Los ingresos por suscripciones (también conocidos como «ingresos recurrentes») pueden ofrecer diferentes ventajas a las empresas, como una previsión financiera más fiable e información útil de los datos de los clientes. Sin embargo, los ingresos por suscripciones requieren que se mantenga un ciclo continuo de facturación e intervención, lo que implica una complejidad y un mantenimiento considerables. No obstante, las ventajas suelen superar a los inconvenientes en este mercado que se está expandiendo rápido: Gartner previó que el gasto internacional en software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés) casi llegaría a los 200.000 millones de dólares a finales de 2023 y que el gasto total en el sector general de los servicios en la nube superaría los 590.000 millones de dólares.

A continuación, explicaremos lo que debes saber sobre los ingresos por suscripciones: cómo funcionan, cómo se adaptan a diferentes tipos de empresas, qué ventajas e inconvenientes tienen, y cómo mejorarlos.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Qué son los ingresos por suscripciones?
  
• Tipos de modelos de ingresos por suscripciones
  
• ¿Qué tipos de empresas utilizan los modelos de ingresos por suscripciones?
  
• Ventajas que ofrecen los ingresos por suscripciones a las empresas
  
• Inconvenientes que suponen los ingresos por suscripciones a las empresas
  
• Mejores prácticas de los ingresos por suscripciones
  
• Cómo puede ayudarte Stripe
  

¿Qué son los ingresos por suscripciones?

Los ingresos por suscripciones son un modelo de negocio que genera ingresos constantes a intervalos periódicos, normalmente mediante pagos recurrentes de los clientes. Se trata de un modelo habitual en diferentes sectores, como el de tecnología, medios de comunicación, suministros y servicios de suscripción. La estructura permite que las empresas prevean los flujos de ingresos con mayor precisión que en el caso de las transacciones únicas.

Tipos de modelos de ingresos por suscripciones

Los ingresos recurrentes pueden funcionar de diferentes formas. Estas son las más habituales con sus ventajas e inconvenientes:

Modelo de suscripción

Ventajas

• Ingresos previsibles: las cuotas recurrentes proporcionan estabilidad y permiten elaborar planificaciones financieras con precisión.

• Valor vitalicio del cliente (CLTV, por sus siglas en inglés) alto: los suscriptores fieles contribuyen considerablemente a los ingresos generales a lo largo del tiempo.

• Gran implicación: la entrega constante de valor hace que los clientes sigan implicados y reduce el abandono.

• Información basada en datos: los datos de comportamiento de los clientes ayudan a las empresas a personalizar y mejorar sus productos y servicios.

Inconvenientes

• Creación continua de valor: este modelo exige innovar y actualizar las funciones constantemente para retener a los suscriptores.

• Costes de adquisición elevados: atraer a nuevos clientes puede ser caro, sobre todo en mercados competitivos.

• Riesgo de abandono: perder suscriptores puede afectar negativamente a los ingresos y al crecimiento de la empresa.

• Sensibilidad al precio: los suscriptores son sensibles a los cambios en los precios, por lo que las empresas deben usar las estrategias de precios con cuidado y precisión.

Consideraciones

• Adecuación del producto o servicio: ¿el servicio o producto que ofrece tu empresa se adecúa bien a un uso y a una entrega de valor continuados?

• Estrategia de precios: determina los niveles de precios y los métodos de monetización adecuados.

• Gestión del abandono: implementa estrategias para retener a los suscriptores y combatir el abandono.

• Adquisición de clientes: céntrate en canales de adquisición de clientes y marketing eficaces.

Modelo basado en el consumo

Ventajas

• Precios transparentes: los clientes solo pagan por lo que usan.

• Escalabilidad: los ingresos aumentan con el uso, por lo que se adapta a las diferentes necesidades de los clientes.

• Menos abandono: los clientes están satisfechos porque les compensa lo que pagan, lo que puede reducir el abandono.

• Alcance del mercado: puede atraer a clientes que dan importancia a los costes y ampliar la penetración en el mercado.

Inconvenientes

• Ingresos fluctuantes: los ingresos dependen de los patrones de consumo y es difícil preverlos.

• Sistemas de seguimiento complejos: exige hacer un seguimiento del consumo y tener una infraestructura de medición.

• CLTV bajo: los clientes que solo usan tu servicio de vez en cuando tendrán un valor general limitado.

• Competencia: la disponibilidad de soluciones gratuitas o alternativas puede dificultar que las empresas atraigan a clientes.

