Nel terzo trimestre del 2024, secondo la Commissione Nazionale per i Mercati e la Concorrenza (CNMC), l'e-commerce in Spagna ha raggiunto un fatturato di oltre 24,5 miliardi di euro, il 12,6% in più rispetto all'anno precedente. Allo stesso tempo, Instagram ha superato i 27 milioni di utenti attivi in Spagna, affermandosi come una delle piattaforme digitali più utilizzate nel Paese.

Per molti marchi, questa crescita sostenuta rappresenta una chiara opportunità per vendere direttamente sui social media, senza bisogno di avere un negozio online. Diamo un'occhiata a come puoi fare il grande passo e iniziare ad acquisire i tuoi primi clienti tramite Instagram.

Contenuto dell'articolo

• Requisiti per vendere su Instagram senza un negozio online
  
• Come preparare il tuo profilo Instagram per la vendita
  
• Come accettare pagamenti tramite Instagram
  
• Domande frequenti sulla vendita tramite Instagram senza un negozio
  

Requisiti per vendere su Instagram senza un negozio online

Se vuoi iniziare a vendere su Instagram dalla Spagna in modo sicuro, legale e professionale, devi:

• Registrarti come lavoratore autonomo: sebbene esistano casi in cui puoi vendere online in Spagna senza essere un lavoratore autonomo, si tratta di casi piuttosto rari e nella maggior parte dei casi devi registrarti come lavoratore autonomo. Puoi registrarti al Regime Speciale per i Lavoratori Autonomi (RETA) sul sito web della previdenza sociale (Seguridad Social) e quindi procedere alla registrazione anagrafica compilando il Modulo 036 rilasciato dall'Agenzia Tributaria Spagnola (AEAT).

• Emettere fatture e dichiarare i ricavi: anche se vendi direttamente tramite i tuoi social media, dovrai emettere fatture relative alle vendite, presentare dichiarazioni trimestrali dei ricavi e applicare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) pertinente a seconda dei prodotti e dei servizi offerti.

• Includere politiche chiare: è importante informare i tuoi clienti sui termini di vendita, reso e protezione dei dati. Ricorda che i tuoi clienti devono poter esercitare il diritto di recesso e che tu devi rispettare gli obblighi stabiliti dalla Direttiva 2011/83 sui diritti dei consumatori.

• Garantire la protezione dei dati: se raccogli informazioni personali dai tuoi clienti, come indirizzi di fatturazione e spedizione o indirizzi email, assicurati di trattare questi dati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Come preparare il tuo profilo Instagram per la vendita

Se hai intenzione di vendere su Instagram senza un negozio online, è importante che il tuo profilo ispiri fiducia e faciliti il completamento della transazione. Di seguito sono riportati alcuni modi chiave per ottimizzare il tuo profilo:

• Attiva l'opzione account professionale: dal tuo profilo Instagram, accedi alle impostazioni e seleziona l'opzione "Passa a un account professionale". Lavorare da un account professionale ti dà accesso a funzioni speciali per le attività, come statistiche, pulsanti di contatto, etichette dei prodotti e la possibilità di promuovere i tuoi post.

• Aggiorna la tua biografia: - indica chiaramente cosa offri e come i clienti possono acquistarlo. Aggiungi un link diretto al tuo catalogo o, se vendi un prodotto o un servizio unico, inserisci un link alla pagina dei pagamenti per facilitare l'acquisto.

• Unifica i tuoi link: strumenti come Linktree o Beacons ti consentono di creare un link unico dal quale i tuoi clienti possono accedere a vari prodotti, servizi e pagine di pagamento.

• Organizza le tue storie in primo piano: crea più sezioni permanenti, come un catalogo, recensioni dei clienti, domande frequenti e promozioni, in cui organizzare le storie che condividi, in modo che i tuoi potenziali clienti abbiano sempre accesso ai contenuti più rilevanti.

• Posta contenuti di valore: mostra i tuoi prodotti e servizi in azione, rispondi alle domande frequenti e crea fiducia pubblicando video, foto e recensioni reali dei clienti.

