Im dritten Quartal 2024 erreichte der E-Commerce in Spanien einen Umsatz von über 24,5 Milliarden Euro – 12,6 % mehr als im Vorjahr -, so die Nationale Kommission für Märkte und Wettbewerb (CNMC). Gleichzeitig überschritt Instagram die Marke von 27 Millionen aktiven Nutzer/innen in Spanien und etablierte sich damit als eine der meistgenutzten digitalen Plattformen des Landes.

Für viele Marken stellt dieses anhaltende Wachstum eine klare Chance dar, direkt über die sozialen Medien zu verkaufen – ohne einen Online-Shop zu benötigen. Werfen wir einen Blick darauf, wie Sie den Sprung wagen und Ihre ersten Kunden/Kundinnen über Instagram akquirieren können.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Voraussetzungen für den Verkauf auf Instagram ohne Online-Shop
  
• Wie Sie Ihr Instagram-Profil für den Verkauf vorbereiten
  
• Wie Sie Zahlungen über Instagram akzeptieren
  
• FAQs zum Verkaufen über Instagram ohne Shop
  

Voraussetzungen für den Verkauf auf Instagram ohne Online Shop

Wenn Sie von Spanien aus auf sichere, legale und professionelle Weise auf Instagram verkaufen möchten, müssen Sie Folgendes tun:

• Sich als Selbständiger registrieren: Es gibt zwar Fälle, in denen Sie in Spanien online verkaufen können, ohne selbständig zu sein, aber diese sind recht selten, und in den meisten Fällen müssen Sie sich als Selbständiger registrieren lassen. Sie können sich in der Sonderregelung für Selbständige (RETA) auf der Website der Sozialversicherung (Seguridad Social) registrieren und dann den Prozess der Zensusregistrierung durch Ausfüllen des Formulars 036 durchführen, das von der spanischen Steuerbehörde (AEAT) ausgestellt wird.

• Rechnungen ausstellen und Umsätze erklären: Auch wenn Sie direkt über Ihre Kanäle in den sozialen Medien verkaufen, müssen Sie Rechnungen über Ihre Verkäufe ausstellen, vierteljährliche Umsatzmeldungen einreichen und die entsprechende Umsatzsteuer (USt) anwenden, je nach den von Ihnen angebotenen Produkten und Dienstleistungen.

• Klare Geschäftsbedingungen bereitstellen: Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kunden/Kundinnen über Ihre Konditionen für den Verkauf, die Rückgabe und den Datenschutz informieren. Denken Sie daran, dass Ihre Kunden/Kundinnen die Möglichkeit haben müssen, sich auf das Widerrufsrecht zu berufen, und dass Sie die in der Richtlinie 2011/83 über die Rechte der Verbraucher festgelegten Verpflichtungen erfüllen müssen.

• Sicherstellen, dass die Daten geschützt sind: Wenn Sie persönliche Daten Ihrer Kunden/Kundinnen einziehen – z. B. Abrechnungs- und Lieferadressen oder E-Mail-Adressen – stellen Sie sicher, dass Sie diese Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) behandeln.

Wie Sie Ihr Instagram-Profil für den Verkauf vorbereiten

Wenn Sie auf Instagram verkaufen wollen, ohne einen Online-Shop zu besitzen, ist es wichtig, dass Ihr Profil Vertrauen erweckt und den Bezahlvorgang erleichtert. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Möglichkeiten zur Optimierung Ihres Profils:

• Aktivieren der Option „Gewerbliches Konto“: Rufen Sie in Ihrem Instagram-Profil die Einstellungen auf und wählen Sie die Option „Zu einem gewerblichen Konto wechseln“. Wenn Sie mit einem gewerblichen Konto arbeiten, haben Sie Zugriff auf spezielle Funktionen für Unternehmen, wie z.B. Statistiken, Kontaktschaltflächen, Produktkennzeichnungen und die Möglichkeit, Ihre Posts zu bewerben.

• Aktualisieren Ihrer Biographie: Geben Sie deutlich an, was Sie anbieten und wie Kunden/Kundinnen es kaufen können. Fügen Sie einen direkten Link zu Ihrem Katalog hinzu, oder, wenn Sie ein einzigartiges Produkt oder eine einzigartige Dienstleistung verkaufen, einen Link zu einer Zahlungsseite, um den Kauf zu erleichtern.

• Vereinheitlichen Ihrer Links: Tools wie Linktree oder Beacons ermöglichen es Ihnen, einen einzigartigen Link zu erstellen, über den Ihre Kunden/Kundinnen auf verschiedene Produkte, Dienstleistungen und Zahlungsseiten zugreifen können.

• Organisieren Ihrer Beiträge: Erstellen Sie mehrere permanente Rubriken, wie z.B. einen Katalog, Kundenbewertungen, FAQs und Werbeaktionen, in denen Sie die von Ihnen freigegebenen Beiträge einordnen, damit Ihre potenziellen Kunden immer Zugriff auf die wichtigsten Inhalte haben.

• Posten wertvoller Inhalte: Zeigen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen in der praktischen Anwendung, beantworten Sie häufig gestellte Fragen und schaffen Sie Vertrauen, indem Sie Videos, Fotos und echte Kundenerfahrungen posten.

