ก่อนที่จะเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณต้องเข้าใจว่าแพลตฟอร์ม การชำระเงิน และภาระผูกพันทางกฎหมายของคุณมีความสอดคล้องกันอย่างไร การเลือกระบบและพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณสามารถช่วยในเรื่องการปฏิบัติตามข้อกำหนด ประสบการณ์ผู้ใช้ และปัญหาทางเทคนิคได้ในขณะที่คุณเริ่มต้น คุณสามารถออกแบบประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้าที่เปลี่ยนการคลิกให้กลายเป็นรายได้ในที่สุด

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายวิธีเริ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่การตั้งค่าทางเทคนิคไปจนถึงการจดทะเบียนภาษี

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• ขั้นตอนที่จําเป็นสําหรับการเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซคืออะไร
  
• คุณควรเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผู้ให้บริการชําระเงินอย่างไร
  
• คุณจัดการการชำระเงินและภาษีให้เป็นไปตามกฎหมายได้อย่างไร
  

ขั้นตอนที่จําเป็นสําหรับการเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซคืออะไร

มีขั้นตอนบางอย่างที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเกือบทุกแห่งจะต้องดําเนินการ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณน่าจะต้องเผชิญ

ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนต้องการจริงๆ

เริ่มต้นด้วยแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังขายและเหตุใดจึงมีความสำคัญ คุณกำลังสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ขายต่อผลิตภัณฑ์ หรือคัดเลือกผลิตภัณฑ์นั้นหรือไม่ ตรวจสอบว่ามีความต้องการหรือไม่โดยตรวจสอบแนวโน้ม ค้นคว้าคำสำคัญ อ่านฟอรัมหรือรีวิวของลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไรอยู่แต่ไม่สามารถค้นหาได้ง่าย

กําหนดตลาดของคุณและเขียนแผนธุรกิจแบบลีน

รู้ว่าคุณจําหน่ายให้ใครและคุณจะสร้างความโดดเด่นได้อย่างไร ดูการเรียกเก็บเงินของธุรกิจที่คล้ายกัน วิธีการดึงดูดลูกค้า และช่องว่างต่างๆ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสรุปแผนธุรกิจที่เรียบง่าย เช่น ราคาผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด ต้นทุนธุรกิจสตาร์ทอัพ และการคาดการณ์รายรับ

จดทะเบียนธุรกิจของคุณและรับข้อมูลพื้นฐาน

เลือกชื่อธุรกิจ ซื้อโดเมน จดทะเบียนธุรกิจ และขอหมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษี (TIN) ในสหรัฐอเมริกา เช่น หมายเลขประจําตัวนายจ้าง (EIN) นอกจากนี้ คุณยังต้องการสร้างบัญชีธนาคารธุรกิจด้วย หากต้องการจัดตั้งบริษัทในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่าง Stripe Atlas ที่สามารถช่วยเหลือเรื่องการจัดตั้งบริษัท การจัดสรรทุนของผู้ก่อตั้ง และการตั้งค่าภาษีได้

เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเริ่มสร้าง

เลือกแพลตฟอร์มที่ตรงกับทักษะทางเทคนิคและความต้องการทางธุรกิจของคุณ ปรับแต่งการออกแบบ อัปโหลดผลิตภัณฑ์ และตั้งค่าหน้าที่สำคัญที่สุดของคุณ (เช่น เกี่ยวกับเรา คำถามที่พบบ่อย นโยบายการคืนสินค้า) เพิ่มโดเมนที่กำหนดเอง ดูตัวอย่างทุกอย่างบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และปรับปรุงร้านค้าของคุณ

ตั้งค่าการชำระเงินและการจัดส่ง

เชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับผู้ให้บริการชําระเงิน Stripe Payments ได้รับการรองรับอย่างกว้างขวางในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และทําให้กระบวนการนี้เป็นเรื่องง่ายสําหรับธุรกิจ จากนั้นพิจารณาว่าคุณจะดําเนินการตามคําสั่งซื้ออย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการจัดส่งด้วยตัวเอง โลจิสติกส์ของบริษัทอื่น หรือการจัดส่งแบบดิจิทัล

