Vissa företagsägare undrar kanske om de ska erbjuda postförskott (COD) som en betalningsmetod på sina e-handelsplatser. Med postförskott betalar kunder leveransföretag klumpsummor som täcker produktpriser, fraktkostnader och hanteringsavgifter vid mottagandet. Denna betalningsmetod har använts under lång tid, redan före den breda spridningen av onlineshopping och kreditkort.

Även om det finns en viss efterfrågan på postförskott i dag, förändras dess roll på grund av vissa utmaningar. Dessa inkluderar transaktionsavgifter och driftsbördor, liksom den växande populariteten för kontantfria betalningar.

I den här artikeln förklarar vi de typiska avgifterna för postförskott, dess för- och nackdelar, viktiga överväganden för implementering och alternativa betalningsmetoder.

Viktiga slutsatser

• Standardavgiften för postförskott (COD) är i allmänhet ¥300–¥1 000. Detta belopp kan dock variera beroende på fraktbolag och belopp för beställning.
  
• Postförskott och mottagarfrakt verkar snarlika men skiljer sig något åt. Med postförskott betalar kunden ett belopp som inkluderar både produktpriset och fraktkostnaderna. Med mottagarfrakt betalar kunder endast fraktkostnaderna vid mottagandet.
  
• I Japan minskar användningen av postförskott på grund av den växande populariteten för kontantfria betalningar.
  
• Postförskott har vissa nackdelar, som serviceavgifter och behovet av personlig upphämtning. Företag står också inför risken för obetalda eller bedrägliga beställningar.
  
• Att använda postförskott som en betalningsmetod kräver ett avtal med ett fraktbolag, och det är också viktigt att fastställa villkor för dess användning i förväg.
  
• Om postförskott inte är lämpligt för en affärsmodell kan företaget överväga andra betalningsmetoder, som kreditkortsbetalningar, fakturering via mobiloperatör och konbini-betalningar.
  

Vad är avgifter för postförskott?

Postförskottsavgifter är extra avgifter som tillkommer när man använder postförskott som leveransmetod. När kunder köper radposter på en e-handelsplats kan de välja mellan flera olika betalningsalternativ, som kreditkort och onlinebetalningstjänster. Postförskott används dock ofta av kunder som inte har kreditkort eller som tvekar att använda onlinebetalningar.

Olika kontantfria betalningsmetoder har blivit allt vanligare, och postförskottsavgifter tas ut utöver fraktkostnaderna. Därför har användningen av postförskott minskat i Japan.

Skillnader mellan postförskott och mottagarfrakt

Vid betalning på e-handelsplatser kan mottagarfrakt vara ett alternativ. Skillnaden mellan detta och postförskott kan dock vara förvirrande. Postförskott och mottagarfrakt liknar varandra eftersom betalning sker vid mottagandet av varorna, men betalningens art och de mekanismer som är involverade skiljer sig åt avsevärt.

Vid postförskott måste kunden betala produktpriset, fraktavgiften och postförskottsavgiften till leveransföretaget när hen tar emot radposten eller radposterna. Leveransföretaget samlar in betalningen från kunden och överför dessa medel till företaget vid ett senare tillfälle. Detta innebär att postförskottsavgifter ofta tillkommer och betalas av kunden, utöver fraktkostnaderna.

Vid mottagarfrakt betalar kunderna däremot endast fraktavgifter till leveransföretaget vid mottagandet. Betalningen för varorna måste göras i förskott, och leveransföretaget samlar inte in de pengarna vid leverans.

Användningsgrad av postförskott i Japan

Enligt inrikes- och kommunikationsministeriets Report on Communication Usage Trends in 2024 (Household Edition) har användningen av postförskott som en betalningsmetod för onlineköp minskat år för år. Användningsgraden sjönk gradvis 2022–2024, medan användningen av kontantfria betalningsmetoder ökade. Detta inkluderar betalningar via kreditkort och QR-koder (quick-response) som gör att transaktioner kan slutföras online utan att man lämnar hemmet.

