การเติบโตของอีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้าและเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าคาดว่าจะชําระค่าสินค้าและบริการทางออนไลน์ รายงานจาก Baymard Institute ประจําปี 2024 พบว่ารถเข็นช็อปปิ้งออนไลน์กว่า 70% ถูกละทิ้งก่อนจะซื้อสินค้าเสร็จสมบูรณ์ ปัจจัยสําคัญอย่างหนึ่งที่ส่งผลต่อแนวโน้มนี้คือความซับซ้อนของกระบวนการชําระเงิน เมื่อลูกค้ามีความรอบคอบและอ่อนไหวต่อเวลามากขึ้น ก็มีความต้องการซื้อประสบการณ์ธุรกรรมทางออนไลน์เพิ่มขึ้น การชําระเงินในคลิกเดียวเป็นนวัตกรรมล่าสุดในการแก้ไขปัญหาที่เจาะจงนี้

ขั้นตอนการชําระเงินแบบเดิมๆ มีหลายขั้นตอน ซึ่งลูกค้ามักจะต้องป้อนข้อมูลในการซื้อทุกรายการอีกครั้ง การชําระเงินในคลิกเดียวช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้โดยการแตะเพียงครั้งเดียว หรือคลิกเดียวหลังจากระบุและจัดเก็บข้อมูลการชําระเงินไว้ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

ด้านล่างเราจะสํารวจรายละเอียดของการชําระเงินด้วยคลิกเดียว รวมถึงข้อดีสําหรับธุรกิจ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการติดตั้งใช้งาน และข้อควรพิจารณาสําหรับการรักษาความปลอดภัย ความเชื่อมั่น และการรักษาไว้ซึ่งลูกค้า เมื่อการชำระเงินแบบดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงไป การทำความเข้าใจเทคโนโลยีนี้จึงมีความสำคัญเพื่อให้ธุรกิจต่างๆ สามารถแข่งขันได้

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• การชําระเงินในคลิกเดียวคืออะไร
  
• การชำระเงินในคลิกเดียวและการชำระเงินแบบหน้าเดียวคือสิ่งเดียวกันหรือไม่
  
• การชําระเงินในคลิกเดียวมีวิธีการทํางานอย่างไร
  
• ประโยชน์ของการชําระเงินในคลิกเดียวสําหรับธุรกิจ
  
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการชําระเงินภายคลิกเดียว
  
• Stripe ช่วยอะไรได้บ้าง
  

การชําระเงินในคลิกเดียวคืออะไร

การชำระเงินด้วยคลิกเดียวเป็นกระบวนการชำระเงินแบบดิจิทัลที่ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว โดยปกติจะทำหลังจากป้อนรายละเอียดการชำระเงินในระหว่างการซื้อครั้งก่อน วิธีการชำระเงินนี้จะจัดเก็บข้อมูลการเรียกเก็บเงินของลูกค้าไว้ใช้งานในอนาคต โดยไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลนี้ในการทำธุรกรรมครั้งต่อไป

การชำระเงินในคลิกเดียวและการชำระเงินแบบหน้าเดียวคือสิ่งเดียวกันหรือไม่

ก็ไม่เชิง การชําระเงินในคลิกเดียวและการชําระเงินในหน้าเดียวเป็นแนวคิดที่เกี่ยวข้องกันในโลกของการชําระเงิน แต่ให้บริการฟังก์ชันต่างกัน การเปรียบเทียบมีดังนี้

• ชําระเงินในคลิกเดียว

  • โดยปกติแล้วต้องมีการตั้งค่าเบื้องต้นที่ลูกค้าต้องจัดเตรียมและอนุญาตให้จัดเก็บข้อมูลการชำระเงินของตน
    
  • ให้ลูกค้าทําธุรกรรมได้โดยใช้รายละเอียดการชําระเงินที่จัดเก็บไว้ก่อนหน้านี้ในคลิกเดียว
    
  • มุ่งเน้นไปที่ธุรกรรมซ้ำเพื่อมอบประสบการณ์การซื้อที่รวดเร็ว
    

• การชําระเงินในหน้าเดียว

  • รวมกระบวนการชำระเงินทั้งหมดไว้ในหน้าเว็บเดียว
    
  • ลดอัตราการละทิ้งรถเข็นโดยทําให้กระบวนการชําระเงินง่ายขึ้น
    
  • อาจรวมตัวเลือกการชําระเงินในคลิกเดียวไว้เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอ
    

