Den japanska e-handelsmarknaden fortsätter att expandera år efter år. Enligt data från Ministry of Economy, Trade and Industry nådde e-handelsmarknaden för konsumenter 26,1 biljoner JPY under 2024, en ökning med 5,1 % från föregående år.

Mot denna bakgrund ligger nyckeln till framgång för företag i att e-handelsaktörer etablerar robusta betalningssystem som kan erbjuda kunder en bekväm och säker shoppingupplevelse. Dessutom är betalningar med kreditkort särskilt populära bland de olika alternativ för onlinebetalning som finns tillgängliga och anses vara en integrerad del av alla branscher.

I den här artikeln förklarar vi varför betalningar med kreditkort anses vara viktiga för e-handelswebbplatser, samt hur man implementerar dem, deras fördelar och viktiga punkter att tänka på under implementeringen.

Viktiga lärdomar

• Betalningar med kreditkort, som är den mest använda betalningsmetoden inom e-handel, är viktiga för e-handelswebbplatser.
  
• Det finns två huvudsakliga sätt att implementera betalningar med kreditkort på en e-handelswebbplats: att ingå ett direktavtal med en kreditkortsutgivare eller att använda en tjänsteleverantör för betalningar (PSP).
  
• Även om det finns olika fördelar med att implementera betalningar med kreditkort, är det nödvändigt att i förväg verifiera att ditt kundvagnssystem för e-handel är kompatibelt med din valda PSP och föredragna betalningsmetoder.
  
• När e-handelsföretag väljer en PSP är ett av de kriterier de behöver överväga huruvida PSP:n kan stödja flera kortvarumärken.
  
• Stripe Checkout kan optimera och förenkla e-handelswebbplatsens betalningsprocess, med support för över 30 språk och fler än 135 valutor.
  

Varför kortbetalningar är viktiga för e-handelswebbplatser

De huvudsakliga metoderna som används för e-handelsbetalningar i Japan inkluderar kortbetalningar, betalningar med elektroniska pengar, betalningar i närbutiker och banköverföringar. Av dessa har kortbetalningar en särskilt hög användningsgrad. Enligt 2024 års data från inrikes- och kommunikationsministeriet står kreditkort för en överväldigande andel – cirka 80 % – av alla e-handelsbetalningar, vilket vida överträffar användningsgraden för andra betalningsmetoder.

Kortbetalningar är populära bland ett brett spektrum av kunder, inte bara för att de erbjuder bekvämligheten med smidiga transaktioner, både online och offline, med ett enda kort, utan också för att vissa kort erbjuder belöningsprogram och stödjer avbetalningar, revolverande betalningar och bonusbetalningar.

Därför är det viktigt att implementera kortbetalningar, den mest använda betalningsmetoden online, för att optimera konverteringsgraden och möta kundernas behov.

Så gör man för att implementera kortbetalningar på en e-handelswebbplats

Det finns två sätt för e-handelsföretag att implementera kortbetalningar på sina webbplatser: genom att ingå ett direktavtal med ett kortföretag (till exempel en inlösare), eller genom att använda en betaltjänstleverantör (PSP).

Att teckna avtal direkt med ett kortföretag

När man implementerar ett betalningssystem genom ett direktavtal med ett kortföretag, ingår företaget ett avtal med en inlösare – ett företag som hanterar handlares onboarding för internationella varumärken som Visa, Mastercard och JCB – utan att gå via en betaltjänstleverantör.

Fördelen med detta tillvägagångssätt är att det låter företag hålla avgifterna för betalningsbehandling låga genom att kringgå betaltjänstleverantörer. Verkligheten inom den japanska betalningsbranschen är dock att kontrollkriterierna är strikta, och direktavtal är i allmänhet begränsade till stora företag med bevisad historik av höga försäljningsvolymer.

Dessutom kräver direktavtal mycket tid och ansträngning för att förbereda kontrollprocessen. Vidare måste företag inte bara implementera säkerhetsåtgärder för kortbetalningar, utan de är också ansvariga för att bygga sina egna betalningssystem, vilket båda kräver specialiserad kunskap.

Dessutom kan faktureringscykler och förfallodatum för betalningar variera beroende på kortföretag, vilket kan komplicera redovisningsrutinerna. Det innebär att det är nödvändigt att allokera tillräckligt med personal för administrativa uppgifter och etablera system för att förhindra fel.

Använda en betaltjänstleverantör (PSP)

Denna metod innebär att en betaltjänstleverantör agerar som en mellanhand mellan företaget och kortföretagen, och hanterar allt från avtalsförhandlingar och implementeringsförfaranden till hantering av försäljningsdata och betalningsbehandling.

