Las tarjetas de crédito se han convertido en un elemento cotidiano de nuestros hábitos de compra. Dado que se prevé que el mercado mundial de pagos con tarjeta de crédito alcance los 15,36 billones de $ en el valor total de la transacción a finales de 2026, la pregunta para las empresas ya no es si deben aceptar tarjetas, sino qué infraestructura escalará mejor con ellas.

Los procesadores tradicionales y las cuentas de comerciante, por ejemplo, podrían ofrecer comisiones más bajas, pero menos comodidad para las empresas. Un servicio de pago, en cambio, ofrece una configuración integral que puede simplificar el procesamiento de tarjetas de crédito para una empresa.

A continuación, explicaremos cómo gestionan las plataformas las transacciones con tarjeta, las características que separan a los proveedores medios de los mejores, y cómo puede ayudarte Stripe a gestionar los pagos con tarjeta de crédito.

Esto es lo que encontrarás en este artículo

• Por qué es importante para las empresas aceptar pagos con tarjeta de crédito
  
• Cómo permiten las plataformas de pagos realizar pagos con tarjeta de crédito
  
• Qué deben buscar las empresas en una plataforma de pagos con tarjeta de crédito
  
• Cómo facilita Stripe el procesamiento de tarjetas de crédito a las empresas
  
• Cuáles son los retos de aceptar tarjetas de crédito
  
• Cómo se integran las plataformas de tarjetas de crédito con el software de contabilidad
  
• Cómo beneficia a las empresas integrar los pagos con un software de contabilidad
  
• Cómo puede ayudarte Stripe Payments
  

Por qué es importante para las empresas aceptar pagos con tarjeta de crédito

En 2024, las tarjetas de crédito fueron el segundo método de pago más popular en las compras por Internet en Estados Unidos, solo por detrás de los monederos digitales. La inmensa popularidad de este método de pago demuestra por qué es tan importante la aceptación de las tarjetas de crédito. Estas son algunas razones más por las que es importante para las empresas:

• Mayor alcance de clientes: Las tarjetas de crédito son prácticas. Negarse a aceptarlas puede ahuyentar a clientes potenciales, ya sea en persona o mediante comercio electrónico.

• Autorización más rápida: Los pagos con tarjeta de crédito suelen recibir autorización más rápido que otras formas de pago, como los cheques. Verás inmediatamente si el pago se aprueba o se rechaza, lo que puede ayudarte con el flujo de caja.

• Más credibilidad: Aceptar tarjetas puede hacer que una pequeña empresa parezca más consolidada y legítima, porque se trata de un rasgo común entre los grandes minoristas y las marcas conocidas.

• Posibilidad de pedidos de mayor valor: Varios estudios han demostrado que la gente tiende a gastar más cuando paga con tarjeta de crédito. Están menos limitados por el saldo inmediato de sus cuentas corrientes, lo que puede aumentar el valor medio de los pedidos.

• Facilidad de facturación recurrente: Si tu empresa utiliza afiliaciones, servicios continuos o facturación recurrente, almacenar de forma segura los datos de la tarjeta de un cliente es mucho más fácil que ir detrás de él para que pague en efectivo o con cheque en cada ciclo de facturación.

Cómo las plataformas de pagos permiten los pagos con tarjeta de crédito

Una transacción con tarjeta de crédito empieza cuando un cliente introduce sus datos de pago o cuando desliza o acerca su tarjeta manualmente. Para acceder a las ventajas de aceptar pagos con tarjeta de crédito mencionadas anteriormente, las empresas deben trabajar con una plataforma de pagos que procese y gestione de forma segura esas transacciones.

A continuación, se explica lo que ocurre después para procesar ese pago:

• Un cliente realiza un pago, que se envía desde la pasarela de pagos de cara al usuario al procesador de pagos de la empresa.

• El procesador de pagos envía una petición de autorización a la red de tarjetas.

• La red de tarjetas envía la petición al banco emisor para comprobar si la tarjeta es válida y tiene crédito suficiente para cubrir la transacción.