Consideraciones

• Patrones de consumo: analiza los posibles patrones de consumo y elabora una estrategia de precios acorde.

• Infraestructura de seguimiento: invierte en sistemas de seguimiento del consumo y facturación que sean fiables.

• Umbrales de consumo mínimo: implementa cuotas de consumo mínimo para mitigar situaciones en que el consumo sea bajo.

• Ámbito competitivo: comprende y aborda la posible competencia de las alternativas gratuitas.

Modelo freemium

Ventajas

• Barrera de entrada reducida: el nivel gratuito atrae a una gran base de usuarios, lo que facilita la adquisición.

• Posibilidad de aumentar las ventas (upselling): haz que usuarios del nivel gratuito pasen a planes de pago con funciones y ventajas prémium.

• Conocimiento de la marca: una adopción generalizada aumenta el conocimiento de la marca y el alcance del mercado.

• Recopilación de datos: los usuarios gratuitos proporcionan datos valiosos para mejorar la versión de pago.

Inconvenientes

• Tasas de conversión bajas: convertir a los usuarios gratuitos en clientes de pago puede ser complicado.

• Mantenimiento de un equilibrio en la oferta de valor: encuentra un equilibrio entre las funciones gratuitas y las prémium.

• Costes de marketing elevados: adquirir usuarios a gran escala puede ser caro.

Consideraciones

• Diferenciación clara del valor: define la propuesta de valor clara de los niveles gratis y de pago.

• Segmentación eficaz de los usuarios: identifica posibles segmentos de la base de usuarios gratuitos a los que ofrecer planes de suscripción de pago.

• Proceso sencillo para cambiar a planes superiores: haz que el proceso para cambiar a planes de suscripción de pago sea sencillo e intuitivo.

• Estrategias de retención: implementa estrategias para que los usuarios gratuitos sigan involucrados e interesados en cambiar a un plan superior.

Modelo de abono

Ventajas

• Comunidad sólida: crea una comunidad fiel e involucrada en torno a tu marca o segmento de mercado.

• Ingresos recurrentes: proporciona una fuente de ingresos estable gracias a las cuotas de abono.

• Oportunidades de hacer ventas cruzadas (cross-selling): vende otros productos o servicios a los miembros.

• Alta satisfacción de los clientes: ofrecer contenido y ventajas exclusivos puede hacer que los clientes estén muy satisfechos.

Inconvenientes

• Segmento de mercado específico: se necesita un público objetivo y un segmento de mercado bien definidos.

• Costes de adquisición elevados: atraer a nuevos miembros puede ser caro, sobre todo en segmentos de mercado competitivos.

• Creación de contenido: crear contenido exclusivo y proporcionar valor de forma constante puede exigir muchos recursos.

• Riesgo de abandono: los miembros pueden marcharse si hay cambios importantes o si creen que no están recibiendo suficiente valor.

Consideraciones

• Análisis del segmento del mercado: define tu público objetivo, así como lo que necesita y lo que quiere.

• Diseño de la propuesta de valor: elabora una propuesta de valor convincente que tenga una buena acogida entre tu público objetivo.

• Estrategia de contenido: desarrolla una estrategia de contenido coherente y valiosa para tus miembros.

• Programas de retención: implementa estrategias para que los miembros sigan involucrados y no se marchen.

Modelo de anticipo

Ventajas

• Ingresos previsibles: las cuotas mensuales fijas proporcionan ingresos previsibles y estabilidad del flujo de caja.

• CLTV alto: los contratos a largo plazo crean fuertes vínculos con los clientes y aportan ingresos recurrentes.

• Relaciones estrechas con los clientes: la implicación continua fomenta la confianza y la fidelidad, lo que hace que los clientes recomienden tu empresa y gasten más dinero en ella.

• Menos abandono: los ingresos previsibles y las relaciones estrechas reducen la rotación de clientes.

Inconvenientes

• Grandes expectativas: los clientes esperan un valor constante y un servicio excepcional.

• Limitaciones de escalabilidad: para ampliar la base de clientes, puedes necesitar más recursos y conocimientos.

• Dependencia contractual: los ingresos están vinculados con contratos individuales, por lo que la empresa es vulnerable al abandono de clientes.

• Alcance del proyecto: define y gestiona bien el alcance del proyecto para no incumplir lo prometido ni hacer que el personal abarque demasiado.

Consideraciones

• Claridad de la propuesta de valor: define claramente en el contrato el alcance del servicio y lo que se va a entregar.

