Kreditkort har blivit en del av våra köpvanor. Kreditkortsbetalningar är snabba, används i stor utsträckning och eliminerar behovet av att bära med sig kontanter eller checkar. Den globala marknaden för kreditkortsbetalningar värderades till 498,3 miljarder dollar 2023 och visar inga tecken på att minska.

Företag av alla storlekar är beroende av kreditkortsbetalningar, men det kan verka skrämmande att anpassa ditt företag till att acceptera kreditkort. Att hantera nödvändig hårdvara, avgifter och säkerhetskontroller – förutom att ta reda på vilken leverantör du ska använda – kan vara överväldigande om du inte vet var du ska börja. Nedan förklarar vi hur plattformar hanterar korttransaktioner, vilka funktioner som skiljer genomsnittliga leverantörer från ledande leverantörer och hur Stripe kan hjälpa dig att hantera kreditkortsbetalningar.

Vad innehåller den här artikeln?

• Varför är det viktigt för företag att ta emot kreditkortsbetalningar?
  
• Hur möjliggör betalningsplattformar kreditkortsbetalningar?
  
• Vad ska företag leta efter hos en plattform för kreditkortsbetalningar?
  
• Hur gör Stripe kreditkortshantering enklare för företag?
  
• Vilka är utmaningarna med att acceptera kreditkort?
  
• Hur integreras kreditkortsplattformar med bokföringsprogram?
  

Varför är det viktigt för företag att ta emot kreditkortsbetalningar?

Kreditkort var den näst mest populära betalningsmetoden för att handla online i USA 2023. Den enorma populariteten för denna betalningsmetod visar varför det är så viktigt att acceptera kreditkort. Här är några fler skäl till varför det är viktigt för företag:

• Bredare kundräckvidd: Kreditkort är bekvämt. Att vägra acceptera dem kan avvisa potentiella kunder.

• Snabbare auktorisering: Kreditkortsbetalningar auktoriseras vanligtvis snabbare än andra betalningsformer, till exempel checkar. Du ser omedelbart om betalningen godkänns eller avvisas, vilket kan förbättra kassaflödet.

• Mer trovärdighet: Att acceptera kort kan få ett litet företag att verka mer etablerat, eftersom detta är en karakteristisk egenskap för stora återförsäljare och välkända varumärken. Att acceptera kreditkort kan signalera legitimitet till kunderna.

• Potential för beställningar med högre värde: Studier har visat att människor tenderar att spendera mer när de betalar med kreditkort. De är mindre begränsade av det omedelbara saldo som finns på deras checkkonton, vilket kan öka det genomsnittliga ordervärdet.

• Enkel återkommande fakturering: Om ditt företag använder medlemskap, löpande tjänster eller återkommande fakturering är det mycket enklare att säkert lagra en kunds kreditkortsuppgifter än att jaga kontanter eller checkar varje faktureringscykel.

Hur möjliggör betalningsplattformar kreditkortsbetalningar?

En kreditkortstransaktion börjar med att en kund anger sina betalningsuppgifter eller drar eller blippar sitt kort manuellt. Därefter händer följande för att behandla betalningen:

• Betalleverantören skickar en auktoriseringsbegäran till kortnätverket.

• Kortnätverket skickar begäran till den utfärdande banken för att kontrollera om kortet är giltigt och har tillräckligt med kredit för att täcka transaktionen.

• Den utfärdande banken godkänner eller avvisar debiteringen. Om köpet godkänns slutförs köpet och företaget tillhandahåller varorna eller tjänsterna till kunden.

• Företag skickar in dagens godkända kreditkortstransaktioner till betalleverantören i en batch för avräkning. Betalleverantören vidarebefordrar information om transaktionerna till rätt kortnätverk.

• Inom några dagar överförs medlen till den inlösande banken och därefter till företagets bankkonto. Betalningsplattformen noterar transaktionsuppgifterna, avgifterna och statusen för bokföringsändamål.

Under denna process kan ytterligare kontroller som 3D Secure också användas för att bekräfta kortinnehavarens identitet och förhindra bedrägerier.

Vad ska företag leta efter hos en plattform för kreditkortsbetalningar?

Även om många plattformar tillåter företag att acceptera kortbetalningar, delar de bästa några viktiga egenskaper. Det här ska du tänka på när du väljer rätt plattform för ditt företag.

