Le Tanneur verdoppelt mit Stripe und Shopify seine Konversionsrate im Onlinegeschäft

Le Tanneur wurde 1898 gegründet und ist ein weltweit tätiges Handelsunternehmen mit Schwerpunkt Lederwaren. Die französische Premiummarke ist für ihre hochwertigen Lifestyleprodukte wie Handtaschen, Geldbörsen und Reisegepäck aus Leder bekannt.

Verwendete Produkte

    Payments
    Radar
Europa
Wachstum

Herausforderung

Nach der Auslagerung seines Onlineshops wollte Le Tanneur wieder die volle Kontrolle über seine Premiummarke sowie Kommunikation und Daten. Deshalb entschloss sich das Unternehmen, seine Website und sein Onlinegeschäft wieder intern an den Start zu bringen. Doch da Le Tanneur keine eigene Entwicklungsabteilung bestzt, suchte man nach einer flexiblen Lösung zur unkomplizierten Verwaltung des Onlineshops. Das Unternehmen wollte eine Plattform, mit der das Zahlungswesen unkompliziert integriert, Betrug wirksam verhindert, die Konversionsrate verbessert und der Onlineabsatz gesteigert werden konnte.

Lösung

Le Tanneur führte mit dem Stripe Connector einen Relaunch seines Shopify-Onlineshops durch. Dank der flexiblen Integration von Stripe kann Le Tanneur seine Zahlungseinstellungen nun auch ohne eigene Entwicklungsabteilung ändern und aktualisieren. Der integrierte Produkt-Stack von Stripe enthält einen eigenen Betrugsschutz und intelligente Zahlungsfunktionen, die den Bezahlvorgang unkomplizierter machen. Ein weiteres Argument für Le Tanneur war die mühelose Verbindung zwischen Shopify und Stripe, die eine effiziente Berichterstattung von der Verkaufsstelle bis zur Bezahlung ermöglicht.

Ergebnisse

Durch den Wechsel zu Stripe und Shopify konnte Le Tanneur seine Konversionsrate im Onlinegeschäft im Vergleich zu seinem alten Internetauftritt verdoppeln. Der Bezahlvorgang ist sehr einfach gehalten und unterstreicht damit das Luxusimage von Le Tanneur. „Mit dem Stripe Connector für Shopify bieten wir unserer Kundschaft von Haus aus ein überlegenes Zahlungserlebnis. So sind unsere Kunden nun nicht mehr gezwungen, vor der Bezahlung ein Konto einzurichten, und Zahlungen können im Handumdrehen getätigt werden“, so Alice Benoit, die bei Le Tanneur als Digitalchefin arbeitet.

Betrugsbekämpfung mit Stripe Radar

Betrügerische Abbuchungen sind im Handel mit Luxusartikeln keine Seltenheit und werden besonders gern mit ausländischen Kreditkarten unternommen. Vor dem Wechsel zu Stripe beschäftigte Le Tanneur für die Betrugsbekämpfung einen externen Dienstleister, was jedoch teuer und zeitaufwendig war. Mit Stripe Radar hat sich das nun geändert: Le Tanneur kann Betrug mit einer automatisierten Lösung jetzt selbst bekämpfen. Durch den Einsatz von Radar und 3DS schonte das Unternehmen seine internen Ressourcen und gewährleistet gleichzeitig einen nachhaltigen Schutz vor Betrug.

Bereit für Gegenwart und Zukunft

Aktuell erzielt Le Tanneur 10 % seines Umsatzes über seinen Onlineshop. Im Zuge seiner weiteren europäischen Expansionspläne will das Unternehmen auch den Onlineabsatz steigern. Und dank dem Global Payments and Treasury Network (GPTN) von Stripe hat Le Tanneur nun auch die Möglichkeit, ohne zusätzlichen Integrationsaufwand international verbreitete Zahlungsmethoden in sein Shopify-System einzubinden. Das erleichtert die internationale Expansion natürlich enorm.

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