การชําระเงินในคลิกเดียวและการชําระเงินในหน้าเดียวนั้นเป็นกลยุทธ์สําหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการชอปปิงออนไลน์ แม้จะมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน แต่ก็สามารถเสริมซึ่งกันและกันเพื่อให้การซื้อมีความลื่นไหลมากขึ้น วิธีการทํางานมีดังนี้

วิธีการตอบโต้

ทั้งสองแบบได้รับการออกแบบมาเพื่อลดความยุ่งยาก กล่าวคือ การชำระเงินแบบคลิกเดียวช่วยเร่งกระบวนการทำธุรกรรมสำหรับลูกค้าประจำ ในขณะที่การชำระเงินแบบหน้าเดียวช่วยให้กระบวนการง่ายขึ้นสำหรับทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่า การชำระเงินแบบหน้าเดียวสามารถรวมตัวเลือกการชำระเงินในคลิกเดียวได้ เมื่อลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงินแบบหน้าเดียว ลูกค้าเก่าสามารถเลือกตัวเลือกการชำระเงินในคลิกเดียวเพื่อหลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ในขณะเดียวกัน ลูกค้าใหม่สามารถเลือกขั้นตอนการชำระเงินแบบดั้งเดิมที่หน้าเดียวกันและอาจตัดสินใจบันทึกรายละเอียดการชำระเงินเพื่อใช้ตัวเลือกการชำระเงินในคลิกเดียวในอนาคตได้

การเพิ่มประสิทธิภาพ

ผู้ค้าปลีกสามารถใช้การวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าในการชำระเงินแบบหน้าเดียว โดยสามารถดูจํานวนการเลือกใช้การชําระเงินด้วยคลิกเดียว ดูจํานวนรายละเอียดที่ป้อนด้วยตนเอง และปรับแต่งประสบการณ์ตามค่ากําหนดของลูกค้าได้ นอกจากนี้ ข้อมูลเชิงลึกจากระบบหนึ่งสามารถนำไปใช้ปรับปรุงอีกระบบหนึ่งได้ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้ามักจะเลือกที่จะไม่จัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินแบบหน้าเดียว ผู้ขายปลีกอาจเพิ่มความโปร่งใสเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลเพื่อเพิ่มการนำระบบชำระเงินในคลิกเดียวมาใช้

เมื่อรวมกันแล้ว การชําระเงินในคลิกเดียวและการชําระเงินหน้าเดียวจะมอบวิธีการแบบองค์รวมและเน้นผู้ใช้ในการซื้อออนไลน์มากขึ้น การลดขั้นตอนและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นซึ่งลูกค้าอาจเผชิญ การชำระเงินในคลิกเดียวและการชำระเงินแบบหน้าเดียวจะทำงานร่วมกันเพื่กระตุ้นยอดขายในช่วงแรกและกระตุ้นให้เกิดการทำธุรกิจซ้ำ

การชําระเงินในคลิกเดียวมีวิธีการทํางานอย่างไร

การชําระเงินในคลิกเดียวได้เปลี่ยนไดนามิกของวิธีที่ผู้คนทําธุรกรรม ซึ่งเปลี่ยนประสบการณ์จากกระบวนการที่ยุ่งยากและมีหลายขั้นตอนไปเป็นการทําธุรกรรมที่รวดเร็วขึ้น หากต้องการเข้าใจฟังก์ชันการทำงานและการผสานการทำงานเข้ากับระบบการชำระเงิน คุณจะต้องเข้าใจรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของระบบเหล่านี้

ระยะการติดตั้ง

• การเริ่มต้นโดยลูกค้า: ลูกค้าจะทําธุรกรรมกับธุรกิจเป็นครั้งแรก ลูกค้าจะต้องป้อนรายละเอียดการชําระเงินด้วยตัวเอง เช่น หมายเลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ และค่าการยืนยันบัตร (CVV)
  
• การจัดเก็บข้อมูล: หลังจากทําธุรกรรมครั้งแรก เกตเวย์การชําระเงินจะแจ้งให้ลูกค้าบันทึกรายละเอียดเหล่านี้สําหรับธุรกรรมในอนาคต ระบบจะไม่ได้บันทึกเป็นข้อมูลดิบ หากแต่อยู่ภายใต้การแปลงเป็นโทเค็น
  

