การขายบริการออนไลน์ในเนเธอร์แลนด์หมายถึงการต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) การคุ้มครองผู้บริโภค การออกใบแจ้งหนี้ และการออกแบบขั้นตอนการชำระเงินที่ทั้งมีความโปร่งใสแต่ก็เข้มงวดในเวลาเดียวกัน กฎระเบียบของเนเธอร์แลนด์และสหภาพยุโรป (EU) ปฏิบัติต่อบริการดิจิทัลต่างจากสินค้าที่จับต้องได้ ดังนั้นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น วิธีการแสดงราคา วิธีการคำนวณภาษีมูลค่าเพิ่ม และวิธีการจัดการสิทธิ์ในการยกเลิก อาจเป็นตัวกำหนดว่าระบบของคุณนั้นเป็นไปตามข้อกำหนดหรือมีความเสี่ยง

บทความนี้จะเรียนรู้การขายบริการออนไลน์ในประเทศเนเธอร์แลนด์ ตั้งแต่สิ่งที่ถือว่าเป็น "บริการออนไลน์" ภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์ ไปจนถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับภาษีมูลค่าเพิ่ม สัญญา และขั้นตอนการชำระเงิน

เนื้อหาหลักในบทความ

• ในประเทศเนเธอร์แลนด์ อะไรคือสิ่งที่ถือว่าเป็นบริการออนไลน์
  
• ภาษีมูลค่าเพิ่มใช้กับบริการออนไลน์ที่ขายในเนเธอร์แลนด์อย่างไร
  
• ข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับการขายบริการออนไลน์ในเนเธอร์แลนด์มีอะไรบ้าง
  
• กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคใดบ้างที่มีผลต่อการขายบริการออนไลน์ในประเทศเนเธอร์แลนด์
  
• ผู้ให้บริการออนไลน์มีภาระผูกพันด้านการออกใบแจ้งหนี้และการเก็บบันทึกข้อมูลอะไรบ้าง
  
• ธุรกิจต่างๆ สามารถวางโครงสร้างขั้นตอนการชำระเงินเพื่อขายบริการออนไลน์ให้ถูกต้องตามกฎหมายในเนเธอร์แลนด์ได้อย่างไร
  
• Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง
  

ในประเทศเนเธอร์แลนด์ อะไรคือสิ่งที่ถือว่าเป็นบริการออนไลน์

ภายใต้กฎหมายของเนเธอร์แลนด์และสหภาพยุโรป "บริการออนไลน์" หมายถึงบริการที่ส่งมอบในรูปแบบดิจิทัล รวมถึงการส่งข้อมูล การโฮสต์ และการแคช โดยศัพท์ทางกฎหมายสำหรับสิ่งนี้คือ "บริการที่จัดหาทางอิเล็กทรอนิกส์" (Electronically Supplied Services หรือ ESS)

ESS ประเภทหลักๆ มีดังนี้

• การให้บริการระบบซอฟต์แวร์ (Software-as-a-service หรือ SaaS) และเครื่องมือระบบคลาวด์

• บริการสตรีมมิ่ง การดาวน์โหลดดิจิทัล และการสมัครใช้งานทางออนไลน์

• เว็บโฮสติ้ง บริการโดเมน และการบำรุงรักษาระบบไอทีแบบอัตโนมัติ

• การเข้าถึงฐานข้อมูล คลังเนื้อหาแบบชำระเงิน หรือฟีดข้อมูลแบบเรียลไทม์

• หลักสูตรออนไลน์แบบเรียนรู้ด้วยตนเอง โดยให้บริการเนื้อหาโดยอัตโนมัติ

ภาษีมูลค่าเพิ่มใช้กับบริการออนไลน์ที่ขายในเนเธอร์แลนด์อย่างไร

ภาษีมูลค่าเพิ่มเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการขายบริการออนไลน์ในประเทศเนเธอร์แลนด์ กฎระเบียบจะขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของลูกค้า และลูกค้าซื้อในนามบุคคลธรรมดาหรือในนามธุรกิจ (กล่าวคือ เป็นธุรกรรมแบบ B2C หรือ B2B)

