วิธีตั้งค่าการชำระเงินขณะเดินทาง: คู่มือปฏิบัติสำหรับธุรกิจเคลื่อนที่

Terminal
Terminal

สร้างประสบการณ์การค้าแบบแพลตฟอร์มรวมในระบบการรับชำระเงินทั้งในออนไลน์และที่จุดขาย Stripe Terminal จะจัดหาเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา, เครื่องอ่านบัตรที่ผ่านการรับรอง, Tap to Pay สำหรับ iPhone และอุปกรณ์ Android ที่เข้ากันได้ รวมถึงการจัดการอุปกรณ์ผ่านคลาวด์ให้แก่แพลตฟอร์มและองค์กร

ดูข้อมูลเพิ่มเติม 
  1. บทแนะนำ
  2. รับชำระเงินขณะเดินทางหมายถึงอะไร
    1. การชําระเงินที่จุดขาย
    2. การชำระเงินระยะไกลแบบเรียลไทม์
  3. ธุรกิจประเภทใดที่ได้รับประโยชน์จากความสามารถในการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่
    1. รถขายอาหารและผู้ให้บริการอุปกรณ์เคลื่อนที่
    2. ผู้ทำสัญญาและผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ
    3. ผู้ฝึกสอน ครู และที่ปรึกษา
    4. ป๊อปอัป ตลาด และการขายตามเหตุการณ์
    5. ทีมภาคสนามขององค์กร
  4. องค์ประกอบสำคัญของการตั้งค่าการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่คืออะไร
    1. ฮาร์ดแวร์
    2. ซอฟต์แวร์
    3. การเชื่อมต่อ
    4. เครื่องมือแบ็กเอนด์
  5. วิธีการตั้งค่าการชำระเงินขณะเดินทาง
    1. เลือกแพลตฟอร์มและฮาร์ดแวร์ของคุณ
    2. ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
    3. ทดสอบการทำงานทั้งหมดอย่างครบถ้วน
    4. ฝึกตัวเองหรือทีมของคุณ
    5. เปิดตัวและเฝ้าติดตามผล
  6. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่
    1. การรักษาความปลอดภัยของการชําระเงิน
    2. การเชื่อมต่อและพลังงาน
    3. การซิงค์ข้อมูล
    4. ประสบการณ์ของลูกค้า

ธุรกิจสามารถรับชำระเงินได้ทุกที่ที่ติดต่อกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นทางเข้ารถ ในงานเทศกาล ในห้องนั่งเล่น หรือขณะเดินทาง ตลาดเครื่องอ่านบัตรแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่ระดับโลก ซึ่งเป็นส่วนประกอบสำคัญของการชำระเงินระหว่างเดินทาง คาดว่าจะเติบโตจาก 29.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2025 ไปเป็น 114.8 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2034 แม้ว่าการรับชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจต้องใช้อุปกรณ์เพียงเล็กน้อย เช่น เครื่องอ่านบัตร และโทรศัพท์ แต่ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องสร้างระบบที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพตามวิธีการทำงานของตน

ด้านล่างนี้ เราจะกล่าวถึงสิ่งที่คุณต้องมีเพื่อรับชำระเงินขณะเดินทาง ธุรกิจใดได้รับประโยชน์สูงสุดจากฟังก์ชันนี้ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อคุณรับการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

  • รับชำระเงินขณะเดินทางหมายถึงอะไร
  • ธุรกิจประเภทใดที่ได้รับประโยชน์จากความสามารถในการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่
  • องค์ประกอบสำคัญของการตั้งค่าการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่คืออะไร
  • วิธีการตั้งค่าการชำระเงินขณะเดินทาง
  • แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่

รับชำระเงินขณะเดินทางหมายถึงอะไร

การรับชำระเงินขณะเดินทางหมายถึงการลบขอบเขตตายตัวของเคาน์เตอร์การชำระเงิน คุณสามารถรับการชำระเงินได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็วไม่ว่าคุณและลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน ไม่ว่าจะเป็นสถานที่ทำงาน ทางเท้า ร้านกาแฟ บ้านลูกค้า หรือบูธงานอีเว้นท์ โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณจะกลายเป็น เทอร์มินัลการชําระเงิน