Genom att använda denna modell kan du slutföra konfigurationen på en gång, även om du behöver ingå avtal med flera kortföretag eller vill introducera andra betalningsmetoder än kort.

Utöver de tjänster för implementeringssupport som tillhandahålls under konfigurationsfasen erbjuder fortsatt användning av betaltjänstleverantörens system efter implementeringen följande fördelar:

• Kostnadsminskning: Minimerar den tid och de kostnader som krävs för att bygga betalnings- och säkerhetssystem.
  
• Konsolidering av försäljningsdata: Gör det möjligt att konsolidera, hantera och driva försäljningsdata från flera kortföretag i ett och samma system.
  
• Effektiviserad process för avstämning och bekräftelse av betalning: Eftersom det är möjligt att behandla varierande stängningsdatum och betalningscykler från olika kortföretag samma dag, förenklas avstämning och betalningsverifiering.
  

Fördelar med att implementera kortbetalningar på e-handelswebbplatser

Genom att implementera kortbetalningar på din e-handelswebbplats kan du dra nytta av följande fördelar:

Utökade försäljningsmöjligheter

Som data från det japanska inrikes- och kommunikationsministeriet visar är kortbetalning den mest använda betalningsmetoden i Japan. Därför ökar implementeringen av denna funktion bekvämligheten för din e-handelswebbplats, vilket hjälper till att förhindra övergivna varukorgar och utökar försäljningsmöjligheterna.

Ökat genomsnittligt transaktionsvärde

Kortbetalningar föredras i allmänhet för köp med högt värde. Många kunder är villiga att genomföra ett köp med kort även när de kanske tvekar att betala samma belopp kontant.

Genom att erbjuda inte bara engångsbetalningar utan även avbetalningsplaner och bonusbetalningar kan du sänka tröskeln för att köpa dyra varor och underlätta en ökning av det genomsnittliga transaktionsvärdet.

Ökning av återkommande kunder

För e-handelswebbplatser som kunder har använt tidigare finns kortinformationen redan sparad (om de har angett den), så de behöver inte ange sin kortinformation igen nästa gång de handlar, vilket gör att de kan slutföra transaktioner snabbt.

Att erbjuda alternativ för kortbetalningar som effektiviserar steget gå till kassan på detta sätt gör webbplatsen mer användarvänlig, vilket i slutändan leder till en ökning av återkommande kunder.

Saker att tänka på när man implementerar kortbetalningar

Även om kortbetalningar erbjuder många fördelar finns det några viktiga saker att tänka på när man implementerar dem på en e-handelswebbplats.

Specifikt kan den e-handelsplattform eller det verktyg för kundvagn som ditt företag använder begränsa de tillgängliga tjänsterna för betalningsbehandling och betalningsmetoder.

Till exempel, även om betaltjänstleverantörer kan erbjuda en mängd bekväma tjänster och verktyg, kommer du inte att kunna implementera dem om de inte är kompatibla med din webbplats e-handelsplattform eller kundvagnssystem.

På samma sätt, när det gäller andra betalningsmetoder än kort – som betalningar i närbutiker och smartphone-betalningar – kommer de tillgängliga alternativen att variera beroende på vilken e-handelsplattform eller kundvagn du väljer.

Därför är det viktigt att fatta ditt beslut baserat på din specifika situation, enligt vad som beskrivs nedan.

• Om du redan har bestämt vilka betalningsmetoder eller vilken betaltjänstleverantör du vill använda: Innan du väljer en e-handelsplattform eller kundvagn online bör du kontrollera vilka som stödjer dina föredragna betalningsmetoder eller betaltjänstleverantörer.
  
• Om du redan har bestämt vilken e-handelsplattform eller kundvagn du vill använda: Granska listan över betalningsmetoder som stöds i förväg och välj en betaltjänstleverantör som integreras väl med den e-handelsplattformen eller kundvagnen.
  

Viktiga överväganden när du väljer en tjänsteleverantör

Att använda en PSP är ett vanligt sätt att effektivisera avtal med flera kreditkortsutgivare och göra det enklare att implementera och hantera olika betalningsmetoder – samtidigt som kundens säkerhet garanteras. Här är de viktigaste punkterna att tänka på när du väljer den bästa PSP:n för ditt företag.

Kan PSP:n stödja flera kortvarumärken samtidigt?

Utbudet av kortvarumärken som stöds varierar mellan olika PSP:er. För att tillgodose dina kunders behov bör du därför verifiera om den PSP du överväger stöder stora kortvarumärken som Visa, Mastercard och JCB.