นี่คือสิ่งที่ผู้ให้บริการต้องรู้

• อัตราภาษีมูลค่าเพิ่มมาตรฐาน: บริการออนไลน์หลายประเภท รวมถึง SaaS, สตรีมมิ่ง, แพลตฟอร์ม และเครื่องมือดิจิทัลอัตโนมัติ จะถูกเก็บภาษีในอัตรา 21% ในประเทศเนเธอร์แลนด์ ส่วนสิ่งพิมพ์ดิจิทัล เช่น อีบุ๊ก หนังสือพิมพ์ออนไลน์ และนิตยสารดิจิทัล จะถูกเก็บภาษีในอัตราน้อยกว่าที่ 9%

• การขายให้กับผู้บริโภคชาวเนเธอร์แลนด์ (B2C): เมื่อบุคคลทั่วไปในเนเธอร์แลนด์ซื้อบริการออนไลน์ ภาษีมูลค่าเพิ่มของเนเธอร์แลนด์จะใช้บังคับไม่ว่าผู้ขายจะตั้งอยู่ที่ใดก็ตาม ผู้ขายที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรปสามารถใช้ภาษีมูลค่าเพิ่มของประเทศตนได้ก็ต่อเมื่อยอดขายข้ามพรมแดนระหว่างสหภาพยุโรปทั้งหมดต่ำกว่าปีละ 10,000 ยูโร หากเกินกว่านั้น จะใช้ภาษีมูลค่าเพิ่มของเนเธอร์แลนด์

• การขายให้กับธุรกิจในเนเธอร์แลนด์ (B2B): สำหรับธุรกรรมระหว่างธุรกิจในเนเธอร์แลนด์ที่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มแล้วสองแห่ง ผู้ขายจะเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มของเนเธอร์แลนด์ ซึ่งผู้ซื้อสามารถหักได้ สำหรับการขาย B2B ข้ามพรมแดนในสหภาพยุโรป โดยปกติแล้วภาษีมูลค่าจะเป็นการเรียกเก็บแบบปรับคืนให้กับลูกค้า

• ผู้ขายที่อยู่นอกสหภาพยุโรป: ธุรกิจที่อยู่นอกสหภาพยุโรปต้องเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มของเนเธอร์แลนด์สำหรับบริการดิจิทัลแบบ B2C ตั้งแต่การขายครั้งแรก ในขณะที่การขายแบบ B2B จะอยู่ภายใต้กลไกการเรียกเก็บภาษีแบบย้อนกลับ หลายธุรกิจลงทะเบียนผ่าน One Stop Shop นอกสหภาพยุโรป เพื่อหลีกเลี่ยงการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มของเนเธอร์แลนด์แยกต่างหาก

• ราคาที่ชัดเจน: ราคาสินค้าสำหรับลูกค้าต้องแสดงราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ในขณะที่ราคาสินค้าสำหรับธุรกิจสามารถแสดงโดยไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มได้หากระบุไว้อย่างชัดเจนว่าไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม โดยภาษีมูลค่าเพิ่มต้องไม่ปรากฏขึ้นโดยไม่คาดคิดในขั้นตอนการชำระเงิน

ข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับการขายบริการออนไลน์ในเนเธอร์แลนด์มีอะไรบ้าง

การขายบริการออนไลน์ในประเทศเนเธอร์แลนด์จำเป็นต้องดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส ตรวจสอบได้ และจดทะเบียนอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

ต่อไปนี้คือข้อมูลเฉพาะ

• การจดทะเบียนธุรกิจ: ธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นในประเทศเนเธอร์แลนด์ต้องจดทะเบียนกับหอการค้าเนเธอร์แลนด์ (KVK) และได้รับหมายเลข KVK ถึงแม้ธุรกิจของคุณจะดำเนินงานทางออนไลน์เต็มรูปแบบและไม่มีหน้าร้านจริงก็ตาม

• การจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม: หากคุณขายบริการออนไลน์ที่ต้องเสียภาษี คุณต้องจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มและขอหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของเนเธอร์แลนด์ หรือจดทะเบียนผ่านศูนย์บริการแบบครบวงจรของสหภาพยุโรปหรือนอกสหภาพยุโรป ตรงนี้จะขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งธุรกิจของคุณ โดยหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีนี้จะต้องใช้ให้ตรงกันในใบแจ้งหนี้ เว็บไซต์ และการยื่นภาษี