คุณสามารถรับชำระเงินได้โดยตรงบนโทรศัพท์ของคุณโดยการใช้เครื่องอ่านบัตรหรือเทคโนโลยี เทคโนโลยีการสื่อสารในระยะใกล้ (NFC) หรือให้ลูกค้าสามารถชำระเงินระยะไกลแบบเรียลไทม์

การชําระเงินที่จุดขาย

ด้วยการชำระเงินที่จุดขาย เครื่องอ่านบัตรแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณเพื่อรับธุรกรรมบัตรและกระเป๋าเงินดิจิทัล หน้าจอโทรศัพท์ของคุณจะกลายเป็นอินเทอร์เฟซการชำระเงินซึ่งคุณจะป้อนจำนวนเงินที่ต้องชำระ

การตั้งค่าบางอย่างไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์ใดๆ: สมาร์ทโฟนสมัยใหม่สามารถใช้เทคโนโลยี NFC ในตัวเพื่อรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสโดยตรงโดยไม่มีเครื่องอ่านบัตรภายนอก

ทุกการขายจะดำเนินการผ่านแอปการชำระเงินที่จัดการการอนุมัติ การเข้ารหัส และการรับใบเสร็จหลังการขาย

การชำระเงินระยะไกลแบบเรียลไทม์

มีหลายวิธีที่คุณสามารถยอมรับการชำระเงินระยะไกลได้:

  • คุณส่งลิงก์ชำระเงินผ่านข้อความหรืออีเมลและลูกค้าของคุณชำระเงินจากอุปกรณ์ของตนเอง

  • คุณสร้าง รหัส QR ที่เปิดหน้าเว็บที่ลูกค้าของคุณสามารถชำระเงินได้

  • คุณออกใบแจ้งหนี้ดิจิทัลพร้อมลิงก์ชำระเงินแบบฝังซึ่งลูกค้าของคุณสามารถชำระเงินได้

เครื่องมือเหล่านี้จะเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณให้กลายเป็นทริกเกอร์สำหรับการชำระเงิน แม้ว่าธุรกรรมจริงจะเกิดขึ้นที่อื่นก็ตาม คุณสามารถเริ่มต้นและดำเนินการชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาแห่งการมีส่วนร่วม

ธุรกิจประเภทใดที่ได้รับประโยชน์จากความสามารถในการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่

ธุรกิจใดๆ ก็ตามที่ดำเนินการนอกหน้าร้านแบบดั้งเดิมก็สามารถได้รับประโยชน์จากความสามารถในการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ต่อไปนี้เป็นประเภทธุรกิจบางส่วนที่ใช้การชำระเงินประเภทนี้มากที่สุด

รถขายอาหารและผู้ให้บริการอุปกรณ์เคลื่อนที่

โดยทั่วไปแล้ว รถขายอาหารจะรับเฉพาะเงินสดเท่านั้น ปัจจุบัน ธุรกิจรถขายอาหารหลายแห่งใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตควบคู่กับเครื่องอ่านบัตรแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่ในการชำระเงินทั้งหมด ลูกค้าสามารถแตะหรือรูดบัตร ซึ่งทำให้คิวยาวๆ ของผู้หิวโหยเคลื่อนตัวได้อย่างรวดเร็ว และใบเสร็จจะถูกส่งทันทีผ่านอีเมลหรือข้อความโดยไม่ต้องใช้เครื่องพิมพ์

การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถทำให้ธุรกิจเหล่านี้รู้สึกมีความทันสมัย มีประสิทธิภาพ และเป็นมืออาชีพซึ่งเทียบเท่ากับคู่แข่งที่มีหน้าร้านถาวรได้

ผู้ทำสัญญาและผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ

ผู้ทำสัญญาที่ทำงานนอกสถานที่ (เช่น ช่างประปา ช่างไฟฟ้า ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมแซมบ้าน) สามารถใช้การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อปิดวงจรการชำระเงินล่วงหน้า แทนที่จะส่ง ใบแจ้งหนี้ และติดตามผล พวกเขาสามารถรับชำระเงินได้ทันทีหลังจากทำงานเสร็จ: เครื่องอ่านบัตรแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่มีขนาดเล็กและพกพาสะดวก และการทำธุรกรรมมักใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งนาที