การแปลงเป็นโทเค็น

• ขั้นตอน: ข้อมูลการชําระเงินจะถูกแทนที่ด้วยค่าที่เป็นตัวเลขหรือตัวอักษรที่สร้างขึ้นแบบสุ่ม ซึ่งเรียกว่าโทเค็น โทเค็นนี้ซึ่งไม่มีค่าในตัว จะทําหน้าที่เป็นตัวยึดตําแหน่งสําหรับข้อมูลการชําระเงินจริง
  
• ความปลอดภัย: เกตเวย์การชําระเงินและผู้ให้บริการชําระเงินอํานวยความสะดวกในการแปลงเป็นโทเค็นเพื่อปกป้องข้อมูลการชําระเงินที่ละเอียดอ่อน ข้อมูลการชําระเงินเดิมได้รับการจัดเก็บอย่างปลอดภัยในตู้นิรภัย ซึ่งเข้าถึงได้โดยใช้โทเค็นที่ถูกต้องเท่านั้น
  

ธุรกรรมต่อๆ ไป

• การดําเนินการของลูกค้า: เมื่อลูกค้ากลับมาตรวจสอบอีกครั้งในอนาคต ระบบจะจดจําลูกค้าได้ผ่านคุกกี้ รายละเอียดบัญชี หรือวิธีการตรวจสอบสิทธิ์อื่นๆ
  
• การดําเนินการทําธุรกรรม: ลูกค้าจะเลือกชําระเงินได้ในคลิกเดียว การทําเช่นนี้จะสั่งให้ระบบดึงโทเค็นที่เกี่ยวข้องและใช้เพื่อเริ่มธุรกรรมโดยไม่ต้องให้ลูกค้าป้อนรายละเอียดการชำระเงินอีกครั้ง
  

การยืนยันและดําเนินการเสร็จสิ้น

• การตรวจสอบสิทธิ์: อาจขอการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย โดยขึ้นอยู่กับข้อบังคับระดับภูมิภาคและค่าของธุรกรรม
  
• เสร็จสมบูรณ์: หลังจากตรวจสอบสิทธิ์แล้ว ธุรกรรมจะประมวลผลตามที่ปรากฏในการซื้อมาตรฐาน
  

ประโยชน์ของการชําระเงินในคลิกเดียวสําหรับธุรกิจ

การชําระเงินในคลิกเดียวนั้นเป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปเพราะเหตุผลที่ดี นั่นก็คือ เนื่องจากมีข้อดีในการดําเนินงานหลายประการและมีประโยชน์มากมายเมื่อใช้อย่างมีกลยุทธ์ ต่อไปนี้คือภาพรวมเกี่ยวกับประโยชน์หลักๆ ที่ธุรกิจจะได้รับ

• การละทิ้งรถเข็นลดลง
  การละทิ้งรถเข็นคือสิ่งที่ธุรกิจออนไลน์ให้ความสําคัญเป็นอันดับต้นๆ การชําระเงินในคลิกเดียวทําให้กระบวนการชําระเงินง่ายขึ้น ลูกค้ามีขั้นตอนการชําระเงินน้อยลง ความเรียบง่ายนี้สามารถลดการหยุดชะงักหรืออุปสรรคอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้า ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะดําเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

• ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีขึ้น
  ลูกค้ายุคใหม่มีความต้องการความเร็วและความสะดวกสบาย การชําระเงินในคลิกเดียวก่อให้เกิดการโต้ตอบกับผู้ใช้ที่เป็นไปในเชิงบวก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับลูกค้าที่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มซ้ํา ประสบการณ์ที่ราบรื่นและไร้ปัญหาสามารถทำให้ลูกค้าเชื่อมโยงแบรนด์ได้อย่างง่ายดายและเชื่อถือได้

• ความเสี่ยงของการเลิกใช้บริการโดยไม่ได้ตั้งใจลดลง
  อุตสาหกรรมที่มีการชําระเงินตามรอบบิลต้องเผชิญกับความท้าทายที่พบบ่อย กล่าวคือการเลิกใช้บริการโดยไม่ได้ตั้งใจอันเป็นผลมาจากรายละเอียดการชําระเงินที่ล้าสมัยหรือมีการเปลี่ยนแปลง การชําระเงินในคลิกเดียว โดยเฉพาะผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล เป็นวิธีง่ายๆ เพื่อลดการเลิกใช้บริการประเภทนี้ ระบบเหล่านี้จะอัปเดตข้อมูลบัตรโดยอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้สมัครใช้บริการจะไม่เสียสิทธิ์เข้าใช้งานบริการที่สมัครใช้บริการไว้

