Nel 2022 il numero di transazioni con carta di credito negli Stati Uniti ha superato i 50 miliardi, circa il doppio rispetto al 2012. Offrire le carte di credito come metodo di pagamento non è più solo per la comodità dei clienti bensì una necessità per le attività.

Di seguito vengono illustrati i vantaggi di offrire pagamenti con carta di credito per le fatture, come possono favorire la fidelizzazione dei clienti e le procedure da seguire inizialmente. Esamineremo inoltre alcuni dei costi e delle potenziali sfide, in modo che tu possa prendere una decisione informata sull'opportunità di accettare pagamenti con carta di credito per le fatture della tua attività.

Di cosa tratta questo articolo?

• Quali sono i vantaggi di offrire pagamenti con carta di credito per le fatture?
  
• In che modo le opzioni di pagamento con carta di credito possono favorire la fidelizzazione dei clienti?
  
• Come implementi l'opzione di pagamento con carta per le fatture?
  
• Quali sono i costi legati all'accettazione dei pagamenti con carta di credito per le fatture?
  
• In che modo Stripe supporta i pagamenti con carta di credito per le fatture?
  
• Quali sono le sfide dell'emissione di fatture con pagamento con carta di credito?
  

Quali sono i vantaggi di offrire pagamenti con carta di credito per le fatture?

Consentendo ai clienti di pagare le fatture con carta di credito, puoi venire incontro alle mutevoli preferenze di pagamento dei clienti. Ecco i vantaggi di offrire pagamenti con carta di credito per le fatture:

• Miglioramento del flusso di cassa: I pagamenti con carta di credito contribuiscono a migliorare il flusso di cassa poiché vengono autorizzati quasi immediatamente ed elaborati rapidamente rispetto ad altre tipologie di pagamento. Ciò significa che non dovrai aspettare assegni o bonifici ACH (Automated Clearing House).

• Transazioni internazionali convenienti: I pagamenti con carta di credito semplificano le transazioni transfrontaliere eliminando la necessità di navigare tra tassi di cambio o sistemi bancari sconosciuti.

• Misure di sicurezza integrate: Questi pagamenti dispongono inoltre di funzionalità di sicurezza integrate per gestire il rischio di frodi o contestazioni.

In che modo le opzioni di pagamento con carta di credito possono favorire la fidelizzazione dei clienti?

Offrire carte di credito come opzione di pagamento può favorire la fidelizzazione dei clienti rendendo i pagamenti più facili e veloci, aumentandone la probabilità che ritornino in futuro.

Se la tua attività utilizza un modello di abbonamento o addebito ricorrente, i pagamenti con carta di credito semplificano l'addebito automatico ai clienti quando le commissioni sono dovute. I clienti potrebbero non ricordarsi sempre di effettuare i pagamenti manuali ma una volta registrate le loro carte di credito, non devono preoccuparsi che il servizio venga interrotto. Questa comodità consente inoltre alle attività di mantenere un flusso di cassa più costante.

I pagamenti con carta di credito supportano anche la flessibilità, che può favorire la fidelizzazione dei clienti. Ad esempio, se i clienti possono distribuire il costo di un acquisto nel tempo, potrebbero essere più disposti a impegnarsi in acquisti più grandi o in un servizio continuativo. Le opzioni di pagamento flessibili fanno sentire i clienti più padroni delle proprie finanze, il che può rafforzare il loro impegno nei confronti della tua attività.

I clienti potrebbero anche apprezzare l'opportunità di guadagnare premi attraverso i programmi fedeltà. Molti elaboratori di pagamento consentono alle attività di archiviare in modo sicuro i dati delle carte dei clienti, semplificando l'offerta di promozioni speciali, sconti o altri vantaggi fedeltà. Premiare i clienti per i loro affari ripetuti li incoraggia a tornare.

Offrire pagamenti con carta di credito è un modo semplice ma efficace per creare un'interazione positiva che crei fiducia con i clienti.

Come implementi l'opzione di pagamento con carta per le fatture?

Per accettare i pagamenti con carta di credito per le fatture, devi innanzitutto scegliere il giusto elaboratore di pagamento, collegarlo al tuo sistema di emissione delle fatture e informare i clienti sui metodi di pagamento.

Seleziona prima di tutto un elaboratore di pagamento che offra le funzionalità di emissione delle fatture o che si integri con il tuo sistema di emissione di fatture esistente. La maggior parte delle piattaforme di emissione di fatture (ad esempio FreshBooks, Zoho, QuickBooks) ti consente di collegare l'elaborazione dei pagamenti direttamente al tuo account tramite una semplice integrazione.