การชำระเงินที่รวดเร็วย่อมหมายถึงกระแสเงินสดที่ดีขึ้น งานเอกสารที่น้อยลง และไม่ต้องติดตามทวงเงินบ่อย ผู้ทำสัญญาสามารถรับเงินได้ทันทีหลังจากทำงานเสร็จ และสามารถไปเริ่มงานถัดไปได้ทันที

ผู้ฝึกสอน ครู และที่ปรึกษา

หากคุณนำเสนอบริการในสถานที่ เช่น การฝึกสอนส่วนตัว บทเรียนดนตรี การสอนพิเศษ หรือการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัว คุณคงเคยต้องเผชิญกับกิจวัตรที่ยุ่งยากอย่างการออกใบแจ้งหนี้หลังจากเสร็จสิ้นเซสชันแล้ว เครื่องมือการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้คุณสรุปเซสชันและรับเงินได้ในขณะที่คุณยังพบหน้ากัน ผู้ฝึกสอนสามารถยื่นโทรศัพท์ให้และให้ลูกค้าใช้ Tap to Pay ที่ปรึกษาสามารถส่งลิงก์ชำระเงินผ่านข้อความก่อนออกจากการประชุม

การชำระเงินเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ในขณะที่มูลค่าของบริการยังคงสดใหม่

ป๊อปอัป ตลาด และการขายตามเหตุการณ์

การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้ผู้ให้บริการที่ตลาด เทศกาล บูธตามฤดูกาล งานแสดงงานฝีมือ และป๊อปอัปการเดินทางสามารถรับการชำระเงินด้วยบัตรและกระเป๋าเงินดิจิทัลได้โดยไม่ต้องใช้สายไฟ Wi-Fi หรือเคาน์เตอร์ชำระเงิน ผู้ให้บริการสามารถรับการชำระเงินได้ในสถานที่ต่างๆ รวมถึงในเต็นท์ บนโต๊ะ หรือจากกระเป๋าเป้สะพายหลัง

การทำธุรกรรมเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้ไม่ต้องรอคิวนานและลูกค้าก็เดินเข้ามาซื้อของได้สะดวก นอกจากนี้ยังทำให้ลูกค้าเกิดการซื้อตามอารมณ์อีกด้วย หากใครต้องการซื้อของก็สามารถทำได้ทันทีโดยไม่ต้องไปเอาเงินสด

ทีมภาคสนามขององค์กร

ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีทีมงานภาคสนาม (เช่น ตัวแทนฝ่ายขาย พนักงานส่งของ ช่างเทคนิค) ก็สามารถได้รับประโยชน์จากการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เช่นกัน ทีมจัดส่งสามารถเรียกเก็บเงินงวดสุดท้ายได้เมื่อส่งสินค้า ตัวแทนฝ่ายขายภาคสนามสามารถรับเงินมัดจำได้ทันทีหลังจากปิดการขาย ช่างเทคนิคสามารถเรียกเก็บเงินค่าบริการเพิ่มเติมได้โดยไม่ต้องกลับไปที่สำนักงานใหญ่

การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถช่วยสร้างกระบวนการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การชำระเงินในรูปแบบนี้สามารถลดรอบการเรียกเก็บเงิน กำจัดงานเอกสาร และสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นในภาคสนาม

องค์ประกอบสำคัญของการตั้งค่าการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่คืออะไร

การรับชำระเงินขณะเดินทางขึ้นอยู่กับองค์ประกอบหลายอย่างที่ต้องทำงานร่วมกัน ได้แก่ อุปกรณ์ของคุณ วิธีการรับการชำระเงิน การเชื่อมต่อสำหรับดำเนินการธุรกรรม และแบ็กเอนด์สำหรับติดตามข้อมูลทั้งหมด

นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องมี

ฮาร์ดแวร์

อย่างน้อยที่สุด คุณต้องมีโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต iPhone และอุปกรณ์ Android รุ่นใหม่สามารถรับการชำระเงินแบบ Tap to Pay ได้โดยไม่ต้องมีฮาร์ดแวร์ภายนอกใดๆ แต่หากคุณไม่มีฟังก์ชันนี้ คุณจะต้องมีเครื่องอ่านบัตรแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งรองรับบัตรและกระเป๋าเงินดิจิทัล และโดยทั่วไปจะเชื่อมต่อผ่านบลูทูธ

หากคุณทำงานเป็นเวลานาน ให้พิจารณาใช้ชุดแบตเตอรี่ หากคุณไม่ได้เคลื่อนที่ตลอดเวลา ลองพิจารณาใช้แท็บเล็ตตั้งโต๊ะหรือเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ

ซอฟต์แวร์

คุณต้องมีแอปชำระเงินหรือ ระบบบันทึกการขาย (POS) system เพื่อดำเนินธุรกรรม ซึ่งจะช่วยให้คุณ:

  • ป้อนจำนวนการชำระเงินหรือเลือกผลิตภัณฑ์

  • เชื่อมต่อกับเครื่องอ่านบัตรของคุณหรือรับชำระเงิน

  • ดำเนินการชำระเงินอย่างปลอดภัย

  • ออกใบเสร็จ

  • ติดตามการขายและซิงค์กับระบบสินค้าคงคลังของคุณ

แอปจำนวนมากมีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การคำนวณภาษี การให้ทิป การคืนเงิน และแค็ตตาล็อกสินค้า เลือกแอปที่เหมาะกับวิธีการขายของคุณและผสานการทำงานกับระบบธุรกิจโดยรวมของคุณอย่างลงตัว

การเชื่อมต่อ

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ การชำระเงินของคุณอาจไม่สามารถดำเนินการได้สำเร็จ Wi-Fi ทำงานได้ดีในระบบที่ตั้งอยู่กับที่ เช่น ป๊อปอัปที่มีเครือข่ายท้องถิ่น แต่สำหรับการเคลื่อนที่อย่างแท้จริง โดยเฉพาะในการทำงานภาคสนาม มักนิยมใช้ LTE หรือ 5G มากกว่า แอปบางแอปมีโหมดออฟไลน์ซึ่งสามารถจัดเก็บธุรกรรมและส่งในภายหลังได้

หากคุณกำลังทำงานนอกสถานที่หรืออยู่ในสถานที่ห่างไกล ให้ทดสอบสัญญาณล่วงหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชาร์จเต็มแล้ว และพกแบตเตอรี่สำรองติดตัวไปด้วย

เครื่องมือแบ็กเอนด์

เครื่องมือแบ็กเอนด์ที่แข็งแกร่งช่วยให้คุณ:

  • ส่งใบเสร็จทางอีเมลหรือข้อความถึงลูกค้าแบบเรียลไทม์

  • บันทึกรายการธุรกรรมแต่ละรายการเพื่อการกระทบยอดที่ง่ายดาย

  • ซิงค์ข้อมูลการขายกับสินค้าคงคลัง บัญชี หรือระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)

  • ติดตามรายรับตามวัน ผลิตภัณฑ์ หรือตำแหน่งที่ตั้งเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพ

แทนที่จะปฏิบัติต่อธุรกรรมภาคสนามเหมือนเป็นบันทึกแยกกัน ระบบของคุณควรรวมบันทึกเหล่านั้นเข้ากับการดำเนินการปกติของคุณ ผู้ให้บริการเช่น Stripe นำเสนอแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์และการผสานการทำงานที่ทำให้การจัดการการชำระเงินทั้งหมดจากแพลตฟอร์มครบวงจรเป็นเรื่องง่าย

วิธีการตั้งค่าการชำระเงินขณะเดินทาง

การตั้งค่าการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่หมายถึงการประกอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เข้าด้วยกันเพื่อสร้างขั้นตอนการทำงานที่เรียบง่าย ต่อไปนี้คือวิธีเริ่มต้นใช้งานและทำให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่น

