Desafio

Quase 4.000 farmácias alemãs encerraram as operações na última década, pois cada vez mais clientes compram online ou em farmácias locais. A demanda por novos serviços multiplicou-se e abriu espaço para inovações no setor. Em janeiro de 2021, com o aumento na demanda por serviços de entregas gerada pela pandemia e a autorização de receitas online na Alemanha, os fundadores da MAYD resolveram transformar a ideia de entregar produtos de farmácias em uma empresa concreta. Para acelerar o lançamento, era necessária uma solução fácil de integrar para fazer o onboarding de fornecedores e processamento de pagamentos.

Solução

A MAYD escolheu a Stripe por diversos motivos: velocidade de implementação, flexibilidade para personalizar o produto, opções de formas de pagamento locais e nível de atendimento ao cliente. Depois de uma reunião com a Stripe no início de setembro, a MAYD implementou o Stripe Connect Express e lançou diversas formas de pagamento locais, como cartões de crédito, Apple Pay e Google Pay, em duas semanas.

Com uma equipe enxuta de produto e desenvolvimento (dois desenvolvedores sênior de backend, um desenvolvedor para iOS e um para Android), foi fácil integrar as APIs e ferramentas programáveis da Stripe. A MAYD também otimizou o processo de KYC (Conheça o seu cliente) com o onboarding hospedado da Stripe.

“Nossa equipe de produto e engenharia amou a documentação da API, muito descritiva e fácil de usar. Também foi muito fácil e rápido integrar o KYC”, conta Martin Ettling, chefe de projetos estratégicos e expansão da MAYD.

Resultados

Desde a parceria com a Stripe e o lançamento em outubro de 2021, hoje a MAYD entrega centenas de pedidos por dia. O número de fornecedores triplicou e a plataforma já está em 25 cidades alemãs, com planos de expansão para toda a Alemanha e mais dois países em 2022.