• El banco emisor aprueba o rechaza el cargo. Si se aprueba, se completa la compra y la empresa proporciona los productos o servicios al cliente.

• Las empresas envían las transacciones con tarjeta de crédito aprobadas del día al procesador de pagos en un lote para su cobro. El procesador de pagos envía los datos de las transacciones a las redes de tarjetas correspondientes.

• En unos días, los fondos se transfieren al banco adquirente y, a continuación, a la cuenta bancaria de la empresa. La plataforma de pagos anota los datos de la transacción, las comisiones y el estatus para llevar un registro.

Durante este proceso, también se pueden utilizar comprobaciones adicionales, como 3D Secure, para confirmar la identidad del titular de la tarjeta y evitar el fraude.

Qué deben buscar las empresas en una plataforma de pagos con tarjeta de crédito

Aunque muchas plataformas permiten a las empresas aceptar pagos con tarjeta, las mejores comparten algunas características importantes. Esto es lo que debes tener en cuenta al elegir la plataforma adecuada para tu empresa.

Onboarding e integración sencillos

Una buena plataforma ofrece herramientas de configuración fáciles de usar, documentación clara y dashboards intuitivos que no superen tus conocimientos técnicos. Si eliges una configuración más personalizada, asegúrate de que el proveedor disponga de herramientas para ayudarte a empezar.

Fuertes medidas de seguridad.

Los datos de las tarjetas de crédito son información confidencial, y cualquier filtración puede mermar la confianza en tu empresa y dejar vulnerables a tus clientes. Busca proveedores que cumplan la normativa Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) y ofrezcan funciones como la tokenización para proteger los datos personales. La autenticación en dos pasos (2FA) es otra de las ventajas que debes buscar para impedir los inicios de sesión no autorizados.

Varias redes de tarjetas y métodos de pago

La plataforma ideal debería aceptar una amplia gama de tarjetas para que no pierdas clientes. Aunque Visa y Mastercard son las tarjetas más populares, ten en cuenta si tus clientes también utilizan American Express, Discover o tarjetas de crédito regionales.

Precios transparentes

Las comisiones por transacción se acumulan, sobre todo si tienes un gran volumen de operaciones. Algunos proveedores cobran una tarifa por transacción sin coste mensual, mientras que otros también tienen tarifas fijas o precios mensuales escalonados. Es importante averiguar exactamente cómo te afectarán estas comisiones.

Escalabilidad

Si tienes previsto escalar tus operaciones en el futuro, necesitarás una plataforma que pueda crecer contigo. Tu plataforma debe poder gestionar mayores volúmenes de transacciones y permitirte añadir nuevas funciones a medida que cambien tus necesidades.

Pagos recurrentes y herramientas de suscripción

Aunque ahora no utilices la facturación de suscripciones, puede ser buena idea elegir un proveedor que pueda aceptar pagos recurrentes. Si en el futuro decides vender suscripciones o afiliaciones, no tendrás que cambiar de plataforma.

Análisis en tiempo real

Tener una visión activa de tus ventas diarias, del valor medio de los pedidos y de las horas punta puede ayudarte a tomar decisiones más fundamentadas sobre tu empresa. Los informes detallados pueden dar forma a tus tácticas de marketing, la planificación del inventario y mucho más.

Soporte para clientes

Si algo va mal, como un aumento repentino de las transacciones rechazadas, tendrás que solucionar el problema. Un soporte fiable puede marcar la diferencia entre un problema pequeño y uno en cadena.

Cómo facilita Stripe el procesamiento de tarjetas de crédito a las empresas

Stripe simplifica los pagos por Internet para las empresas y la aceptación de tarjetas de crédito es una parte fundamental de esa misión. A continuación te explicamos en qué destaca Stripe.