• Métricas de rendimiento: establece métricas de rendimiento claras para hacer un seguimiento del progreso y demostrar valor a los clientes.

• Comunicación con los clientes: mantén una comunicación abierta y regular para generar confianza y gestionar las expectativas.

• Estrategias de escalabilidad: elabora estrategias para gestionar con eficacia el aumento de la carga de trabajo de los clientes sin comprometer la calidad.

¿Qué tipos de empresas utilizan los modelos de ingresos por suscripciones?

Los modelos de ingresos recurrentes (o por suscripciones) se usan en una gran variedad de sectores. Los clientes pagan una cuota recurrente (que suele ser mensual o anual) para acceder a un producto o servicio. Estos modelos son populares porque permiten generar ingresos estables y previsibles, y promover la lealtad de los clientes. Estos son algunos tipos de empresas que usan este modelo:

• Servicios de streaming: empresas como Netflix, Hulu y Disney+ ofrecen suscripciones mensuales o anuales para acceder a películas, series de televisión y contenido original. Las plataformas de streaming de música como Spotify y Apple Music también entran dentro de esta categoría.

• SaaS: proveedores de software como Microsoft, Adobe y Salesforce licencian sus productos mediante suscripción en vez de usar el modelo de compra única tradicional. De esta forma, los clientes pueden disfrutar de actualizaciones periódicas, colaboración en la nube y modelos de tarifas flexibles.

• Suscripción para recibir cajas: estos servicios ofrecen artículos seleccionados de forma periódica a los suscriptores. Por ejemplo, servicios de kits de recetas como HelloFresh, cajas de productos de belleza como Birchbox y suscripciones de moda como Stitch Fix.

• Periódicos y revistas digitales: los periódicos y las revistas siempre han usado un modelo de suscripción para vender ejemplares en papel y la mayoría de ellos tiene versiones parecidas de contenido por Internet (por ejemplo, el New York Times, el Wall Street Journal y el Atlantic).

• Fitness y bienestar: gimnasios como 24 Hour Fitness usan modelos de suscripción. Asimismo, hay plataformas de fitness en línea que proporcionan clases virtuales y que también han adoptado este modelo.

• Informática y almacenamiento de datos en la nube: proveedores como Amazon Web Services (AWS), Google Cloud y Dropbox proporcionan servicios de almacenamiento e informática en la nube mediante suscripción.

• Plataformas educativas: plataformas de aprendizaje en línea como Coursera, LinkedIn Learning y MasterClass ofrecen suscripciones para que los clientes accedan a una gran variedad de cursos y contenido educativo.

• Servicios de videojuegos: servicios como Xbox Game Pass y PlayStation Now proporcionan acceso a una biblioteca de juegos por una cuota mensual.

• Herramientas y servicios profesionales: hay herramientas de sectores como el diseño gráfico, la gestión de proyectos y la programación (por ejemplo, Canva, Asana y GitHub) que suelen operar mediante un modelo de suscripción.

• Servicios de domótica y estilo de vida: también son populares los servicios como la supervisión de la seguridad del hogar (por ejemplo, ADT) y las suscripciones a tecnología de hogar inteligente (por ejemplo, Nest).

Ventajas que ofrecen los ingresos por suscripciones a las empresas

Ingresos y flujo de caja previsibles

• Precisión del flujo de caja: los modelos de suscripción permiten elaborar una previsión financiera más precisa, lo que es importante para tomar decisiones relacionadas con el personal, la gestión del inventario y las inversiones de capital, entre otras.

• Mitigación de la inestabilidad del mercado: este modelo protege a las empresas de las fluctuaciones del mercado, ya que proporciona una fuente de ingresos más estable durante recesiones económicas.

• Asignación eficiente de recursos: al tener ingresos previsibles, las empresas pueden asignar recursos con mayor eficiencia, de forma que se optimizan los costes operativos y la inversión en iniciativas de crecimiento.

Información avanzada sobre los clientes

• Desarrollo de productos basado en datos: las interacciones continuas con los clientes proporcionan una gran cantidad de datos que permite a las empresas desarrollar mejores productos y servicios que satisfagan los cambios en las necesidades del mercado.

• Estrategias de precios dinámicas: al poder acceder a patrones de uso detallados de los clientes, se pueden elaborar estrategias de precios más sofisticadas que puedan aumentar la rentabilidad.

• Campañas de marketing dirigidas: la información que se obtiene de los datos de los clientes puede permitir crear campañas de marketing dirigidas más efectivas, lo que puede mejorar las tasas de conversión y reducir los gastos en marketing.

