Der japanische E-Commerce-Markt wächst Jahr für Jahr. Nach Angaben des Ministeriums für Wirtschaft, Handel und Industrie erreichte der E-Commerce-Markt für Verbraucher im Jahr 2024 26,1 Billionen Yen, was einem Anstieg von 5,1 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Vor diesem Hintergrund liegt der Schlüssel zum geschäftlichen Erfolg für E-Commerce-Betreiber darin, robuste Zahlungssysteme einzurichten, die den Kundinnen und Kunden ein bequemes und sicheres Einkaufserlebnis bieten können. Darüber hinaus sind unter den verschiedenen verfügbaren Online-Zahlungsoptionen Kartenzahlungen besonders beliebt und gelten branchenübergreifend als integraler Bestandteil.

In diesem Artikel erklären wir, warum Kartenzahlungen für E-Commerce-Websites als wichtig erachtet werden, wie Sie diese implementieren, welche Vorteile sie bieten und welche wichtigen Punkte Sie bei der Implementierung berücksichtigen sollten.

Haupterkenntnisse

• Kartenzahlungen, die am weitesten verbreitete E-Commerce-Zahlungsmethode, sind für E-Commerce-Websites von entscheidender Bedeutung.
  
• Es gibt zwei Hauptmöglichkeiten, Kartenzahlungen auf einer E-Commerce-Website zu implementieren: den Abschluss eines direkten Vertrags mit einem Kreditkartenunternehmen oder die Nutzung eines Zahlungsdienstleisters.
  
• Obwohl die Implementierung von Kartenzahlungen verschiedene Vorteile bietet, müssen Sie vorab prüfen, ob Ihr E-Commerce-Warenkorbsystem mit dem von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister und Ihren bevorzugten Zahlungsmethoden kompatibel ist.
  
• Bei der Auswahl eines Zahlungsdienstleisters müssen E-Commerce-Unternehmen unter anderem berücksichtigen, ob dieser mehrere Kartenmarken unterstützt.
  
• Stripe Checkout kann den Zahlungsprozess Ihrer E-Commerce-Website optimieren und vereinfachen, da mehr als 30 Sprachen und über 135 Währungen unterstützt werden.
  

Warum Kartenzahlungen für E-Commerce-Websites wichtig sind

Zu den wichtigsten Methoden für E-Commerce-Zahlungen in Japan gehören Kartenzahlungen, elektronische Geldzahlungen, Zahlungen in Convenience Stores und Banküberweisungen. Darunter weisen Kartenzahlungen eine besonders hohe Nutzungsrate auf. Laut Daten des Ministeriums für Innere Angelegenheiten und Kommunikation aus dem Jahr 2024 machen Kreditkarten mit rund 80 % einen überwältigenden Anteil an allen E-Commerce-Zahlungen aus und übertreffen damit die Nutzungsraten anderer Zahlungsmethoden bei Weitem.

Kartenzahlungen sind bei einer Vielzahl von Kundinnen und Kunden beliebt, nicht nur, weil sie den Komfort nahtloser Transaktionen – sowohl online als auch offline – mit einer einzigen Karte bieten, sondern auch, weil bestimmte Karten Prämienprogramme bieten und Ratenzahlungen, revolvierende Zahlungen und Bonuszahlungen unterstützen.

Daher ist es zur Optimierung der Konversionsraten und zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse wichtig, Kartenzahlungen, die am häufigsten verwendete Online-Zahlungsmethode, zu implementieren.

So implementieren Sie Kartenzahlungen auf einer E-Commerce-Website

Es gibt zwei Möglichkeiten für E-Commerce-Unternehmen, Kartenzahlungen auf ihren Websites zu implementieren: durch den Abschluss eines direkten Vertrags mit einem Kreditkartenunternehmen (z. B. einem Acquirer (Händlerbank)) oder durch die Nutzung eines Zahlungsdienstleisters (PSP).

Direkter Vertragsabschluss mit einem Kreditkartenunternehmen

Bei der Implementierung eines Zahlungssystems durch einen direkten Vertrag mit einem Kreditkartenunternehmen schließt das Unternehmen einen Vertrag mit einem Acquirer (Händlerbank) ab – einem Unternehmen, das das Händler-Onboarding für internationale Marken wie Visa, Mastercard und JCB abwickelt –, ohne über einen Zahlungsdienstleister zu gehen.

