ในปี 2022 จํานวนธุรกรรมบัตรเครดิตในสหรัฐอเมริกาเกิน 50 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งเพิ่มเป็นประมาณ 2 เท่าจากปี 2012 การให้บริการบัตรเครดิตเป็นทางเลือกในการชําระเงินไม่ใช่เพื่อความสะดวกของลูกค้าอีกต่อไป หากแต่เป็นความจําเป็นสําหรับธุรกิจ

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายถึงประโยชน์ของการเสนอบริการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตบนใบแจ้งหนี้ บริการนี้ช่วยรักษาลูกค้าได้อย่างไร และขั้นตอนปฏิบัติในการเริ่มต้นใช้งาน นอกจากนี้ เราจะอธิบายเรื่องค่าใช้จ่ายบางส่วนและความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องว่าจะรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตบนใบแจ้งหนี้ของธุรกิจของคุณหรือไม่

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• การเสนอการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตในใบแจ้งหนี้มีประโยชน์อย่างไร
  
• ตัวเลือกการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าได้อย่างไร
  
• คุณจะนำตัวเลือกการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตไปใช้กับใบแจ้งหนี้ได้อย่างไร
  
• ค่าธรรมเนียมในการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตบนใบแจ้งหนี้มีอะไรบ้าง
  
• Stripe รองรับการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตบนใบแจ้งหนี้อย่างไร
  
• การออกใบแจ้งหนี้ที่มีการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตมีความท้าทายอะไรบ้าง
  

การเสนอการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตในใบแจ้งหนี้มีประโยชน์อย่างไร

การให้ลูกค้าชำระใบแจ้งหนี้ด้วยบัตรเครดิต คุณสามารถรองรับความต้องการชำระเงินที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าได้ ประโยชน์ของการเสนอการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตบนใบแจ้งหนี้มีดังนี้

• กระแสเงินสดที่ดีขึ้น: การชําระเงินด้วยบัตรเครดิตช่วยเพิ่มกระแสเงินสดเนื่องจากการชําระเงินเหล่านี้ได้รับการอนุมัติเกือบจะในทันทีและดําเนินการได้อย่างรวดเร็ว เมื่อเทียบกับการชําระเงินประเภทอื่นๆ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ต้องรอคอยเช็คหรือการโอนเงินผ่านระบบหักบัญชีอัตโนมัติ (ACH) เพื่อทำการเคลียร์การชำระเงิน

• ธุรกรรมต่างประเทศที่สะดวกสบาย: การชําระเงินด้วยบัตรเครดิตทําให้ธุรกรรมข้ามพรมแดนเป็นเรื่องง่าย โดยขจัดความจําเป็นในการใช้อัตราแลกเปลี่ยนหรือระบบธนาคารที่ไม่คุ้นเคย

• มาตรการรักษาความปลอดภัยในตัว: การชําระเงินเหล่านี้มาพร้อมกับฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยในตัวเพื่อจัดการความเสี่ยงของการฉ้อโกงหรือการโต้แย้งการชําระเงิน

ตัวเลือกการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าได้อย่างไร

การนำเสนอบัตรเครดิตเป็นตัวเลือกในการชำระเงินสามารถกระตุ้นการรักษาลูกค้าได้ด้วยทำให้การชำระเงินรวดเร็วและง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะกลับมาใช้บริการของคุณอีกครั้งในอนาคต

หากธุรกิจของคุณใช้โมเดลการสมัครใช้บริการหรือการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้า การชําระเงินด้วยบัตรเครดิตจะช่วยให้เรียกเก็บเงินลูกค้าได้โดยอัตโนมัติเมื่อครบกําหนดค่าธรรมเนียม ลูกค้าอาจจำไม่ได้ว่าต้องชำระเงินด้วยตนเองทุกครั้ง แต่เมื่อมีบัตรเครดิตอยู่ในระบบแล้ว พวกเขาไม่จำเป็นต้องกังวลว่าบริการจะหยุดชะงัก ความสะดวกนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาสภาพคล่องเงินสดที่สม่ำเสมอมากขึ้นอีกด้วย