Dinámicas de la relación con los clientes

• Servicio proactivo de atención al cliente: las interacciones regulares ayudan a las empresas a anticipar y abordar las necesidades de los clientes, lo que reduce el abandono.

• Experiencias personalizadas para los clientes: los modelos de suscripción permiten ofrecer productos o servicios más personalizados, lo que puede aumentar la retención de clientes.

• Sistemas de comentarios: contar con comentarios continuos de los clientes ayuda a perfeccionar los productos o servicios para conseguir mejoras más acordes con las necesidades de los clientes.

Escalabilidad del modelo de negocio

• Escalabilidad con menos costes graduales: una vez que se ha establecido la infraestructura de un servicio de suscripción, escalar el modelo de negocio suele implicar menos costes graduales que en los modelos de ventas tradicionales.

• Menor coste de adquisición de clientes a lo largo del tiempo: a medida que la marca crece y su popularidad se difunde mediante el boca a boca, el coste de adquirir clientes suele reducirse.

• Alcance de mercado internacional: la naturaleza digital de muchos servicios de suscripción permite que las empresas amplíen su alcance a todo el mundo con unos gastos generales relativamente bajos.

Eficiencia operativa e innovación

• Procesos automatizados: las empresas pueden gestionar las suscripciones mediante sistemas automatizados, lo que mejora considerablemente sus operaciones.

• Atención a la innovación: la estabilidad de las fuentes de ingresos permite que las empresas se centren más en la innovación y menos en objetivos de ventas a corto plazo.

• Ciclo de mejora continuo: el modelo de suscripción facilita un ciclo de mejora continuo, en el que los comentarios constantes de los clientes orientan directamente las mejoras del producto o servicio.

Diversificación de los ingresos

• Fuentes de ingresos diversificadas: al crear diferentes niveles y servicios adicionales, las empresas pueden diversificar sus fuentes de ingresos, lo que reduce la dependencia de una única línea de productos o segmento de mercado.

• Oportunidades de hacer ventas cruzadas: el modelo de suscripción favorece que la relación con los clientes sea constante, lo que permite hacer ventas cruzadas de productos y servicios complementarios.

Información específica del sector

• Software y servicios digitales: en el caso de los proveedores de SaaS y servicios digitales, el modelo de suscripción se adecúa bien a la entrega continua de actualizaciones de software y nuevas funciones que permite que el producto siga siendo relevante y competitivo.

• Servicios de contenido y comunicación: las empresas de medios de comunicación pueden proporcionar contenido nuevo a los suscriptores sistemáticamente, lo que hace que sigan involucrados y reduce el abandono.

Inconvenientes que suponen los ingresos por suscripciones a las empresas

Si bien el modelo de ingresos por suscripciones tiene grandes ventajas, también tiene algunos inconvenientes, como los siguientes:

Adquisición y activación

• Coste de adquisición de clientes (CAC, por sus siglas en inglés): en mercados competitivos, el coste de atraer suscriptores puede ser elevado. Elaborar estrategias personalizadas que hagan hincapié en propuestas de valor únicas es una parte fundamental de convencer a los clientes para que se registren (y para justificar los pagos constantes).

• Dificultades de onboarding: un proceso de onboarding complicado puede hacer que los clientes se marchen antes de empezar. Es importante simplificar el proceso desde que los nuevos suscriptores se registran hasta que ya están totalmente involucrados para retenerlos.

• Previsión de la demanda: prever el crecimiento de suscriptores es complejo y afecta a decisiones relacionadas con el inventario, la asignación de recursos y posibles riesgos de suministro excesivo o insuficiente de servicios o productos.

Retención y abandono

• Gestión del abandono: para mantener la involucración de los suscriptores, es necesario llevar a cabo iniciativas continuas. Las empresas deben identificar factores que hagan que los clientes se marchen e implementar estrategias eficaces de retención.

• Sensibilidad al precio: es complicado establecer una estrategia de precios que logre un equilibrio entre el valor percibido y la asequibilidad. Los suscriptores son sensibles a los cambios en los precios, que pueden hacer que decidan marcharse.

• Fatiga de las suscripciones: ofrecer a los clientes demasiadas funciones u opciones de suscripción puede confundirlos o no gustarles, lo que puede hacer que cancelen las suscripciones.

Inconvenientes operativos y de productos

• Entrega y gestión logística: garantizar una entrega constante y fiable de bienes físicos es importante para la satisfacción de los clientes y la percepción de la marca. En el caso de los servicios digitales, mantener el tiempo de actividad y la calidad del servicio es igual de importante.