Enkel onboarding och integration

En bra plattform erbjuder lättanvända konfigurationsverktyg, tydlig dokumentation och användarvänliga instrumentpaneler som inte överstiger dina tekniska färdigheter. Om du väljer en mer anpassad installation, se till att leverantören har verktyg som hjälper dig att komma igång.

Starka säkerhetsåtgärder

Kreditkortsuppgifter är känslig information, och varje intrång kan urholka förtroendet för ditt företag och göra dina kunder sårbara. Leta efter leverantörer som följer betalkortbranschens standarder för datasäkerhet (PCI DSS) och erbjuder funktioner som tokenisering för att skydda personuppgifter. Tvåfaktorsautentisering (2FA) är en annan fördel att hålla utkik efter som används för att stoppa obehöriga inloggningar.

Flera kortbetalningsnätverk och betalningsmetoder

Den idealiska plattformen bör stödja ett brett utbud av kort så att du inte avvisar kunder. Visa och Mastercard är de mest populära korten, men fundera på om dina kunder också använder American Express, Discover eller regionala kreditkort.

Transparent prissättning

Transaktionsavgifterna kan bli höga, särskilt om du driver en verksamhet med stora volymer. Vissa leverantörer tar ut ett pris per transaktion utan månadskostnad, medan andra också har fasta avgifter eller nivåbaserad månadsprissättning. Det är viktigt att ta reda på exakt hur dessa avgifter kommer att påverka dig.

Skalbarhet

Om du planerar att skala upp din verksamhet i framtiden vill du ha en plattform som kan växa med dig. Din plattform bör kunna hantera högre transaktionsvolymer och låta dig lägga till nya funktioner när dina behov förändras.

Återkommande betalningar och abonnemangsverktyg

Även om du inte använder abonnemangsfakturering för närvarande kan det vara en bra idé att välja en leverantör som kan stödja återkommande betalningar. Om du bestämmer dig för att sälja abonnemang eller medlemskap i framtiden behöver du inte byta plattform.

Analyser i realtid

Att ha en livevy över din dagliga försäljning, genomsnittliga ordervärden och mest hektiska tider kan hjälpa dig att fatta mer välgrundade beslut om ditt företag. Detaljerad rapportering kan forma din marknadsföringstaktik, lagerplanering med mera.

Kundtjänst

Om något går fel, till exempel en plötslig ökning av nekade transaktioner, måste du felsöka. Pålitlig support kan göra skillnaden mellan ett litet problem och ett stort problem.

Hur gör Stripe kreditkortshantering enklare för företag?

Stripe förenklar onlinebetalningar för företag och att acceptera kreditkort är en viktig del av det uppdraget. Så här skiljer sig Stripe från mängden.

Utvecklarvänligt programmeringsgränssnitt (API)

Stripes API är utformat så att företag snabbt kan integrera kortbetalningar på sina webbplatser och i sina appar – även företag med mindre utvecklingsteam. Om du vill ha en enklare lösning erbjuder Stripe förbyggda komponenter som Stripe Checkout.

Global tillgänglighet

Stripe stödjer ett stort antal kortbetalningsnätverk och betalningsmetoder i dussintals länder. Detta är en stor fördel för företag med internationella kundbaser.

Enkel efterlevnad och kraftfull säkerhet

Stripe hanterar bördan av PCI DSS-efterlevnad och uppfyller säkerhetsstandarder. Det tokeniserar kortdata så att känsliga uppgifter inte stannar på dina servrar och erbjuder inbyggda verktyg som Stripe Radar, som analyserar varje transaktions hotnivå i realtid för att förebygga bedrägerier.

Abonnemangs- och faktureringshantering

Om du driver en medlemskapsbaserad verksamhet, erbjuder en abonnemangsbaserad SaaS-tjänst (molnbaserad mjukvarutjänst eller använder dig av en modell med återkommande fakturering hjälper Stripe Billing dig att automatisera kostnadsfria provperioder och proportionellt beräknade avgifter samt skicka påminnelser. Det är utformat för företag som vill ha flexibel abonnemangslogik utan att behöva börja om från början.

Anpassning

Stripe Elements låter dig anpassa kassaupplevelsen så att den matchar din visuella varumärkesprofil. Du kan matcha typsnitt och färger med ditt varumärke i stället för att använda ett generiskt betalningsformulär.