• ความเร็วธุรกรรมที่เพิ่มขึ้น
  การชําระเงินที่รวดเร็วขึ้นอาจช่วยเพิ่มจํานวนธุรกรรมที่ประมวลผลภายในระยะเวลาที่กําหนด สิ่งนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งโดยเฉพาะในช่วงเวลาชอปปิงสูงสุดหรือช่วงส่งเสริมการขาย เมื่อปริมาณการเข้าใช้งานที่สูงอาจทำให้ขั้นตอนการชำระเงินแบบเดิมล่าช้าได้ การชําระเงินในคลิกเดียวช่วยบรรเทาปัญหาคอขวดนี้ ช่วยให้ประมวลผลธุรกรรมได้มากขึ้นอย่างรวดเร็ว

• ทําธุรกิจซ้ํา
  การรักษาลูกค้ามีความสําคัญต่อการเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืน ความสะดวกในการชําระเงินในคลิกเดียวอาจจูงใจให้ลูกค้ากลับไปใช้แพลตฟอร์มอีกครั้ง เมื่อลูกค้ารับรู้ว่าขั้นตอนการซื้อเป็นเรื่องง่าย พวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะซื้อซ้ำมากขึ้น

• ช่วยลดความยุ่งยากในการซื้ออุปกรณ์กระตุ้น
  การซื้อของตามแรงกระตุ้นมักเกิดจากความปรารถนาที่จะได้มาหรือสัมผัสประสบการณ์อะไรบางอย่างทันที กระบวนการชําระเงินที่รวดเร็ว เช่น การชําระเงินในคลิกเดียว ช่วยให้ลูกค้ามีเวลาเปลี่ยนใจน้อยลง ธุรกิจจะใช้ประโยชน์จากการตัดสินใจเหล่านี้ได้เอง และอาจนําไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

• ข้อได้เปรียบในการแข่งขัน
  การนําเสนอวิธีการชําระเงินที่หลากหลาย เช่น การชําระเงินในคลิกเดียว อาจทําให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์โดดเด่นกว่าคู่แข่งรายต่างๆ โดยเฉพาะกับลูกค้าที่ให้ความสําคัญกับความเร็วและความสะดวกสบาย

• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูล
  ข้อมูลกระตุ้นการตัดสินใจในธุรกิจสมัยใหม่ เมื่อลูกค้าใช้การชําระเงินในคลิกเดียว ธุรกิจจะสามารถรวบรวมข้อมูลที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อได้ ข้อมูลเหล่านี้อาจมีค่าอย่างยิ่งในการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการของผลิตภัณฑ์ ช่วงเวลาชอปปิงสูงสุด และแม้แต่ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด

การชําระเงินในคลิกเดียวได้เปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าทําธุรกรรมออนไลน์ โดยเน้นที่ความสะดวกสบายและความเร็ว นี่ถือเป็นเรื่องจริงสําหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากเหมาะกับการสมัครใช้บริการระบบซอฟต์แวร์ (SaaS)

ต่อไปนี้คือประโยชน์ด้านการชําระเงินด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวที่ีมีต่อธุรกิจในหลากหลายภาคส่วน

• อีคอมเมิร์ซและร้านค้าปลีก: ลูกค้าออนไลน์มีสิ่งที่เหมือนกันอย่างน้อย 1 อย่าง เช่น ต้องการ และคาดว่าจะมีธุรกรรมที่รวดเร็วและง่ายดายมากขึ้น การชําระเงินในคลิกครั้งเดียวจะลดขั้นตอนการซื้อ ลดอัตราการละทิ้งรถเข็น และเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชําระเงิน ไม่ว่าจะซื้อชุดเดรสหรือโน้ตบุ๊ค ลูกค้าต่างก็ชื่นชอบความเรียบง่ายของการคลิกเพียงครั้งเดียว

• แพลตฟอร์ม: พื้นที่ดิจิทัลเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างเนื้อหาหรือการสร้างเครือข่าย ก็สามารถเจริญเติบโตได้ด้วยธุรกรรมที่เรียบง่าย การชําระเงินในคลิกช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งาน ต่ออายุการสมัคร และซื้อสินค้าในแอปได้รวดเร็ว