Der Vorteil dieses Ansatzes besteht darin, dass Unternehmen die Gebühren für die Zahlungsabwicklung durch die Umgehung von Zahlungsdienstleistern niedrig halten können. In der Realität der japanischen Zahlungsbranche sind die Prüfkriterien jedoch streng, und direkte Verträge sind im Allgemeinen auf große Unternehmen beschränkt, die nachweislich hohe Umsatzvolumina aufweisen.

Darüber hinaus erfordert der Abschluss von direkten Verträgen viel Zeit und Mühe bei der Vorbereitung auf den Prüfprozess. Zudem müssen Unternehmen nicht nur Sicherheitsmaßnahmen für Kartenzahlungen implementieren, sondern sind auch für den Aufbau eigener Zahlungssysteme verantwortlich, was beides Fachwissen erfordert.

Außerdem können Abrechnungszyklen und Zahlungsfristen je nach Kreditkartenunternehmen variieren, was die Buchhaltungsvorgänge erschweren könnte. Das bedeutet, dass ausreichend Personal für administrative Aufgaben bereitgestellt und Systeme zur Fehlervermeidung etabliert werden müssen.

Nutzung eines Zahlungsdienstleisters (PSP)

Bei dieser Methode fungiert ein Zahlungsdienstleister als Vermittler zwischen dem Unternehmen und den Kreditkartenunternehmen und übernimmt alles – von Vertragsverhandlungen und Implementierungsverfahren bis hin zur Verwaltung von Umsatzdaten und Zahlungsabwicklung.

Mit diesem Modell können Sie die Einrichtung auf einmal abschließen, auch wenn Sie Verträge mit mehreren Kartenunternehmen abschließen müssen oder andere Zahlungsmethoden als Kartenzahlungen einführen möchten.

Zusätzlich zu den Supportleistungen bei der Implementierung während der Einrichtungsphase bietet die weitere Nutzung des Systems des Zahlungsdienstleisters nach der Implementierung folgende Vorteile:

• Kostenreduzierung: Minimiert den Zeit- und Kostenaufwand für den Aufbau von Zahlungs- und Sicherheitssystemen.
  
• Konsolidierung von Umsatzdaten: Ermöglicht die Konsolidierung, Verwaltung und Verarbeitung von Umsatzdaten mehrerer Kreditkartenunternehmen in einem einzigen System.
  
• Optimierter Abgleichs- und Zahlungsbestätigungsprozess: Da es möglich ist, unterschiedliche Abschlussdaten und Zahlungszyklen verschiedener Kartenunternehmen am selben Tag zu verarbeiten, werden der Abgleich und die Zahlungsüberprüfung vereinfacht.
  

Vorteile der Implementierung von Kartenzahlungen auf E-Commerce-Websites

Durch die Implementierung von Kartenzahlungen auf Ihrer E-Commerce-Website profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

Erweiterte Umsatzmöglichkeiten

Wie Daten des Ministeriums für Innere Angelegenheiten und Kommunikation zeigen, ist die Kartenzahlung die am häufigsten genutzte Zahlungsmethode in Japan. Daher erhöht die Implementierung dieser Funktion den Komfort Ihrer E-Commerce-Website, trägt dazu bei, Kaufabbrüche zu vermeiden, und erweitert die Verkaufschancen.

Höherer durchschnittlicher Transaktionswert

Kartenzahlungen werden in der Regel für hochwertige Käufe bevorzugt. Viele Kundinnen und Kunden sind bereit, einen Kauf mit einer Karte zu tätigen, auch wenn sie zögern würden, denselben Betrag in bar zu bezahlen.

Indem Sie nicht nur Einmalzahlungen, sondern auch Ratenzahlungen und Bonuszahlungen anbieten, können Sie die Hürde für den Kauf hochpreisiger Artikel senken und eine Steigerung des durchschnittlichen Transaktionswerts fördern.

Zunahme der Stammkundschaft

Bei E-Commerce-Websites, die Kundinnen und Kunden bereits genutzt haben, sind die Kartenangaben bereits hinterlegt (sofern sie diese angegeben haben), sodass sie bei ihrem nächsten Einkauf ihre Kartenangaben nicht erneut eingeben müssen, was eine schnelle Abwicklung von Transaktionen ermöglicht.

Das Angebot von Optionen für Kartenzahlungen, die den Bezahlvorgang auf diese Weise optimieren, macht die Website benutzerfreundlicher und führt letztendlich zu einer Zunahme der Stammkundschaft.