Även om bekvämlighet förvisso är en faktor, tros även fördelar som belöningspoäng och cashback driva den ökande användningen av kontantfria betalningar.

Hur mycket är avgifterna för postförskott?

Avgifter för postförskott varierar beroende på fraktkurir och prisklass för beställningen. De varierar i allmänhet från cirka ¥300–¥1 000.

Till exempel brukar större fraktföretag ta betalt cirka ¥300 för beställningar under ¥10 000, ¥400 för beställningar under ¥30 000, ¥600 för beställningar under ¥100 000 och ¥1 000 för beställningar under ¥300 000.

Det är dock viktigt att komma ihåg att avgifter kan ändras när som helst beroende på varje företags prisjusteringar och tjänsteerbjudanden. Kontrollera företagets webbplats och andra källor för den senaste informationen.

För och nackdelar med leverans mot betalning

Med den senaste tidens popularitet för andra betalningsmetoder och kunders övergripande preferens för kontantfria betalningar, kan det vara svårt för företag att avgöra om de ska erbjuda postförskott (COD). Nedan anger vi för- och nackdelar med postförskott för kunder och företag. Detta kan hjälpa företag att avgöra om denna betalningsmetod är ett bra alternativ.

Fördelar för kunder

Postförskott erbjuder en viss säkerhetsnivå eftersom det gör det möjligt för kunder att betala kontant och eliminerar behovet av att ange kreditkortsinformation online. Här är några fördelar med postförskott för kunder:

• Kunder behöver inte ange kreditkortsinformation.
  
• Postförskott kan användas utan oro för informationsläckor.
  
• Kunder kan kontrollera produkter innan de accepterar leveranser.
  

Nackdelar för kunder

Postförskott har också följande nackdelar för kunder:

• Avgifter för postförskott läggs till fraktkostnaderna, vilket ökar det totala beloppet att betala.
  
• Postförskott kräver personlig överlämning, så kunder kan inte använda paketboxar eller leverans till dörren.
  
• Kunder måste ha kontanter till hands i förväg.
  
• Det är svårare att få förmåner som är tillgängliga med kontantfria betalningar, såsom bonuspoäng.
  

Fördelar för företag

Postförskott tillgodoser behoven hos vissa typer av kunder. Här är fördelarna för företag:

• Företag kan nå kunder som inte använder kreditkort eller är tveksamma till att göra onlinebetalningar.
  
• Att erbjuda fler betalningsalternativ kan bidra till att förhindra förlust av försäljningsmöjligheter.
  
• Postförskott kan hjälpa företag att nå en bredare kundkrets.
  

Nackdelar för företag

Att använda postförskott kan leda till högre kostnader och en större operativ börda för företag. Här är några av dess nackdelar:

• Utöver långvarig frånvaro och vägran att acceptera leveranser, riskerar företag även utebliven betalning efter leverans på grund av falska beställningar eller andra faktorer.
  
• Om en radpost inte hämtas ut ådrar sig företaget fraktkostnader tur och retur, vilket kan leda till en förlust.
  
• Bördan av avgifter för postförskott och fraktkostnader är betydande och sätter press på vinsten.
  
• Det finns en ökad operativ arbetsbörda för problem som hantering av insättning och fraktlogistik.
  

Så gör man för att använda postförskott och viktiga punkter

Det finns några punkter att tänka på när man implementerar postförskott som betalningsmetod. Processen för att implementera postförskott varierar beroende på försäljningskanal. Även om ett företag redan samarbetar med ett visst fraktföretag kan företaget dock behöva ett separat avtal eller en ansökan för att använda postförskott.

Så gör man för att implementera postförskott

Om ett företag driver sin egen e-handelsplats kan det ingå ett direktavtal med ett fraktföretag och ställa in ett system för att samla in betalningar och överföra medel. För att centralt hantera alla betalningsmetoder – inklusive postförskott – kan det samarbeta med ett betalningsombud.