• มาร์เก็ตเพลส: แพลตฟอร์มเหล่านี้ซึ่งรวบรวมผู้ขายหลายรายภายใต้หลังคาดิจิทัลเดียวกันได้รับประโยชน์อย่างมากจากการชําระเงินในคลิกเดียว ผู้ซื้อมักจะซื้อสินค้าจากผู้ขายหลายราย และกระบวนการชําระเงินที่รวดเร็วจะกระตุ้นให้เกิดธุรกรรมซ้ําและความภักดีต่อธุรกิจ

• บริการตามความต้องการ: ความเร็วคือทุกอย่าง ตั้งแต่การจัดส่งอาหารไปจนถึงการเดินทางร่วมกัน ความเร็วคือทุกอย่าง และรวมถึงขั้นตอนการชําระเงิน การชําระเงินในคลิกเดียวช่วยให้ลูกค้าสั่งซื้อบริการได้สะดวกโดยไม่ต้องยุ่งยากกับกระบวนการชําระเงิน ซึ่งประสิทธิผลนี้ยังช่วยให้ผู้ให้บริการดําเนินการสั่งซื้อได้มากขึ้น

• SaaS (การให้บริการซอฟต์แวร์): ผู้ให้บริการระบบซอฟต์แวร์มักจะทํางานร่วมกับการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าหรือการคิดค่าบริการตามระดับ การชําระเงินในคลิกเดียวช่วยให้การอัปเกรด การต่ออายุ และการซื้อครั้งแรกเป็นเรื่องง่าย โดยเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ให้บริการและลูกค้าปลายทาง

• การสมัครใช้บริการ: ธุรกิจด้านการสมัครใช้บริการควรมีขั้นตอนการต่ออายุที่ราบรื่น ไม่ว่าธุรกิจจะขายนิตยสารดิจิทัล เนื้อหาสตรีมมิง หรือขนมขบเคี้ยวแบบรายเดือนก็ตาม การชําระเงิในคลิกดียวทําให้มั่นใจได้ว่าผู้สมัครใช้บริการจะได้รับบริการต่อไปโดยไม่หยุดชะงัก

การชําระเงินในคลิกเดียวส่งผลกระทบต่อแง่มุมที่สําคัญในการดําเนินธุรกิจออนไลน์ ตั้งแต่การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ไปจนถึงการมอบข้อมูลเชิงลึกที่นําไปปฏิบัติได้จริงซึ่งธุรกิจสามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การชําระเงินและรักษาลูกค้าได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการชําระเงินภายในคลิกเดียว

แม้ว่าประสบการณ์ลูกค้าสำหรับการชำระเงินในคลิกเดียวจะมีความเรียบง่าย แต่ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องใช้แนวทางที่เข้มงวดในการนำไปใช้และการบำรุงรักษา การนําแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมาใช้จะสนับสนุนประสิทธิภาพและส่งเสริมความเชื่อมั่นของลูกค้า ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติในการติดตั้งใช้งานและการจัดการที่อาจช่วยกระตุ้นให้คุณดําเนินการได้ภายในคลิกเดียว

• โปร่งใสกับลูกค้า
  ลูกค้าให้ความสําคัญกับความชัดเจน อธิบายอย่างชัดเจนถึงรายละเอียดเฉพาะของกระบวนการชําระเงินในคลิกเดียว โดยเฉพาะเจาะจงว่าวิธีการชําระเงินใดได้รับการบันทึกไว้แล้ว และจะอัปเดตหรือนําออกได้อย่างไรบ้าง ความโปร่งใสนี้สร้างความเชื่อมั่นและสามารถช่วยลดการโต้แย้งการชําระเงินหรือการเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้นได้

• อัปเดตระบบการชําระเงินอยู่เป็นประจํา
  การอัปเดตเป็นประจําสําหรับเกตเวย์การชําระเงินและเทคโนโลยีการชําระเงินอื่นๆ สามารถป้องกันช่องโหว่ของระบบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีเจอร์การชำระเงินเพียงคลิกเดียวทำงานได้โดยไม่มีปัญหา