เลือกแพลตฟอร์มและฮาร์ดแวร์ของคุณ

เริ่มต้นด้วยการตัดสินใจว่าคุณต้องการรับชำระเงินอย่างไร: เครื่องอ่านบัตรแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่ Tap to Pay บนโทรศัพท์ หรือทั้งสองอย่าง จากนั้น เลือกผู้ให้บริการชำระเงินที่รองรับการตั้งค่าดังกล่าว ค้นหาผู้ให้บริการที่รองรับการชำระเงินหลายประเภท เพื่อให้คุณและลูกค้าของคุณมีความยืดหยุ่น ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์ที่รองรับโดย Stripe Terminal สามารถจัดการ ชิปการ์ด EMV บัตรแบบไร้สัมผัสและกระเป๋าเงินดิจิทัลได้

เมื่อเลือกเทคโนโลยีและผู้ให้บริการของคุณ ให้พิจารณา:

  • _ประสบการณ์: _ แอปใช้งานง่ายหรือไม่ แอปทำงานร่วมกับระบบที่มีอยู่ของคุณหรือไม่

  • สภาพแวดล้อมการขายของคุณ: ผู้ให้บริการรายเดี่ยวอาจจะใช้โทรศัพท์เพียงอย่างเดียว ในขณะที่ทีมงานที่มีโครงสร้างมากกว่าอาจต้องมีแท็บเล็ต ขาตั้ง หรือเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ

เมื่อคุณตัดสินใจแล้ว ให้ลงทะเบียน เชื่อมโยงบัญชีธนาคารของคุณ และสั่งซื้อฮาร์ดแวร์ที่จำเป็น

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

ติดตั้งแอปของผู้ให้บริการบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่คุณจะใช้เข้าสู่ระบบ จับคู่เครื่องอ่านบัตรแบบอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณหากคุณมี และกำหนดค่าพื้นฐาน:

  • เพิ่มชื่อธุรกิจและการตั้งค่าใบเสร็จ

  • ตั้งค่าผลิตภัณฑ์หรือบริการหากแอปของคุณรองรับแคตตาล็อก

  • ปรับการตั้งค่าภาษี การให้ทิป และลายเซ็นเพื่อให้ตรงกับขั้นตอนการทำงานของคุณ

หากคุณกำลังใช้ Tap to Pay บน iPhone หรือ Android และไม่ต้องการฮาร์ดแวร์อื่นๆ ให้ยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับและเปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว

ทดสอบการทำงานทั้งหมดอย่างครบถ้วน

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้งานจริง ควรทดสอบขั้นตอนทั้งหมดให้ครบถ้วน ตั้งแต่การรูดบัตร การรับการชำระเงิน การส่งใบเสร็จ และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกรรมปรากฏในแดชบอร์ดของคุณ ลองใช้งานทุกวิธีการชำระเงินที่คุณคาดว่าจะใช้

ทดสอบในสภาพแวดล้อมจริงของคุณด้วย หากคุณไปที่งานรื่นเริงริมถนน ให้ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการเครือข่ายเซลลูลาร์ในพื้นที่ที่คุณจะทำงาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่

ฝึกตัวเองหรือทีมของคุณ

หากคุณทำงานคนเดียว ให้ลองซ้อมสักสองสามครั้งจนกว่าจะรู้สึกว่าขั้นตอนนี้เป็นธรรมชาติ หากคุณมีพนักงาน ให้ฝึกอบรมพนักงานในเรื่องต่อไปนี้

  • เริ่มและยกเลิกการขาย

  • การแก้ไขปัญหา (เช่น การปฏิเสธการชำระเงินจากบัตร, แอปขัดข้อง, ปัญหาการเชื่อมต่อ)

  • การส่ง ใบเสร็จ

  • การจัดการการคืนเงิน

  • การรักษาอุปกรณ์ให้มีพลังงานเพียงพอ เชื่อมต่อได้ และปลอดภัย

ความสม่ำเสมอมีความสำคัญโดยเฉพาะต่อหน้าลูกค้า

เปิดตัวและเฝ้าติดตามผล

เมื่อระบบของคุณตั้งค่าและทดสอบเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้เริ่มใช้งานในการทำธุรกรรมจริง ในตอนแรก ให้ตรวจสอบซ้ำอีกครั้งว่าการขายแต่ละรายการแสดงขึ้นอย่างถูกต้อง และการตั้งค่าทั้งหมดทำงานตามที่คาดหวัง ปรับปรุงระบบไปเรื่อยๆ ตามความจำเป็น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการชําระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่