• การเปิดเผยข้อมูลทางธุรกิจ: เว็บไซต์ของคุณต้องแสดงชื่อธุรกิจตามกฎหมาย ที่อยู่จริง รายละเอียดการติดต่อ หมายเลข KVK และหมายเลข VAT โดยข้อมูลเหล่านี้ควรหาได้ง่าย ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ในส่วนท้ายของเว็บไซต์ หรือในหน้าข้อมูลทางกฎหมายหรือหน้าติดต่อโดยเฉพาะ

• ข้อกำหนดและเงื่อนไข: ผู้ให้บริการออนไลน์ควรเผยแพร่ข้อกำหนดทั่วไปที่อธิบายถึงบริการ ราคา เงื่อนไขการชำระเงิน สิทธิ์ในการยกเลิก และความรับผิดชอบ ข้อกำหนดเหล่านี้ต้องสามารถรับรู้ได้ก่อนการซื้อและต้องได้รับการยอมรับอย่างชัดเจนในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

• คำอธิบายบริการ: ต้องอธิบายบริการอย่างตรงไปตรงมาและถูกต้อง รวมถึงข้อจำกัด ข้อกำหนด หรือข้อยกเว้น โดยห้ามการกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิด ส่วนลดที่เกินจริง หรือการกำหนดราคาที่ไม่ชัดเจน

• ความโปร่งใสในการโฆษณา: เนื้อหาที่ได้รับสปอนเซอร์ โปรโมชัน และส่วนลดจะต้องระบุไว้ตามนั้นจริง รีวิวจากลูกค้าต้องเป็นของจริง หรือต้องระบุให้ชัดเจนหากมีการคัดสรรหรือได้รับสิ่งจูงใจ

• การคุ้มครองข้อมูล: คุณต้องเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น และต้องอธิบายวิธีการใช้ข้อมูลนั้นผ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูลส่วนตัวต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) รวมถึงความปลอดภัยและสิทธิของผู้ใช้

• การเข้าถึงสำหรับคนทุกกลุ่ม: ธุรกิจขนาดใหญ่และผู้ให้บริการบางรายต้องทำให้บริการดิจิทัลของตนสามารถเข้าถึงได้อย่างเหมาะสมสำหรับผู้ใช้ที่มีความพิการ โดยเป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการเข้าถึงของยุโรป (European Accessibility Act หรือ EAA) ซึ่งรวมถึงรูปแบบที่อ่านง่าย การสนับสนุนเทคโนโลยีช่วยเหลือ และการนำทางที่เข้าถึงได้

• กฎเฉพาะภาคส่วน: บริการออนไลน์บางประเภท เช่น บริการทางการเงิน บริการที่เกี่ยวข้องกับคริปโต หรือบริการที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล อาจต้องมีการลงทะเบียนหรือการกำกับดูแลเพิ่มเติม บริการดิจิทัลมาตรฐานส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องมี แต่ธุรกิจควรตรวจสอบว่าบริการนั้นอยู่ในหมวดหมู่ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลหรือไม่

กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคใดบ้างที่มีผลต่อการขายบริการออนไลน์ในประเทศเนเธอร์แลนด์

กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของเนเธอร์แลนด์นั้นเข้มงวด ชัดเจน และมีการบังคับใช้อย่างจริงจัง ลูกค้าต้องเข้าใจชัดเจนว่าตนกำลังซื้ออะไร ต้องจ่ายเท่าไหร่ และมีสิทธิอะไรบ้างหลังจากซื้อสินค้าแล้ว

นี่คือกฎหลักบางประการที่คุณควรรู้

• ข้อมูลก่อนการซื้อ: ก่อนชำระเงิน ลูกค้าต้องตรวจสอบว่าผู้ขายคือใคร บริการประกอบด้วยอะไรบ้าง วิธีการใช้งาน ราคาทั้งหมดรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม วิธีการชำระเงินที่ยอมรับได้ ระยะเวลาส่งมอบหรือการเปิดใช้งาน และวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน

• ราคาที่ชัดเจนและเป็นธรรม: ราคาที่แสดงให้ลูกค้าเห็นต้องรวมภาษีมูลค่าเพิ่มและค่าใช้จ่ายที่จำเป็นทั้งหมด ห้ามใช้ส่วนลดปลอม ราคา "เดิม" ที่ทำให้เข้าใจผิด หรือค่าธรรมเนียมแฝง

