Utmaning

Le Tanneur hade lagt ut sin e-handelsverksamhet på entreprenad, men företaget ville återta kontrollen över sitt exklusiva varumärke och även kommunikationen och sina data. Man bestämde sig för att skapa en ny webbplats och e-handelsverksamhet internt. Eftersom Le Tanneur inte hade något stort internt team med utvecklare var det viktigt att hitta en flexibel lösning som gjorde det möjligt att enkelt hantera nätbutiken. Man ville ha en plattform som kunde tillhandahålla en intuitivt integrerad betalningslösning med kraftfulla funktioner för att förebygga bedrägerier, förbättra konverteringsgraden och öka nätförsäljningen.

Lösning

Le Tanneur lanserade sin nya e-handelswebbplats på Shopify med Stripe Connector. Tack vare Stripes flexibla integration kan Le Tanneur nu modifiera och uppdatera sina betalningsinställningar utan att det kräver ett stort team av utvecklare. Stripes integrerade produktinfrastruktur erbjuder skydd mot bedrägerier och smarta betalningsfunktioner som minskar friktion i kassan. Le Tanneur kände sig trygga med att Shopify och Stripe är integrerade, vilket möjliggör effektiv avstämning från kassan till betalning.

Resultat

Flytten till Stripe och Shopify ledde till att Le Tanneur fördubblade sin konverteringsgrad jämfört med den gamla webbplatsen. Kassaupplevelsen har förenklats och understryker Le Tanneurs image som ett lyxmärke. ”Stripe Connector for Shopify gör att vi kan erbjuda våra kunder en färdig betalningsupplevelse utöver det vanliga. Kunderna behöver inte längre skapa ett konto för att betala – det kan de numera göra på rekordtid”, säger Alice Benoit, Digital Manager på Le Tanneur.

Bedrägeribekämpning med hjälp av Stripe Radar

Bedrägliga betalningar är vanliga i handeln med lyxvaror, i synnerhet med utländska kreditkort. Innan man påbörjade sitt samarbete med Stripe hanterade Le Tanneur risk manuellt med ett externt företag, vilket var både dyrt och tidskrävande. Stripe Radar tar hand om denna viktiga utmaning och gör att Le Tanneur kan hantera bedrägerier internt med en automatiserad lösning. Genom att utnyttja både Radar och 3DS har Le Tanneur sparat många timmars arbete samtidigt som man bibehållit en hög nivå av rapportering och skydd mot bedrägerier.

Skapad både för idag och för framtiden

För närvarande kommer 10 % av Le Tanneurs intäkter från nätbutiken. Företaget planerar att etablera sig på nya marknader i Europa och en av målsättningarna är att öka e-handelsförsäljningen. Tack vare Stripes globala betalnings- och finansnätverk (GPTN) kan Le Tanneur lägga till fler globala betalningsmetoder från en och samma integration i det system som man redan har på plats med Shopify, vilket gör det enkelt att skala upp och expandera till nya länder.