El desafío
Aproximadamente 4000 farmacias alemanas han dejado de operar durante la última década, ya que hay más compradores haciendo sus compras por Internet o en farmacias locales. La demanda de nuevas ofertas de servicios ha crecido enormemente, lo que ha allanado el camino para la innovación dentro del sector. En enero de 2021, a la luz del aumento de los servicios de entrega bajo demanda debido a la pandemia y a la introducción de las recetas electrónicas en Alemania, los fundadores de MAYD quisieron convertir su idea de entregar productos de farmacias en una empresa consolidada que se puso en marcha en octubre de 2021. Para lanzarla rápidamente, necesitaban una solución fácil de integrar para realizar el onboarding y procesar pagos.
La solución
MAYD eligió a Stripe como su proveedor preferido por varias razones: la velocidad de implementación, la flexibilidad para personalizar el producto, las ofertas de métodos de pago locales y el nivel de soporte al cliente. Después de reunirse con Stripe a principios de septiembre, MAYD implementó Stripe Connect Express y lanzó varios métodos de pago locales, entre ellos tarjetas de crédito, Apple Pay y Google Pay, en un plazo de dos semanas.
Para el pequeño equipo de ingeniería y productos de la empresa (dos desarrolladores sénior de back-end, un desarrollador de iOS y un desarrollador de Android) fue fácil integrar las API y herramientas programables de Stripe. MAYD también simplificó su proceso de “Conozca a su cliente” (KYC) mediante el proceso de onboarding alojado de Stripe.
“A nuestro equipo de producto e ingeniería le encantó la documentación de la API, ya que era muy descriptiva y fácil de utilizar. También nos encantó cómo el KYC se manejó de forma rápida y fácil”, dice Martin Ettling, jefe de proyectos estratégicos y expansión de MAYD.
Los resultados
Desde que se asoció con Stripe y se lanzó en octubre de 2021, MAYD entrega cientos de pedidos al día. Ha triplicado el número de proveedores de su plataforma, está disponible en 25 nuevas ciudades de Alemania y tiene más planes para hacer que el servicio esté disponible en Alemania y en dos países más en 2022.
Comenzamos a entablar conversaciones serias con Stripe un mes antes de nuestra fecha de lanzamiento y estamos encantados de implementar Stripe Connect Express en una semana. El equipo de Stripe fue extremadamente receptivo y actuó rápidamente para garantizar que lográramos nuestro objetivo. Realmente fue una gran experiencia.
