเป็นขั้นตอนสุดท้ายก่อนการชำระเงิน จึงทำให้เป็นขั้นตอนที่มีความสำคัญสูง เค้าโครงที่ต่ำกว่ามาตรฐาน ช่องข้อมูลของแบบฟอร์มที่ซับซ้อน หรือคำแนะนำที่ไม่ชัดเจน อาจทำให้สูญเสียยอดขายได้ แม้แต่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น ช่องข้อมูลที่มีป้ายกำกับไม่ดี ปุ่มโหลดช้า หรือการนำเสนอที่ไม่เป็นมืออาชีพ อาจทำให้ธุรกรรมที่ควรจะสำเร็จล้มเหลวได้

หน้าการเรียกเก็บเงินเป็นส่วนหนึ่งของอินเทอร์เฟซผู้ใช้และเป็นส่วนหนึ่งของการรับประกัน นี่คือสาเหตุบางประการว่าเหตุใดการออกแบบนี้จึงมีความสําคัญ

• ความเชื่อมั่นของลูกค้า: ผู้คนแชร์ข้อมูลส่วนตัวโดยใช้หน้าเหล่านี้ เค้าโครง ภาษา และความประทับใจโดยรวมควรจะสร้างความมั่นใจ หากหน้าเพจของคุณไม่เป็นระเบียบหรือยุ่งเหยิง ผู้เยี่ยมชมอาจลังเล

• อัตราการดําเนินการเสร็จสมบูรณ์ที่สูงขึ้น: เมื่อลูกค้าไปถึงขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน แสดงว่าพวกเขาตั้งใจที่จะซื้อแล้ว ประสบการณ์ที่ซับซ้อนอาจลดอัตราการเสร็จดำเนินการที่สมบูรณ์ ในขณะที่การออกแบบที่สวยงามสามารถช่วยขับเคลื่อนให้เกิดการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินได้

• ภาพลักษณ์ของแบรนด์ในด้านบวก: แบรนด์ของคุณสะท้อนถึงทุกจุดสัมผัส รวมถึงการเรียกเก็บเงิน หน้าเพจที่ให้ความรู้สึกต้อนรับและจัดโครงสร้างอย่างรอบคอบจะสื่อสารข้อความที่ถูกต้อง ในขณะที่อินเทอร์เฟซที่มีข้อผิดพลาดหรือสร้างความสับสนจะแสดงถึงความไม่ใส่ใจและทำลายภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ

• ความภักดีในระยะยาว: กระบวนการเรียกเก็บเงินที่เรียบง่ายแสดงให้ผู้คนเห็นว่าคุณเคารพเวลาและข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มความประทับใจที่พวกเขามีต่อบริษัทของคุณได้ และอาจกระตุ้นให้มีการสั่งซื้อในอนาคตอีกด้วย

• คําขอรับการสนับสนุนน้อยลง: เมื่อคำแนะนำของคุณตรงไปตรงมา คุณจะลดข้อผิดพลาดได้ หมายความว่าทีมของคุณจะได้รับตั๋วขอรับการสนับสนุนลดลงสําหรับปัญหาการชําระเงินที่หลีกเลี่ยงได้

หน้าการเรียกเก็บเงินควรมีองค์ประกอบอะไรบ้าง

ธุรกิจแต่ละรายจะแตกต่างกัน แต่ก็มีส่วนประกอบพื้นฐานที่หน้าการเรียกเก็บเงินส่วนใหญ่จะมีเหมือนกัน เคล็ดลับคือการรวมสิ่งที่จำเป็นไว้ขณะเดียวกันก็รักษาความเรียบง่ายด้วย ด้านล่างคือฟีเจอร์หลักที่ควรมี

• ข้อมูลสรุปคําสั่งซื้อ

• วิธีการชําระเงินที่ยอมรับ

• รายละเอียดการเรียกเก็บเงินและการจัดส่ง

• ข้อมูลติดต่อของลูกค้า

• การจัดการกับข้อผิดพลาด

• ปุ่มกระตุ้นให้ดําเนินการ (CTA)

• การรับรองด้านความปลอดภัย

• ข้อตกลงทางกฎหมาย

วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการออกแบบหน้าการเรียกเก็บเงินมีอะไรบ้าง

การออกแบบหน้าการเรียกเก็บเงินที่ยอดเยี่ยมหมายถึงการสร้างประสบการณ์ที่โปร่งใสให้กับผู้ใช้เพื่อทําธุรกรรมให้เสร็จสิ้น วิธีการทําให้ถูกต้องคือ