• Creación de contenido y entrega de valor: para crear contenido y experiencias valiosos regularmente que justifiquen las cuotas recurrentes, es necesario hacer una inversión considerable en innovación y producción de contenido.

• Escalabilidad y automatización: escalar la infraestructura y los procesos para adaptarse a bases de suscriptores cada vez más grandes mientras se mantiene la calidad y la eficiencia es un gran reto operativo.

Datos y análisis

• Predicción y elaboración de modelos del abandono: desarrollar modelos predictivos precisos sobre el abandono en función de datos de clientes es una tarea compleja pero necesaria para gestionar el abandono de forma proactiva.

• Segmentación de clientes y personalización: segmentar grandes bases de suscriptores y personalizar las opciones de ventas supone retos a las empresas y requiere herramientas y técnicas avanzadas de análisis de datos.

• Atribución y medición: determinar la repercusión que tienen determinadas iniciativas de marketing y funciones de productos en los ingresos y el crecimiento de un modelo de suscripción implica análisis de datos y modelos de atribución complejos.

Factores externos

• Competencia del mercado: para retener a los suscriptores actuales y atraer a otros nuevos, tu empresa debe diferenciarse en todo momento en un entorno competitivo.

• Recesiones económicas: los cambios en el gasto de los clientes que se producen en recesiones económicas pueden afectar considerablemente a los ingresos por suscripciones, lo que exige estrategias de negocio adaptables.

• Innovaciones tecnológicas: adaptarse a nuevas tecnologías y a los cambios en las preferencias de los clientes es fundamental para que el modelo de suscripción sea sostenible. Para lograrlo, muchas veces se necesitan agilidad y voluntad para cambiar de estrategia de negocio.

Mejores prácticas de los ingresos por suscripciones

Propuesta de valor y adquisición de clientes

• Define tu propuesta de valor y comunícala con claridad: ¿qué valor concreto proporcionas que justifique hacer pagos recurrentes? Confirma que tiene popularidad entre tu público objetivo y que aborda los problemas de los clientes.

• Elabora estrategias de adquisición personalizadas: para llegar a tus clientes ideales, no te ciñas solo al marketing tradicional. Explora otras opciones, como el marketing de contenidos, las colaboraciones con influencers y los programas de recomendaciones.

• Ofrece pruebas gratuitas y modelos freemium: si reduces la barrera de entrada, puedes atraer a clientes potenciales y dejarles probar el valor de tu producto de primera mano.

Onboarding y activación de clientes

• Simplifica el proceso de onboarding: facilita que los clientes se registren en una suscripción, comprendan tu producto y empiecen a usarlo. Un onboarding sencillo sienta las bases de un compromiso duradero.

• Personaliza la experiencia: adapta el proceso de onboarding según las necesidades y las preferencias de cada cliente. Así sentirán una conexión especial desde el primer día.

• Interactúa activamente con los nuevos suscriptores: proporciona recursos educativos, canales de soporte y una comunicación personalizada para ayudar a tus clientes a maximizar el valor desde el principio.

Gestión de la retención y el abandono de clientes

• Ofrece valor en todo momento: incorpora regularmente nuevas funciones, contenido o actualizaciones para que los clientes sigan implicados y para incentivar que se continúe con las suscripciones.

• Supervisa las métricas de abandono e identifica a clientes que estén en riesgo de marcharse: contacta con los clientes que sea probable que se vayan a marchar antes de que lo hagan y aborda sus preocupaciones u ofréceles incentivos si renuevan la suscripción.

• Personaliza las estrategias de retención: usa análisis de datos para adaptar tus métodos a cada cliente. Por ejemplo, puedes ofrecer recomendaciones pertinentes o ventajas exclusivas.

Optimización de precios y crecimiento de los ingresos

• Implementa una estrategia de precios flexible: crea distintos niveles u opciones de suscripción para adaptarte a las diferentes necesidades y presupuestos de los clientes.

• Prueba con modelos de tarifas dinámicos: plantéate optar por precios basados en el consumo, niveles personalizados o promociones temporales que puedan favorecer los ingresos.

• Aumenta las ventas y haz ventas cruzadas con eficacia: identifica oportunidades de presentar productos o servicios complementarios a clientes actuales para maximizar el valor vitalicio de cada suscriptor.