ทดสอบประสบการณ์ทั้งหมด

ดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงินของคุณ ทดสอบการชำระเงิน อีเมล การใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเส้นทางของสินค้าในรถเข็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัตราการจัดส่งคำนวณอย่างถูกต้อง อัปเดตจำนวนสินค้าคงคลัง และตรวจสอบว่าหน้ายืนยันของคุณใช้งานได้ แก้ไขปัญหาใดๆ ก่อนที่คุณจะเชิญลูกค้าเข้ามา

เปิดตัวและปรับตัว

เมื่อร้านค้าของคุณเปิดให้บริการแล้ว ให้โปรโมตผ่านช่องทางต่างๆ ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย อีเมล โฆษณาแบบชำระเงิน หรือเนื้อหาออร์แกนิก จากนั้น ให้ใส่ใจกับพฤติกรรมของลูกค้า ผู้คนคลิกอะไร พวกเขาออกจากระบบไปที่ไหน ปรับปรุงร้านค้าของคุณต่อไปโดยอิงตามคำติชมที่แท้จริง

คุณควรเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผู้ให้บริการชำระเงินอย่างไร

แพลตฟอร์มและผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณคือโครงสร้างพื้นฐานหลักของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มและผู้ให้บริการเหล่านี้ช่วยขับเคลื่อนยอดขายทุกรายการ กำหนดประสบการณ์ของลูกค้า และมีอิทธิพลต่อเวลาและการควบคุมที่คุณมีเบื้องหลัง การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเวลาย้ายข้อมูลในภายหลัง

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผู้ให้บริการชำระเงิน

เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

เริ่มต้นด้วยคำถามสองข้อเมื่อคุณประเมินแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ: คุณต้องการควบคุมโค้ดและโครงสร้างพื้นฐานมากน้อยเพียงใด และคุณต้องการทำการจัดการตัวเองมากเพียงใด

โดยปกติตัวเลือกของคุณจะแบ่งออกเป็น 2 หมวดหมู่ ดังนี้

• แพลตฟอร์มบนระบบของผู้ให้บริการ: แพลตฟอร์มบนระบบของผู้ให้บริการ (เช่น Shopify, Wix, BigCommerce) มอบการโฮสติ้งในตัว การรักษาความปลอดภัย การอัปเดต และการออกแบบ คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องจัดการรายละเอียดทางเทคนิค ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ก่อตั้งคนเดียว ทีมขนาดเล็ก ผู้ใช้ที่ไม่มีความเชี่ยวชาญทางเทคนิค และธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับความเร็วมากกว่าการปรับแต่งแบบลงรายละเอียด

• แพลตฟอร์มโอเพนซอร์ส: แพลตฟอร์มโอเพนซอร์ส (เช่น WooCommerce, Adobe Commerce) ช่วยให้คุณควบคุมหน้าร้าน ฐานโค้ด และโฮสติ้งได้อย่างเต็มที่ คุณต้องจัดการโฮสติ้ง แพตช์การรักษาความปลอดภัย และการบำรุงรักษาของตัวเอง ซึ่งทำให้แพลตฟอร์มนี้เหมาะกับทีมที่มีทรัพยากรทางเทคนิค ร้านค้าที่มีความต้องการในแบบฉบับของตัวเองสูง และธุรกิจที่คาดหวังการขยายกิจการในรูปแบบที่ซับซ้อน

เมื่อคุณเปรียบเทียบตัวเลือก ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้

• ฟีเจอร์แบบผสานรวม: แพลตฟอร์มสามารถจัดการสิ่งที่คุณต้องการได้ (เช่น ตัวเลือกผลิตภัณฑ์ กฎการจัดส่ง สินค้าดิจิทัล การเรียกเก็บเงินตามรอบบิล) หรือคุณต้องการปลั๊กอินจากบริษัทอื่น แพลตฟอร์มนี้รองรับเครื่องมือการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) การวิเคราะห์ เว็บไซต์แบบหลายภาษา หรือการจัดการสินค้าคงคลังอย่างง่ายหรือไม่