ทําให้เป็นเรื่องง่าย

• ขจัดสิ่งรบกวน: หน้าการเรียกเก็บเงินควรมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเดียว กล่าวคือ ลูกค้าสามารถทําการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้ อย่าใส่ลิงก์หรือภาพที่ไม่จำเป็นมากเกินไปจนอาจรบกวนผู้ใช้

• ใช้เค้าโครงที่สะอาด: การออกแบบที่เรียบง่ายช่วยให้ผู้คนสามารถดำเนินการต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

• ทำให้ข้อความอ่านได้ง่าย: ตรวจสอบว่าคําแนะนําและป้ายกำกับทั้งหมดเป็นอ่านได้ง่าย อย่าทำให้ผู้ใช้หรี่ตาหรือเดา

โปร่งใส

• แจกแจงรายละเอียดค่าใช้จ่ายรวม: แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าลูกค้ากำลังชำระเงินสำหรับอะไรอยู่ รวมถึงค่าสินค้าหรือค่าสมัครใช้บริการ ภาษี ค่าขนส่ง และส่วนลดต่างๆ อย่าทำให้ลูกค้าประหลาดใจด้วยค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในวินาทีสุดท้าย

• แสดงสกุลเงินที่ถูกต้อง: แสดงราคาสําหรับลูกค้าต่างประเทศในสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้า แม้เป็นเพียงสิ่งเล็กๆ น้อยๆ แต่สามารถสร้างความแตกต่างครั้งใหญ่ได้

ปรับแต่งสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

• ปรับให้เหมาะกับทุกอุปกรณ์: หน้าการเรียกเก็บเงินควรทํางานได้ดีในทุกอุปกรณ์ หน้าเพจที่ต้องให้ลูกค้าบีบและซูมเข้าหรือเลื่อนในแนวนอนอาจทำให้ผู้ที่ใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเกิดความหงุดหงิดได้ พสกเขาคาดหวังว่าจะใช้งานได้ง่ายเหมือนอย่างเดสก์ทอป

• ทําให้การป้อนข้อมูลง่ายขึ้น: ใช้ช่องแบบฟอร์มที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ พื้นที่ป้อนข้อมูลขนาดใหญ่ และปุ่มที่ใช้แตะได้ง่าย โปรดทราบว่าคีย์บอร์ดโทรศัพท์จะแตกต่างกันไปสําหรับรายการข้อความ อีเมล หรือตัวเลข ตั้งค่าช่องข้อมูลเพื่อใช้คีย์บอร์ดที่ถูกต้อง

สร้างความมั่นใจ

• รักษาความปลอดภัยให้หน้าเว็บ: ใช้ https เพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลการชําระเงินของตนปลอดภัย

• เพิ่มป้าย: ใส่ไอคอนความปลอดภัยที่เป็นที่รู้จัก เช่น “SSL Secure” และ “Verified by Visa” เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า

• แจ้งรายละเอียดล่วงหน้าเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: อธิบายถึงวิธีการใช้ (และจะไม่นําไปใช้) ข้อมูลของผู้ใช้ และแจ้งเตือนว่าจะไม่มีการเก็บรักษาข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับอนุญาต

ทําให้แบบฟอร์มใช้งานง่าย

• แนะนำผู้ใช้ผ่านขั้นตอนที่จำกัด: ยิ่งมีหน้าเพิ่มเติมมากเท่าไร คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะสูญเสียลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น การชำระเงินแบบหน้าเดียวก็สามารถใช้งานได้ตราบใดที่แบบฟอร์มไม่อัดแน่นจนเกินไป ใช้ตัวบ่งชี้ความคืบหน้า เช่น "ขั้นตอนที่ 2 จาก 3" เพื่อแสดงว่าอยู่ระหว่างดําเนินการตรงจุดไหน

• ใช้การกรอกข้อมูลอัตโนมัติ: ทำงานบางส่วนให้แก่ผู้ใช้โดยเปิดใช้งานการกรอกข้อมูลอัตโนมัติของเบราว์เซอร์สำหรับฟิลด์มาตรฐาน

• ถามเฉพาะสิ่งที่จําเป็น: แต่ละช่องที่เพิ่มขึ้นคือแนวโน้มเพิ่มขึ้นที่ใครบางคนจะไม่ดำเนินการต่อ ใช้ข้อมูลพื้นฐาน