Interfaz de programación de aplicaciones (API) pensada para desarrolladores

La API de Stripe se ha diseñado para que las empresas puedan integrar rápidamente los pagos con tarjeta en sus sitios web y aplicaciones, incluso las empresas con equipos de desarrollo más pequeños. Si quieres una solución más sencilla, Stripe ofrece componentes prediseñados, como Stripe Checkout.

Accesibilidad global

Stripe admite muchas redes de tarjetas y métodos de pago en docenas de países. Esta es una gran ventaja para las empresas con bases de clientes internacionales.

Cumplimiento de la normativa sencillo y seguridad potente

Stripe asume la carga del cumplimiento de la normativa PCI DSS para cumplir los estándares de seguridad. Convierte en tokens los datos de la tarjeta para que los datos confidenciales no se queden en tus servidores y ofrece herramientas integradas como Stripe Radar, que analiza el nivel de amenaza de cada transacción en tiempo real para la prevención de fraude.

Gestión de suscripciones y facturación

Si diriges una empresa de membresía, ofreces un producto de software como servicio (SaaS) establecido por suscripción o dependes de un modelo de facturación recurrente, Stripe Billing te ayuda a automatizar las pruebas gratuitas y los cargos prorrateados y a enviar recordatorios. Se ha diseñado para las empresas que quieren una lógica de suscripción flexible sin tener que empezar de cero.

Personalización

Stripe Elements te permite personalizar la experiencia del proceso de compra para que coincida con tu imagen de marca visual. Puedes adaptar las fuentes y los colores a tu marca en lugar de usar un formulario de pago genérico.

Análisis e informes detallados

El Dashboard de Stripe ofrece información en tiempo real sobre tu volumen de transacciones, contracargos, ingresos y mucho más. Estos datos se sincronizan fácilmente con otros sistemas, lo que simplifica mucho la conciliación mensual.

Cuáles son los retos de aceptar tarjetas de crédito

Aunque los pagos con tarjeta de crédito te permiten atender a nuevos clientes, también presentan posibles obstáculos. A continuación indicamos algunos de los retos que debes tener en cuenta.

Comisiones por transacción

Cada compra con tarjeta afecta a tus ingresos totales. Si tus márgenes son ajustados, las comisiones por transacción pueden ser difíciles de asumir. Algunas empresas incluyen el gasto de las comisiones en sus precios, mientras que otras buscan descuentos por volumen.

Contracargos y fraude

Las transacciones fraudulentas y los contracargos requieren tiempo y recursos para resolverse. Las plataformas suelen ayudarte a combatir los contracargos almacenando confirmaciones de envío o recibos digitales, pero gestionar estos problemas puede seguir llevando mucho tiempo.

Cumplimiento de la normativa PCI

Si tú mismo almacenas los datos de la tarjeta, lo que en general no se recomienda, serás responsable de cumplir estrictas normas de seguridad. Las plataformas de pagos te alivian gran parte de esa carga, pero sigues teniendo que seguir las prácticas recomendadas para el tratamiento de los datos de pago.

Plazos del flujo de caja

Los pagos con tarjeta de crédito no se depositan de forma instantánea en tu cuenta. Probablemente verás los fondos unos días más tarde, y a veces tardan más si hay fines de semana o días festivos de por medio. Planifica tus finanzas en consecuencia para que no te pille desprevenido cuando venzan las facturas.

Problemas técnicos

Una integración bien programada suele funcionar sin problemas. Aun así, el tiempo de inactividad del servidor o los problemas de conexión entre tu sitio y la pasarela de pagos pueden hacer que fallen las transacciones. Contar con un plan de contingencia, como un método de pago alternativo o una solución presencial, puede ayudarte a evitar la pérdida de ventas.

¿Cómo se integran las plataformas de tarjetas de crédito con el software de contabilidad?

Una vez que empieces a procesar pagos con tarjeta de crédito, necesitarás una forma fiable de registrarlos. La introducción manual de datos es tediosa, propensa a errores y puede causar problemas de conciliación. Muchas plataformas de tarjetas de crédito resuelven este problema al integrar herramientas de contabilidad populares como QuickBooks, Xero y FreshBooks. Esto significa que cada venta, reembolso o comisión aparece automáticamente en tu dashboard de contabilidad.