• สิทธิ์ในการยกเลิกสัญญา (เช่น ระยะเวลาผ่อนปรน): โดยทั่วไปแล้วลูกค้ามีเวลา 14 วันในการยกเลิกสัญญาบริการออนไลน์โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล หากข้อมูลการยกเลิกไม่ถูกต้อง สิทธิ์ดังกล่าวอาจขยายเวลาออกไปได้ สำหรับเนื้อหาสื่อดิจิทัลบางประเภทจะไม่มีระยะเวลาการยกเลิก ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ารู้เรื่องนี้ก่อนที่จะซื้อ

• ข้อกำหนดการยืนยันคำสั่งซื้อ: หลังจากทำการซื้อแล้ว ลูกค้าต้องได้รับข้อมูลการยืนยันที่เก็บได้อย่างถาวร โดยเป็นข้อมูลสรุปบริการ ราคา และเงื่อนไขต่างๆ ซึ่งโดยปกติจะส่งทางอีเมล

• ความโปร่งใสในการสมัครใช้บริการ: การสมัครใช้บริการแบบต่ออายุอัตโนมัติจะต้องแสดงเงื่อนไขการต่ออายุ ความถี่ในการคิดราคา และวิธีการยกเลิกเมื่อทำการซื้อโดย ลูกค้าจะต้องยกเลิกทางออนไลน์ได้หากสมัครทางออนไลน์

• เงื่อนไขสัญญา: สัญญาระหว่างลูกค้าและผู้ซื้อต้องไม่มีข้อกำหนดที่ไม่เป็นธรรมหรือเอื้อประโยชน์ฝ่ายเดียว เช่น การเปลี่ยนแปลงฝ่ายเดียวแบบไม่จำกัด หรือการยกเว้นความรับผิดแบบครอบคลุม โดยข้อกำหนดที่มีลักษณะเฉพาะจะต้องแสดงให้เห็นก่อนการซื้อ

• การร้องเรียนและการจัดการข้อโต้แย้ง: ผู้ขายต้องจัดให้มีช่องทางที่สะดวกในการยื่นเรื่องร้องเรียนและอธิบายวิธีการจัดการข้อโต้แย้ง หากธุรกิจเข้าร่วมในโครงการระงับข้อโต้แย้งอย่างเป็นทางการ จะต้องเปิดเผยข้อมูลนี้ด้วย

• การปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกันทั่วสหภาพยุโรป: ธุรกิจต่างๆ ไม่สามารถปิดกั้นหรือเลือกปฏิบัติกับลูกค้าจากประเทศอื่นๆ ในสหภาพยุโรปโดยไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมาย ภายใต้กฎระเบียบการปิดกั้นทางภูมิศาสตร์ของสหภาพยุโรป

ผู้ให้บริการออนไลน์มีภาระผูกพันด้านการออกใบแจ้งหนี้และการเก็บบันทึกข้อมูลอะไรบ้าง

กฎเกี่ยวกับการออกใบแจ้งหนี้ในประเทศเนเธอร์แลนด์ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างหลักฐานการตรวจสอบที่ชัดเจน

นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้

• เมื่อใดที่ต้องออกใบกำกับภาษี: ใบกำกับภาษีมูลค่าเพิ่มคือสิ่งจำเป็นสำหรับการขายสินค้าให้กับธุรกิจและนิติบุคคล รวมถึงผู้ที่ไม่มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม สำหรับการขายสินค้าให้แก่ลูกค้าทั่วไปนั้นไม่จำเป็นต้องออกใบกำกับภาษี แต่ขอแนะนำให้ทำใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานยืนยันการซื้อขาย

• ข้อมูลที่ต้องมีในใบแจ้งหนี้: ใบแจ้งหนี้ภาษีมูลค่าเพิ่มของเนเธอร์แลนด์ต้องระบุชื่อและที่อยู่ตามกฎหมายของผู้ขาย หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม รายละเอียดลูกค้า วันที่ออกใบแจ้งหนี้ หมายเลขใบแจ้งหนี้ที่ไม่ซ้ำกันตามลำดับ รายละเอียดของบริการ อัตราภาษีมูลค่าเพิ่มที่ใช้ จำนวนภาษีมูลค่าเพิ่ม และราคารวมทั้งหมดที่บวกภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

• หมายเหตุเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินปรับคืน: สำหรับการขายแบบ B2B ข้ามพรมแดนในสหภาพยุโรปที่คิดภาษีมูลค่าเพิ่มแบบย้อนกลับ ใบแจ้งหนี้จะต้องระบุว่ามีการคิดภาษีมูลค่าเพิ่มแบบย้อนกลับ หากคุณไม่มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มที่ถูกต้องสำหรับลูกค้าของคุณ คุณอาจประสบปัญหาในการรายงานธุรกรรมในรายชื่อการขายของสหภาพยุโรป (EC Sales List)

• กำหนดเวลาออกใบแจ้งหนี้: ใบแจ้งหนี้จะต้องออกไม่เกินวันที่ 15 ของเดือนถัดจากเดือนที่ให้บริการ โดยการชำระเงินล่วงหน้าจะต้องออกใบแจ้งหนี้เมื่อได้รับเงินแล้ว

• การออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์: ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่สิ่งจำเป็นสำหรับธุรกรรม B2B หรือ B2C ทั่วไป แต่เป็นที่ยอมรับอย่างเต็มที่ในกรณีที่มีความถูกต้อง ครบถ้วนสมบูรณ์ และอ่านได้ง่าย

• การเก็บรักษาบันทึกข้อมูล: ธุรกิจต้องเก็บรักษาใบแจ้งหนี้และบันทึกข้อมูลทางบัญชีที่เกี่ยวข้องไว้อย่างน้อย 7 ปี สำหรับการรายงานยอดขายผ่านระบบ EU One Stop Shop จะต้องเก็บรักษาบันทึกข้อมูลระดับธุรกรรมไว้เป็นเวลา 10 ปี

• หลักฐานแสดงสถานที่ตั้งของลูกค้า: ผู้ขายต้องเก็บหลักฐานอย่างน้อย 2 ชิ้นที่แสดงสถานที่ตั้งของลูกค้า เช่น ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและข้อมูล IP เพื่อใช้ในการคำนวณอัตราภาษีมูลค่าเพิ่ม หลักฐานเหล่านี้มีความสำคัญในการตรวจสอบภาษี

• เครื่องมืออัตโนมัติ: การใช้ระบบอัตโนมัติในการออกใบแจ้งหนี้และจัดเก็บข้อมูลช่วยลดความเสี่ยงและข้อผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์ เครื่องมือต่างๆ เช่น Stripe Invoicing จะสร้างใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องตามกฎหมาย จัดเก็บข้อมูลธุรกรรม และรองรับการรายงานที่พร้อมสำหรับการตรวจสอบ

ธุรกิจต่างๆ สามารถวางโครงสร้างขั้นตอนการชำระเงินเพื่อขายบริการออนไลน์ให้ถูกต้องตามกฎหมายในเนเธอร์แลนด์ได้อย่างไร

เมื่อมีการออกแบบรายละเอียดในหน้าแสดงราคาอย่างชัดเจน ภาระผูกพันทางกฎหมายและภาษีก็มักจะได้รับการบริหารจัดการโดยอัตโนมัติ

วิธีวางโครงสร้างขั้นตอนมีดังนี้

• ราคาสินค้าที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว: ราคาที่แสดงให้ลูกค้าชาวเนเธอร์แลนด์เห็นจะต้องรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว และต้องเป็นจำนวนเงินสุดท้ายที่ลูกค้าต้องชำระ ซึ่งภาษีมูลค่าเพิ่มนั้นไม่ควรมีขึ้นมาเองโดยที่ลูกค้าไม่ได้รับรู้ในการชำระเงินขั้นสุดท้าย

• ความแตกต่างระหว่างราคาแบบ B2C และ B2B: คุณสามารถแสดงราคาเฉพาะธุรกิจโดยไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มได้ตราบใดที่ระบุไว้อย่างชัดเจน หากคุณให้บริการทั้งสองกลุ่มลูกค้า ระบบชำระเงินของคุณควรคำนวณภาษีมูลค่าเพิ่มโดยอัตโนมัติตามประเภทลูกค้าและสถานที่ตั้ง