• การปรับแต่งและความยืดหยุ่น: แพลตฟอร์มบนระบบของผู้ให้บริการมักจะมีเทมเพลตที่มีโครงสร้างและมีการป้องกัน แพลตฟอร์มแบบโอเพนซอร์สช่วยให้คุณสร้างได้ทุกอย่าง แต่คุณจะต้องดำเนินการต่างๆ ด้วยตัวเองมากขึ้น

• การผสานการทำงาน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือการตลาด การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การทำบัญชี และการวิเคราะห์ของคุณทั้งหมดเชื่อมต่อได้อย่างง่ายดาย มองหาการผสานการทำงานสำเร็จรูปหรือการสนับสนุนที่แข็งแกร่งสำหรับส่วนต่อประสานโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API)

• ใช้งานง่าย: หากคุณจัดการร้านค้าในแต่ละวัน อินเทอร์เฟซผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ ลองใช้การสาธิตหรือการทดลองใช้ฟรี และดูว่าคุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ อัปเดตค่าบริการ หรือดำเนินการคืนสินค้าได้เร็วเพียงใด

• ประสิทธิภาพและความสามารถในการขยาย: แพลตฟอร์มจะโหลดได้รวดเร็วเมื่อปริมาณการใช้งานสูงขึ้นหรือไม่ แพลตฟอร์มจะรองรับการจัดเก็บสินค้า (SKU) หลายพันรายการหรือการขยายธุรกิจไปทั่วโลกได้หรือไม่ แพลตฟอร์มในระบบบางแพลตฟอร์มจะใช้ทรัพยากรในแพ็กเกจระดับต่ำลง และแพลตฟอร์มโอเพนซอร์สบางแพลตฟอร์มก็สามารถชะลอความเร็วลงได้หากไม่มีการปรับแต่งอย่างรอบคอบ

• การออกแบบและการตอบสนองบนอุปกรณ์เคลื่อนที่: เลือกแพลตฟอร์มที่มีเทมเพลตคุณภาพสูงและธีมที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ สมาร์ทโฟนคิดเป็นปริมาณการเข้าชมอีคอมเมิร์ซทั่วโลกส่วนใหญ่ และการออกแบบที่ซับซ้อนสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจลดอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินได้

• โครงสร้างค่าใช้จ่าย: แพลตฟอร์มบนระบบของผู้ให้บริการมักจะมีการเรียกเก็บเงินรายเดือน โดยมักจะมีค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่แบ่งเป็นหลายชั้น แพลตฟอร์มโอเพนซอร์สอาจมีราคาถูกกว่า แต่คุณจะต้องจ่ายค่าโฮสติ้ง ผู้พัฒนา และปลั๊กอิน ระวังค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ เช่น แพลตฟอร์มอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ เว้นแต่คุณจะใช้โซลูชันภายในของแพลตฟอร์มนั้น

การเลือกผู้ให้บริการชำระเงิน

ผู้ให้บริการชำระเงินต้องปกป้องส่วนต่างกำไรของคุณ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และสร้างประสบการณ์ที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และสะดวกสำหรับลูกค้าของคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อทำการเลือก

วิธีการชำระเงิน

อย่างน้อย ผู้ให้บริการของคุณควรยอมรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตรายใหญ่ๆ และจะเป็นการดีหากรองรับกระเป๋าเงินดิจิทัล (เช่น Apple Pay, Google Pay) วิธีการชำระเงินในท้องถิ่น (เช่น FPX ในมาเลเซีย, Boleto ในบราซิล) และตัวเลือกซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL)

ยิ่งครอบคลุมมากเท่าไหร่ โอกาสที่คุณจะหาลูกค้าต่างประเทศหรือผู้ซื้อผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น Stripe รองรับสกุลเงินมากกว่า 135 สกุล และวิธีการชำระเงินมากกว่า 100 วิธีด้วยการผสานรวมเพียงครั้งเดียว

การสนับสนุนทั่วโลก

แม้ว่าจะเริ่มทำธุรกิจในท้องถิ่น คุณก็ควรเลือกผู้ให้บริการที่สามารถปรับตัวไปพร้อมธุรกิจของคุณตามสกุลเงิน ภูมิภาค และข้อกำหนดด้านภาษีท้องถิ่นได้ Stripe จะจัดการการแปลงสกุลเงินและปรับการชำระเงินให้เหมาะกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้คุณขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศได้ง่ายขึ้นเมื่อพร้อม

การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัย

ผู้ให้บริการของคุณควรปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI และจัดการการเข้ารหัส การแปลงเป็นโทเค็น และการวิเคราะห์ความเสี่ยง โดยค่าเริ่มต้น Stripe จะมีเครื่องมือสำหรับการฉ้อโกง เช่น Stripe Radar ซึ่งใช้ข้อมูลจากธุรกิจนับล้านเพื่อช่วยระบุธุรกรรมที่มีความเสี่ยง

ค่าธรรมเนียมและความโปร่งใส

โดยปกติแล้วคุณจะจ่ายเงินให้กับผู้ให้บริการเป็นเปอร์เซ็นต์จากธุรกรรมแต่ละรายการ

• มีค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับบัตรต่างประเทศและการแปลงสกุลเงิน

• ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณลงโทษผู้ประมวลผลบุคคลที่สาม)

• ค่าธรรมเนียมการดึงเงินคืน

• ยอดขั้นต่ำรายเดือนหรือค่าธรรมเนียมการเบิกจ่าย

Stripe ใช้โครงสร้างค่าธรรมเนียมที่โปร่งใส โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการตั้งค่าหรือค่าใช้จ่ายรายเดือน ซึ่งช่วยให้คาดการณ์ผลกำไรได้

การผสานการทำงานและความช่วยเหลือสำหรับนักพัฒนา

หากคุณใช้แพลตฟอร์มในระบบของผู้ให้บริการ ให้มองหาการผสานการทำงานสำเร็จรูป Stripe จะผสานการทำงานกับแพลตฟอร์มหลักส่วนใหญ่ ซึ่งมักจะใช้การตั้งค่าได้ในคลิกเดียว หากคุณกำลังสร้างเว็บไซต์ที่ออกแบบเอง โปรดดูเอกสารประกอบ API ที่ใช้งานง่ายสำหรับนักพัฒนาของ Stripe พร้อมกับชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ที่รัดกุมและคู่มือโดยละเอียด

ประสบการณ์ของลูกค้า

ประสบการณ์การชำระเงินอาจส่งผลต่ออัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินและการรักษาลูกค้า ดังนั้นให้มองหาสิ่งต่อไปนี้

• แบบฟอร์มที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

• ตัวเลือกการชำระเงินแบบเร่งด่วน

• การจัดการข้อผิดพลาดและการตรวจสอบแบบฟอร์มที่ชัดเจน

• การชำระเงินที่ทำให้ผู้ใช้อยู่ในโดเมนของคุณหรือใช้หน้าเว็บที่โฮสต์ซึ่งมีฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยในตัว เช่น Stripe Checkout

ความเร็วในการเบิกจ่ายและความยืดหยุ่น

กระแสเงินสดเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแรกๆ ตรวจสอบว่าคุณจะได้รับเงินบ่อยเพียงใด (เช่น รายวัน รายสัปดาห์ แบบแบ่งรอบ) ชำระเงินธุรกรรมได้รวดเร็วเพียงใด และบัญชีใหม่มีความล่าช้าหรือไม่ Stripe ให้บริการการเบิกจ่ายทุกวันในหลายๆ ประเทศ โดยมีตัวเลือกแบบดำเนินการด้วยตนเอง

คุณจัดการการชำระเงินและภาษีให้เป็นไปตามกฎหมายได้อย่างไร

เมื่อคุณรับการชำระเงินทางออนไลน์ แสดงว่าคุณกำลังดำเนินการอยู่ในระบบที่ได้รับการควบคุม ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องจัดการการชำระเงินของลูกค้าอย่างปลอดภัย ปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงิน และเรียกเก็บภาษีที่ถูกต้อง

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรจะมุ่งเน้น

การรู้จักลูกค้าของคุณ (KYC) และการยืนยัน

ก่อนที่จะสามารถดำเนินการชำระเงินได้ คุณจะต้องยืนยันตัวตนทางธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระเบียบ KYC ที่กำหนดโดยเครือข่ายการชำระเงินและกฎหมายต่อต้านการฟอกเงินทั่วโลก

