Creditcards zijn niet meer weg te denken uit ons koopgedrag. Creditcardbetalingen zijn snel, worden veel gebruikt en elimineren de noodzaak om contant geld of cheques mee te nemen. De wereldwijde markt voor creditcardbetalingen werd gewaardeerd op $ 498,3 miljard in 2023 en vertoont geen tekenen van vertraging.

Bedrijven van elke omvang zijn afhankelijk van creditcardbetalingen, maar het opzetten van je bedrijf om creditcards te accepteren kan ontmoedigend lijken. Het afhandelen van de benodigde hardware, kosten en beveiligingscontroles, naast het uitzoeken welke provider je moet gebruiken, kan overweldigend zijn als je niet weet waar je moet beginnen. Hieronder leggen we uit hoe platforms omgaan met kaarttransacties, wat de kenmerken zijn die gemiddelde aanbieders onderscheiden van de beste aanbieders en hoe Stripe je kunnen helpen bij het beheren van creditcardbetalingen.

Wat staat er in dit artikel?

• Waarom is het accepteren van creditcardbetalingen belangrijk voor bedrijven?
  
• Hoe maken betaalplatforms creditcardbetalingen mogelijk?
  
• Waar moeten bedrijven op letten bij een platform voor creditcardbetalingen?
  
• Hoe maakt Stripe creditcardverwerking gemakkelijker voor bedrijven?
  
• Wat zijn de uitdagingen bij het accepteren van creditcards?
  
• Hoe integreren creditcardplatforms met boekhoudsoftware?
  

Waarom is het accepteren van creditcardbetalingen belangrijk voor bedrijven?

Creditcards waren in 2023 de op één na populairste betaalmethode voor online winkelen in de Verenigde Staten. De immense populariteit van deze betaalmethode laat zien waarom het accepteren van creditcards zo belangrijk is. Hier zijn nog een paar redenen waarom het belangrijk is voor bedrijven:

• Groter klantenbereik. Creditcards zijn handig. Als je weigert ze te accepteren, kun je potentiële klanten afwijzen.

• Snellere autorisatie: creditcardbetalingen worden doorgaans sneller geautoriseerd dan andere betaalmethoden, zoals cheques. Je ziet direct of de betaling wordt goedgekeurd of geweigerd, wat de cashflow ten goede kan komen.

• Meer geloofwaardigheid: door het accepteren van kaarten kan een klein bedrijf meer gevestigd lijken, omdat dit een gemeenschappelijk kenmerk is bij grote retailers en bekende merken. Het accepteren van creditcards kan klanten legitimiteit geven.

• Potentieel voor bestellingen met een hogere waarde: studies hebben aangetoond dat mensen de neiging hebben om meer uit te geven als ze met creditcards betalen. Ze worden minder beperkt door het onmiddellijke saldo op hun betaalrekeningen, waardoor de gemiddelde bestelwaarde kan stijgen.

• Gemak van terugkerende facturering: als je bedrijf gebruik maakt van lidmaatschappen, doorlopende diensten of terugkerende facturen, is het veilig opslaan van de creditcardgegevens van een klant veel eenvoudiger dan elke facturatiecyclus achter contant geld of cheques aan te gaan.

Hoe maken betaalplatforms creditcardbetalingen mogelijk?

Een creditcardtransactie begint met een klant die zijn betaalgegevens invoert of handmatig met zijn kaart veegt of erop tikt. Dit is de volgende stap om die betaling te verwerken:

• De betalingsverwerker stuurt een autorisatieverzoek naar het kaartnetwerk.

• Het kaartnetwerk stuurt het verzoek naar de uitgevende bank om te controleren of de kaart geldig is en voldoende krediet beschikbaar heeft om de transactie te dekken.

• De uitgevende bank keurt de betaling goed of af. Na goedkeuring is de aankoop voltooid en levert het bedrijf de goederen of diensten aan de klant.

• Bedrijven dienen de goedgekeurde creditcardtransacties van de dag in één batch in bij de verwerker voor verrekening. De verwerker stuurt details van de transacties door naar de juiste kaartnetwerken.

• Binnen een paar dagen wordt het geld overgemaakt naar de accepterende bank en vervolgens naar de bankrekening van het bedrijf. Het betaalplatform noteert de transactiegegevens, kosten en status voor administratieve doeleinden.

Tijdens dit proces kunnen ook aanvullende controles, zoals 3D Secure, worden gebruikt om de identiteit van de kaarthouder te bevestigen en fraude te voorkomen.

Waar moeten bedrijven op letten bij een platform voor creditcardbetalingen?