เมื่อการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการทำงานของคุณแล้ว คุณต้องคอยระวังเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านการรักษาความปลอดภัย การเชื่อมต่อ บันทึกธุรกรรม และประสบการณ์ของลูกค้า ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการเพื่อให้ประสบการณ์การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังคงดำเนินไปในแบบที่คุณต้องการ

การรักษาความปลอดภัยของการชําระเงิน

ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยในบัญชีการชำระเงินของคุณ และอัปเดตอุปกรณ์และแอปของคุณเป็นประจำสำหรับแพตช์การรักษาความปลอดภัย ล็อกโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณด้วย PIN หรือ ID ไบโอเมตริกซ์ หรือทั้งสองอย่าง และปิดหน้าจอเมื่อลูกค้าป้อน PIN หรือลายเซ็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบเสมอว่าโทรศัพท์หรือเครื่องอ่านบัตรของคุณอยู่ที่ไหน อย่าปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล

การเชื่อมต่อและพลังงาน

ใช้เครือข่ายเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi ที่คุณเชื่อถือ และเรียนรู้วิธีสลับไปใช้โหมดออฟไลน์หากจำเป็น นำแบตเตอรี่สำรองหรือเครื่องชาร์จมาด้วย โดยเฉพาะเมื่อต้องใช้งานเป็นเวลานาน

การซิงค์ข้อมูล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการขายผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไม่ได้ถูกแยกส่วน แพลตฟอร์มจำนวนมากจะซิงค์ธุรกรรมไปยัง POS หรือแดชบอร์ดการชำระเงินโดยอัตโนมัติ แต่ให้ตรวจสอบว่า:

  • สินค้าคงคลังได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์

  • การขายจะถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านบัญชีและภาษี

  • อีเมลของลูกค้า (หากเก็บ) จะถูกจัดเก็บไว้อย่างเหมาะสม

  • รายงานแสดงยอดขายทั้งหมดของคุณรวมกันในที่เดียว

ประสบการณ์ของลูกค้า

ให้คำแนะนำลูกค้าตลอดขั้นตอนการชำระเงิน (ต้องแตะตรงไหน ลงนามยังไง และจะได้รับใบเสร็จเมื่อใด) และยืนยันเสมอว่าธุรกรรมเสร็จสิ้นแล้วก่อนจะรายงานสรุป เสนอหลาย วิธีการชำระเงิน เพื่อลดความยุ่งยาก และปรับแต่งใบเสร็จด้วยการสร้างแบรนด์ของคุณ หากเป็นไปได้

ยิ่งคุณทำให้การชำระเงินง่ายขึ้นเท่าใด ลูกค้าก็จะยิ่งมีแนวโน้มที่จะทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์และกลับมาอีกครั้งในครั้งต่อไป

เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นคําแนะนําทางกฎหมายหรือภาษี Stripe ไม่รับประกันหรือรับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความไม่เพียงพอ หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลในบทความ คุณควรขอคําแนะนําจากทนายความที่มีอํานาจหรือนักบัญชีที่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบกิจการในเขตอํานาจศาลเพื่อรับคําแนะนําที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

หากพร้อมเริ่มใช้งานแล้ว

สร้างบัญชีและเริ่มรับการชำระเงินโดยไม่ต้องทำสัญญาหรือระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธนาคาร หรือติดต่อเราเพื่อสร้างแพ็กเกจที่ออกแบบเองสำหรับธุรกิจของคุณ
Terminal

Terminal

สร้างประสบการณ์การซื้อสินค้าที่สอดคล้องกันบนทุกช่องทาง ไม่ว่าจะโต้ตอบกับลูกค้าทางออนไลน์หรือที่จุดขาย

Stripe Docs เกี่ยวกับ Terminal

ใช้ Stripe Terminal เพื่อรับชำระเงินที่จุดขายและนำการชำระเงินด้วย Stripe ไปใช้งานกับระบบบันทึกการขายของคุณด้วย