ผู้ให้บริการชําระเงินจะแนะนําคุณเกี่ยวกับขั้นตอนนี้ในกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

• ชื่อธุรกิจตามกฎหมาย

• หมายเลขประจําตัวผู้เสียภาษีของธุรกิจ

• ที่อยู่ธุรกิจและหมายเลขโทรศัพท์

• บัตรประจําตัวประชาชน (เช่น ใบอนุญาตขับขี่หรือหนังสือเดินทาง)

• บัญชีธนาคารธุรกิจสําหรับการเบิกจ่าย

ขั้นตอนนี้รวมอยู่ในขั้นตอนการตั้งค่า บัญชีสําหรับผู้ให้บริการอย่าง Stripe บัญชีของคุณจะใช้งานไม่ได้จนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์

ผลิตภัณฑ์ที่ถูกจํากัดและมีความเสี่ยงสูง

ผู้ประมวลผลการชําระเงินและเครือข่ายบัตรมีกฎเกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้รับอนุญาตให้ขาย บางหมวดหมู่ (เช่น ยาที่ผิดกฎหมาย) ถูกห้ามอย่างสิ้นเชิง และบางหมวดหมู่ได้รับการจัดเป็นความเสี่ยงสูงและต้องมีการประเมินและควบคุมความเสี่ยงพิเศษ ค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้น หรือการตรวจสอบเพิ่มเติม

หากคุณไม่แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในกลุ่มใด ให้ตรวจสอบนโยบายของผู้ให้บริการเกี่ยวกับธุรกิจที่ถูกจำกัดก่อนเปิดตัว คุณคงไม่อยากเปิดตัวเพียงครึ่งทางแล้วพบว่าหมวดหมู่ของคุณละเมิดนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ในสถานการณ์เลวร้ายที่สุด บัญชีของคุณอาจถูกระงับระหว่างการขาย

ข้อมูลลูกค้าและกฎหมายความเป็นส่วนตัว

ในเขตอำนาจศาลหลายแห่ง หากคุณรวบรวมชื่อลูกค้า ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง หรือข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลอื่นใด คุณจะต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่

ในสหรัฐอเมริกา กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) มอบสิทธิ์ให้ลูกค้าดู ลบ หรือเลือกไม่ให้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของตน โดยมีกฎหมายที่คล้ายกันในเวอร์จิเนีย โคโลราโด และรัฐอื่นๆ

หากธุรกิจของคุณขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้าในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ธุรกิจดังกล่าวจะอยู่ภายใต้กฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ซึ่งหมายความว่า:

• คุณต้องระบุข้อมูลที่คุณเก็บและเหตุผลที่เก็บ

• คุณต้องได้รับความยินยอมเพื่อใช้คุกกี้ที่ไม่จําเป็น

• ลูกค้าต้องสามารถส่งคําขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของตนได้

Stripe ใช้การสร้างโทเค็นบนข้อมูลบัตรและเปิดใช้งานการส่งออกข้อมูล แต่คุณยังคงต้องรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลของลูกค้าบนระบบของคุณเอง

ภาษีการขายของสหรัฐอเมริกา

สหรัฐอเมริกาไม่มีภาษีการขายระดับชาติ ทว่าแต่ละรัฐ (และบางครั้งก็เคาน์ตีและเมือง) จะกําหนดกฎของตัวเอง หากคุณมี "ความเชื่อมโยง" ในรัฐ (ไม่ว่าจะเป็นรัฐทางกายภาพหรือเศรษฐกิจ) คุณจะต้องจดทะเบียน เก็บ และนําส่งภาษีการขายในรัฐนั้นๆ ความเชื่อมโยงทางกายภาพหมายถึงคุณมีคลังสินค้า สำนักงาน พนักงาน หรือสินค้าคงคลังในรัฐ ส่วนความเชื่อมโยงทางเศรษฐกิจหมายถึงคุณมีรายได้หรือทำธุรกรรมเกินเกณฑ์ในรัฐนั้น บางรัฐ (เช่น เดลาแวร์ ออริกอน มอนทานา) ไม่เรียกเก็บภาษีการขายเลย