Hoewel veel platforms bedrijven toestaan om kaartbetalingen te accepteren, hebben de beste een paar belangrijke eigenschappen gemeen. Dit is waar je op moet letten bij het kiezen van het juiste platform voor je onderneming.

Eenvoudige onboarding en integratie

Een goed platform biedt gebruiksvriendelijke installatietools, duidelijke documentatie en gebruiksvriendelijke dashboards die je technische vaardigheden niet te boven gaan. Als je kiest voor een meer op maat gemaakte installatie, zorg er dan voor dat de provider tools heeft om je op weg te helpen.

Sterke beveiligingsmaatregelen

Creditcardgegevens zijn gevoelige informatie en elke inbreuk kan het vertrouwen in je bedrijf aantasten en je klanten kwetsbaar maken. Zoek naar providers die zich houden aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) en functies zoals tokenisatie bieden om persoonlijke gegevens te beschermen. Tweefactorauthenticatie (2FA) is een ander voordeel om naar te zoeken om ongeautoriseerde aanmeldingen te stoppen.

Meerdere kaartnetwerken en betaalmethoden

Het ideale platform moet een breed scala aan kaarten ondersteunen, zodat je klanten niet afwijst. Visa en Mastercard zijn de populairste betaalkaarten, maar overweeg ook of je klanten ook American Express, Discover of regionale creditcards gebruiken.

Transparante tarieven

De transactiekosten lopen op, vooral als je een bedrijf met een hoog volume uitvoert. Sommige aanbieders rekenen een tarief per transactie zonder maandelijkse kosten, terwijl andere ook vaste kosten of gestaffelde maandelijkse tarieven hanteren. Het is belangrijk om erachter te komen hoe deze kosten je precies zullen beïnvloeden.

Schaalbaarheid

Als je van plan bent om je activiteiten in de toekomst op te schalen, wil je een platform dat met je mee kan groeien. Je platform moet in staat zijn om grotere transactievolumes te verwerken en je in staat stellen nieuwe functies toe te voegen als je behoeften veranderen.

Tools voor terugkerende betalingen en abonnementen

Zelfs als je nu geen facturatie op basis van abonnementen gebruikt, kan het een goed idee zijn om een aanbieder te kiezen die terugkerende betalingen ondersteunt. Als je in de toekomst besluit om abonnementen of lidmaatschappen te verkopen, hoef je niet van platform te veranderen.

Realtime analyses

Als je een live overzicht hebt van je dagelijkse verkopen, gemiddelde bestelwaarden en drukste tijden, kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen over je bedrijf. Gedetailleerde rapportage kan vorm geven aan je marketingtactieken, voorraadplanning en meer.

Klantenservice

Als er iets misgaat, zoals een plotselinge stijging van het aantal geweigerde transacties, moet je het probleem oplossen. Betrouwbare ondersteuning kan het verschil maken tussen een klein probleem en een trapsgewijs probleem.

Hoe maakt Stripe het verwerken van creditcards eenvoudiger voor bedrijven?

Stripe vereenvoudigt online betalingen voor bedrijven en het accepteren van creditcards is een belangrijk onderdeel van die missie. Hier lees je hoe Stripe opvalt.

Developer-vriendelijke Application Programming Interface (API)

Stripe API is zo ontworpen dat bedrijven kaartbetalingen snel kunnen integreren in hun websites en apps, zelfs bedrijven met kleinere ontwikkelingsteams. Als je een eenvoudigere oplossing wilt, biedt Stripe kant-en-klare componenten zoals Stripe Checkout.

Wereldwijde toegankelijkheid

Stripe ondersteunt vele kaartnetwerken en betaalmethoden in tientallen landen. Dit is een groot voordeel voor ondernemingen met een internationaal klantenbestand.

Eenvoudige compliance en krachtige beveiliging

Stripe neemt de last weg van PCI DSS-compliance om aan beveiligingsnormen te voldoen. Het tokeniseert kaartgegevens zodat gevoelige gegevens niet op je servers blijven staan en biedt ingebouwde tools zoals Stripe Radar, die het dreigingsniveau van elke transactie in realtime analyseert voor fraudepreventie.

Beheer van abonnementen en facturatie

Als je een bedrijf runt dat is gebaseerd op lidmaatschappen, een op abonnementen gebaseerd Software-as-a-Service-product (SaaS) aanbiedt of gebruikmaakt van een model voor terugkerende facturatie, helpt Stripe Billing je bij het automatiseren van gratis proefperioden en evenredig verdeelde betalingen en het versturen van herinneringen. Het is ontworpen voor bedrijven die flexibele abonnementslogica willen zonder helemaal opnieuw te beginnen.