Inoltre, quando crei una fattura per il tuo cliente, di solito è disponibile un'opzione per aggiungere un pulsante "Paga ora" che rimanda direttamente all'elaboratore di pagamento. Qui puoi offrire pagamenti con carta di credito. Per assicurarti che i clienti sappiano che possono pagare con carta di credito, rendi l'opzione visibile nelle tue fatture e fornisci tutte le istruzioni di cui potrebbero aver bisogno.

Quali sono i costi legati all'accettazione dei pagamenti con carta di credito sulle fatture?

Le commissioni più comuni per accettare i pagamenti con carta di credito sono le commissioni di transazione, che in genere corrispondono a una percentuale del pagamento più un importo fisso per transazione. Puoi trasferire ai clienti le commissioni di elaborazione con carta di credito aggiungendo una piccola percentuale o una commissione fissa alla fattura a copertura di tali costi. Tuttavia, queste commissioni possono turbare i clienti, quindi valuta attentamente i pro e i contro di questa tattica e prendi in considerazione l'integrazione di questi costi nel tuo modello tariffario.

Alcuni elaboratori di pagamento addebitano anche canoni mensili per l'utilizzo dei loro servizi o commissioni di configurazione per integrazioni o funzionalità più avanzate. Se accetti pagamenti in più valute, potresti dover pagare anche commissioni di conversione, che in genere ammontano a circa l'1% dell'importo della transazione.

Informati su quali sono le commissioni di storno dell'elaboratore di pagamento. Se un cliente contesta un addebito su carta di credito, l'elaboratore di pagamento potrebbe addebitarti una commissione (in genere 15-25 $) per risolvere la contestazione. Gli storni possono capitare ma per ridurli al minimo è sufficiente essere scrupolosi nell'emissione delle fatture e nella comunicazione con i clienti.

In che modo Stripe supporta i pagamenti con carta di credito per le fatture?

Stripe Invoicing semplifica la creazione di fatture che supportano i pagamenti con carta di credito. La configurazione è veloce, sicura e semplice.

Stripe supporta una vasta gamma di tipi di carte di credito, tra cui Visa, Mastercard, American Express e alcune carte internazionali. Ecco come accettare i pagamenti con carta:

• Configura Stripe: Crea un account Stripe. Una volta completata l'attivazione, potrai iniziare a inviare le fatture dalla Stripe Dashboard. Stripe può anche integrarsi con piattaforme di e-commerce come Shopify per accettare pagamenti online.

• Crea e invia una fattura: Stripe aggiunge un pulsante di pagamento quando crei una fattura. Quando il tuo cliente riceve la fattura, può fare clic sul pulsante, inserire i dati della sua carta di credito e pagare immediatamente. Stripe gestisce in modo sicuro ogni aspetto del pagamento in conformità con standard di pagamento come lo Standard di sicurezza dei dati dell'industria delle carte di pagamento (PCI DSS).

• Ricevi pagamenti: Una volta che il cliente paga tramite carta di credito, i fondi vengono elaborati e depositati sul tuo account Stripe prima di essere versati sul tuo conto bancario. Stripe ti permette di monitorare i pagamenti in tempo reale così sai quando aspettarti il pagamento.

Quali sono le sfide dell'emissione di fatture con pagamento con carta di credito?

Prima di accettare pagamenti con carta di credito per le fatture, è importante comprendere i seguenti potenziali ostacoli:

• Storni: Se un cliente contesta un pagamento, può avviare una richiesta di storno in cui il circuito della carta di credito rimborsa il pagamento. Questo può accadere per diversi motivi. Ad esempio, il cliente potrebbe non aver riconosciuto l'addebito oppure il prodotto o servizio ricevuto non era come pubblicizzato. Se gli storni diventano una routine, possono influire sul tuo rapporto con l'elaboratore di pagamento, determinando potenzialmente un aumento delle commissioni o persino la sospensione dell'account.

• Rischio di frode: I pagamenti con carta di credito sono generalmente sicuri ma c'è sempre la possibilità di frode, soprattutto se lavori con clienti internazionali o gestisci grandi volumi di pagamenti. Gli elaboratori di pagamento dispongono di numerosi strumenti per rilevare le frodi, ma è comunque necessario essere vigili. Gli addebiti fraudolenti possono causare perdite finanziarie e potenzialmente danneggiare la reputazione della tua attività.