Tantangan
Dengan jaringan saluran penjualan yang berkembang dan jutaan pelanggan yang berlokasi di seluruh dunia, Missguided, retailer fast-fashion, perlu memberikan pengalaman checkout yang cepat dan lancar di seluruh saluran dan pasar tanpa sistem yang memberatkan dan rumit. Apakah pelanggan sedang menjelajah situs web Missguided atau menggunakan aplikasi selulernya, mereka ingin menemukan dan membeli tampilan baru tanpa menavigasi proses pembayaran sepuluh langkah atau dialihkan ke situs web pembayaran terpisah. Dan ketika opsi pembayaran baru datang ke pasar, seperti Apple Pay, Missguided ingin dapat dengan cepat menawarkan metode pembayaran tersebut kepada pelanggannya.
Dengan pelanggan di lebih dari 150 negara, Missguided membutuhkan platform pembayaran dengan jangkauan global dan perlindungan penipuan bawaan yang tidak memerlukan pengawasan terus-menerus atau sumber daya teknis dan operasional yang signifikan.
Solusi
Missguided memilih untuk bermitra dengan Stripe untuk platform pembayarannya yang sederhana dan kuat untuk membantu mendorong pertumbuhan jangka panjang perusahaan. Dengan memasangkan solusi Stripe dan platform Adobe Commerce mereka, Missguided dapat berjalan dengan lancar untuk pembeli di setiap negara, dengan alur pembayaran yang dilokalkan dan dukungan untuk pembayaran dalam 130+ mata uang.
"Stripe sangat cocok, dengan penekanannya pada perangkat lunak yang jauh melampaui pembayaran dan pendekatan yang berbeda secara fundamental untuk perdagangan online," ujar Mark Leach, Head of Commerce di Missguided.
Missguided juga memilih Stripe Radar untuk pencegahan penipuan tambahan. Stripe Radar sepenuhnya terintegrasi dengan platform dan membantu Missguided memerangi penipuan tanpa mengganggu aliran pembayaran atau menambah pekerjaan untuk tim Missguided. Radar didukung oleh teknologi pembelajaran mesin yang mengumpulkan data dari jaringan global Stripe yang terdiri dari ratusan ribu bisnis dan secara otomatis beradaptasi untuk menghentikan transaksi penipuan.
Hasil
Sekarang, dengan platform pembayaran yang sederhana dan kuat, dan tim teknisi kelas dunia terus menambahkan fitur baru dan meningkatkan infrastruktur, Stripe membantu Missguided menciptakan pengalaman pembayaran mulus yang dapat diintegrasikan dengan mudah dan diluncurkan untuk membantu mendorong pertumbuhan jangka panjang perusahaan. Dengan pengalaman pembayaran global tanpa hambatan yang cepat, sederhana, dan dioptimalkan sepenuhnya, Missguided mampu meningkatkan rasio konversi di seluruh web dan seluler.
Pembayaran global dan aman
Radar meningkatkan pendapatan Missguided dengan membedakan penipu dari pelanggan yang sah untuk memaksimalkan tingkat penerimaan transaksi autentik. Radar secara otomatis memblokir pembayaran yang berpotensi penipuan sebelum terjadi dan mengurangi pekerjaan manual yang seharusnya diperlukan Missguided untuk menyaring pembayaran untuk penipuan. Dengan Stripe Radar, yang sepenuhnya terintegrasi dengan platformnya, Missguided memiliki lebih banyak waktu untuk berfokus pada melakukan yang terbaik: menjadikan pengalaman belanja online dan seluler menjadi lebih baik.
Di masa awal e-commerce, ketika para retailer harus menulis sendiri setiap baris kode, memelihara server sendiri dan membangun infratruktur pembayaran sendiri, hanya petahana yang memiliki sumber daya untuk mengatasi tantangan semacam ini. Namun kini, teknologi memungkinkan kita berkembang dengan cara yang sangat berbeda dan menskalakan dengan kecepatan yang tidak pernah dialami sebelumnya dalam industri.
