Tantangan

Setelah mengalihdayakan operasi e-commerce-nya, Le Tanneur ingin mendapatkan kembali kontrol atas merek premiumnya, termasuk komunikasi dan datanya. Perusahaan memutuskan untuk meluncurkan kembali situs web dan operasi e-commerce-nya secara internal. Tanpa tim pengembangan sendiri yang besar, Le Tanneur mencari solusi fleksibel yang memungkinkannya mengelola gerai online-nya dengan mudah. Mereka menginginkan platform yang dapat menyediakan integrasi pembayaran yang intuitif, termasuk fitur andal untuk mencegah penipuan, meningkatkan rasio konversi, dan mempercepat penjualan secara online.

Solusi

Le Tanneur meluncurkan kembali situs e-commerce-nya di Shopify dengan Stripe Connector. Berkat integrasi Stripe yang fleksibel, Le Tanneur kini dapat memodifikasi dan memperbarui pengaturan pembayaran tanpa perlu tim pengembangan yang lengkap. Tumpukan produk terintegrasi Stripe menawarkan fitur perlindungan terhadap penipuan dan fitur pembayaran cerdas, yang mengurangi hambatan saat checkout. Le Tanneur semakin yakin dengan adanya asosiasi asli antara Shopify dan Stripe, yang memungkinkan rekonsiliasi efisien sejak titik penjualan hingga pembayaran.

Hasil

Perpindahan ke Stripe dan Shopify melipatgandakan rasio konversi online Le Tanneur dari situs web sebelumnya. Pengalaman checkout dioptimalkan untuk mengurangi kompleksitas, yang menjadi kunci dalam menyempurnakan citra mewah Le Tanneur. “Stripe Connector untuk Shopify memungkinkan kami menyediakan pengalaman pembayaran di atas standar pasar kepada pelanggan, langsung bisa digunakan. Para pembelanja kami tidak lagi terpaksa membuat akun untuk membayar; mereka dapat membayar dalam waktu singkat,” kata Alice Benoit, Digital Manager di Le Tanneur.

Upaya antipenipuan yang didukung oleh Stripe Radar

Charge penipuan umum ditemukan dalam bidang ritel barang mewah, khususnya pada kartu kredit luar negeri. Sebelum bermitra dengan Stripe, Le Tanneur mengelola risiko penipuan secara manual dengan agensi luar yang mahal dan memakan waktu. Stripe Radar telah mengatasi tantangan kritis ini, sehingga memungkinkan Le Tanneur memitigasi penipuan secara internal dengan solusi otomatis. Dengan memanfaatkan Radar serta 3DS, Le Tanneur telah menghemat waktu sumber daya perusahaan berjam-jam sekaligus mempertahankan pelaporan tingkat-tinggi dan perlindungan terhadap penipuan.

Dibuat untuk hari ini dan hari esok

Saat ini, 10% dari pendapatan Le Tanneur ditentukan oleh gerai online-nya. Karena perusahaan ingin berekspansi ke pasar-pasar baru di seluruh Eropa, maka sasarannya termasuk meningkatkan penjualan e-commerce. Karena Global Payments and Treasury Network (GPTN) dari Stripe, Le Tanneur berpeluang menambahkan lebih banyak metode pembayaran global dari satu integrasi dalam sistem yang sudah ditempatkannya pada Shopify, sehingga memungkinkannya menskalakan ke negara-negara tambahan.