Missguided aumenta la conversión durante la finalización de compra y acelera el crecimiento internacional con Stripe

Para Missguided, minorista de moda rápida, el auge de las compras internacionales por dispositivo móvil ha allanado el camino hacia un crecimiento espectacular en los últimos años. La empresa vende por Internet en todo el mundo y a través de tiendas físicas en el Reino Unido, donde tiene su sede.

Productos utilizados

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Europa
Crecimiento

El desafío

Con una creciente red de canales de venta y millones de clientes ubicados en todo el mundo, Missguided, una empresa minorista de moda rápida, quería ofrecer una experiencia de compra rápida y fluida en todos los canales y mercados, sin sistemas ni engorrosos ni complejos. Los clientes, tanto en el sitio web de Missguided como con la aplicación para móviles, quieren encontrar y comprar nuevos looks sin tener que pasar por un proceso de compra de diez pasos y sin que se les redirija a un sitio web de pagos independiente. Cuando llegaron al mercado nuevas opciones de pago, como Apple Pay, Missguided quería estar en condiciones de ofrecer rápidamente estos métodos de pago a sus clientes.

Con clientes en más de 150 países, Missguided requería una plataforma de pagos con alcance global y protección contra el fraude incorporada que no necesitara una supervisión constante ni una importante dotación de recursos técnicos y operativos.

La solución

Missguided eligió asociarse con Stripe por su sencilla y potente plataforma de pagos para ayudar a impulsar el crecimiento de la empresa a largo plazo. A través de Stripe Connector para Adobe Commerce con tecnología Magento, Stripe facilita el funcionamiento de Missguided para los compradores de todos los países, con flujos de compra localizados y soporte para pagos en más de 130 monedas.

“Stripe era una solución natural, con su enfoque en el software que va mucho más allá de los pagos y un planteamiento fundamentalmente diferente para el comercio en línea”, dice Mark Leach, director de Comercio de Missguided.

Missguided también eligió Stripe Radar para la prevención del fraude. Stripe Radar está totalmente integrado en la plataforma y ayuda a Missguided a combatir el fraude sin interrumpir el flujo de pagos ni sumar trabajo al equipo de Missguided. Radar cuenta con una tecnología de machine learning que recopila datos de la red internacional de Stripe, formada por cientos de miles de empresas, y se adapta automáticamente para detener las transacciones fraudulentas.

Los resultados

Ahora, con una plataforma de pagos sencilla y potente, y un equipo de ingenieros de primera clase que constantemente incorporan nuevas funciones y mejoran la infraestructura, Stripe ayuda a Missguided a crear experiencias de pago fluidas que pueden integrarse fácilmente y lanzarse para ayudar a impulsar el crecimiento de la empresa a largo plazo. Con una experiencia de pago internacional sin fricciones que es rápida, sencilla y totalmente optimizada, Missguided ha podido aumentar las tasas de conversión en la web y en el móvil.

Pagos internacionales seguros

Radar aumenta los ingresos de Missguided al distinguir a los defraudadores de los clientes legítimos para maximizar las tasas de aceptación de las transacciones auténticas. Radar bloquea automáticamente los pagos potencialmente fraudulentos antes de que se produzcan, y reduce el trabajo manual que, de otro modo, habría tenido que llevar a cabo Missguided para detectar los pagos fraudulentos. Con Stripe Radar, que está totalmente integrado con la plataforma a través de Stripe Connector para Adobe Commerce, Missguided tiene más tiempo para centrarse en lo que mejor sabe hacer: mejorar aún más la experiencia de compra online y móvil.

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