Come accettare pagamenti tramite Instagram

Anche se non disponi di un negozio online, puoi addebitare i pagamenti ai tuoi clienti utilizzando un gateway di pagamento, un metodo sicuro e professionale che facilita l'integrazione sui social media e offre ai tuoi clienti i metodi di pagamento preferiti. Ecco alcune funzioni da tenere in considerazione se desideri accettare pagamenti tramite Instagram:

• Link di pagamento: scegli un fornitore di servizi di pagamento che ti consenta di creare link da condividere sul tuo account Instagram. Ad esempio, Stripe Payment Links ti permette di creare link di pagamento personalizzati in pochi clic senza dover programmare nulla. Puoi condividere facilmente i link tramite messaggio diretto, aggiungerli alle tue storie Instagram o includerli nella tua biografia.

• Codici QR: Convertire i tuoi link di pagamento in codici QR ti consente di aggiungere una piccola immagine ai tuoi post che i clienti possono scansionare utilizzando un altro dispositivo. Con Payment Links puoi generare codici QR gratuitamente e collegare ciascuno di essi a una pagina di pagamento che hai creato per i tuoi prodotti.

• Bizum: Questo metodo è molto diffuso in Spagna ed è rapido e conveniente sia per i clienti che per le attività commerciali. Bizum consente ai clienti di pagare senza inserire i propri dati bancari o quelli della carta: è sufficiente fornire il proprio numero di telefono.

• Bonifici bancari diretti: anche se richiedono un po' di lavoro manuale, i bonifici SEPA (Single Euro Payments Area) possono essere particolarmente utili se vendi prodotti di alto valore, poiché solitamente le commissioni sono inferiori rispetto a quelle associate ad altri metodi di pagamento tradizionali, come le carte.

• Sistemi point of sale (POS) virtuali o app di pagamento su dispositivi mobili: se, oltre a vendere i tuoi prodotti su Instagram, hai un negozio fisico o partecipi a eventi e fiere, è importante che tu possa accettare pagamenti faccia a faccia e semplificare la gestione di tutte le tue vendite. Puoi farlo con strumenti come Stripe Terminal, che ti fornisce un terminale per carte senza conto bancario e ti aiuta a unificare le vendite online e di persona in un'unica piattaforma.

Domande frequenti sulla vendita su Instagram senza un negozio online

Posso vendere legalmente su Instagram senza avere un negozio online?

Sì, puoi vendere direttamente tramite il tuo account Instagram purché rispetti gli obblighi legali vigenti in Spagna. Gli obblighi includono la registrazione come lavoratore autonomo, l'emissione di fatture e il rispetto delle normative fiscali e sulla protezione dei dati. Non è necessario avere un sito web per effettuare vendite online.

Ho bisogno di un sito web per poter effettuare pagamenti online?

No, non è necessario un sito web per vendere i tuoi prodotti, ma avrai bisogno di un elaboratore di pagamento per addebitare i pagamenti ai tuoi clienti. Ad esempio, Stripe Payments ti consente di creare link di pagamento personalizzati che puoi condividere direttamente su Instagram. Grazie a Stripe Payment Links, puoi aggiungere link alla tua biografia Instagram o alle tue storie, oppure inviarli tramite messaggio diretto, il tutto senza bisogno di avere un sito web o conoscenze di programmazione.

È sicuro accettare pagamenti tramite Instagram?

Accettare pagamenti tramite Instagram può essere sicuro quanto accettarli tramite il proprio sito web. Assicurati di scegliere un gateway di pagamento conforme alla direttiva sui servizi di pagamento (PSD2) rivista e dotato di strumenti di prevenzione delle frodi. Stripe, ad esempio, offre una crittografia avanzata e include Stripe Radar, il suo pacchetto di soluzioni antifrode integrato.

Posso accettare pagamenti tramite Instagram da clienti al di fuori della Spagna?

Se hai già una strategia per espandere la tua attività al di fuori della Spagna, accettare pagamenti internazionali tramite Instagram è facile come elaborare pagamenti locali. È importante tenere presente che le preferenze relative ai metodi di pagamento e le normative locali possono variare notevolmente a seconda del mercato. Con Stripe Payments, puoi accettare più di 100 metodi di pagamento e pagamenti in oltre 135 valute con un completamento della transazione che si adatta automaticamente alla località del tuo cliente.