La plataforma se puede integrar directamente o usar un servicio de conexión de terceros como Zapier o Make (anteriormente Integromat) para vincular tus sistemas y actualizar tus libros de contabilidad a medida que llegan nuevas transacciones. En el caso de los sistemas de contabilidad personalizados en los que la transferencia de datos directa no tiene sentido, por lo general, puedes exportar los datos de tu transacción desde la plataforma de pagos como archivos CSV o Excel y, a continuación, subir o importar los archivos en tus registros contables.

Stripe, por ejemplo, proporciona una integración sencilla con una gran variedad de software de contabilidad y teneduría de libros. Se pueden configurar muchas conexiones con unos pocos clics en el dashboard de Stripe, mientras que Stripe Data Pipeline permite a las empresas proporcionar datos a escala empresarial.

Cómo beneficia a las empresas integrar los pagos con un software de contabilidad

A continuación te explicamos cómo puede beneficiar a tu empresa la integración de tu plataforma de pagos con tu software de contabilidad.

Conciliación más rápida y precisa

Integrar tu plataforma de pagos con el software de contabilidad hace que los cierres a final de mes o de trimestre sean más limpios. Puedes ver qué transacciones se han liquidado, cuáles podrían estar pendientes y cuáles se han impugnado. A partir de ahí, puedes conciliarlas con tus depósitos bancarios sin perder tiempo desplazándote por hojas de cálculo.

Seguimiento y presentación automatizados del impuesto

Algunas configuraciones te permiten sincronizar la información del impuesto de cada transacción. Esto resulta útil si cobras tarifas diferentes según la región o si necesitas separar el impuesto sobre las ventas de los ingresos del producto. Tu programa de contabilidad mantendrá un total acumulado de los impuestos recaudados que podrás consultar en la presentación.

Soporte multidivisa integrado

Ciertas plataformas de pagos y programas de contabilidad gestionan automáticamente la conversión de divisas. Registran el tipo de cambio de las transacciones que requieren conversión de divisas y convierten los importes para tus libros de contabilidad según sea necesario.

Cómo puede ayudarte Stripe Payments

Stripe Payments proporciona una solución de pagos unificada y global que ayuda a cualquier empresa —desde startups en expansión hasta empresas globales— a aceptar pagos en línea, en persona y en todo el mundo.

Stripe Payments puede ayudarte a:

• Optimizar la experiencia en el proceso de compra: con Payments, puedes ofrecer una experiencia de compra ágil e intuitiva. Además, ahorrarás miles de horas de trabajo de desarrollo gracias a sus interfaces de pago prediseñadas, que te dan acceso a más de 125 métodos de pago y Link, el monedero digital desarrollado por Stripe.
  
• Expandirte a nuevos mercados más rápido: llega a clientes de todo el mundo y simplifica la gestión de los tipos de intercambio gracias a las opciones de pago internacionales, que admiten 195 países y más de 135 divisas.
  
• Unificar los pagos en línea y en persona: crea una experiencia de comercio unificado entre tus canales en línea y presenciales para personalizar la relación con tus clientes, fomentar su fidelidad y aumentar tus ingresos.
  
• Mejorar el rendimiento de tus pagos: aumenta tu facturación con herramientas de pagos configurables y fáciles de implementar, que incluyen soluciones no-code de protección contra el fraude y funciones avanzadas para mejorar las tasas de autorización.
  
• Hacer crecer tu empresa con una plataforma fiable: desarrolla tu negocio sobre una infraestructura que está preparada para crecer contigo. Stripe ha logrado mantener un tiempo de actividad histórico del 99,999 % y garantiza una fiabilidad líder en el sector.
  

Conoce todos los detalles sobre cómoStripe Payments puede ayudarte a aceptar pagos en línea y en persona o empieza hoy.