• ตรวจสอบความถูกต้องของช่องข้อมูลแบบเรียลไทม์: อย่ารอจนกว่าลูกค้าจะกด "ส่ง" แล้วจึงแจ้งพวกเขาว่าที่อยู่ของพวกเขาไม่ครบถ้วน แสดงข้อผิดพลาดทันทีเพื่อให้แก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

ให้ตัวเลือกการชําระเงินที่หลากหลาย

• รวมหลายวิธี ดังนี้ ต้องยอมรับบัตรเครดิต แต่คุณควรยอมรับกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Apple Pay และตัวเลือกที่ยืดหยุ่น เช่น บริการซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL) ด้วย

• บันทึกรายละเอียดการชําระเงิน: ชําระเงินได้เร็วขึ้นสําหรับลูกค้าที่กลับมาใช้บริการ ด้วยตัวเลือกการชําระเงินในคลิกเดียว

ติดตั้งใช้งาน CTA ที่แม่นยํา

• ใช้รหัส CTA ที่สะดุดตา: ปุ่ม "ดําเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น" หรือปุ่ม "ชําระเงินตอนนี้" ควรแสดงขึ้นทันที และอย่าให้ข้อมูลอื่นๆ มาบดบัง

• ระบุอย่างเฉพาะเจาะจง: หลีกเลี่ยงป้ายกํากับที่คลุมเครือ เช่น "ส่ง" แจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนว่าการคลิกปุ่มนี้จะทําอย่างไร

จัดการข้อผิดพลาดอย่างผ่อนปรน

• เตรียมพร้อมสําหรับข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น: ก่อนเปิดตัวการออกแบบหน้าการเรียกเก็บเงินในวงกว้าง ควรทดสอบกับผู้ใช้จริงเสียก่อน สังเกตว่าพวกเขาสะดุดหรือสับสนตรงไหนแล้วแก้ไข

• อธิบายปัญหา: หากกรอกข้อมูลในช่องข้อมูลไม่ถูกต้อง อย่าแสดงแต่ "ข้อผิดพลาด" บอกพวกเขาว่าเกิดอะไรขึ้น (เช่น คุณอาจพูดว่า "หมายเลขบัตรต้องเป็นตัวเลข 16 หลัก")

• บันทึกความคืบหน้า: หากมีข้อผิดพลาด อย่าให้ผู้ใช้กรอกข้อมูลทุกอย่างซ้ำอีกครั้ง ให้ระบบกรอกข้อมูลอีกครั้งเพื่อประหยัดเวลา

ปิดท้ายด้วยสรุป

• แสดงข้อมูลสรุปคําสั่งซื้อ: ก่อนคลิกปุ่มสุดท้าย ผู้ใช้ควรตรวจสอบได้ว่าจะซื้อสินค้าอะไร ราคาเท่าไหร่ และรายละเอียดการชําระเงิน

• เปิดใช้การแก้ไข: หากลูกค้าพบสิ่งที่ต้องการเปลี่ยนแปลง ให้แสดงวิธีการที่ตรงไปตรงมาเพื่อให้พวกเขากลับไปแก้ไขได้โดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่

• แสดงหน้าจอการยืนยันหรือใบเสร็จ: เมื่อคุณประมวลผลการชําระเงินแล้ว แจ้งให้ผู้คนทราบว่าดําเนินการเสร็จสิ้นแล้ว การปิดท้ายนี้สามารถสร้างความพึงพอใจและลดการติดตามการบริการลูกค้าได้

Stripe ปรับปรุงฟังก์ชันการทํางานของหน้าการเรียกเก็บเงินอย่างไร

Stripe มีฟีเจอร์ที่เหมาะสําหรับนักพัฒนาและเครื่องมือสําเร็จรูปที่ไม่ต้องเสียเวลาสร้างหน้าการเรียกเก็บเงิน แทนที่จะเขียนโค้ดทุกรายละเอียดตั้งแต่เริ่มต้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโซลูชันที่ผ่านการทดสอบซึ่งออกแบบมาเพื่อความรวดเร็ว ความปลอดภัย และความสะดวกสบาย ด้านล่างนี้เป็นวิธีการบางอย่างที่ Stripe ช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้ใช้เป็นแบบชำระเงินและรักษาลูกค้าของคุณไว้