• จัดลําดับความสําคัญการคุ้มครองข้อมูล
  การละเมิดข้อมูลสามารถทําลายความน่าเชื่อถือของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ใช้วิธีการเข้ารหัสที่มีประสิทธิภาพและเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับด้านการคุ้มครองข้อมูล นอกจากนี้ การทำการตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำก็มีประโยชน์เช่นกัน เพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น

• เสนอตัวเลือกการเลือกไม่ใช้
  แม้จะเป็นการชําระเงินในคลิกเดียวที่สะดวกสําหรับลูกค้าหลายราย แต่ลูกค้าบางรายอาจต้องการป้อนรายละเอียดด้วยตนเองสําหรับธุรกรรมแต่ละรายการ การเสนอทางเลือกให้ลูกค้าเลือกไม่ใช้ฟีเจอร์การชําระเงินในคลิกเดียวนั้นเคารพความต้องการของพวกเขาและปรับปรุงความสามารถในการใช้งานของผู้ใช้

• ให้ความรู้แก่ฐานลูกค้า
  การระบุคําถามที่พบบ่อย คู่มือ หรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการชําระเงินด้วยคลิกเดียวอาจทําให้กระบวนการของลูกค้าง่ายขึ้น เมื่อลูกค้าได้รับแจ้ง พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะใช้ฟีเจอร์ดังกล่าวด้วยความมั่นใจมากขึ้น

• ติดตามตรวจสอบและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า
  ดูว่าลูกค้าโต้ตอบกับตัวเลือกการชําระเงินในคลิกเดียวอย่างไร แล้วจึงให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า การตรวจสอบเป็นประจําสามารถระบุพื้นที่ที่มีปัญหาหรือความสับสนเพื่อให้ธุรกิจทําการปรับเปลี่ยนที่จําเป็นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม

• เปิดช่องทางให้รับข้อเสนอแนะ
  กระตุ้นให้ลูกค้าแชร์ประสบการณ์ของพวกเขาด้วยฟีเจอร์การชำระเงินในคลิกเดียว คําติชมนี้จะช่วยปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง ระบุปัญหา และปรับปรุงบริการได้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
  จํานวนธุรกรรมจํานวนมากเกิดขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบการชําระเงินในคลิกเดียวได้รับการปรับให้เหมาะกับอินเทอร์เฟซมือถือที่รับประกันประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม

การชําระเงินในคลิกเดียวต้องใช้แนวทางที่คิดอย่างรอบคอบและเชิงรุก เมื่อธุรกิจของคุณให้ความสำคัญกับความโปร่งใส การศึกษาของผู้ใช้ และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คุณก็กำลังวางรากฐานสำหรับระบบการชำระเงินในคลิกเดียวที่ประสบความสำเร็จและเชื่อถือได้ นอกจากนี้ คุณจะต้องมีโซลูชันทางเทคนิคและการปฏิบัติงานและระบบการรับชําระเงินที่เหมาะสมเพื่อทําให้ทุกอย่างทํางานได้

Stripe จะช่วยได้อย่างไร

การเพิ่มประสิทธิภาพการทำธุรกรรมออนไลน์ต้องเน้นที่ความคล่องตัวและความปลอดภัย ขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงประสบการณ์การชำระเงินที่ยาวนาน ไม่ต่อเนื่อง หรือสับสน ความคาดหวังของลูกค้ามีสูง และธุรกิจในทุกภาคส่วนรู้สึกกดดันที่จะต้องมอบประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็วและใช้งานง่าย ดูแลรักษาระบบที่ไม่สามารถผ่านการเจาะระบบจากผู้ฉ้อโกงได้ และปรับขนาดโครงสร้างพื้นฐานให้ยอมรับการชำระเงินได้ทุกปริมาณ ด้วยเหตุนี้การเลือกเทคโนโลยีการชําระเงินที่เหมาะสมอย่างรอบคอบ รวมถึงฟีเจอร์การชําระเงินในคลิกเดียวจึงเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่ง

Checkout Suite ของ Stripe ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้การชำระเงิน (UI) ที่สร้างไว้ล่วงหน้า การเข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 100 วิธี และ Link ซึ่งเป็นโซลูชันการชำระเงินแบบคลิกเดียวของ Stripe กระบวนการชําระเงินที่ง่ายขึ้นและรวดเร็วขึ้น อาจช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มรายได้ ต่อไปนี้คือภาพรวมสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีที่ชุดเครื่องมือด้านการชําระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพของ Stripe จะช่วยคุณได้