คุณไม่สามารถเรียกเก็บภาษีในรัฐได้ตามกฎหมาย เว้นแต่จะจดทะเบียนกับหน่วยงานภาษีในรัฐนั้น

• ตรวจสอบว่าคุณมีความเชื่อมโยงที่ไหน

• จดทะเบียนกับหน่วยงานภาษีของรัฐ

• กําหนดค่าการชำระเงินของคุณเพื่อในเก็บอัตราที่ถูกต้อง

• ยื่นและนําส่งตรงเวลา โดยปกติจะเป็นรายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี ขึ้นอยู่กับปริมาณ

กฎภาษีเฉพาะนั้นแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และเขตอำนาจศาลในพื้นที่ และอาจเปลี่ยนแปลงไปตามเวลาได้ ตัวอย่างเช่น เสื้อผ้าได้รับการยกเว้นภาษีในบางรัฐแต่ต้องเสียภาษีในบางรัฐ รัฐต่างๆ จะอัปเดตเกณฑ์ เพิ่มหรือลบข้อยกเว้น หรือเปลี่ยนกำหนดเวลาเป็นประจำ

Stripe Tax ดําเนินการโดยอัตโนมัติเป็นส่วนใหญ่โดยการตรวจสอบว่าคุณใกล้ถึงเกณฑ์ความเชื่อมโยงเมื่อใด การคํานวณอัตราที่ถูกต้องที่จัดตั้งขึ้นตามประเภทผลิตภัณฑ์และสถานที่ของผู้ซื้อ การอัปเดตอัตราภาษี และการสร้างรายงานสําหรับการยื่นภาษี

ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) และภาษีสินค้าและบริการ (GST)

ประเทศส่วนใหญ่มีการเรียกเก็บเงินภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีสินค้าและบริการสําหรับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ เช่น หากคุณขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้าในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร แคนาดา ออสเตรเลีย หรือนิวซีแลนด์ คุณอาจต้องจดทะเบียนและ เก็บภาษี แม้ว่าจะไม่มีที่อยู่จริงในประเทศนั้นๆ ก็ตาม

แต่ละประเทศมีกฎเกณฑ์ อัตรา และเกณฑ์ที่แตกต่างกันสำหรับเมื่อจำเป็นต้องจดทะเบียน ในบางประเทศ จำเป็นต้องลงทะเบียนในการขายครั้งแรก เช่นเดียวกับภาษีขายของสหรัฐฯ ยิ่งคุณขายสินค้าระหว่างประเทศได้มากเท่าไร คุณก็อาจต้องลงทะเบียนกับเขตอำนาจภาษีมากขึ้นเท่านั้น สหภาพยุโรปใช้ระบบที่เรียกว่า VAT One Stop Shop (VAT OSS) ซึ่งช่วยให้คุณจดทะเบียนในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปประเทศเดียวและเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มทั่วทั้งภูมิภาค

Stripe Tax รองรับภาษีมูลค่าเพิ่มและ GST ในหลายสิบประเทศ โดยสามารถระบุตําแหน่งที่ตั้งที่แม่นยําของลูกค้า ทำการเรียกเก็บเงินภาษีตามท้องถิ่น และสร้างรายงานภาษีอย่างละเอียดได้

คุณไม่สามารถแก้ไขการปฏิบัติตามภาษีและการชำระเงินย้อนหลังได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากคุณเรียกเก็บภาษีโดยไม่จดทะเบียน คุณก็กำลังฝ่าฝืนกฎหมาย หากคุณไม่เรียกเก็บภาษีเมื่อควรเรียกเก็บ คุณอาจต้องจ่ายเงินเอง หากคุณดำเนินการชำระเงินโดยไม่เข้าใจกฎ บัญชีของคุณอาจถูกทำเครื่องหมายหรือถูกระงับ เป้าหมายคือเพื่อให้เป็นไปตามกฎ หลีกเลี่ยงค่าปรับ และสร้างระบบที่ปรับขนาดได้ ด้วยการตั้งค่าที่ถูกต้องและเครื่องมือที่ถูกต้อง ความรับผิดชอบเหล่านี้จะกลายเป็นกระบวนการเบื้องหลัง