Detaljerad analys och rapportering

Stripe Dashboard ger insikt i realtid om din transaktionsvolym, återkrediteringar, intäkter och mer. Dessa data synkroniseras enkelt med andra system, vilket gör den månatliga avstämningen mycket enklare.

Vilka är utmaningarna med att ta emot kreditkort?

Även om kreditkortsbetalningar låter dig betjäna nya kunder, kommer de också med potentiella hinder. Nedan följer några av utmaningarna att komma ihåg.

Transaktionsavgifter

Varje kortköp påverkar dina totala intäkter. Om dina marginaler är små kan transaktionsavgifter vara svåra att absorbera. Vissa företag bygger in kostnaden för avgifter i sin prissättning, medan andra söker volymbaserade rabatter.

Återkrediteringar och bedrägerier

Bedrägliga transaktioner och återkrediteringar tar tid och resurser att lösa. Plattformar hjälper dig ofta att bekämpa återkrediteringar genom att lagra leveransbekräftelser eller digitala kvitton, men att hantera dessa problem kan fortfarande vara tidskrävande.

PCI-efterlevnad

Om du lagrar kortuppgifter själv (vilket i allmänhet inte rekommenderas) är du ansvarig för att uppfylla strikta säkerhetsstandarder. Betalningsplattformar avlastar en stor del av den bördan, men du måste fortfarande följa vedertagen praxis för hantering av betalningsuppgifter.

Tidpunkten för kassaflödet

Kreditkortsbetalningar sätts inte in direkt på ditt konto. Du kommer förmodligen att se pengarna några dagar senare, ibland tar det ännu längre tid med helger eller helgdagar. Planera din ekonomi därefter så att du inte hamnar på efterkälken när räkningarna förfaller till betalning.

Tekniska problem

En välkodad integration fungerar vanligtvis utan problem. Trots det kan serveravbrott eller anslutningsproblem mellan din webbplats och betalningsgatewayen göra att transaktioner misslyckas. Att ha en reservplan, till exempel en alternativ betalningsmetod eller en offlinelösning, kan hjälpa dig att undvika att förlora försäljning.

Hur integreras kreditkortsplattformar med bokföringsprogram?

När du börjar behandla kreditkortsbetalningar behöver du ett tillförlitligt sätt att registrera dem. Manuell datainmatning är omständlig och kan lätt leda till fel och avstämningsproblem. Många kreditkortsplattformar löser detta problem genom att de kan integreras med populära redovisningsverktyg som QuickBooks, Xero och FreshBooks. Det innebär att alla försäljningar, återbetalningar och avgifter automatiskt visas i din dashboard för redovisning.

Plattformen kan integreras direkt eller använda en anslutningstjänst från tredje part som Zapier eller Make (tidigare Integromat) för att länka dina system och uppdatera din bokföring när nya transaktioner kommer in. För anpassade bokföringssystem där direkt dataöverföring inte är meningsfull kan du vanligtvis exportera dina transaktionsdata från betalningsplattformen som CSV- eller Excel-filer och sedan ladda upp eller importera filerna till dina bokföringsposter.

Så här kan ditt företag dra nytta av att integrera din betalningsplattform med ditt bokföringsprogram.

Avstämning

Genom att integrera din betalningsplattform med bokföringsprogram blir bokslutet i slutet av månaden eller kvartalet renare. Du kan se vilka transaktioner som har godkänts, vilka som kan vara väntande och vilka som har bestridits. Därifrån kan du matcha dem med dina bankinsättningar utan att slösa tid på att bläddra igenom kalkylblad.

Beräkna skatt

Vissa konfigurationer låter dig synkronisera skatteinformation för varje transaktion. Detta är användbart om du tar ut olika skattesatser beroende på region eller om du behöver separera omsättningsskatt från produktintäkter. Ditt bokföringsprogram kommer att ha koll på den löpande summan av de uttagna skatterna som du sedan kan använda när du deklarerar.

Stöd för flera valutor

Vissa betalningsplattformar och bokföringsprogram hanterar valutaväxling automatiskt. De loggar växelkursen för transaktioner som kräver valutaväxling och konverterar belopp för din bokföring efter behov.