นอกจากนี้การชําระเงินด้วยบัตรเครดิตยังรองรับความยืดหยุ่นซึ่งจะช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าไว้ได้ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าสามารถกระจายต้นทุนการซื้อออกไปในแต่ละช่วงเวลาได้ พวกเขาอาจเต็มใจที่จะซื้อสินค้าในปริมาณมากขึ้นหรือรับบริการต่อเนื่องมากขึ้น ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าสามารถควบคุมการเงินของตนเองได้มากขึ้น ซึ่งสามารถสนับสนุนให้พวกเขาใช้บริการธุรกิจคุณมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ลูกค้ายังอาจชอบที่มีโอกาสที่จะได้รับรางวัลผ่านโปรแกรมความภักดีด้วย ผู้ประมวลผลการชำระเงินหลายรายอนุญาตให้ธุรกิจจัดเก็บข้อมูลบัตรของลูกค้าอย่างปลอดภัย ทำให้การมอบโปรโมชันพิเศษ ส่วนลด หรือสิทธิประโยชน์อื่นๆ สำหรับลูกค้าประจำเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น การให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณสำหรับการทำธุรกิจซ้ำจะช่วยกระตุ้นให้พวกเขากลับมาใช้บริการอีก

การให้บริการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตเป็นวิธีหนึ่งที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพในการสร้างการโต้ตอบในเชิงบวกซึ่งสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า

คุณจะนำตัวเลือกการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตไปใช้กับใบแจ้งหนี้ได้อย่างไร

การรับชําระเงินด้วยบัตรเครดิตในใบแจ้งหนี้เริ่มต้นด้วยการเลือกผู้ประมวลผลการชําระเงินที่เหมาะสม การเชื่อมต่อบัตรเครดิตกับระบบการออกใบแจ้งหนี้ของคุณ และการให้ความรู้ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีชําระเงิน

อันดับแรก ให้เลือกผู้ประมวลผลการชําระเงินที่มีฟีเจอร์การออกใบแจ้งหนี้หรือผสานการทำงานกับระบบการออกใบแจ้งหนี้ที่คุณมีอยู่ แพลตฟอร์มการออกใบแจ้งหนี้ส่วนใหญ่ (เช่น FreshBooks, Zoho, QuickBooks) จะช่วยให้คุณเชื่อมโยงการประมวลผลการชําระเงินกับบัญชีของคุณได้โดยตรงผ่านการผสานการทํางานที่เรียบง่าย

จากนั้นเมื่อคุณสร้างใบแจ้งหนี้สําหรับลูกค้า มักจะมีตัวเลือกในการเพิ่มปุ่ม "ชําระเงินตอนนี้" ที่ลิงก์ไปยังผู้ประมวลผลการชําระเงินโดยตรง นี่คือที่ที่คุณสามารถให้บริการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตได้ ตรวจสอบให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณทราบว่าพวกเขาสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้ โดยการทำให้ตัวเลือกนี้ปรากฏในใบแจ้งหนี้ของคุณและให้คำแนะนำที่พวกเขาอาจต้องการ

ค่าธรรมเนียมในการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตบนใบแจ้งหนี้มีอะไรบ้าง

ค่าธรรมเนียมที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตคือค่าธรรมเนียมธุรกรรม ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นเปอร์เซ็นต์ของการชำระเงิน บวกกับจำนวนเงินคงที่ต่อธุรกรรม คุณสามารถส่งผ่านค่าธรรมเนียมการประมวลผลบัตรเครดิตไปให้ลูกค้าได้โดยเพิ่มค่าธรรมเนียมเล็กน้อยหรือค่าธรรมเนียมคงที่ลงในใบแจ้งหนี้เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมเหล่านี้อาจสร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้า ดังนั้นควรพิจารณาข้อดีและข้อเสียของกลวิธีนี้อย่างรอบคอบ และพิจารณารวมต้นทุนเหล่านี้ไว้ในรูปแบบการกำหนดราคาของคุณ

ผู้ประมวลผลการชําระเงินบางรายอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนในการใช้บริการหรือค่าธรรมเนียมเตรียมการสําหรับฟีเจอร์หรือการผสานการทํางานขั้นสูงเพิ่มเติมด้วย หากรับชําระเงินในหลายสกุลเงิน คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วจะมีค่าธรรมเนียมประมาณ 1% ของมูลค่าธุรกรรม

ศึกษาเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการดึงเงินคืนของผู้ประมวลผลการชําระเงิน หากลูกค้าโต้แย้งการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิต ผู้ประมวลผลการชําระเงินของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากคุณ (ปกติจะอยู่ที่ 15–25 ดอลลาร์) เพื่อแก้ไขการโต้แย้งการชําระเงิน การดึงเงินคืนเกิดขึ้นได้ แต่การตรวจสอบใบแจ้งหนี้และสื่อสารกับลูกค้าจะช่วยลดจํานวนการดึงเงินคืนได้

Stripe รองรับการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตในใบแจ้งหนี้อย่างไร