หน้าการชําระเงินในระบบ

• Stripe Checkout เป็นหน้าการชําระเงินในระบบเพื่อให้คุณเริ่มใช้งานได้โดยดําเนินการเพียงเล็กน้อย ผลิตภัณฑ์นี้สร้างขึ้นโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เช่น การตรวจสอบแบบเรียลไทม์และโครงร่างที่ใช้งานง่าย

• Checkout จะปรับตามสกุลเงินและภาษาท้องถิ่นโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจสร้างความได้เปรียบหากคุณขายสินค้าในต่างประเทศ

องค์ประกอบที่ปรับแต่งได้

• Stripe Elements คือชุดองค์ประกอบที่แยกประกอบได้สําหรับช่องชําระเงิน ช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่เจ้าของธุรกิจที่ต้องการการควบคุมมากขึ้น

• คุณผสานช่องข้อมูลสำหรับหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และค่าการตรวจสอบบัตร (CVV) ด้วยรูปลักษณ์ที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณได้

• Elements จะจัดการกับงานเบื้องหลังที่ยุ่งยาก เช่น การจัดรูปแบบข้อมูล การส่งข้อความผิดพลาด และการปฏิบัติตามข้อกําหนด

การจัดการการชําระเงินที่ปลอดภัย

• Stripe ปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสําหรับอุตสาหกรรมบัตรชําระเงิน (PCI DSS) เพื่อรักษาความปลอดภัยให้ข้อมูลบัตรของผู้ใช้ นอกจากนี้ยังจัดการและจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเพื่อให้คุณไม่ต้องดําเนินการเอง

• Stripe จะแปลงหมายเลขบัตรซึ่งเป็นข้อมูลดิบให้เป็นโทเค็นเพื่อไม่ให้หมายเลขเหล่านี้เข้าสู่เซิร์ฟเวอร์ของคุณ คุณสามารถประมวลผลการชําระเงินได้โดยไม่ต้องรับความเสี่ยงเพิ่มเติม

การรองรับวิธีการชําระเงินทางเลือก

• Stripe รองรับวิธีการชําระเงินมากมาย ตั้งแต่การหักบัญชีอัตโนมัติไปจนถึงกระเป๋าเงินดิจิทัล วิธีนี้จะช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายได้โดยไม่ต้องผสานการทํางานแต่ละตัวเลือกเป็นรายๆ ไป

• Stripe ยังสามารถแสดงตัวเลือกการชำระเงินที่ตรงตามความต้องการในพื้นที่ของลูกค้าของคุณได้ โดยขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าของคุณอาศัยอยู่ที่ใด

การเรียกเก็บเงินตามรอบบิล

• หากคุณดําเนินธุรกิจแบบสมัครใช้บริการ Stripe Billing สามารถจัดการการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า การแบ่งชําระตามสัดส่วนสําหรับการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ และการลองเรียกเก็บเงินซ้ำอัตโนมัติสําหรับการชําระเงินที่ไม่สําเร็จ

• Billing ยังสามารถส่งใบแจ้งหนี้ จัดการการทดลองใช้ และติดตามรอบการชำระเงินได้อีกด้วย

การป้องกันการฉ้อโกง

• Stripe Radar เป็นชุดตรวจจับการฉ้อโกงในตัวที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิงที่ฝึกฝนจากข้อมูลจากธุรกิจหลายล้านแห่งทั่วโลก

• โดยจะทำเครื่องหมายในธุรกรรมที่น่าสงสัย ปรับให้เข้ากับรูปแบบการฉ้อโกงที่เปลี่ยนแปลง และสามารถลดกรณีของผลลัพธ์บวกปลอมได้

การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก

• แดชบอร์ด Stripe แสดงข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการซื้อ การคืนเงิน และการเลิกใช้บริการ คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการเรียกเก็บเงินและปรับแต่งแพ็กเกจได้ตามต้องการ

• ฟังก์ชันบันทึกและการรายงานโดยละเอียดจะอธิบายการทํางานของขั้นตอนการเรียกเก็บเงินอย่างครบถ้วน

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการออกแบบหน้าการเรียกเก็บเงินมีอะไรบ้าง

แม้แต่ธุรกิจที่ชาญฉลาดก็อาจพบกับปัญหาที่ทำให้ลดอัตราการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์และความเชื่อมั่นของผู้ใช้ ด้วยส่วนประกอบที่เคลื่อนไหวจำนวนมาก เช่น ช่องข้อมูลในแบบฟอร์ม ตัวเลือกการชำระเงิน ข้อมูลที่อยู่ คำปฏิเสธความรับผิดชอบด้านความปลอดภัย จึงไม่ใช่เรื่องยากเลยที่จะมองข้ามรายละเอียดต่างๆ ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง

แบบฟอร์มยาวหรือแบบละเอียดเกินไป

การมีรายการในแบบฟอร์มมากเกินไปอาจทําให้อัตราการดําเนินการเสร็จสิ้นลดลง หากช่องข้อมูลไม่ได้ใช้เพื่อจุดประสงค์ที่ชัดเจน ให้ลบช่องข้อมูลนั้นออก

ค่าใช้จ่ายขาดความชัดเจน

การเพิ่มค่าธรรมเนียมในขั้นตอนการชําระเงินอาจทําให้รถเข็นถูกละทิ้งได้ทันที แจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับค่าขนส่ง ภาษี และค่าธรรมเนียมความสะดวกสบาย ข้อมูลสรุปสั้นๆ ในขั้นตอนสุดท้ายช่วยให้ลูกค้ายืนยันว่าตนเองพอใจกับยอดรวมทั้งหมดแล้ว

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สับสน

การแจ้งเตือนทั่วไปว่า "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" อาจทำให้ผู้ซื้อหงุดหงิดและยกเลิกการซื้อสินค้า ทำเครื่องหมายในช่องที่ต้องการความสนใจเพื่อการแก้ไขที่ง่ายดาย

ประสบการณ์การใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ไม่ดี

เค้าโครงที่ดูดีบนเดสก์ท็อป อาจใช้งานยากบนโทรศัพท์ ช่องข้อความอาจเล็กเกินไป หรือปุ่ม "ชําระเงิน" อาจหายาก คิดทบทวนเกี่ยวกับการออกแบบหน้าจอขนาดเล็กของคุณตั้งแต่เริ่มต้น ไม่ใช่คิดทีหลัง

เวลาในการโหลดช้า

หน้าการชำระเงินที่โหลดช้าอาจทำให้ผู้คนเกิดความสงสัย พวกเขาอาจเป็นกังวลว่าธุรกรรมอาจหยุดชะงักหรืออาจพยายามโหลดใหม่ การทําความสะอาดโค้ดและเนื้อหาการแคชอาจทําให้หน้าเว็บโหลดได้เร็วขึ้น พิจารณาใช้เครือข่ายส่งมอบเนื้อหาหรือการบีบอัดภาพหากหน้าของคุณโหลดช้า

สัญญาณการรักษาความปลอดภัยที่ไม่รัดกุม

หากหน้าการเรียกเก็บเงินไม่แสดงไอคอนแม่กุญแจที่ล็อคไว้หรือไม่มีการกล่าวถึงการเข้ารหัส ผู้คนอาจสรุปได้ว่าไซต์ดังกล่าวไม่ปลอดภัย ชี้แจงให้ชัดเจนว่ารายละเอียดการชำระเงินของลูกค้าของคุณได้รับการเก็บไว้อย่างปลอดภัยอย่างไร

การตั้งค่าการชำระเงินแบบเดียวสำหรับทุกภูมิภาค

การละเลยบรรทัดฐานการชำระเงินในพื้นที่อาจนำไปสู่ความไม่พอใจและอาจถึงขั้นรถเข็นละทิ้งได้ หากคุณให้บริการลูกค้าข้ามประเทศ ให้พิจารณายอมรับวิธีการชำระเงินในพื้นที่

ไม่มีข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการเข้าถึง

การเข้าถึงได้คือการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นและให้ความเคารพผู้ใช้ทั้งหมด ผู้ใช้แต่ละรายอาจไม่สามารถใช้เมาส์ได้ บางคนพึ่งพาแป้นพิมพ์หรืออุปกรณ์ช่วยเหลือ ติดป้ายกำกับช่องข้อมูลในแบบฟอร์มของคุณอย่างถูกต้อง จัดแท็บให้เรียงลำดับตามตรรกะ และทดสอบหน้าของคุณด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอหากเป็นไปได้

ตัวเลือกการสนับสนุนที่ไม่มีอยู่หรือถูกซ่อนไว้

หากเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างการชําระเงินผู้ใช้ควรรับความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว ทําให้ค้นหารายละเอียดการติดต่อหรือลิงก์แชทสดได้อย่างง่ายดาย