• ดําเนินการชําระเงินได้ง่าย
  ธุรกิจที่รับการชำระเงินทางออนไลน์มุ่งมั่นในการทำธุรกรรมให้ราบรื่นและรวดเร็วเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ ฟีเจอร์ชำระเงินเร่งด่วนของ Stripe ที่เรียกว่า Link จะจัดเก็บข้อมูลลูกค้าหลังจากการซื้อครั้งแรก เมื่อลูกค้าเห็น Link อีกครั้ง ระบบจะกรอกรายละเอียดการชำระเงินที่บันทึกไว้ทันทีเมื่อพวกเขากรอกที่อยู่อีเมล ช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้เร็วกว่าลูกค้าที่ไม่ใช้ Link ถึง 3 เท่า

• การละทิ้งรถเข็นลดลง
  กระบวนการชําระเงินที่ยุ่งยากมักนําไปสู่การละทิ้งรถเข็นและการสูญเสียรายรับที่เป็นไปได้สําหรับธุรกิจ ชุดเครื่องมือ Checkout ที่เพิ่มประสิทธิภาพของ Stripe จะช่วยลดการเกิดปัญหานี้ได้ ทําให้ลูกค้าทําธุรกรรมได้อย่างรวดเร็วและง่ายขึ้น ยิ่งกระบวนการรวดเร็วและเรียบง่ายมากเท่าใด ลูกค้าก็จะยิ่งมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเสร็จสิ้นมากขึ้นเท่านั้น

• ความคล่องตัวในโมเดลธุรกิจต่างๆ
  Checkout Suite ที่เพิ่มประสิทธิภาพของ Stripe เหมาะกับโมเดลธุรกิจที่หลากหลาย ไม่ว่าคุณจะดําเนินธุรกิจแบบสมัครใช้บริการแก่ผู้บริโภค บริษัท SaaS แพลตฟอร์มค้าปลีกออนไลน์ หรือธุรกิจอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังอาจทํางานร่วมกับบริการ Stripe อื่นๆ เช่น Billing หรือ Tax เพื่อมอบประสบการณ์การชําระเงินที่ราบรื่นและรวดเร็ว

• การจัดการข้อมูลลูกค้า
  Stripe จัดการข้อมูลลูกค้าอย่างปลอดภัย จัดเก็บรายละเอียดสําคัญอย่างข้อมูลบัตรด้วยวิธีที่เป็นไปตามข้อกําหนดของ PCI นั่นหมายความว่าธุรกิจต่างๆ ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับรายละเอียดของการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกําหนดของข้อมูลเมื่อเสนอการชําระเงินในคลิกเดียว

• รองรับสกุลเงินที่หลากหลาย
  Checkout Suite ของ Stripe มีให้บริการสําหรับธุรกิจที่ดําเนินงานทั่วโลก ด้วยการรองรับสกุลเงินมากกว่า 135 สกุล ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเสนอประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็วให้กับลูกค้าทั่วโลกได้โดยไม่ต้องยุ่งยากกับปัญหาด้านการแปลงสกุลเงิน

• มาตรการรักษาความปลอดภัย
  สถาปัตยกรรมที่ปลอดภัยของ Stripe ประกอบด้วยการตรวจจับการฉ้อโกงและฟีเจอร์การจัดการความเสี่ยงอื่นๆ การปกป้องข้อมูลลูกค้าและข้อมูลทางการเงินระหว่างกระบวนการชําระเงินในคลิกเดียว

• ข้อมูลเชิงลึกด้านการวิเคราะห์
  Stripe ให้การวิเคราะห์ที่ช่วยให้ธุรกิจติดตามประสิทธิภาพในการใช้งานการชําระเงินภายในคลิกเดียว ซึ่งช่วยให้วัดพฤติกรรมของลูกค้าได้ง่ายขึ้น และปรับกลยุทธ์ธุรกิจให้สอดคล้องกันได้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Optimized Checkout Suite ของ Stripe ซึ่งมี UI การชำระเงินที่สร้างไว้ล่วงหน้า วิธีการชำระเงินยอดนิยม และ Link ซึ่งกรอกข้อมูลการชำระเงินโดยอัตโนมัติเพื่อการชำระเงินที่รวดเร็วยิ่งขึ้น โปรดไปที่ Stripe Checkout