Maatwerk:

met Stripe Elements kun je het afrekenproces personaliseren zodat het past bij je visuele branding. Je kunt lettertypen en kleuren afstemmen op je huisstijl in plaats van een algemeen betaalformulier te gebruiken.

Gedetailleerde analyses en rapportages

De Stripe Dashboard biedt realtime inzicht in je transactievolume, chargebacks, omzet en meer. Deze gegevens worden eenvoudig gesynchroniseerd met andere systemen, wat maandelijkse reconciliatie veel eenvoudiger maakt.

Wat zijn de uitdagingen bij het accepteren van creditcards?

Hoewel je met creditcardbetalingen nieuwe klanten kunt bedienen, brengen ze ook potentiële hindernissen met zich mee. Hieronder staan enkele van de uitdagingen om te onthouden.

Transactiekosten

Elke aankoop met een betaalkaart heeft invloed op je totale omzet. Als je marges krap zijn, kunnen transactiekosten moeilijk te absorberen zijn. Sommige bedrijven bouwen de kosten van kosten in hun prijzen in, terwijl andere op zoek zijn naar op volume gebaseerde kortingen.

Chargebacks en fraude

Frauduleuze transacties en chargebacks kosten tijd en middelen om op te lossen. Platforms helpen je vaak chargebacks te bestrijden door verzendbevestigingen of digitale ontvangstbewijzen op te slaan, maar het afhandelen van deze problemen kan nog steeds tijdrovend zijn.

PCI-compliance

Als je kaartgegevens zelf opslaat (wat over het algemeen niet wordt aanbevolen), ben je verantwoordelijk om aan strenge beveiligingsnormen te voldoen. Betaalplatforms nemen je veel van die lasten uit handen, maar je moet nog steeds best practices volgen voor het omgaan met betaalgegevens.

Timing van de cashflow

Creditcardbetalingen worden niet direct op je rekening gestort. Je zult het geld waarschijnlijk een paar dagen later zien; Soms duurt het langer met weekenden of feestdagen. Plan je financiën dienovereenkomstig, zodat je niet te kort komt wanneer rekeningen verschuldigd zijn.

Technische aspecten

Een goed gecodeerde integratie verloopt meestal vlekkeloos. Toch kunnen downtime van de server of verbindingsproblemen tussen je site en de betaalgateway ervoor zorgen dat transacties mislukken. Met een back-upplan, zoals een alternatieve betaalmethode of een offline oplossing, kun je omzetverlies voorkomen.

Hoe integreren creditcardplatforms met boekhoudsoftware?

Zodra je begint met het verwerken van creditcardbetalingen, heb je een betrouwbare manier nodig om ze vast te leggen. Handmatige gegevensinvoer is vervelend, foutgevoelig en kan leiden tot reconciliatieproblemen. Veel creditcardplatforms lossen dit probleem op door te integreren met populaire boekhoudprogramma's zoals QuickBooks, Xero en FreshBooks. Dat betekent dat elke verkoop, terugbetaling of vergoeding automatisch op je boekhouddashboard verschijnt.

Het platform kan rechtstreeks integreren of een connectorservice van derden gebruiken, zoals Zapier of Make (voorheen Integromat), om je systemen te koppelen en je boeken bij te werken wanneer er nieuwe transacties binnenkomen. Voor op maat gemaakte boekhoudsystemen waarbij directe gegevensoverdracht geen zin heeft, kun je je transactiegegevens meestal uit het betaalplatform exporteren als CSV- of Excel-bestanden en de bestanden vervolgens uploaden of importeren in je boekhouding.

Hier lees je hoe de integratie van je betaalplatform met je boekhoudsoftware je bedrijf ten goede kan komen.

Reconciliatie

Door je betaalplatform te integreren met boekhoudsoftware, worden afsluitingen aan het einde van de maand of het kwartaal schoner. Je kunt zien welke transacties zijn vrijgegeven, welke mogelijk in behandeling zijn en welke zijn betwist. Van daaruit kun je ze matchen met je bankstortingen zonder tijd te verspillen aan het scrollen door spreadsheets.

Belastingen berekenen

In sommige configuraties kun je de belastinggegevens voor elke transactie synchroniseren. Dit is handig als je verschillende tarieven per regio in rekening brengt of als je omzetbelasting gescheiden moet houden van de productomzet. Je boekhoudprogramma houdt een lopend totaal bij van de geïnde belastingen waarnaar je kunt verwijzen bij de aangifte.

Ondersteuning van meerdere valuta's

Bepaalde betaalplatforms en boekhoudprogramma's handelen valutaomzetting automatisch af. Ze registreren de wisselkoers voor transacties waarbij valuta moet worden omgezet en wisselen indien nodig bedragen voor je boeken om.