Å andra sidan finns postförskott ofta redan som ett betalningsalternativ på e-handelsgallerior och tjänster för att skapa onlinebutiker. Därför kan företag aktivera postförskott helt enkelt genom att konfigurera inställningarna i adminpanelen. Tänk på att ett avtal med ett leveransföretag ofta krävs för den faktiska leveransen och inkasseringen av betalningen, så se till att bekräfta detta i förväg.

Viktiga överväganden vid användning av postförskott

När du implementerar postförskott som betalningsmetod är det viktigt att överväga riskerna för företaget, som nämns i nackdelarna ovan. Det finns åtgärder för att motverka dessa nackdelar, inklusive att inaktivera postförskott för förstagångskunder eller att ställa in maximala belopp för beställningar.

Genom att göra detta begränsas postförskott till pålitliga kunder, vilket kan minska risken för utebliven leverans.

Alternativ till postförskott

Nedan diskuterar vi andra betalningsmetoder än postförskott som e-handelsföretag kan använda.

Kreditkortsbetalningar

Kreditkortsbetalningar är den mest använda kontantfria betalningsmetoden på e-handelsplatser och anses vara ett mycket bekvämt alternativ av många kunder. Dessutom, eftersom betalningar regleras omedelbart, erbjuder kreditkortsbetalningar företag fördelen av enklare hantering av utbetalning och insättning.

Betalningar med QR-kod

QR-kodbetalningar gör det möjligt för kunder att enkelt göra betalningar med sina smarttelefoner. Utöver bekvämligheten erbjuder denna metod fördelar såsom bonuspoäng.

Betalningar via närbutik (konbini)

Konbini-betalningar gör det möjligt för kunder att betala kontant. Denna betalningsmetod tillgodoser kunder som inte använder kreditkort. Tänk på att det kan ta lite tid att behandla betalningar.

Fakturering via mobil

Fakturering via mobil gör det möjligt för kunder med smarttelefoner att få sina köp debiterade på sina mobiltelefonräkningar, även om de inte har kreditkort.

Betalningslänkar

Betalningslänkar innebär att företag skickar länkar via e-post eller på annat sätt för att dirigera kunder till betalningssidor. Genom att registrera sig hos ett betalningsombud kan företag utan egna e-handelsplatser skapa säkra betalningsmiljöer.

Banköverföringar

Banköverföringar innebär att medel överförs från kundens konto till ett angivet konto via en bankkassör, bankomat (ATM) eller internetbank. Kunder som inte har bankkonton kan betala kontant genom att besöka ett finansinstituts filial eller använda en bankomat. I Japan används banköverföringar ofta för B2B-transaktioner.

Av dessa skäl antar företag i allt högre grad system som gör det möjligt att slutföra betalningar online. Detta kan hjälpa till att minska risken för utebliven betalning och förbättra den operativa effektiviteten.

Hur Stripe Checkout kan hjälpa dig

Stripe Checkout är ett helt anpassningsbart färdigt betalningssätt som gör det enkelt för dig att ta emot betalningar på din webbplats eller i din app.

Checkout kan hjälpa dig att:

• Öka konvertering: Checkouts mobiloptimerade design och kassaflöde med ett klick gör det enkelt för kunder att mata in och återanvända sin betalningsinformation.

• Minska utvecklingstiden: Bädda in Checkout direkt på din webbplats, eller dirigera kunder till en Stripe-värdsida, med bara några rader kod.

• Förbättra säkerheten: Checkout hanterar känsliga kortdata, vilket förenklar PCI-efterlevnaden.

• Expandera globalt: Lokalisera prissättning i över 100 valutor med Adaptive Pricing, som stödjer över 30 språk och dynamiskt visar de betalningsmetoder som mest sannolikt förbättrar konverteringen.

• Använd avancerade funktioner: Integrera Checkout med andra Stripe-produkter, till exempel fakturering för abonnemang, Radar för bedrägeribekämpning och mer.

• Behåll kontrollen: Anpassa kassaupplevelsen helt, inklusive att spara betalningsmetoder och ställa in åtgärder efter köp.

Läs mer om hur Checkout kan optimera ditt betalningsflöde eller börja idag.