Wie man Zahlungen über Instagram akzeptiert

Auch wenn Sie keinen Online-Shop haben, können Sie die Zahlungen Ihrer Kund/innen über ein Zahlungs-Gateway abwickeln, eine sichere und professionelle Methode, die die Integration in die sozialen Medien erleichtert und die bevorzugten Zahlungsmethoden Ihrer Kundschaft anbietet. Hier sehen Sie einige Funktionen, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie Zahlungen über Instagram akzeptieren möchten:

• Payment Links: Wählen Sie einen Zahlungsdienstleister, der es Ihnen ermöglicht, Links zu erstellen, die Sie auf Ihrem Instagram Konto teilen können. Mit Stripe Payment Links zum Beispiel können Sie mit wenigen Klicks individuelle Zahlungslinks erstellen, ohne etwas programmieren zu müssen. Sie können die Links ganz einfach per Direktnachricht teilen, sie zu Ihren Instagram-Stories hinzufügen oder in Ihre Biographie einfügen.

• QR-Codes: Wenn Sie Ihre Zahlungslinks in QR-Codes umwandeln, können Sie Ihren Posts ein kleines Bild hinzufügen, das Kunden/Kundinnen mit einem anderen Gerät scannen können. Mit Payment Links können Sie kostenlos QR-Codes generieren und jeden einzelnen mit einer Bezahlseite verlinken, die Sie für Ihre Produkte erstellt haben.

• Bizum: Diese Methode ist in Spanien sehr beliebt und sowohl für Kunden/Kundinnen als auch für Unternehmen schnell und bequem. Mit Bizum können Kunden/Kundinnen bezahlen, ohne ihre Bankdaten oder Kartenangaben eingeben zu müssen: Sie müssen lediglich ihre Telefonnummern angeben.

• Direkte Banküberweisungen: Auch wenn sie einen gewissen manuellen Aufwand erfordern, können Single Euro Payments Area / Einheitlicher Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) -Überweisungen besonders nützlich sein, wenn Sie hochwertige Produkte verkaufen, da die Transaktionsgebühren in der Regel geringer sind als bei anderen traditionellen Zahlungsmethoden, wie z.B. Karten.

• Virtuelle Point of Sale (POS)-Systeme oder Mobile Apps für Zahlungen: Wenn Sie Ihre Produkte nicht nur auf Instagram verkaufen, sondern auch ein physisches Geschäft haben oder an Veranstaltungen und Messen teilnehmen, ist es wichtig, dass Sie persönliche Zahlungen akzeptieren können und die Verwaltung all Ihrer Verkäufe vereinfachen. Dies können Sie mit Tools wie Stripe Terminal erreichen, die Ihnen ein bankenloses Kartenterminal zur Verfügung stellen und Ihnen helfen, Ihre Online- und persönlichen Verkäufe auf einer Plattform zu vereinheitlichen.

FAQs zum Verkaufen auf Instagram ohne Online Shop

Kann ich legal auf Instagram verkaufen, ohne einen Online-Shop zu haben?

Ja, Sie können direkt über Ihr Instagram-Konto verkaufen, solange Sie die entsprechenden rechtlichen Verpflichtungen in Spanien erfüllen. Dazu gehören die Registrierung als Selbständiger, das Ausstellen von Rechnungen und das Erfüllen von Steuer- und Datenschutzbestimmungen. Es ist nicht notwendig, eine Website zu haben, um Online-Verkäufe zu tätigen.

Brauche ich eine Website, um Online-Zahlungen abwickeln zu können?

Nein, Sie brauchen keine Website, um Ihre Produkte zu verkaufen, aber Sie brauchen einen Zahlungsabwickler, um die Zahlungen Ihrer Kund/innen abzuwickeln. Mit Stripe Payments können Sie zum Beispiel individuelle Zahlungslinks erstellen, die Sie direkt auf Instagram teilen können. Mithilfe von Links zu Stripe Payment können Sie Links in Ihre Instagram-Biographie oder Ihre Stories einfügen oder sie per Direktnachricht versenden – und das alles, ohne dass Sie eine eigene Website oder Programmierkenntnisse benötigen.

Ist es sicher, Zahlungen über Instagram zu empfangen?

Zahlungen über Instagram zu empfangen, kann genauso sicher sein wie über Ihre eigene Website. Achten Sie darauf, ein Zahlungs-Gateway zu wählen, das die überarbeitete Richtlinie für Zahlungsdienstleister (PSD2) erfüllt und über Funktionen zur Betrugsprävention verfügt. Stripe zum Beispiel bietet eine fortschrittliche Verschlüsselung und enthält Stripe Radar, sein Paket integrierter Lösungen zur Betrugsbekämpfung.

Kann ich Zahlungen von Kunden/Kundinnen außerhalb Spaniens über Instagram akzeptieren?

Wenn Sie bereits eine Strategie für die Ausweitung Ihres Unternehmens außerhalb Spaniens haben, ist die Annahme internationaler Zahlungen über Instagram so einfach wie die Abwicklung lokaler Zahlungen. Sie müssen allerdings berücksichtigen, dass die Präferenzen bei den Zahlungsmethoden und die lokalen Vorschriften je nach Markt sehr unterschiedlich sein können. Mit Stripe Payments können Sie mehr als 100 Zahlungsmethoden und Zahlungen in mehr als 135 Währungen mit einem Bezahlvorgang annehmen, der sich automatisch an den Standort Ihrer Kunden/Kundinnen anpasst.