Punkte, die bei der Implementierung von Kartenzahlungen zu beachten sind

Obwohl Kartenzahlungen viele Vorteile bieten, gibt es einige wichtige Dinge zu beachten, wenn sie auf einer E-Commerce-Website implementiert werden.

Insbesondere kann die von Ihrem Unternehmen verwendete E-Commerce-Plattform oder das Warenkorb-Tool die verfügbaren Zahlungsabwicklungsdienste und Zahlungsmethoden einschränken.

Während Zahlungsdienstleister beispielsweise eine Vielzahl praktischer Dienste und Tools anbieten können, können Sie diese nicht implementieren, wenn sie nicht mit der E-Commerce-Plattform oder dem Warenkorbsystem Ihrer Website kompatibel sind.

Ebenso variieren die verfügbaren Optionen bei anderen Zahlungsmethoden als Kartenzahlungen – wie z. B. Zahlungen in Convenience Stores und Smartphone-Zahlungen – je nach gewählter E-Commerce-Plattform oder gewähltem Warenkorb.

Daher ist es wichtig, Ihre Entscheidung auf der Grundlage Ihrer spezifischen Situation zu treffen, wie im Folgenden dargelegt.

• Wenn Sie sich bereits für die gewünschten Zahlungsmethoden oder den Zahlungsdienstleister entschieden haben: Bevor Sie sich für eine E-Commerce-Plattform oder einen Online-Warenkorb entscheiden, prüfen Sie, welche Ihre bevorzugten Zahlungsmethoden oder den Zahlungsdienstleister unterstützen.
  
• Wenn Sie sich bereits für die E-Commerce-Plattform oder den Warenkorb entschieden haben, die bzw. den Sie nutzen möchten: Prüfen Sie vorab die Liste der unterstützten Zahlungsmethoden und wählen Sie einen Zahlungsdienstleister aus, der sich gut in diese E-Commerce-Plattform oder den Warenkorb integrieren lässt.
  

Wichtige Aspekte bei der Auswahl eines Zahlungsdienstleisters

Die Nutzung eines Zahlungsdienstleisters ist eine übliche Methode, um Verträge mit mehreren Kreditkartenunternehmen zu optimieren und die Implementierung sowie Verwaltung verschiedener Zahlungsmethoden zu erleichtern – und gleichzeitig die Sicherheit der Kundinnen und Kunden zu gewährleisten. Hier sind die wichtigsten Punkte, die Sie bei der Auswahl des besten Zahlungsdienstleisters für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten.

Kann der Zahlungsdienstleister mehrere Kartenmarken gleichzeitig unterstützen?

Das Spektrum der unterstützten Kartenmarken variiert je nach Zahlungsdienstleister. Um den Bedürfnissen Ihrer Kundinnen und Kunden gerecht zu werden, sollten Sie daher prüfen, ob der von Ihnen in Betracht gezogene Zahlungsdienstleister gängige Kartenmarken wie Visa, Mastercard und JCB unterstützt.

Wenn Sie darüber hinaus grenzüberschreitenden E-Commerce in Betracht ziehen, der sich an Kundinnen und Kunden im Ausland sowie in Japan richtet, ist es wichtig zu prüfen, ob der Zahlungsdienstleister flexibel auf in diesen Regionen häufig verwendete Kartenmarken und Zahlungsmethoden eingehen kann. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise in den grenzüberschreitenden E-Commerce in China expandieren möchte, empfiehlt es sich, UnionPay – die in China am weitesten verbreitete Kartenmarke – zu unterstützen.

Wie einfach ist die Einrichtung beim Zahlungsdienstleister?

Der größte Vorteil der Nutzung eines Zahlungsdienstleisters besteht darin, dass die Vertrags- und Einrichtungsprozesse vereinfacht werden.

Dadurch, dass der Zahlungsdienstleister den gesamten Implementierungsprozess übernimmt, einschließlich der Integration mit verschiedenen Zahlungssystemen, wird der Arbeitsaufwand für das Unternehmen erheblich reduziert.

Auch der Umfang der Unterstützung, die der Zahlungsdienstleister bei der Implementierung und im laufenden Betrieb bietet, spielt eine wichtige Rolle – mehr Unterstützung durch den Zahlungsdienstleister bedeutet weniger betriebliche Belastung für das Unternehmen und umgekehrt. Insbesondere Kleinunternehmen haben oft Schwierigkeiten, internes Personal zu sichern, und verlassen sich tendenziell stärker auf externe Ressourcen. Daher wird empfohlen, dass sie einen Zahlungsdienstleister wählen, der umfassenden Support bietet.

