Missguided aumenta la conversión durante el proceso de compra y acelera el crecimiento internacional con Stripe

Para Missguided, minorista de moda rápida, el auge de las compras por móvil y a escala mundial ha allanado el camino hacia un crecimiento espectacular en los últimos años. La empresa vende por Internet en todo el mundo y a través de tiendas físicas en el Reino Unido, donde tiene su sede.

Productos utilizados

    Payments
    Radar
Europa
Crecimiento

Desafío

Con una creciente red de canales de venta y millones de clientes ubicados en todo el mundo, Missguided, una empresa minorista de moda rápida, buscaba ofrecer una experiencia de pago rápida y sin complicaciones en todos los canales y mercados, sin sistemas engorrosos y complejos. Tanto si los clientes navegan por el sitio web de Missguided como si utilizan la aplicación móvil, quieren encontrar y comprar nuevos artículos sin tener que pasar por un proceso de compra de diez pasos o sin que se les redirija a una web de pagos independiente. Y con la llegada de nuevas opciones de pago al mercado, como Apple Pay, Missguided quería tener la posibilidad de ofrecer rápidamente estos métodos de pago a sus clientes.

Al tener clientes en más de 150 países, Missguided necesitaba una plataforma de pagos que tuviera un alcance global y una protección contra el fraude incorporada que no requiriera una supervisión constante ni una importante dotación de recursos técnicos y operativos.

Solución

Missguided eligió asociarse con Stripe por su sencilla y potente plataforma de pagos para fomentar el crecimiento a largo plazo de la empresa. Los flujos de checkout localizados de Stripe y la compatibilidad con pagos en más de 130 países hacen que Missguided funcione a la perfección para los compradores de todos los países.

«Stripe era la solución idónea, por su apuesta por un software que va más allá de los pagos y por su enfoque totalmente diferente del comercio electrónico», afirmó Mark Leach, Director de comercio de Missguided.

Missguided también eligió Stripe Radar para la prevención del fraude. Stripe Radar está totalmente integrado en la plataforma y ayuda a Missguided a combatir el fraude sin interrumpir los flujos de compra y sin que ello suponga un trabajo adicional para el equipo de Missguided. Radar cuenta con una tecnología de machine learning que recopila datos de la red global de Stripe, formada por cientos de miles de empresas, y se adapta automáticamente para detener las transacciones fraudulentas.

Resultados

Gracias a una experiencia de pago internacional sin fricciones, rápida, sencilla y totalmente optimizada, Missguided ha podido aumentar las tasas de conversión en la web y en el móvil. Radar también ha conseguido un aumento de los ingresos de Missguided al bloquear los pagos potencialmente fraudulentos antes de que se produjeran y al reducir el trabajo manual que se requería para detectar los pagos fraudulentos. Con Stripe Radar, Missguided tiene ahora más tiempo para centrarse en lo que mejor sabe hacer: mejorar la experiencia de compra en línea y en el móvil.

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