Stripe Invoicing ทําให้การสร้างใบแจ้งหนี้ที่รองรับการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตเป็นเรื่องง่าย การตั้งค่าทําได้อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และเรียบง่าย

Stripe รองรับบัตรเครดิตหลากหลายประเภท รวมถึง Visa, Mastercard, American Express และบัตรต่างประเทศบางใบ วิธีรับชําระเงินด้วยบัตรมีดังนี้

• ตั้งค่า Stripe: ลงทะเบียนใช้บัญชี Stripe หลังจากเริ่มต้นใช้งานเรียบร้อยแล้ว คุณจะเริ่มส่งใบแจ้งหนี้จากแดชบอร์ด Stripe ได้ Stripe ยังผสานการทํางานกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopify เพื่อรับชําระเงินออนไลน์ได้ด้วย

• สร้างและส่งใบแจ้งหนี้: Stripe เพิ่มปุ่มการชําระเงินเมื่อคุณสร้างใบแจ้งหนี้ เมื่อลูกค้าได้รับใบแจ้งหนี้ ลูกค้าจะคลิกปุ่ม ป้อนรายละเอียดบัตรเครดิต และชําระเงินได้ทันที Stripe จัดการการชําระเงินทุกด้านตามมาตรฐานการชําระเงิน เช่น มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสําหรับอุตสาหกรรมบัตรชําระเงิน (PCI DSS) อย่างปลอดภัย

• รับเงิน: เมื่อลูกค้าชําระเงินด้วยบัตรเครดิต ระบบจะประมวลผลเงินดังกล่าวแล้วโอนเข้าบัญชี Stripe ของคุณก่อนที่จะเบิกจ่ายไปยังบัญชีธนาคารของคุณ Stripe ช่วยให้คุณติดตามการชําระเงินได้แบบเรียลไทม์ เพื่อให้คุณทราบเวลาที่จะได้รับชำระเงิน

การออกใบแจ้งหนี้ที่มีการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตมีความท้าทายอะไรบ้าง

ก่อนที่คุณจะรับการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตในใบแจ้งหนี้ คุณควรทําความเข้าใจถึงอุปสรรคดังต่อไปนี้

• การดึงเงินคืน: หากลูกค้าโต้แย้งการชําระเงิน ลูกค้าจะเริ่มดําเนินการดึงเงินคืนได้ โดยที่บริษัทบัตรเครดิตจะคืนเงินที่ชําระให้ ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอาจจําการเรียกเก็บเงินนั้นไม่ได้ หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับไม่ตรงกับที่โฆษณา หากการดึงเงินคืนกลายเป็นรูปแบบหนึ่ง อาจส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ประมวลผลการชำระเงิน ซึ่งอาจนำไปสู่ค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นหรืออาจถึงขั้นระงับบัญชีได้

• ความเสี่ยงในการฉ้อโกง โดยทั่วไปแล้วการชําระเงินด้วยบัตรเครดิตจะมีความปลอดภัย แต่มีโอกาสที่จะเป็นการฉ้อโกงเสมอ โดยเฉพาะหากคุณทํางานร่วมกับลูกค้าต่างประเทศหรือจัดการการชําระเงินจํานวนมาก ผู้ประมวลผลการชําระเงินมีเครื่องมือที่กว้างขวางสําหรับตรวจจับการฉ้อโกง แต่คุณยังคงต้องเฝ้าระวังการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกง ซึ่งอาจก่อให้เกิดความสูญเสียทางการเงินและอาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของธุรกิจคุณ

How Stripe Invoicing can help

Stripe Invoicing simplifies your accounts receivable (AR) process—from invoice creation to payment collection. Whether you’re managing one-time or recurring billing, Stripe helps businesses get paid faster and streamline operations:

• Automate accounts receivable: Easily create, customize, and send professional invoices—no coding required. Stripe automatically tracks invoice status, sends payment reminders, and processes refunds, helping you stay on top of your cash flow.

• Accelerate cash flow: Reduce days sales outstanding (DSO) and get paid faster with integrated global payments, automatic reminders, and AI-powered dunning tools that help you recover more revenue.

• Enhance the customer experience: Deliver a modern payment experience with support for 25+ languages, 135+ currencies, and 100+ payment methods. Invoices are easy to access and pay through a self-serve customer portal.

• Reduce back-office workload: Generate invoices in minutes and reduce time spent on collections through automatic reminders and a Stripe-hosted invoice payment page.

• Integrate with your existing systems: Stripe Invoicing integrates with popular accounting and enterprise resource planning (ERP) software, helping you keep systems in sync and reduce manual data entry.

Learn more about how Stripe can simplify your accounts receivable process, or get started today.