Dessutom, om du överväger gränsöverskridande e-handel riktad mot kunder utomlands liksom i Japan, är det viktigt att verifiera om PSP:n flexibelt kan hantera kortvarumärken och betalningsmetoder som vanligtvis används i de regionerna. Till exempel, om ditt företag funderar på att expandera till gränsöverskridande e-handel i Kina, rekommenderas det att stödja UnionPay – det mest använda kortvarumärket i Kina.

Hur enkelt är det att komma igång med PSP:n?

Den största fördelen med att använda en PSP är att det förenklar avtals- och konfigurationsprocesserna.

Genom att låta PSP:n ta hand om hela implementeringsprocessen, inklusive integration med olika betalningssystem, minskar arbetsbördan för företaget avsevärt.

Vilken nivå av support PSP:n tillhandahåller under implementeringen och den löpande driften spelar också en viktig roll – mer support från PSP:n innebär en mindre operativ börda för företaget, och vice versa. Särskilt små företag kämpar ofta med att säkra intern personal och tenderar att förlita sig mer på externa resurser. Därför rekommenderas det att de väljer en PSP som erbjuder en omfattande support.

Att använda en PSP medför dock betydande kostnader för implementering och drift. Eftersom vissa PSP:er tar betalt via fasta avgifter är det viktigt att noggrant granska prisstrukturen i förväg och utvärdera tjänstens kostnadseffektivitet.

Kan PSP:n stödja åtgärder för säkerhet och bedrägeribekämpning?

Att förhindra bedrägeri och arbeta för att garantera kundens säkerhet bidrar till att förbättra din varumärkesimage och allmänhetens förtroende, och bidrar i slutändan till att undvika ekonomiska förluster. Därför är valet av en PSP, som proaktivt och kraftfullt implementerar följande säkerhetsåtgärder, ett viktigt övervägande när du driver ett e-handelsföretag.

• PCI DSS: Kan PSP:n efterleva den internationella säkerhetsstandarden för kreditkortsinformation känd som PCI DSS?
  
• 3D Secure 2.0: Kan den stödja 3D Secure 2.0, en tjänst för identitetsautentisering utformad för att förhindra identitetsstöld och andra bedrägliga aktiviteter?
  
• PSP:ns egna system för att upptäcka bedrägeri: Finns det, utöver att förhindra obehörig åtkomst genom datakryptering (SSL/TLS-teknik) och tokenisering av betalningsinformation, ett eget system för att upptäcka bedrägeri tillgängligt, som integrerar funktioner för maskininlärning för att hantera ständigt föränderliga bedrägerimönster?
  

Kan PSP:n skala upp i takt med att du växer?

Eftersom betalningsmetoder fortsätter att diversifieras, ligger nyckeln till framgång när det gäller att ytterligare stärka betalningsmiljön i förmågan att anpassa sig till nya betalningsbehov allteftersom de uppstår.

När du väljer den optimala PSP:n bör du därför inte bara bedöma om nya betalningsmetoder kan läggas till i framtiden, utan också om PSP:n har kapacitet att utöka sin funktionalitet för betalning och anpassa sig till långsiktig tillväxt för ditt företag.

Hur Stripe Checkout kan hjälpa dig

Stripe Checkout är ett helt anpassningsbart färdigt betalningssätt som gör det enkelt för dig att ta emot betalningar på din webbplats eller i din app.

Checkout kan hjälpa dig att:

• Öka konvertering: Checkouts mobiloptimerade design och kassaflöde med ett klick gör det enkelt för kunder att mata in och återanvända sin betalningsinformation.

• Minska utvecklingstiden: Bädda in Checkout direkt på din webbplats, eller dirigera kunder till en Stripe-värdsida, med bara några rader kod.

• Förbättra säkerheten: Checkout hanterar känsliga kortdata, vilket förenklar PCI-efterlevnaden.

• Expandera globalt: Lokalisera prissättning i över 100 valutor med Adaptive Pricing, som stödjer över 30 språk och dynamiskt visar de betalningsmetoder som mest sannolikt förbättrar konverteringen.

• Använd avancerade funktioner: Integrera Checkout med andra Stripe-produkter, till exempel fakturering för abonnemang, Radar för bedrägeribekämpning och mer.

• Behåll kontrollen: Anpassa kassaupplevelsen helt, inklusive att spara betalningsmetoder och ställa in åtgärder efter köp.

Läs mer om hur Checkout kan optimera ditt betalningsflöde eller börja idag.

Vanliga frågor om e-handelskortbetalningar i Japan

Slutligen följer här några vanliga frågor om kortbetalningar på e-handelswebbplatser, presenterade i ett Q&A-format.