Under tredje kvartalet 2024 nådde e-handeln i Spanien en omsättning på över 24,5 miljarder euro – 12,6 % mer än föregående år – enligt den nationella kommissionen för marknader och konkurrens (CNMC). Samtidigt passerade Instagram 27 miljoner aktiva användare i Spanien och etablerade sig som en av de mest använda digitala plattformarna i landet.

För många varumärken innebär denna ihållande tillväxt en tydlig möjlighet att sälja direkt på sociala medier – utan att behöva ha en webbutik. Låt oss ta en titt på hur du kan ta steget och börja skaffa dina första kunder via Instagram.

Vad innehåller den här artikeln?

• Krav för att sälja på Instagram utan en webbutik
  
• Hur du förbereder din Instagram-profil för försäljning
  
• Hur man tar emot betalningar via Instagram
  
• Vanliga frågor om att sälja via Instagram utan butik
  

Krav för att sälja på Instagram utan en nätbutik

Om du vill börja sälja på Instagram från Spanien på ett sätt som är säkert, lagligt och professionellt måste du göra följande:

• Registrera dig som egenföretagare: Även om det finns fall där du kan sälja online i Spanien utan att vara egenföretagare är dessa ganska sällsynta, och i de flesta fall måste du registrera dig som egenföretagare. Du kan registrera dig i den särskilda ordningen för egenföretagare (RETA) på webbplatsen för socialförsäkringen (Seguridad Social) och sedan genomföra folkbokföringsregistreringen genom att fylla i formulär 036 som utfärdats av den spanska skattemyndigheten (AEAT).

• Utfärda fakturor och deklarera intäkter: Även om du säljer direkt via dina sociala medier måste du utfärda fakturor från din försäljning, skicka in kvartalsvisa inkomstdeklarationer och tillämpa relevant mervärdesskatt (moms) beroende på vilka produkter och tjänster du erbjuder.

• Inkludera tydliga policyer: Det är viktigt att du informerar dina kunder om dina villkor för försäljning, returer och dataskydd. Kom ihåg att dina kunder måste kunna åberopa ångerrätten och att du måste uppfylla de skyldigheter som fastställs i direktiv 2011/83 om konsumenträttigheter.

• Säkerställ att uppgifterna är skyddade: Om du samlar in personuppgifter från dina kunder – t.ex. fakturerings- och leveransadresser eller e-postadresser – ska du se till att du hanterar dessa uppgifter i enlighet med den [allmänna dataskyddsförordningen (GDPR)]](https://eur-lex.europa.eu/ES/legal-content/summary/general-data-protection-regulation-gdpr.html).

Hur du förbereder din Instagram-profil för försäljning

Om du ska sälja på Instagram utan en webbutik är det viktigt att din profil inger förtroende och gör det enkelt att betala. Nedan följer några viktiga sätt att optimera din profil:

• Aktivera alternativet för professionellt konto: Från din Instagram-profil, gå till inställningarna och välj alternativet ”Byt till professionellt konto”. Att arbeta från ett professionellt konto ger dig tillgång till specialfunktioner för företag, som statistik, kontaktknappar, produktetiketter och möjlighet att marknadsföra dina inlägg.

• Uppdatera din biografi: Ange tydligt vad du erbjuder och hur kunderna kan köpa det. Lägg till en direktlänk till din katalog eller, om du säljer en unik produkt eller tjänst, länka till en betalningssida för att underlätta köpet.

• Samla dina länkar: Verktyg som Linktree eller Beacons låter dig skapa en unik länk som dina kunder kan använda för att komma åt olika produkter, tjänster och betalningssidor.

• Organisera dina utvalda händelser: Skapa flera permanenta avsnitt – till exempel en katalog, kundrecensioner, vanliga frågor och kampanjer – där du organiserar de händelser du delar så att dina potentiella kunder alltid har tillgång till det mest relevanta innehållet.

• Lägg upp värdefullt innehåll: Visa dina produkter och tjänster i praktiken, svara på vanliga frågor och skapa förtroende genom att lägga upp videor, foton och riktiga kundrecensioner.