• การคำนวณภาษีมูลค่าเพิ่มตามสถานที่ตั้ง: ขั้นตอนการชำระเงินของคุณจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลสถานที่ตั้งของลูกค้าที่เชื่อถือได้เพื่อใช้คำนวณภาษีมูลค่าเพิ่มในอัตราที่ถูกต้อง ซึ่งโดยทั่วไปจะประกอบด้วยข้อมูลที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและวิธีการชำระเงิน

• การเก็บรวบรวมและตรวจสอบหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม: สำหรับการขายแบบ B2B ระบบชำระเงินต้องอนุญาตให้ลูกค้าป้อนหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มและตรวจสอบความถูกต้องโดยอัตโนมัติ

• การยินยอมโดยชัดแจ้งสำหรับการจัดส่งทางดิจิทัล: หากการเข้าถึงบริการดิจิทัลของคุณเริ่มต้นในทันที ขั้นตอนการชำระเงินจะต้องมีแบบฟอร์มขอความยินยอมที่ยืนยันว่าลูกค้ายินยอมให้จัดส่งทันทีและเข้าใจว่าตนสละสิทธิ์ในการยกเลิก การยินยอมนี้จะต้องมีผลบังคับใช้จริงและไม่คลุมเครือ

• การยืนยันการชำระเงิน: ปุ่มชำระเงินขั้นสุดท้ายต้องระบุว่าการสั่งซื้อนั้นทำให้เกิดภาระผูกพันในการชำระเงิน ป้ายกำกับอย่าง "ชำระเงินตอนนี้" หรือ "ชำระ €X" นั้นถือเป็นการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้

• การตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA): การชำระเงินออนไลน์ต้องเป็นไปตามกฎ SCA ของสหภาพยุโรป รวมถึงการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยเมื่อจำเป็น โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินต้องจัดการขั้นตอน 3D Secure (3DS) โดยอัตโนมัติเพื่อไม่ให้การทำธุรกรรมล้มเหลว

• การยืนยันและการรับเงินทันที: หลังจากชำระเงินแล้ว ลูกค้าต้องได้รับเอกสารยืนยันที่ระบุรายละเอียดบริการที่ซื้อ ราคารวม รายละเอียดภาษีมูลค่าเพิ่ม และคำแนะนำในการเข้าใช้งาน เอกสารยืนยันนี้มักใช้เป็นใบเสร็จรับเงินหรือใบแจ้งหนี้ของลูกค้าด้วย

• ระบบอัตโนมัติและความพร้อมสำหรับการตรวจสอบ: การใช้ระบบอัตโนมัติในการคำนวณภาษี การออกใบแจ้งหนี้ และการเก็บรักษาเอกสาร สามารถลดความเสี่ยงลงได้เมื่อปริมาณการขายของคุณเพิ่มขึ้น

Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง

Stripe Payments มอบโซลูชันการชำระเงินระดับโลกแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจใดๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงองค์กรระดับโลกรับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกได้

Stripe Payments ช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชำระเงินของคุณ: สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและประหยัดเวลาในการทำงานวิศวกรรมได้หลายพันชั่วโมงด้วย UI การชำระเงินที่สร้างไว้ให้แล้ว, สิทธิ์เข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 125 วิธี และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินที่สร้างโดย Stripe

• ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น: เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและลดความซับซ้อน รวมถึงค่าใช้จ่ายในการจัดการหลายสกุลเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีให้บริการใน 195 ประเทศและกว่า 135 สกุลเงิน

• รวมการชำระเงินที่จุดขายและทางออนไลน์ไว้ด้วยกัน: สร้างประสบการณ์การค้าแบบแพลตฟอร์มรวมในช่องทางออนไลน์และที่จุดขายเพื่อปรับแต่งการโต้ตอบให้เหมาะกับบุคคล ตอบแทนความภักดี และเพิ่มรายได้

• ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน: เพิ่มรายรับด้วยเครื่องมือการชำระเงินที่กำหนดเองได้และปรับแต่งได้ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและความสามารถขั้นสูงเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติ

• เดินหน้าได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้เพื่อการเติบโต: สร้างบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อขยับขยายไปพร้อมกับคุณ โดยมีระยะเวลาให้บริการที่แทบจะไม่หยุดทำงานเลย และมีความน่าเชื่อถือระดับแนวหน้าของวงการ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe Payments สามารถช่วยให้คุณรับการชำระเงินออนไลน์และที่จุดขายได้ หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้