Die Nutzung eines Zahlungsdienstleisters ist jedoch mit erheblichen Kosten für Implementierung und Betrieb verbunden. Da einige Zahlungsdienstleister feste Gebühren erheben, ist es wichtig, die Preisstruktur vorab sorgfältig zu prüfen und die Kosteneffizienz des Dienstes zu bewerten.

Unterstützt der Zahlungsdienstleister Maßnahmen zur Sicherheit und Betrugsprävention?

Betrugsprävention und Bemühungen zur Gewährleistung der Kundensicherheit tragen dazu bei, Ihr Markenimage und das öffentliche Vertrauen zu stärken, und helfen letztendlich, finanzielle Verluste zu vermeiden. Daher ist die Auswahl eines Zahlungsdienstleisters, der die folgenden Sicherheitsmaßnahmen proaktiv und energisch umsetzt, ein wichtiger Aspekt beim Betrieb eines E-Commerce-Unternehmens.

• PCI DSS: Erfüllt der Zahlungsdienstleister den internationalen Sicherheitsstandard für Kreditkarteninformationen, der als PCI DSS bekannt ist?
  
• 3D Secure 2.0: Unterstützt er 3D Secure 2.0, einen Dienst zur Identitätsauthentifizierung, der Identitätsdiebstahl und andere betrügerische Aktivitäten verhindern soll?
  
• Proprietäres Betrugserkennungssystem des Zahlungsdienstleisters: Ist neben der Verhinderung unbefugten Zugriffs durch Datenverschlüsselung (SSL/TLS-Technologie) und der Tokenisierung von Zahlungsinformationen auch ein proprietäres Betrugserkennungssystem verfügbar, das maschinelles Lernen integriert, um auf sich ständig ändernde Betrugsmuster zu reagieren?
  

Kann der Zahlungsdienstleister mit Ihrem Wachstum skalieren?

Da sich die Zahlungsmethoden weiter diversifizieren, liegt der Schlüssel zum Erfolg bei der weiteren Stärkung des Zahlungsumfelds in der Fähigkeit, sich an neue Zahlungsanforderungen anzupassen, sobald diese entstehen.

Bei der Auswahl des optimalen Zahlungsdienstleisters sollten Sie daher nicht nur bewerten, ob künftig neue Zahlungsmethoden hinzugefügt werden können, sondern auch, ob der Zahlungsdienstleister in der Lage ist, die Zahlungsfunktionalität zu erweitern und sich an langfristiges Geschäftswachstum anzupassen.

So kann Sie Stripe Checkout unterstützen

Stripe Checkout ist ein vollständig anpassbares, vorgefertigtes Bezahlformular, mit dem Sie ganz einfach Zahlungen auf Ihrer Website oder in Ihrer App akzeptieren können.

Checkout kann Sie bei folgenden Zielen unterstützen:

• Steigerung der Konversionsraten: Dank des für Mobilgeräte optimierten Designs und des Ein-Klick-Bezahlvorgangs können Kundinnen und Kunden ihre Zahlungsinformationen einfach eingeben und wiederverwenden.

• Reduzierung der Entwicklungszeit: Mit wenigen Codezeilen können Sie Checkout direkt in Ihre Website einbetten oder Kundinnen und Kunden auf eine von Stripe gehostete Seite weiterleiten.

• Verbesserung der Sicherheit: Checkout verarbeitet sensible Kartendaten und vereinfacht so die PCI-Konformität.

• Globale Expansion: Lokale Anpassung der Preisgestaltung in über 100 Währungen mit Adaptive Pricing, das über 30 Sprachen unterstützt und dynamisch die Zahlungsmethoden anzeigt, die am ehesten zu einer Verbesserung der Konversionsrate führen.

• Nutzung erweiterter Funktionen: Integrieren Sie Checkout in andere Stripe-Produkte, wie z. B. Billing für Abos, Radar zur Betrugsprävention und vieles mehr.

• Kontrolle behalten: Passen Sie den Bezahlvorgang vollständig an, einschließlich der Speicherung von Zahlungsmethoden und der Einrichtung von Aktionen nach dem Kauf.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie mit Checkout Ihren Zahlungsablauf optimieren können, oder starten Sie noch heute.

Häufig gestellte Fragen zu E-Commerce-Kartenzahlungen in Japan

Abschließend finden Sie hier einige häufig gestellte Fragen zu Kartenzahlungen auf E-Commerce-Websites in einem Q&A-Format.