Så här tar man emot betalningar via Instagram

Även om du inte har en nätbutik kan du debitera dina kunder med hjälp av en betalningsgateway, en säker och professionell metod som underlättar integration på sociala medier och erbjuder dina kunder de betalningsmetoder de föredrar. Här är några funktioner du måste ta hänsyn till om du vill ta emot betalningar via Instagram:

• Betalningslänkar: Välj en betaltjänstleverantör som låter dig skapa länkar att dela på ditt Instagram-konto. Till exempel kan Stripe Payment Links låta dig skapa anpassade betalningslänkar med bara några klick utan att du behöver programmera något. Du kan enkelt dela länkarna via direktmeddelande, lägga till dem i dina Instagram-händelser eller inkludera dem i din bio.

• QR-koder: Om du konverterar dina betalningslänkar till QR-koder kan du lägga till en liten bild i dina inlägg som kunderna kan skanna med en annan enhet. Med Payment Links kan du generera QR-koder gratis och länka var och en till en betalningssida som du har skapat för dina produkter.

• Bizum: Denna metod är mycket populär i Spanien och är snabb och bekväm för både kunder och företag. Bizum gör det möjligt för kunder att betala utan att ange sina bank- eller kortuppgifter – de behöver bara ange sina telefonnummer.

• Direkta banköverföringar: Även om de kräver en del manuellt arbete kan överföringar inom det gemensamma eurobetalningsområdet (SEPA) vara särskilt användbara om du säljer produkter med högt värde, eftersom avgifterna för dem brukar vara lägre än de som gäller för andra traditionella betalningsmetoder, t.ex. kort.

• Virtuellt POS-system eller mobila betalningsappar: Om du, förutom att sälja dina produkter på Instagram, har en fysisk butik, eller om du deltar i evenemang och mässor, är det viktigt för dig att kunna ta emot betalningar ansikte mot ansikte och förenkla hanteringen av all din försäljning. Du kan göra detta med verktyg som Stripe Terminal, som kan ge dig en banklös kortterminal och hjälpa dig att förena din onlineförsäljning och din försäljning ansikte mot ansikte på en och samma plattform.

Vanliga frågor om att sälja på Instagram utan en nätbutik

Kan jag lagligt sälja på Instagram utan att ha en webbutik?

Ja, du kan sälja direkt via ditt Instagram-konto så länge du följer de relevanta juridiska skyldigheterna i Spanien. Skyldigheterna inkluderar att registrera sig som egenföretagare, utfärda fakturor och följa skatte- och dataskyddsbestämmelser. Det är inte nödvändigt att ha en webbplats för att sälja online.

Behöver jag en webbplats för att kunna ta betalt online?

Nej, du behöver inte en webbplats för att sälja dina produkter, men du behöver en betallösning för att kunna debitera dina kunder. Med till exempel Stripe Payments kan du skapa anpassade betalningslänkar som du kan dela direkt på Instagram. Tack vare Stripe Payment Links kan du lägga till länkar i din Instagram-bio eller dina händelser, eller så kan du skicka dem via direktmeddelanden – allt utan att behöva ha en egen webbplats eller programmeringskunskaper.

Är det säkert att ta emot betalningar via Instagram?

Att ta emot betalningar via Instagram kan vara lika säkert som att ta emot dem via din egen webbplats. Se till att välja en betalningsgateway som överensstämmer med det reviderade betaltjänstdirektivet (PSD2) och som innehåller verktyg för att förebygga bedrägerier. Stripe erbjuder till exempel avancerad kryptering och inkluderar Stripe Radar, dess paket med integrerade lösningar för bedrägeribekämpning.

Kan jag ta emot betalningar via Instagram från kunder utanför Spanien?

Om du redan har en strategi för att expandera din verksamhet utanför Spanien är det lika enkelt att ta emot internationella betalningar via Instagram som att behandla lokala betalningar. Det är viktigt att du tar hänsyn till att föredragna betalningsmetoder och lokala bestämmelser kan variera mycket beroende på marknad. Med Stripe Payments kan du acceptera mer än 100 betalningsmetoder och betalningar i mer än 135 valutor med en kassa som automatiskt anpassar sig till din kunds plats.