Análisis y mejora continua basados en datos

• Usa análisis de datos para comprender a tus clientes: haz un seguimiento de los patrones de uso, las métricas de interacción y los datos del abandono para obtener información útil sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes.

• Mejora tu producto o servicio en función de los datos recabados: usa los comentarios de los clientes y los análisis de los datos para orientar las mejoras del producto, la incorporación de funciones y el desarrollo de contenido.

• Opta por una formación y adaptación continuas: debes probar, mejorar y adaptar tu modelo de suscripción según los análisis de los datos y las demandas del mercado.

Mejores prácticas adicionales

• Invierte en el servicio de atención al cliente: si responde a tiempo y es útil, fomentará la lealtad y reducirá el abandono.

• Crea una comunidad fuerte: haz que tus suscriptores sientan que pertenecen a una comunidad con la que interactúan mediante foros, grupos en redes sociales o eventos exclusivos.

• Adopta tecnologías y automatizaciones: automatiza la facturación, las renovaciones y la comunicación con los clientes para simplificar las operaciones y dejar que los recursos tengan tiempo para tareas cruciales.

Cómo puede ayudarte Stripe

Stripe tiene un paquete completo de funciones y funcionalidades que admiten y optimizan los modelos de ingresos por suscripciones en diferentes empresas y sectores, y que se han diseñado para satisfacer las diversas necesidades de las empresas. Stripe Billing simplifica la gestión de suscripciones y pagos recurrentes, y su flexibilidad y escalabilidad hacen que sea ideal para empresas en diferentes etapas y de distintos tamaños. Estas son algunas de sus funciones principales:

• Gestión de suscripciones: Billing permite a las empresas crear y gestionar diferentes tipos de suscripciones, incluidos pagos únicos, pagos recurrentes fijos y facturación basada en el consumo. Admite varios ciclos de facturación y gestiona distintos cambios (por ejemplo, cambios a planes superiores o inferiores, así como cancelaciones).

• Procesamiento de pagos: Stripe admite una gran variedad de métodos de pago, entre los que se incluyen todas las principales tarjetas de crédito y débito y los monederos digitales. Además, admite pagos en más de 135 divisas, por lo que es una opción adecuada para empresas que operen internacionalmente.

• Gestión de la reclamación del pago y lógica de reintento inteligente: Stripe usa machine learning para determinar el momento idóneo en que reintentar pagos fallidos, lo que reduce los fallos en los pagos y aumenta los ingresos. Stripe envía a los clientes correos electrónicos personalizados en los que les pide que actualicen su información de pago, lo que ayuda a reducir el abandono involuntario.

• Facturación y elaboración de informes: Stripe incluye un sistema de facturación personalizable y proporciona informes y análisis detallados para ayudar a las empresas a conocer sus ingresos, su tasa de abandono y otras métricas clave.

• Interfaces de programación de aplicaciones (API, por sus siglas en inglés) e integraciones: las API hacen que las soluciones de Stripe sean muy personalizables y se puedan integrar fácilmente con diferentes tipos de herramientas y sistemas empresariales.

• Compatibilidad con diferentes modelos de negocio y sectores: las soluciones de Stripe se adaptan a una gran variedad de empresas, entre las que se incluyen las de SaaS B2B, proveedores de servicios digitales y negocios que venden suscripciones a productos físicos. La flexibilidad de Billing se adapta a diferentes modelos de facturación de suscripciones (como los de precios fijos y variables), por lo que es una solución adecuada para los requisitos de diferentes sectores.

• Capacidad de adaptación y escalabilidad internacional: más de la mitad de las empresas de suscripción a las que Stripe encuestó en 2023 tiene pensado expandirse internacionalmente durante el próximo año, lo que recalca la importancia de que Stripe ofrezca cada vez más funcionalidades para gestionar pagos recurrentes en mercados internacionales. Además, muchas empresas de suscripción están optando por estrategias de precios flexibles que incluyan modelos basados en el consumo y planes prémium, opciones que también admite Stripe.

• Ventajas para las empresas: el software de gestión de suscripciones de Stripe beneficia a los usuarios de diferentes formas. Por ejemplo, minimiza el abandono, reduce los costes operativos y proporciona opciones de suscripción más dinámicas. La capacidad de Billing de encargarse de las complejidades de diferentes niveles de suscripción permite que las empresas gestionen una variedad de segmentos y necesidades de clientes con eficacia. El sistema simplifica tareas importantes, lo que ahorra a las empresas tiempo, recursos y dinero, y les permite centrarse en el crecimiento y en la experiencia de los clientes​.