Utmaning

Med Jobox kan hantverkare som elektriker och låssmeder använda en gratis app med låga transaktionsavgifter för att bygga upp sitt företag. Jobox letade efter ett sätt att leverera en enkel, övergripande betalningsprocess för sina användare där de kan ta emot betalningar på jobbet och sedan fördela medlen på sina bankkonton. Till en början använde Jobox en tredje part för att distribuera medel till användare, men den här metoden blev för komplex när efterfrågan på Joboxs app växte. Jobox behövde en enda lösning för att effektivisera hur användarna kunde ta emot betalningar och kontrollera sitt penningflöde.

Lösning

Jobox implementerade flera Stripe-produkter för ett enhetligt betalningsekosystem med enkla integrationer. Med Stripe Connect kan Jobox sömlöst integrera betalningar i sin app så att hantverkare kan ta emot betalningar från kunder samtidigt som man följer krav på kundkännedom (KYC). ”På den tekniska sidan har det varit enklare att integrera med Stripes API än andra teknikpartner”, säger Kaushik Pendurthi, Joboxs COO.

Jobox valde Stripe Radar för att lägga till ett extra skydd för sina användare genom att identifiera och blockera bedrägerier med hjälp av maskininlärning som tränats på data från miljontals företag. Radar minimerar också antalet kundtvister genom att skicka ut tidiga tvistaviseringar för att hjälpa till att lyfta fram bedrägliga debiteringar innan de bestrids. Jobox använder Stripe Terminal för att göra det möjligt för Jobox-användare att effektivt ta betalt direkt på plats med förcertifierade kortterminaler. Detta har också bidragit till att minska tvistfrekvensen, sänka kostnaderna och öka intäkterna för Jobox.

Resultat

Efter implementeringen av Stripe ökade Joboxs transaktioner kraftigt, från 1 miljon USD per månad till 25 miljoner USD. Dessutom har möjligheten att ta emot betalningar på plats genom Terminal minskat tvistfrekvensen med 19 %. Med Stripe kan Jobox erbjuda en digital plattform för hantverkare som ger dem bättre kontroll över sina medel och förbättrad överblick över sina transaktioner. Denna transparens och användarupplevelse har stärkt kundernas förtroende, vilket leder till att man förvärvar nya kunder och behåller befintliga kunder.

Jobox kommer också att implementera Stripe Treasury & Issuing för att erbjuda ännu fler finanslösningar som gör att kunderna kan utöka sitt tjänsteutbud. Med nya tekniklösningar kan företaget påskynda tillväxten och befästa sin position som det främsta verktyget för hantverkare som vill driva eget företag och få det att växa.